Guru on Guru: How We Leaned Into Knowledge Management to Drive a Better Interview Experience

후보자와 직원 모두를 위한 인터뷰 경험을 개선하는 핵심을 알고 싶으신가요? 필요한 정보를 즉시 갖는 것은 좋은 출발입니다.
Table of Contents

요즘 회사들은 채용의 경쟁적인 특성에서 벗어날 수 없습니다. 구직자들은 여러 회사의 인터뷰를 조율하고 있으며, 인사팀은 완벽한 후보자를 찾기 위해 끊임없이 노력하고 있고, 채용 매니저는 인터뷰를 진행하면서 일상적인 업무를 균형 있게 수행하려고 하고 있습니다. 추가로 말하자면, 추적해야 하는 정보가 매우 많습니다.

Guru에서는 고급 채용 경험을 창출하기 위해 채용 프로세스의 몇 가지 요소를 재검토했습니다. 우리는 두 가지 중요한 질문을 스스로에게 던졌습니다: 어떻게 우리의 제품을 통해 더 나은 차별화된 후보자 경험을 제공할 수 있을까요 그리고 Guru가 우리 내부 직원들이 팀 면접 준비 중 겪는 압박감을 줄이는 데 어떻게 도움이 될 수 있을까요?

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우리 팀들이 후보자 인터뷰에 소요하는 시간을 최대한 활용하고 싶습니다. 유사하게, 우리는 구직자들이 우리와의 인터뷰에서 보람 있는 경험을 했다고 느끼길 바랍니다. 여기에서 우리는 모든 사람에게 가능한 최고의 인터뷰 프로세스를 제공하기 위해 지식 관리에 집중하고 있습니다.

구직자를 위한

미국만 해도 16100만명이 근무하고 있으며 1570만 개의 일자리가 열려 있습니다. 그렇게 많은 일자리가 열려 있는 것처럼 보일 수 있지만, 각 산업에서 가장 선호되는 직책을 차지하기 위한 경쟁은 더욱 치열합니다.

우리는 모두 인터뷰 프로세스를 통과하면서 느끼는 압박감을 겪어보았습니다 - 이는 모두에겐 첫인상이기 때문입니다. 구직자들은 이미 인터뷰 준비로 압도당하고 있을 수 있으며, 그들은 여전히 자신의 기술을 보여주고 좋은 인상을 남겨야 합니다.

이 모든 것을 염두에 두고, Guru의 임무는 인터뷰 프로세스를 가능한 한 매끄럽고 편안하게 만드는 것이었습니다.

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우리가 받은 몇 가지 피드백을 바탕으로 인터뷰 가이드를 명확히 정립하였습니다. 이를 통해 각 인터뷰 대상자가 어떤 질문과 핵심 가치를 탐구해야 하는지 알 수 있도록 도와줍니다. 이는 두 가지 목적에 기여합니다:

  1. 후보자가 Guru에 적합할지에 대한 명확한 감각을 유지하기 위해, 맥락 관점에서 모든 기초를 항시 점검합니다.
  2. 후보자가 여러 번 반복 질문을 받지 않도록 보장하며, 이는 우리가 일반적으로 피하려고 하는 것입니다 여기 Guru에서.  

우리는 구직자들이 자신의 시간과 기술이 가치가 있다고 느끼길 원합니다. Guru를 사용하여 우리는 이전 인터뷰의 메모를 쉽게 참고할 수 있어 반복 질문을 피하고 인터뷰를 원활하게 진행할 수 있습니다. 우리는 또한 Guru를 활용하여 인터뷰 팀이 첫 인터뷰에 들어가기 전에 후보자에 대한 배경 정보를 파악할 수 있도록 합니다.

인터뷰 팀 전체에서 지식을 공유함으로써 우리는 모두의 시간을 절약하고 구직자들에게 반복 질문을 하지 않도록 합니다.

Guru 직원들을 위한

모든 인터뷰 프로세스에는 두 가지 측면이 있으며, 모든 채용팀은 험난한 인터뷰 프로세스의 잠재적 두통을 잘 알고 있습니다. 면접관들은 여러 후보자를 알아가려고 노력할 뿐만 아니라, 여러 개의 인터뷰와 면접 준비 업무를 동시에 균형 있게 처리해야 합니다.

Guru의 채용팀을 위해 우리는 인터뷰 가이드의 템플릿을 만들었습니다.  어떤 채용 관리자라도 공개 역할에 대한 인터뷰를 시작할 때 재빠르게 사려 깊고 일관된 가이드를 작성할 수 있습니다.

템플릿 자체는 후보자와 채용 팀 모두에게 더 나은 전반적인 경험을 보장하는 데 도움이 됩니다. 우리는 인터뷰 가이드 템플릿을 직원들의 작업 흐름에 맞춰 더욱 발전시켜 그들이 필요로 하는 순간에 만날 수 있도록 만들었습니다. 여기에서 우리는 다음과 같이 했습니다:

  • 완료된 인터뷰 가이드를 우리의 캘린더에 추가했습니다.
  • 우리는 모든 인터뷰에서 메모를 문서화하기 시작하여 각 면접관이 동료의 메모를 기반으로 질문을 할 수 있도록 했습니다.
  • 우리는 팀이 필요할 때 중요한 정보를 제공하기 위해 지식 트리거를 통합했습니다.

면접 과정을 지원하는 방법

지식 트리거를 사용하여 웹페이지에서 보는 특정 콘텐츠나 필드에 따라 Guru가 자동으로 팀에 특정 지식을 제안하도록 구성할 수 있게 되어, 우리는 모든 채용 팀원이 Google 캘린더 초대에 들어간 동시에 인터뷰 가이드를 공유할 수 있었습니다.

요컨대, 우리의 채용팀은 달력에서 벗어나지 않고도 모든 인터뷰 정보를 검토할 수 있습니다.

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이 새로운 프로세스를 통해 우리는 내부 채용팀에 대해 인터뷰 과정을 조금 더 간단하게 만들 수 있기를 바랍니다. 동시에 후보자들에게 더욱 쾌적하고 생산적인 채용 경험을 제공하길 바랍니다.

자신의 팀에 대해 지식 트리거를 활용하고 싶으신가요? 자세한 내용을 알아보려면 여기로 가세요.

요즘 회사들은 채용의 경쟁적인 특성에서 벗어날 수 없습니다. 구직자들은 여러 회사의 인터뷰를 조율하고 있으며, 인사팀은 완벽한 후보자를 찾기 위해 끊임없이 노력하고 있고, 채용 매니저는 인터뷰를 진행하면서 일상적인 업무를 균형 있게 수행하려고 하고 있습니다. 추가로 말하자면, 추적해야 하는 정보가 매우 많습니다.

Guru에서는 고급 채용 경험을 창출하기 위해 채용 프로세스의 몇 가지 요소를 재검토했습니다. 우리는 두 가지 중요한 질문을 스스로에게 던졌습니다: 어떻게 우리의 제품을 통해 더 나은 차별화된 후보자 경험을 제공할 수 있을까요 그리고 Guru가 우리 내부 직원들이 팀 면접 준비 중 겪는 압박감을 줄이는 데 어떻게 도움이 될 수 있을까요?

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우리 팀들이 후보자 인터뷰에 소요하는 시간을 최대한 활용하고 싶습니다. 유사하게, 우리는 구직자들이 우리와의 인터뷰에서 보람 있는 경험을 했다고 느끼길 바랍니다. 여기에서 우리는 모든 사람에게 가능한 최고의 인터뷰 프로세스를 제공하기 위해 지식 관리에 집중하고 있습니다.

구직자를 위한

미국만 해도 16100만명이 근무하고 있으며 1570만 개의 일자리가 열려 있습니다. 그렇게 많은 일자리가 열려 있는 것처럼 보일 수 있지만, 각 산업에서 가장 선호되는 직책을 차지하기 위한 경쟁은 더욱 치열합니다.

우리는 모두 인터뷰 프로세스를 통과하면서 느끼는 압박감을 겪어보았습니다 - 이는 모두에겐 첫인상이기 때문입니다. 구직자들은 이미 인터뷰 준비로 압도당하고 있을 수 있으며, 그들은 여전히 자신의 기술을 보여주고 좋은 인상을 남겨야 합니다.

이 모든 것을 염두에 두고, Guru의 임무는 인터뷰 프로세스를 가능한 한 매끄럽고 편안하게 만드는 것이었습니다.

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우리가 받은 몇 가지 피드백을 바탕으로 인터뷰 가이드를 명확히 정립하였습니다. 이를 통해 각 인터뷰 대상자가 어떤 질문과 핵심 가치를 탐구해야 하는지 알 수 있도록 도와줍니다. 이는 두 가지 목적에 기여합니다:

  1. 후보자가 Guru에 적합할지에 대한 명확한 감각을 유지하기 위해, 맥락 관점에서 모든 기초를 항시 점검합니다.
  2. 후보자가 여러 번 반복 질문을 받지 않도록 보장하며, 이는 우리가 일반적으로 피하려고 하는 것입니다 여기 Guru에서.  

우리는 구직자들이 자신의 시간과 기술이 가치가 있다고 느끼길 원합니다. Guru를 사용하여 우리는 이전 인터뷰의 메모를 쉽게 참고할 수 있어 반복 질문을 피하고 인터뷰를 원활하게 진행할 수 있습니다. 우리는 또한 Guru를 활용하여 인터뷰 팀이 첫 인터뷰에 들어가기 전에 후보자에 대한 배경 정보를 파악할 수 있도록 합니다.

인터뷰 팀 전체에서 지식을 공유함으로써 우리는 모두의 시간을 절약하고 구직자들에게 반복 질문을 하지 않도록 합니다.

Guru 직원들을 위한

모든 인터뷰 프로세스에는 두 가지 측면이 있으며, 모든 채용팀은 험난한 인터뷰 프로세스의 잠재적 두통을 잘 알고 있습니다. 면접관들은 여러 후보자를 알아가려고 노력할 뿐만 아니라, 여러 개의 인터뷰와 면접 준비 업무를 동시에 균형 있게 처리해야 합니다.

Guru의 채용팀을 위해 우리는 인터뷰 가이드의 템플릿을 만들었습니다.  어떤 채용 관리자라도 공개 역할에 대한 인터뷰를 시작할 때 재빠르게 사려 깊고 일관된 가이드를 작성할 수 있습니다.

템플릿 자체는 후보자와 채용 팀 모두에게 더 나은 전반적인 경험을 보장하는 데 도움이 됩니다. 우리는 인터뷰 가이드 템플릿을 직원들의 작업 흐름에 맞춰 더욱 발전시켜 그들이 필요로 하는 순간에 만날 수 있도록 만들었습니다. 여기에서 우리는 다음과 같이 했습니다:

  • 완료된 인터뷰 가이드를 우리의 캘린더에 추가했습니다.
  • 우리는 모든 인터뷰에서 메모를 문서화하기 시작하여 각 면접관이 동료의 메모를 기반으로 질문을 할 수 있도록 했습니다.
  • 우리는 팀이 필요할 때 중요한 정보를 제공하기 위해 지식 트리거를 통합했습니다.

면접 과정을 지원하는 방법

지식 트리거를 사용하여 웹페이지에서 보는 특정 콘텐츠나 필드에 따라 Guru가 자동으로 팀에 특정 지식을 제안하도록 구성할 수 있게 되어, 우리는 모든 채용 팀원이 Google 캘린더 초대에 들어간 동시에 인터뷰 가이드를 공유할 수 있었습니다.

요컨대, 우리의 채용팀은 달력에서 벗어나지 않고도 모든 인터뷰 정보를 검토할 수 있습니다.

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이 새로운 프로세스를 통해 우리는 내부 채용팀에 대해 인터뷰 과정을 조금 더 간단하게 만들 수 있기를 바랍니다. 동시에 후보자들에게 더욱 쾌적하고 생산적인 채용 경험을 제공하길 바랍니다.

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