How Rev Ops Drives Customer Experience and Loyalty at Splash

収益運営は、販売、成功、サポートが一体となって働き、収益を促進することを可能にします。 SplashがどのようにRev Opsチームを活用して顧客体験を最適化しているかを見てください。

Table of Contents

顧客の旅は販売から始まり、その途中で成功、サポート、その他多くのチームに触れます。しかし、しばしば部門間の引き継ぎは不整合で繰り返しが多く、顧客を苛立たせ、収益を失う遅延や迂回が発生します。そこに収益運営が登場します。

Splashは、顧客向けチームのROIを向上させるためのRev Ops機能を開発しました。顧客体験を優先することで、SplashはRev Opsを活用し、販売、成功、サポートチームを強化します。つまり、Guruでは収益チームと呼んでいます。収益を促進し、顧客の忠誠心を確保します。

Splashの収益運営ディレクターWill Foleyとの私のディスカッションを見て、Rev Opsが何を含み、どのようにその影響を測定するかについてもっと学びましょう：

Experience the power of the Guru platform firsthand – take our interactive product tour