Guruの利用可能性と私たちの資金調達ラウンドを発表します

私のキャリアのさまざまなポイントで成長しているチームの一員でした。 私たちはチームメンバーを追加し、製品を改善し変化させ続けていました。 スケールするためには、顧客向けのチーム（営業、サービス、サポート）が自分たちの仕事をするために必要な正確で最新の情報に迅速にアクセスできる方法が必要だとわかっていました。 ウィキを試しましたが、最初のハネムーン期の後、それらは忘れ去られ、時代遅れになりました。 昔ながらのメールを試しました。「みんなメールを使っているから、新しいセキュリティ認証についてのこの重要なお知らせは確実に見るはずだ！」と思いながら。 しかし、そのメールメッセージはその日受け取った何百というメッセージの1つに過ぎず、読まれた後は忘れ去られます。 メッセージングアプリも試しました。リアルタイムのコミュニケーションには素晴らしいですが、後で見つけたい知識には役立ちません。 知識の1つを見つけるために、大量の会話の海を検索するのはあまりにも騒がしすぎます。 たとえ見つけても、それがまだ正確かどうかはどうやって知ることができますか？

私たちは、私たちだけではないことにすぐに気付きました。 企業が成長するにつれて、製品、従業員、市場、パートナーなどに関する重要な知識を持たないことの痛みは非常に重いものです。 アナリストは報告しています私たちが仕事をするために必要な重要な知識を見つけて確認するために、時間の最大3分の1を費やしていることを！ 企業が顧客と効果的に関わる能力が影響され、迅速な対応が遅くなり、コミュニケーションの正確性が低下します。 にもかかわらず、今日入手可能なソリューションは実際には数十年にわたってあまり変わっていません。

これが私たちがGuruを作成することに至りました。 Guruを使用することで、企業は運営に必要な知識を蓄積し、共有し、それをチームのワークフローに組み込み、専門家がその正確性を確認することで自動的に最新の状態に保つことができます。 私たちは、お客様のニーズをより良く理解するために近接でほぼ2年間を費やし、次の分野が成功の鍵であると信じています：

あなたが働く場所で作業する

Guruはブラウザ拡張機能であり、焦点を変えたり、別のアプリケーションにログインする必要なく、重要な知識に即座にアクセスできます。 Guruは、メール、CRM、サポートシステムなど、日常的に使用するアプリの上にオーバーレイとしてコンテンツを表示します。

信頼できるコンテンツ

Guruのすべてのコンテンツは、あなたのチームの専門家によって定期的に検証されています。 Guruは、これらの専門家にコンテンツを再確認するようにリマインダーを送信し、会社や製品に関する情報が進化するにつれて知識ベースを更新する必要がなくなります。

コンテキスト内の知識を表示

ビジネスアプリをGuruに接続することで、企業はチームのためにコンテキストに特化した情報を表示でき、検索にかかる時間を大幅に削減することができます。 たとえば、Guruは、営業担当者がCRMで機会を見ているときに、関連する競争上のポジショニング、営業資産、および役割ごとのメッセージをプッシュできます。

成果志向

知識を取得し、共有することは、チームのパフォーマンスを向上させるために役立つ場合にのみ優れています。 Guruは、検索に使用される分析を統合して、チームに人気があり専門家によって確認されたコンテンツを最優先で表示します。 使用イベントをビジネスアプリケーションに結びつけることで、Guruを使用して従業員のパフォーマンスがどのように影響を受けるかを見て取ることができます。

現在200以上の企業がGuruを積極的に使用しています。 Funderaの顧客成功責任者であるトム・サウアーは、「Guruは私たちの営業スタックの重要な部分となり、新しい従業員のラウンドアップ時間を短縮し、顧客とのコミュニケーションのスピードと正確性を向上させました。」と述べています。

CapTarget CEOのガブリエル・ガルベスは、「Guruは私たちの会社が個々の経験の力を会社全体で活用することを可能にします」と追加しました。 これにより、トレーニング時間が短縮され、チームメンバーの一般的な知識が向上し、知識の文書化と探求の文化が形成され始めました。

RJMetricsがGuruを展開した後、彼らは新しい営業担当者のオンボーディングにかかる時間が3か月短縮されたことを測定しました。

私たちはまた、FirstMark Capitalから2.7百万ドルを調達したことを発表できることを嬉しく思います。 FirstMarkは私たちとBoomiで提携しており、再び一緒に働けることを楽しみにしています。 彼らはMSDキャピタル（マイケル・デルの個人投資ファンド）、Salesforce Ventures、ブレット・クイーナー、および他のいくつかのエンジェル投資家とともに参加しています。

Guruは2013年11月にミッチ・スチュワートと私によって設立されました。 ミッチと私はGuruを始める前にBoomiで働いていました。 私は創設者であるCTOであり、最終的にはDellによる買収後にBoomiビジネスを運営しました。ミッチはBoomiのエンジニアリングリーダーでした。 私たちはリンダ・クロフォードとアドバイザーとして一緒に働けることを非常に嬉しく思っています。 リンダはSalesforceで8年半過ごし、最近ではSales CloudのEVPを務めています。

私たちが作成した製品を誇りに思っており、お客様からの継続的なフィードバックに基づいて、私たちの前にある機会に非常に興奮しています！ ぜひ私たちをチェックして、あなたの感想をお聞かせください！ Guruについての詳細はこちらで確認し、無料版にサインアップしてください。

ありがとうございます！！

リックとGuruチーム