저희만 그런가요, 아니면 올해 가을이 맑고 상쾌한 공기 속에서 갑자기 나타났나요? 최근 사무실에서 호박 맛 쿠키와 빨간 커피 컵(생강빵 라떼 제외)이 증가하고 있는데, 이는 우리가 인스타그램의 사랑받는 계절 한가운데에 있다는 것을 의미합니다. 그리고 집으로 여행하는 것이 격주로 반복되기 시작하면서, 저희 Guru 본사에서도 가을 출시에 발맞추어 순수한 우리의 뿌리로 돌아가고 있습니다.
가을 출시 기능
업데이트된 브라우저 확장 프로그램
카드 템플릿
강화된 Salesforce 보고서
Salesforce 통합
모바일 앱
강화된 슬랙 경험
공용 카드
지식 관리란 범주가 30년 이상 지속되어 왔습니다. 1998년, 가트너 그룹이 이 범주에 대한 기준 정의를 설정한 것으로 인정받았습니다:
"지식 관리는 기업의 정보 자산을 식별하고, 캡처하며, 평가하고, 검색하고, 공유하는 통합된 접근 방식을 촉진하는 학문입니다."
하지만 중요한 것은 — 1998년 이후 많은 변화가 있었습니다.당시에는 지식 관리의 가치는 지식을 저장하는 데 있었습니다; 사용하는 데 있지 않았습니다. 클라우드 저장소가 더 저렴해지고, 데스크톱 앱에서 SaaS 애플리케이션으로 전환되면서, 이제 조직의 지식을 단순히 관리하는 것으로는 충분하지 않습니다. 지식의 진정한 가치는 그것을 활용하고, 공유하며, 사용하는 데 있습니다.
Guru는 이 오랜 문제를 해결하는 새로운 방법으로 출범했습니다. 우리의 사명은 간단하지만 강력했습니다: 당신이 일을 하는 데 필요한 지식은 당신에게 찾아야 합니다. 우리는 지식 공유의 재창조 여정을 계속하면서, 이러한 도전을 해결하는 것이 소프트웨어에 관한 것이 아니라 사람들에 관한 것임을 점점 더 깨닫고 있습니다.
오늘날, 우리는 세계에서 가장 높은 평가를 받은 지식 관리 제품을 가을 출시로 더욱 향상시킬 수 있게 되어 기쁩니다. 이제는 조직 내에서 공유된 지식을 포착하고, 근무하는 모든 장소에 실시간으로 팀에게 전달하는 것이 쉽게 되어졌습니다.
사람들, 포털이 아닌: Guru의 브라우저 확장 프로그램은 당신이 일하는 곳에서 작동합니다.
Guru는 2015년에 매출 및 고객 서비스 팀이 필요한 순간에 모든 회사의 정보를 쉽게 액세스할 수 있도록 돕기 위해 Chrome 확장 프로그램으로 출시되었습니다. 출시 이후, Guru는 웹 앱, Slack 봇 및 AI 기반 추천을 포함하도록 제공 범위를 확장했습니다.
"어지럽고 혼란스러운 컴퓨터 화면은 당신이 처리해야 할 것들에 집중하기 어렵게 만듭니다. 그리고 전화를 통해 판매를 인상시키려고 하면 — 정리정돈이 되어 있으면 전화가 성공적이거나 실패할 수 있습니다. 새로운 확장 프로그램의 "숨기기 모드"와 탭 기능은 영업 담당자가 방금 두 초 전에 꺼냈던 정보를 찾기보다는 영업에 집중할 수 있도록 훨씬 더 수월하게 만들어 줍니다!"
— Charles Derupe, Square의 영업 도구 및 콘텐츠 관리자
오늘날, Guru는 가능한 최고의 브라우저 경험을 보장하기 위해 다시 우리 뿌리로 돌아갔습니다. 이러한 개선 사항에는 다음이 포함됩니다:
이제 Guru 카드는 탭 형태로 열 수 있어 여러 카드가 차지하는 화면 공간을 줄일 수 있습니다.
확장 프로그램은 카드가 열려 있는 상태에서 최소화할 수 있어 사용자의 페이지에서 차지하는 공간을 줄일 수 있습니다.
즐겨찾기가 이제 중요한 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 초기 대시보드에서 훨씬 더 두드러지게 표시됩니다.
UI가 개선되고 간소화되어 제안된 내용을 훨씬 쉽게 사용할 수 있도록 하였습니다.
Guru의 콘텐츠 성과 이벤트 통합을 활용하려면 CSM에게 문의하거나support@getguru.com에 접촉하여 귀하의 계정에서 이 기능이 활성화되도록 해주세요.
모바일 앱
당신이 일을 하는 데 필요한 지식은 필요할 때와 장소에 당신을 찾아야 하며, 안드로이드 기기에서도 가능합니다. 저희의 iOS 모바일 앱 출시 이후, 저희는 Android를 위한 새로운 Guru 앱을 기쁘게 소개합니다. 이 앱은 사용자가 이동 중에도 지식을 검색하고 소비하는 것을 그 어느 때보다 쉽게 만들어 줍니다. 앱은 Google Play 스토어에서 다운로드할 수 있습니다.
슬랙 업데이트
저희는 2016년에 슬랙 봇을 구축하여 여러분이 앱 내에서 쉽게 지식을 캡처하고 검색하고 배포할 수 있게 하였습니다. 최근에 보다 나은 — 그리고 더 아름다운 — 엔드 투 엔드 Guru 슬랙 경험을 설계하였습니다. 이러한 업그레이드에는 다음이 포함됩니다:
카드에 이미지를 표현할 수 있는 기능. 모달에서 카드를 여는 것은 슬랙에서 이미지를 보기 권한을 유지하면서 이미지를 표시하는 것을 허용합니다.
안전한 제품 경험. 카드가 표시되는 방식 때문에 슬랙의 Guru 경험이 Guru 웹 앱과 브라우저 확장 프로그램에서 카드를 보는 경험과 일치합니다.
슬랙에서 어떤 사용자가 카드를 보고 있는지를 추적할 수 있는 더 나은 능력. 모달에서 카드를 여는 것은 Guru가 누가 어떤 카드를 보고 있는지를 정확하게 추적할 수 있게 해주어 Guru에서 보다 정확한 분석치를 제공합니다.
슬랙 채널 내의 Guru의 소음성을 대폭 감소시킵니다. 이제 사용자들은 창의 중간에서 큰 텍스트 덩어리와 작별할 수 있습니다; 그러고 나서 사용자들은 필요로 하는 정보를 (제목, 컬렉션, 태그 등) 받게 됩니다.
이제 사용자는 검색어 이외에도 검색 결과를 필터링할 수 있습니다. 이제 검색어를 조정하고 결과를 컬렉션 및 태그로 필터링할 수 있습니다.
다음은 무엇인가요
우리는 팀들이 지식을 공유하는 방식이 어떻게 변할 수 있는지를 계속 상상하기 위해 노력하고 있으며 — 이 지식이 필요로 하는 사람들을 중심으로 구축되어 있습니다. SaaS 앱의 확산과 소음이 많은 세상에서, 우리는 당신이 가장 필요로 하는 정보를 언제 어디서든 필요할 때 제공해야 한다고 믿고 있습니다. 미래의 출시를 바라보며, 여러분이 기대할 수 있는 몇 가지 프로젝트는 다음과 같습니다:
저희만 그런가요, 아니면 올해 가을이 맑고 상쾌한 공기 속에서 갑자기 나타났나요? 최근 사무실에서 호박 맛 쿠키와 빨간 커피 컵(생강빵 라떼 제외)이 증가하고 있는데, 이는 우리가 인스타그램의 사랑받는 계절 한가운데에 있다는 것을 의미합니다. 그리고 집으로 여행하는 것이 격주로 반복되기 시작하면서, 저희 Guru 본사에서도 가을 출시에 발맞추어 순수한 우리의 뿌리로 돌아가고 있습니다.
가을 출시 기능
업데이트된 브라우저 확장 프로그램
카드 템플릿
강화된 Salesforce 보고서
Salesforce 통합
모바일 앱
강화된 슬랙 경험
공용 카드
지식 관리란 범주가 30년 이상 지속되어 왔습니다. 1998년, 가트너 그룹이 이 범주에 대한 기준 정의를 설정한 것으로 인정받았습니다:
"지식 관리는 기업의 정보 자산을 식별하고, 캡처하며, 평가하고, 검색하고, 공유하는 통합된 접근 방식을 촉진하는 학문입니다."
하지만 중요한 것은 — 1998년 이후 많은 변화가 있었습니다.당시에는 지식 관리의 가치는 지식을 저장하는 데 있었습니다; 사용하는 데 있지 않았습니다. 클라우드 저장소가 더 저렴해지고, 데스크톱 앱에서 SaaS 애플리케이션으로 전환되면서, 이제 조직의 지식을 단순히 관리하는 것으로는 충분하지 않습니다. 지식의 진정한 가치는 그것을 활용하고, 공유하며, 사용하는 데 있습니다.
Guru는 이 오랜 문제를 해결하는 새로운 방법으로 출범했습니다. 우리의 사명은 간단하지만 강력했습니다: 당신이 일을 하는 데 필요한 지식은 당신에게 찾아야 합니다. 우리는 지식 공유의 재창조 여정을 계속하면서, 이러한 도전을 해결하는 것이 소프트웨어에 관한 것이 아니라 사람들에 관한 것임을 점점 더 깨닫고 있습니다.
오늘날, 우리는 세계에서 가장 높은 평가를 받은 지식 관리 제품을 가을 출시로 더욱 향상시킬 수 있게 되어 기쁩니다. 이제는 조직 내에서 공유된 지식을 포착하고, 근무하는 모든 장소에 실시간으로 팀에게 전달하는 것이 쉽게 되어졌습니다.
사람들, 포털이 아닌: Guru의 브라우저 확장 프로그램은 당신이 일하는 곳에서 작동합니다.
Guru는 2015년에 매출 및 고객 서비스 팀이 필요한 순간에 모든 회사의 정보를 쉽게 액세스할 수 있도록 돕기 위해 Chrome 확장 프로그램으로 출시되었습니다. 출시 이후, Guru는 웹 앱, Slack 봇 및 AI 기반 추천을 포함하도록 제공 범위를 확장했습니다.
"어지럽고 혼란스러운 컴퓨터 화면은 당신이 처리해야 할 것들에 집중하기 어렵게 만듭니다. 그리고 전화를 통해 판매를 인상시키려고 하면 — 정리정돈이 되어 있으면 전화가 성공적이거나 실패할 수 있습니다. 새로운 확장 프로그램의 "숨기기 모드"와 탭 기능은 영업 담당자가 방금 두 초 전에 꺼냈던 정보를 찾기보다는 영업에 집중할 수 있도록 훨씬 더 수월하게 만들어 줍니다!"
— Charles Derupe, Square의 영업 도구 및 콘텐츠 관리자
오늘날, Guru는 가능한 최고의 브라우저 경험을 보장하기 위해 다시 우리 뿌리로 돌아갔습니다. 이러한 개선 사항에는 다음이 포함됩니다:
이제 Guru 카드는 탭 형태로 열 수 있어 여러 카드가 차지하는 화면 공간을 줄일 수 있습니다.
확장 프로그램은 카드가 열려 있는 상태에서 최소화할 수 있어 사용자의 페이지에서 차지하는 공간을 줄일 수 있습니다.
즐겨찾기가 이제 중요한 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 초기 대시보드에서 훨씬 더 두드러지게 표시됩니다.
UI가 개선되고 간소화되어 제안된 내용을 훨씬 쉽게 사용할 수 있도록 하였습니다.
Guru의 콘텐츠 성과 이벤트 통합을 활용하려면 CSM에게 문의하거나support@getguru.com에 접촉하여 귀하의 계정에서 이 기능이 활성화되도록 해주세요.
모바일 앱
당신이 일을 하는 데 필요한 지식은 필요할 때와 장소에 당신을 찾아야 하며, 안드로이드 기기에서도 가능합니다. 저희의 iOS 모바일 앱 출시 이후, 저희는 Android를 위한 새로운 Guru 앱을 기쁘게 소개합니다. 이 앱은 사용자가 이동 중에도 지식을 검색하고 소비하는 것을 그 어느 때보다 쉽게 만들어 줍니다. 앱은 Google Play 스토어에서 다운로드할 수 있습니다.
슬랙 업데이트
저희는 2016년에 슬랙 봇을 구축하여 여러분이 앱 내에서 쉽게 지식을 캡처하고 검색하고 배포할 수 있게 하였습니다. 최근에 보다 나은 — 그리고 더 아름다운 — 엔드 투 엔드 Guru 슬랙 경험을 설계하였습니다. 이러한 업그레이드에는 다음이 포함됩니다:
카드에 이미지를 표현할 수 있는 기능. 모달에서 카드를 여는 것은 슬랙에서 이미지를 보기 권한을 유지하면서 이미지를 표시하는 것을 허용합니다.
안전한 제품 경험. 카드가 표시되는 방식 때문에 슬랙의 Guru 경험이 Guru 웹 앱과 브라우저 확장 프로그램에서 카드를 보는 경험과 일치합니다.
슬랙에서 어떤 사용자가 카드를 보고 있는지를 추적할 수 있는 더 나은 능력. 모달에서 카드를 여는 것은 Guru가 누가 어떤 카드를 보고 있는지를 정확하게 추적할 수 있게 해주어 Guru에서 보다 정확한 분석치를 제공합니다.
슬랙 채널 내의 Guru의 소음성을 대폭 감소시킵니다. 이제 사용자들은 창의 중간에서 큰 텍스트 덩어리와 작별할 수 있습니다; 그러고 나서 사용자들은 필요로 하는 정보를 (제목, 컬렉션, 태그 등) 받게 됩니다.
이제 사용자는 검색어 이외에도 검색 결과를 필터링할 수 있습니다. 이제 검색어를 조정하고 결과를 컬렉션 및 태그로 필터링할 수 있습니다.
다음은 무엇인가요
우리는 팀들이 지식을 공유하는 방식이 어떻게 변할 수 있는지를 계속 상상하기 위해 노력하고 있으며 — 이 지식이 필요로 하는 사람들을 중심으로 구축되어 있습니다. SaaS 앱의 확산과 소음이 많은 세상에서, 우리는 당신이 가장 필요로 하는 정보를 언제 어디서든 필요할 때 제공해야 한다고 믿고 있습니다. 미래의 출시를 바라보며, 여러분이 기대할 수 있는 몇 가지 프로젝트는 다음과 같습니다:
