오늘은 우리의 최신 기능 인 콘텐츠 성능을 발표하게 되어 흥분됩니다! Guru 진행을 지속하는 Sales 팀과 협력하는 중소 Sales 및 마케팅 팀이 고객들과의 콘텐츠 효과 측정 및 제공을 통해 직면하는 도전에 대해 자주 듣습니다. Account Based Marketing의 증가로 인해 Sales 및 마케팅 간의 파트너십은 그 어느 때보다 중요합니다. 기관은 고객들을 이해하고 해당 고객군 전체에 직접 말하는 콘텐츠를 개발하는 데 더 똑똑해지고 있습니다. 이 콘텐츠는 산업별, 회사 규모별, 페르소나별, 제품별 등 다양하며, 이는 판매원이 무엇을 사용하고 언제 사용할지를 알기 어렵게 만듭니다. 그리고 그들이 보내고 싶은 것을 알고 있어도 빠르게 찾아내고 정확성을 보장하는 것은 여전히 난제입니다.

더불어, 생성되는 콘텐츠 유형도 계속해서 진화합니다. 프레젠테이션 및 데이터 시트는 여전히 많이 사용되지만, 이만으로는 충분하지 않습니다. 오늘날 기업은 비디오, gif 등 새로운 형태의 콘텐츠를 활용하고자 하며, 자사의 블로그 콘텐츠를 활용하여 잠재 고객과의 대화에 가치를 추가합니다.

Sales 팀은 직무를 수행하는 데 필요한 모든 지식과 콘텐츠를 찾기 위한 간단한 가벼운 솔루션이 필요합니다. 제품 마케터는 Sales 조직이 필요로 하는 콘텐츠를 더 잘 이해하기 위해 데이터를 활용하고자 합니다.

제품 마케터들은 세일즈 조직이 필요로 하는 콘텐츠를 더 잘 이해하기 위해 데이터를 활용하고자 합니다. 그들이 무엇을 찾고 있나요? 그들의 잠재고객에게 묻고 있는 질문은 무엇인가요? 이 정보를 알게 되면 그들의 콘텐츠로드맵을 계획하시는 데 도움이 됩니다. 새로운 컨텐츠가 전달되면, 제품 마케터는 이 컨텐츠를 쉽게 유포할 수 있어야 하며, 이를 사용하고 언제 사용해야 하는지 명확하게 알 수 있어야 합니다. 마지막으로, 제품 마케터는 무엇이 작동하는지 쉽게 파악할 수 있어야 합니다. 어떤 콘텐츠가 가장 많은 기회에 영향을 주는지 알고 싶으신가요? 구매자 여정의 특정 단계에서 가장 많이 활용된 콘텐츠는 무엇인가요? 이 폐쇄 루프 접근 방식은 판매 및 마케팅 간의 협력을 크게 향상시킬 수 있는 기회를 제공하며, 적절한 정보를 시간에 맞춰 고객에게 제공함으로써 시장 진입 조직이 더 나은 고객 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

Content Performance을 구축하는 계기가 되었습니다. 이 새로운 기능 세트는 판매 및 마케팅 팀에 흥미로운 새로운 능력을 제공합니다. 판매팀을 위해 이제는 각 지식 및 콘텐츠에 액세스할 수 있는 단일 저장소가 있습니다. 이 저장소는 산업, 회사 규모, 구매자 역할 등에 따라 분류되어 있습니다. 그리고 항상 이 정보는 Gmail, Salesforce, Slack 등의 업무 환경에서 쉽게 이용할 수 있습니다. 고객이 보내드린 콘텐츠에 참여할 때마다, Guru는 즉시 이메일 또는 Slack 봇을 통해 알려드립니다. 이제 고객이 보낸 콘텐츠를 읽는 순간을 알게 될 것이며, 이를 통해 의미 있는 후속 조치를 취할 수 있는 능력이 향상됩니다.

마케터에게는 Guru가 전체 판매팀에서 이 사용 데이터를 수집하고 Salesforce Sales Cloud의 데이터와 연계합니다. Guru에 통합된 Content Performance 분석은 어떤 콘텐츠가 가장 많은 기회에 영향을 주는지에 대한 시각화 기능을 제공합니다. 가장 영향력 있는 콘텐츠를 정확히 파악하려면 각 단계별로 필터링하여 각 단계에서 사용되는 콘텐츠와 가장 많은 거래(성공 또는 실패)로 이어지는 콘텐츠를 알아보세요.

다음은 Content Performance 액션을 보여주는 간단한 비디오입니다:

2018-11-10T00:00:00.000Z