“모든 회사의 모든 직원은 조직의 집단 지능을 활용할 때 보다 효과적입니다. 지식으로 실시간으로 직원들을 권한 부여함으로써, Guru는 사람들이 원해서 매일 여러 번 사용하는 드문 기업 솔루션이 되었습니다. 우리는 Rick, Mitchell, 그리고 Guru 팀에 투자하게 되어 기쁩니다. 그들은 전 세계 지식 근로자들을 권한 부여합니다.” - Thrive Capital의 Ryan Shmeizer, Guru 이사회에 합류할 예정입니다.
Guru는 Shopify (NYSE:SHOP), Square (NYSE:SQ), Spotify (NYSE:SPOT), Yext (NYSE:YEXT) 등 현대의 수백 개의 선도 기업과 BuzzFeed, Glossier, Intercom, Thumbtack과 같은 급성장 중인 개인 기업들에 서비스를 제공합니다. 모든 고객에 대해 Guru는 조직 내 여러 장소에 걸쳐 존재하는 지식을 통합합니다. 그 다음, 우리는 기업들이 그들의 지식의 정확성을 정기적으로 검증할 수 있는 수단을 제공하여, 항상 최신이며 정확하게 유지되도록 합니다. 마지막으로, Guru는 사용자가 그들의 업무를 수행하는 데 필요한 지식을 제공하며, 작업하는 장소에서 바로 사용할 수 있게 합니다 – 다른 앱이나 브라우저 창을 열 필요가 없습니다.
우리는 2013년에 Guru를 시작했으며, 당신의 직무를 수행하는 데 필요한 지식이 필요할 때 당신을 찾아야 한다고 믿습니다. 우리는 오늘날 세계 여러 나라의 수백 개의 선도 기업들을 권한 부여할 수 있어 기쁘지만, 이제 시작에 불과하다고 믿으며, 전 세계의 모든 조직이 Guru가 어떻게 그들의 작업 방식을 혁신할 수 있는지를 배우도록 초대합니다. 우리는 Ryan 및 Thrive Capital과 함께 이러한 여정에 나서게 되어 기쁩니다.
"Guru는 우리가 일하는 방식을 바꿨습니다 – 간단합니다. Guru는 우리 팀이 필요할 때, 필요한 곳에서 필요한 것을 제공합니다. 이것은 Autodesk의 고객 성공 팀에서 일관되고 우수한 경험을 제공하는 데 중요한 역할을 했습니다. 우리는 Guru 팀이 어디로 나아가게 될지 기대하고 있으며, 고객이 되어 기쁘게 생각합니다." - Eraj Siddiqui, Autodesk 고객 성공 실무 디렉터.
오늘의 뉴스는 Guru에서 우리에게 엄청난 성장의 한 해를 마무리하는 것입니다:
2018년 하반기에는 AI 제안 텍스트와 AI 제안 음성를 출시하여 수익 팀에 실시간으로 지식을 미리 제공하고 검색할 필요를 제거합니다. 대화 중간에 질문을 받는 것은 특히 주의 깊게 듣고 다음 단계를 처리하는 것을 균형 잡는 것이 어려울 수 있습니다. AI 제안은 수익 팀이 정보를 추적하는 것을 중단하고, 대신 고객 요청을 신속하고 철저하게 처리하는 데 필요한 지식에 접근할 수 있도록 합니다. 전화로든 이메일로든 대화가 이루어지고 있는 곳에서 AI 제안 솔루션 모음이 모든 수익 팀에 도움이 되도록 만들어졌습니다.
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Guru는 Shopify (NYSE:SHOP), Square (NYSE:SQ), Spotify (NYSE:SPOT), Yext (NYSE:YEXT) 등 현대의 수백 개의 선도 기업과 BuzzFeed, Glossier, Intercom, Thumbtack과 같은 급성장 중인 개인 기업들에 서비스를 제공합니다. 모든 고객에 대해 Guru는 조직 내 여러 장소에 걸쳐 존재하는 지식을 통합합니다. 그 다음, 우리는 기업들이 그들의 지식의 정확성을 정기적으로 검증할 수 있는 수단을 제공하여, 항상 최신이며 정확하게 유지되도록 합니다. 마지막으로, Guru는 사용자가 그들의 업무를 수행하는 데 필요한 지식을 제공하며, 작업하는 장소에서 바로 사용할 수 있게 합니다 – 다른 앱이나 브라우저 창을 열 필요가 없습니다.
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