많은 SaaS 기업들처럼 Guru도 3월에 완전한 원격 근무 환경으로 전환했습니다. 결정하기 쉬웠습니다; 우리는 직원들이 건강을 유지할 수 있고, 주변 및 지역 보건 지시에 따르며, 가족들을 걱정하지 않고 책임질 수 있도록 하고 싶었습니다. 우리 CEO인 Rick Nucci가 Mark Benioff의 해고 없음 서약에 서명한 것은 우리가 자랑스러웠으며, 더 나아가 우리의 C 시리즈 투자를 마무리하고, 새로운 기능을 발표할 수 있어 더욱 더 기쁘게 생각합니다.

애써 일을 했다는 것만 말하고 싶었습니다. Guru의 일원이라는 것에 항상 기대했지만, 요즘은 개인으로써 감사하고 행운을 느끼고 있으며, 작업 안정성을 중요시하는 회사의 일원이 되어 기쁘게 생각합니다. 그런데 리더십 팀으로써 우리는 무언가에 주의했습니다: 일과 삶이 분리되지 않은 채, 날짜가 어우러지고, 그러한 감사의 느낌을 통해 우리 팀원들이 손상을 risk하기 시작했다는 것을 알아챘습니다.

데이터 중심으로 접근했기 때문에 세부 내용을 살펴봤습니다. 이것이 우리가 발견한 것입니다: Slack 대화가 이른 시간에 시작되고 늦게 끝나고 있으며, 여가 여행이 제한되어 있기 때문에 사람들이 유연한 유급 휴가를 취하자마자 주장하는 팀 리더의 장려에도 불구하고 주저하고 있었습니다. 그래서 우리는 이에 대해 무언가 해야겠다고 결정했습니다.

격리 작업 피로를 완화하기 위해 노력하는 중

우리의 핵심 가치 중 하나는 균형 추구입니다. 이것이 우리가 직원들의 신체 건강과 직장 안정성을 보호하는 것 외에도 Guru가 직원들에게 4개의 금요일을 휴가로 제공하려 한다는 것을 발표하는 이유입니다. 우리는 사람들이 실제로 플러그를 뽑도록 원하기 때문에, 누군가가 일하려고 압박받지 않기를 바랍니다. 부모들에게 유아들과 시간을 보내고 싶은 마음을 괴롭지 않게 하고, 모든 사람이 긴 주말 줄 서서 식료품 쇼핑을 할 필요가 없도록 하기를 바랍니다.

회사로서 우리는 모두 조금 늦춰야 한다고 요청합니다. 아니요, 5일치의 작업을 4일 안에 끝낼 것을 기대하지 않습니다. 우리 모든 리더십 팀은 이 프로그램에 완전히 동참하였으며, 우리는 회사의 나머지 부분과 협력하여 이 새로운 일정을 우리의 주요 목표와 목적에 통합하기로 했습니다. 사람들이 충분히 휴식하고 재충전할 수 있는 기회가 주어지면, 복귀 시 일에 집중하기가 더 쉬울 것을 압니다.

우리의 뛰어난 고객 성공 및 엔지니어링 팀과 같은 특정 팀들에 대해서는 이러한 종전의 중지가 불가능하다는 사실을 알고 있습니다. 이러한 경우에는 팀 중 일부가 금요일에 휴가를 취하고, 나머지 절반은 다음 월요일에 휴가를 취하여 고객들이 어떠한 서비스 중단을 걱정할 필요가 없도록 합니다.

앞으로의 계획

또한, 우리 팀의 전반적인 안전과 안녕이 우선이 되므로, 필라델피아와 샌프란시스코 사무실을 언제 다시 열지 결정하기까지 슬로우하게 진행하기로 했습니다. 현재부터 6월 사이에 제한이 완화되면, Guru는 두 지역 중 어느 곳에서도 처음으로 비필수 사업 중 하나로 열리지 않을 것입니다; 우리는 공식적인 재개하기 전에 지켜보고 배우는 것에 만족합니다.

이 접근 방식으로, 언제든지 두 사무실 중 하나로 계단식 전환을 시작할 수 있는 가장 빠른 시기는 7월 4일 연휴 이후일 것입니다. 우리는 모두 다음 두 달을 위한 계획을 세울 수 있도록 이 결정을 내려왔으며, 알 수 없는 것에 대한 불안감을 줄이기 위함입니다. 우리가 결국 재개하게 되면, 각 사무실로 출퇴근이 오랜 기간 동안 선택 사항이 될 것입니다. 우리는 이런 개인적인 결정을 내리는 데 개별적인 요소에 좌우되는 것을 알고 있습니다.

지식 중심 문화로, 비즈니스에 영향을 주지 않고 이와 같은 운영 변경을 할 수 있습니다. 우리는 누구에게나 사용 가능한 이러한 유연하고 연결되고 협업적인 원격 문화를 만드는 데 헌신합니다.