나는 이벤트 플래너가 되고 싶지 않았지만, 어쩐지 내가 일했던 디지털 마케팅 스타트업이 페이스북과 파트너십을 맺은 당시 멋진 에이스 호텔에서 회사 이벤트를 계획해 왔다. 나는 항상 이벤트를 전략이 아닌 전술적인 작업으로 생각했고, 그것을 모든 식이 제한을 고려하여 뜨거운 추수감사절 저녁을 준비하는 작업에 더 가깝게 다가갔다.
2021년 원격 작업은 회사 이벤트 계획에 대한 내 서사를 (내가 통제할 수 있는 유일한 것) 바꾸었다. 내부 가상 이벤트는 전략적 회사의 우선 과제가 되어야 하며 기본적으로 그렇게 위치해야 한다. 이러한 이벤트는 늦은 시간의 친목을 위한 의미 있는 기회가 부족하지만, 우리의 시간과 주의의 비싼 자원을 독점하고 있다. 그러나 화면 시간의 소중함에 대한 의도성이 없으면 가상 이벤트는 피곤하고 기운을 빼버릴 수 있다.
가장 큰 도전이 참여와 연결을 촉진하는 것이라면, 해결책은 특정 소프트웨어/도구보다는 커뮤니케이션 주위의 접근과 프로세스에 있다. 캘린더 초대의 내부에서부터, 이제 비어 있는 2갤런 팝콘 통까지, 우리가 서로 연락하고 연결하는 방법이 중요하다. 공식적인 인정과 어조는 누군가의 하루를 밝게 만들 수 있다. 회의에서 당신이 왜 이 자리에 있는지, 그리고 논의에 어떻게 기여할 수 있는지에 대한 불확실한 기대는 회의를 무산시킬 수 있다.
어떻게 회사 킥오프(CKO)가 수익과 사기에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을까 (직원들을 기쁘게 하는 것) 그들이 피곤하고 비타민 D 결핍일 가능성이 있을 때? 어떻게 우리는 주의가 분산된 팀을 동기부여할 수 있을까?
우리가 가상 이벤트를 계획한 방법
1년간의 화상 회의와 그에 따른 모든 도전 후, 우리는 이 대규모 이벤트를 성공을 위해 어떻게 설정했을까?
1. 우리는 FY22 회사 계획에 대한 가시성과 책임을 제공했다.
가상 킥오프의 시작 며칠 전에, 우리의 CEO는 모든 직원에게 공지사항 를 보냈다. 필수 이벤트 세부정보와 기대 사항과 함께, 이 통합된 커뮤니케이션은 Guru의 회사 계획과 우리의 분기 목표와 핵심 결과(OKR)를 포함했다.
템플릿: 귀사의 킥오프 - 꼭 알아야 할 사항
구루에서는 직원에게 그들에게 필요한 조치가 있을 때 공지를 보낸다. 이 경우, 우리는 직원들이 우리 타운 홀(첫 번째 킥오프 이벤트)에 참석하기 전에 이미 우리 회사의 목표와 방향을 읽고 소화하기를 원했다. 이 모든 것이 좋긴 하지만, 우리는 어떻게 직원들이 방해로 인해 이 필수적인 맥락을 간과하지 않도록 보장했을까?
2. 우리는 지속적인 조용한 독서를 위한 시간을 차단했다 (혹은 90년대에 라모나 퀴빈비를 읽었던 사람들을 위해 SSR)
우리는 어떻게 직원들이 그 혼자 시간을 사용할 수 있는지에 대한 자세한 지침을 포함하여, 사전 녹화된 세션을 따라잡거나 회사 투자의 관련된 특정 사전 작업을 하도록 하기 위해 회사 전체에 대한 특정 캘린더 블록을 설정했다.
"미리 읽는 것이 유용했으며, 집중 시간을 위해 회의를 비우는 것도 유용했다." — 직원 피드백
예를 들어, 우리는 3월에 광범위한 사전 작업을 요구하는 전사적인 암묵적 편견 교육을 실시할 예정이다. 지금 캘린더에 차단된 시간을 추가하고 직원들에게 지금 그 사전 작업을 할 수 있는 시간을 제공함으로써 (마지막 순간에 하거나 아예 하지 않게 하는 대신) 우리는 모든 이에게 향후 이벤트에서 최대한의 결과를 얻기 위한 도구를 제공했다.
3. 우리는 비동기 지식 공유가 기본 커뮤니케이션 방법론이 되는 것이 좋다.
Guru와 Loom를 혼합하여 (문서화된 자료를 위한 맥락을 제공하는 비디오 녹화) 우리는 라이브 세션에서 덱을 읽을 필요를 없애어, 세션 자체를 더 효율적으로 만들었다. 회사의 정보(우리의 4분기 수익 달성과 트렌드와 같은)를 문서화하는 데 Guru를 사용하는 것은 직원들에게 자율성과 권한을 부여하여 그들이 가장 적합한 시간과 공간에서 정보를 소화할 수 있도록 한다.
"나는 조직의 전반을 보는 것과 회사가 하는 일과 나아가는 방향에 대해 조정할 수 있는 것을 정말 즐겼다. 나는 릭이 이러한 것들을 정의한 카드 시리즈, 그리고 그 작업의 비동기적인 성격, 그리고 그 이니셔티브를 조정하고 대인적으로 적용할 수 있는 것을 만나기를 좋아했다." — 직원 피드백
4. 우리는 전형적인 3일간의 대면 행사를 10일간의 원격 기간 동안 분산시켰다.
보통 우리의 회사 킥오프는 전체 세션의 하루 종일과 (완전한 밤의 콘서트, 저녁 식사, 퀴즈, 파티를 포함한) 3일간의 오프사이트 행사이다. 더 이상 그런 옵션이 없기 때문에, 우리는 고의적으로 회사 전체의 이벤트를 2주에 걸쳐 배치했다. 호텔을 예산에 포함하지 않거나 볼링을 계획할 필요가 없으므로, 사람들에게 8시간 연속으로 Zoom에 참여하게 하지 않기 위해, 우리는 더 정상적인 작업 주에 더 큰 이벤트를 통합하기로 결정했다.
이러한 속도 조절은 또한 사람들이 지치지 않고 참여할 준비가 된 시간을 언제 조율해야 하는지에 대한 기대를 설정하는 이점을 가지았다. 확실히, 한 가지 우려는 콘텐츠와 메시지를 2주에 걸쳐 퍼뜨리는 것이 효과와 긴급성을 줄일 것이라는 것이다 (결국, 그것은 정상적인 작업 주일 수도 있다). 하지만 그게 가능하긴 해도, 나는 전략적 변화 관리에 대한 "느린 소각" 방법론을 좋아한다.
5. 직원들을 위한 기쁨과 놀라움이 있도록 확실하게 했다 (그리고 그 과정에서 USPS를 지원했다)
이것을 멋진 가상 킥오프로 만들기 위해, 일반 가상 킥오프가 아니라, 우리는 놀라움과 지식의 조각을 이벤트 전반에 걸쳐 뿌리기 위해 우리의 훌륭한 브랜드 팀과 협력했다. 우리는 Slack과 Guru를 통해 킥오프의 매일마다 음식, 상, 보상, 경쟁 및 내용 참여를 반복해서 시행했다.
아마도 이 CKO의 가장 중요하고 재미있는 부분은 비밀 캐릭터가 이끄는 모든 회사의 퍼즐로, (Slack 프로필과 Guru 인생 이야기 카드가 포함됨) Knowledge Master라는 이름으로, 이벤트를 완료하기 위해 회사 전체의 궁극적인 상을 찾기 위해 우리가 함께 작업하는 데 도움이 되었다: 스와그 팩(프리즈비, 비니, 여러분의 일반적인 세련된 아웃도어 의류) 외에 우리는 팀에게 4일의 긴 주말을 주었다.
가상 이벤트를 준비하면서 우리가 배운 것
"비록 우리가 대면하지 않았지만, 이 모든 것이 정말 특별하게 느껴졌고 나는 Guru의 사명과 팀에 연결된 느낌을 받았다." — 직원 피드백
10일간의 킥오프를 마치고, 우리가 발견한 것은 기대치를 설정하고 이를 초과하는 것이 완전히 원격 이벤트를 성공적으로 만드는 열쇠라는 것이다. 원격 환경에서는, 방해는 주어진 것이다. 그 상태를 방해하기 위해, 어떻게 시간을 보내야 하는지 아는 것이 우리를 집중하게 돕지만, 주의가 흔들리기 시작할 때 놀라움을 주는 것은 다시 리셋하고 재참여하는 데 도움이 된다.
나는 이벤트 플래너가 되고 싶지 않았지만, 어쩐지 내가 일했던 디지털 마케팅 스타트업이 페이스북과 파트너십을 맺은 당시 멋진 에이스 호텔에서 회사 이벤트를 계획해 왔다. 나는 항상 이벤트를 전략이 아닌 전술적인 작업으로 생각했고, 그것을 모든 식이 제한을 고려하여 뜨거운 추수감사절 저녁을 준비하는 작업에 더 가깝게 다가갔다.
2021년 원격 작업은 회사 이벤트 계획에 대한 내 서사를 (내가 통제할 수 있는 유일한 것) 바꾸었다. 내부 가상 이벤트는 전략적 회사의 우선 과제가 되어야 하며 기본적으로 그렇게 위치해야 한다. 이러한 이벤트는 늦은 시간의 친목을 위한 의미 있는 기회가 부족하지만, 우리의 시간과 주의의 비싼 자원을 독점하고 있다. 그러나 화면 시간의 소중함에 대한 의도성이 없으면 가상 이벤트는 피곤하고 기운을 빼버릴 수 있다.
가장 큰 도전이 참여와 연결을 촉진하는 것이라면, 해결책은 특정 소프트웨어/도구보다는 커뮤니케이션 주위의 접근과 프로세스에 있다. 캘린더 초대의 내부에서부터, 이제 비어 있는 2갤런 팝콘 통까지, 우리가 서로 연락하고 연결하는 방법이 중요하다. 공식적인 인정과 어조는 누군가의 하루를 밝게 만들 수 있다. 회의에서 당신이 왜 이 자리에 있는지, 그리고 논의에 어떻게 기여할 수 있는지에 대한 불확실한 기대는 회의를 무산시킬 수 있다.
어떻게 회사 킥오프(CKO)가 수익과 사기에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을까 (직원들을 기쁘게 하는 것) 그들이 피곤하고 비타민 D 결핍일 가능성이 있을 때? 어떻게 우리는 주의가 분산된 팀을 동기부여할 수 있을까?
우리가 가상 이벤트를 계획한 방법
1년간의 화상 회의와 그에 따른 모든 도전 후, 우리는 이 대규모 이벤트를 성공을 위해 어떻게 설정했을까?
1. 우리는 FY22 회사 계획에 대한 가시성과 책임을 제공했다.
가상 킥오프의 시작 며칠 전에, 우리의 CEO는 모든 직원에게 공지사항 를 보냈다. 필수 이벤트 세부정보와 기대 사항과 함께, 이 통합된 커뮤니케이션은 Guru의 회사 계획과 우리의 분기 목표와 핵심 결과(OKR)를 포함했다.
템플릿: 귀사의 킥오프 - 꼭 알아야 할 사항
구루에서는 직원에게 그들에게 필요한 조치가 있을 때 공지를 보낸다. 이 경우, 우리는 직원들이 우리 타운 홀(첫 번째 킥오프 이벤트)에 참석하기 전에 이미 우리 회사의 목표와 방향을 읽고 소화하기를 원했다. 이 모든 것이 좋긴 하지만, 우리는 어떻게 직원들이 방해로 인해 이 필수적인 맥락을 간과하지 않도록 보장했을까?
2. 우리는 지속적인 조용한 독서를 위한 시간을 차단했다 (혹은 90년대에 라모나 퀴빈비를 읽었던 사람들을 위해 SSR)
우리는 어떻게 직원들이 그 혼자 시간을 사용할 수 있는지에 대한 자세한 지침을 포함하여, 사전 녹화된 세션을 따라잡거나 회사 투자의 관련된 특정 사전 작업을 하도록 하기 위해 회사 전체에 대한 특정 캘린더 블록을 설정했다.
"미리 읽는 것이 유용했으며, 집중 시간을 위해 회의를 비우는 것도 유용했다." — 직원 피드백
예를 들어, 우리는 3월에 광범위한 사전 작업을 요구하는 전사적인 암묵적 편견 교육을 실시할 예정이다. 지금 캘린더에 차단된 시간을 추가하고 직원들에게 지금 그 사전 작업을 할 수 있는 시간을 제공함으로써 (마지막 순간에 하거나 아예 하지 않게 하는 대신) 우리는 모든 이에게 향후 이벤트에서 최대한의 결과를 얻기 위한 도구를 제공했다.
3. 우리는 비동기 지식 공유가 기본 커뮤니케이션 방법론이 되는 것이 좋다.
Guru와 Loom를 혼합하여 (문서화된 자료를 위한 맥락을 제공하는 비디오 녹화) 우리는 라이브 세션에서 덱을 읽을 필요를 없애어, 세션 자체를 더 효율적으로 만들었다. 회사의 정보(우리의 4분기 수익 달성과 트렌드와 같은)를 문서화하는 데 Guru를 사용하는 것은 직원들에게 자율성과 권한을 부여하여 그들이 가장 적합한 시간과 공간에서 정보를 소화할 수 있도록 한다.
"나는 조직의 전반을 보는 것과 회사가 하는 일과 나아가는 방향에 대해 조정할 수 있는 것을 정말 즐겼다. 나는 릭이 이러한 것들을 정의한 카드 시리즈, 그리고 그 작업의 비동기적인 성격, 그리고 그 이니셔티브를 조정하고 대인적으로 적용할 수 있는 것을 만나기를 좋아했다." — 직원 피드백
4. 우리는 전형적인 3일간의 대면 행사를 10일간의 원격 기간 동안 분산시켰다.
보통 우리의 회사 킥오프는 전체 세션의 하루 종일과 (완전한 밤의 콘서트, 저녁 식사, 퀴즈, 파티를 포함한) 3일간의 오프사이트 행사이다. 더 이상 그런 옵션이 없기 때문에, 우리는 고의적으로 회사 전체의 이벤트를 2주에 걸쳐 배치했다. 호텔을 예산에 포함하지 않거나 볼링을 계획할 필요가 없으므로, 사람들에게 8시간 연속으로 Zoom에 참여하게 하지 않기 위해, 우리는 더 정상적인 작업 주에 더 큰 이벤트를 통합하기로 결정했다.
이러한 속도 조절은 또한 사람들이 지치지 않고 참여할 준비가 된 시간을 언제 조율해야 하는지에 대한 기대를 설정하는 이점을 가지았다. 확실히, 한 가지 우려는 콘텐츠와 메시지를 2주에 걸쳐 퍼뜨리는 것이 효과와 긴급성을 줄일 것이라는 것이다 (결국, 그것은 정상적인 작업 주일 수도 있다). 하지만 그게 가능하긴 해도, 나는 전략적 변화 관리에 대한 "느린 소각" 방법론을 좋아한다.
5. 직원들을 위한 기쁨과 놀라움이 있도록 확실하게 했다 (그리고 그 과정에서 USPS를 지원했다)
이것을 멋진 가상 킥오프로 만들기 위해, 일반 가상 킥오프가 아니라, 우리는 놀라움과 지식의 조각을 이벤트 전반에 걸쳐 뿌리기 위해 우리의 훌륭한 브랜드 팀과 협력했다. 우리는 Slack과 Guru를 통해 킥오프의 매일마다 음식, 상, 보상, 경쟁 및 내용 참여를 반복해서 시행했다.
아마도 이 CKO의 가장 중요하고 재미있는 부분은 비밀 캐릭터가 이끄는 모든 회사의 퍼즐로, (Slack 프로필과 Guru 인생 이야기 카드가 포함됨) Knowledge Master라는 이름으로, 이벤트를 완료하기 위해 회사 전체의 궁극적인 상을 찾기 위해 우리가 함께 작업하는 데 도움이 되었다: 스와그 팩(프리즈비, 비니, 여러분의 일반적인 세련된 아웃도어 의류) 외에 우리는 팀에게 4일의 긴 주말을 주었다.
가상 이벤트를 준비하면서 우리가 배운 것
"비록 우리가 대면하지 않았지만, 이 모든 것이 정말 특별하게 느껴졌고 나는 Guru의 사명과 팀에 연결된 느낌을 받았다." — 직원 피드백
10일간의 킥오프를 마치고, 우리가 발견한 것은 기대치를 설정하고 이를 초과하는 것이 완전히 원격 이벤트를 성공적으로 만드는 열쇠라는 것이다. 원격 환경에서는, 방해는 주어진 것이다. 그 상태를 방해하기 위해, 어떻게 시간을 보내야 하는지 아는 것이 우리를 집중하게 돕지만, 주의가 흔들리기 시작할 때 놀라움을 주는 것은 다시 리셋하고 재참여하는 데 도움이 된다.
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