Q&Aとは何ですか

必要な答えが見つかりませんか？ いかにしてGuruインターフェースで簡単に質問をすることができるかをご紹介します。

質問の仕方

アイコンをクリックし、質問マークを選択すると、そのアクションに特化したカードが表示されます。

質問を入力してください。 スペースを使用して質問し、追加情報を提供することで、チームの専門家が簡単に理解し、質問に答えることができます。

クリックして「Guruが類似の一致を見つけました。」 あなたの質問に対する答えがすでにGuruに存在しないことを確認するために、「Show me」プロンプトを表示します。

選択した専門家（または、スタンダードエディションをご購読の場合は「専門家のグループ」）があなたの質問に答え、「質問する」をクリックします。 選択した人は、あなたの質問に対する返答をお願いするためのメールを受け取ります。

コメントを追加'してください専門家に対する質問。 選択した専門家が、意図を明確にするためにあなたの質問に対する返答をしない場合があります。 あなたは、メールとGuruでの通知の形で返信を受け取ります。 返信するには、あなたの回答を入力し、@メンションを専門家に送り、エンターを押してください。

専門家の回答を読む。 専門家が質問に回答すると、あなたはメールで通知されます。 また、回答はカードに変換され、あなたと他のチームメンバーが継続的に参照できるようになります。

質問に答える方法

あなたのチームの誰かが質問をした場合、あなたはメール通知とGuruの通知キューでバッジを受け取ります。 メールから「質問を開く」をクリックするか、通知キューの「質問」タブをクリックして、質問に移動して対応します。

質問に答えるには、「回答する」をクリックし、「新しい回答を作成する」（タイトルを編集し、回答を作成し、ファイルリンクを含めることができます）または「既存のカードで回答する」を選択します。すでにGuruに情報が記載されている場合。

既存のカードで回答することを選択した場合、検索して、希望のカードを選択し、「保存」を押してください。

新しい回答を作成する場合、回答が完了した後に「保存」をクリックすると、カードに変わります。

回答が保存されると、確認頻度を調整して、Guruの検証ワークフローによってカードが更新される頻度を反映できます。

初期コメントに返信したり、詳細を要求したり、他の誰かを巻き込むには、「返信」をクリックすると、質問にコメントし、チームの適切なメンバーを@メンションできる画面に移動します。

回答として返信を入力した場合は、マウスをその返信の上に置き、三点リーダーをクリックして、「回答として使用」を選択します。

質問がある場合や、追加情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせいただければ、サポートいたします。 あなたのアバター（設定メニュー）をクリックし、「お問い合わせ」を選択してください。