당신의 회사가 우리 회사와 비슷하다면,  제품 결정을 빠르고 신중하게 내리기 위해 노력하고 있습니다. 당신은 고객의 필요에 따라 제품을 개선하고 발전시키기 위해 tireless하게 노력하고 있습니다. 이 결정은 우연히 이루어지지 않으며, 귀사의 제품 원칙을 바탕으로 한 정보에 기반한 선택입니다.

제품 원칙은 제품이 사용자에게 달성하고자 하는 바를 표현하는 진술입니다. 이는 다양한 규모의 일상적인 결정들을 안내하며, 회사의 모든 사람들을 동일한 공동의 목표로 향하게 합니다. 제품 원칙은 팀과 부서 간의 일치를 만들어내고, 각자가 제품 개발의 다른 구성 요소에 책임을 갖게 합니다. 다음 스프린트를 우선 순위에 두는 엔지니어들이나 다음 광고 캠페인을 위한 메시징을 준비하는 마케팅 팀으로서 우리는 모두 동일한 원칙에 의해 이끌립니다. 예를 들어, 제품 원칙 중 하나는 “사용자가 스스로 해결할 수 있도록 권한을 부여하라”는 것이며, 이는 사용자 친화적인 지식 기반을 만들거나 제품 문제를 해결하기 위한 셀프 서비스 QR 코드 솔루션 개발에 영향을 줄 수 있습니다.

여기 Guru에서는 제품 원칙이 우리 모든 팀을 단합시켜 Guru가 최고의 모습을 만들기 위한 방법이라고 믿습니다. 제품 원칙은 부서 간 일치를 높여 결정을 안내하고 모든 사람을 같은 공동의 목표를 중심으로 정렬시킵니다.

제품 원칙은 본질적으로 신중한 진술로, 회사의 가치를 반영하고 결정 내림을 안내합니다. 자세히 살펴보겠습니다.

제품 원칙이 어디에 해당할까요?

최고의 제품 원칙은 회사 전체를 공동의 목표 주변에 위치시킵니다. 모두가 같은 입장에 있을 때, 팀은 더 나은 결정을 내리고, 더 빠르게 일하며, 목표에 대해 더 자신감을 느낍니다. 그렇다면 Guru에서 우리의 결정을 안내하는 5가지 원칙이 있습니다:

1. 단순함은 혁신적이다
2. 공유는 가치를 창출한다
3. 하나만 존재한다 (진실의 근원)
4. 고객이 일하는 곳에 존재한다
5. 다른 사람들과 잘 지낸다

제품 원칙을 만들 때, 우리는 반드시 미래에 대해 이야기하지는 않지만 (제품 비전 인용) 목표를 달성하기 위한 단계별 기준에 대해 설명하지도 않습니다 (안녕하세요, 제품 전략). 대신, 제품 원칙은 간결하고 구체적인 진술로, 일상적인 작업 전반에 걸쳐 여러 가지 방식으로 적용될 수 있으며, 모든 팀이 동기화될 수 있도록 초점을 맞추고 있습니다. 제품 원칙은 제품의 비전과 전략을 연결합니다.

제품 원칙은 종종 귀사의 핵심 가치나 사명 선언문에 의해 영감을 얻습니다; 두 가지는 서로를 반영하며 제품이 달성하고자 하는 모든 것을 포괄합니다. 그것들은 작성하고 잊어버리는 자산이 아니지만, 매달 혹은 매 분기마다 수정되는 것도 아닙니다. 당신이 작성한 원칙들은 적어도 1년 동안 자리를 잡고 있어야 하며 조직 전반에 걸쳐 일치를 촉진해야 합니다. 예를 들어, 귀하의 제품 기능과 월간 마케팅 캠페인은 더 자주 변경될 것이며, 제품 원칙은 그러지 않아야 합니다. 그렇지만 제품 원칙을 설정할 때 유연한 사고방식을 유지하십시오; 그것들은 확정된 것이 아닙니다.

제품 원칙이 효과적이기 위해서는 전체 조직에 걸쳐 전달되어야 합니다. 놀라운 제품 원칙을 가지고 있을 수 있지만, 회사 전반에 잘 알려져 있지 않다면, 그들은 거의 무용지물입니다. 제품 원칙은 모두가 같은 입장에 있도록 설계되었습니다. 이를 위해서는 모든 사람이 정보를 알고 있어야 합니다.

간단히 말해, 제품 원칙은:

• 공유된 제품 목표를 중심으로 모두 단합시키기
• 제품이 달성하고자 하는 바를 포착하기
• 일상적인 결정을 안내하는 데 도움을 주기

여기 Guru에서 우리가 제품 원칙을 어떻게 바라보는지 보겠습니다:

“원칙은 우리가 만드는 제품에 대해 진실해야 한다고 생각하는 것에 대한 진술입니다. 이는 제품의 비전이나 전략에서 다루지 않거나 암시되지 않은 전반적인 우선순위의 세부 목록입니다.”

이제 우리는 제품 원칙, 비전 및 전략에 대해 언급했으니, 차이점은 무엇인가요?

제품 비전은 여러분이 제품으로 창출하려는 미래를 표현합니다. 이는 고객이 여러분의 제품을 원하는 이유에 대한 설명을 구축하는 진술입니다. 이는 미래의 고객 및 투자자를 영감을 주고 흥분시키는 것입니다. 제품 비전은 "우리의 제품으로 귀사의 워크플로우가 얼마나 좋아질 수 있는지 보세요?"라고 말합니다.Guru에서 우리의 제품 비전은 우리가 제품을 통해 성취하고자 하는 바를 포착합니다:

“전 세계 모든 팀에게 신뢰할 수 있는 정보를 제공하여 최선을 다할 수 있도록 한다.”

당신은 오늘날 당신의 제품이 가장 뛰어난 이유와 미래에 더욱 향상될 것이라는 것을 알고 있습니다. 제품 비전을 사용하여 시장에 알리십시오.

모든 제품에는 전략이 필요합니다. 이것은 제품 마케팅 101입니다. 귀하의 제품 전략은 제품을 최상의 상태로 만들기 위한 계획의 단계를 포함합니다. 이는 대개 회사 특유의 것이며 내부 지식으로 남아 있습니다. 예를 들어, 분기당 제품 활성화 수를 두 배로 늘리고자 한다면, 귀하의 제품 전략은 이 목표를 실현하는 데 필요한 측정 가능하고 실행 가능한 단계를 나열합니다. 귀하는 목표에 도달하는 "어떻게?"에 대한 답을 제시하려고 하며, 그 후 첨부된 메트릭이 있는 실질적인 단계를 생성합니다.목표를 달성하고 지표가 부착된 구체적인 단계를 만드는 것에 대한 "

요약하자면, 제품 비전은 고객의 눈에 귀사와 제품을 위치시키며, 제품 전략은 회사 목표를 달성할 방법에 대한 구체적인 내부 지식입니다.

왜 제품 원칙이 필요할까요?

우리는 Guru에서 제품 원칙이 두 가지 주요 기능을 가지고 있다고 생각합니다. 그들은 우리 팀을 회사 비전에서 우리가 만들고자 하는 제품을 구축하는 방향으로 정렬시키고, 무엇이 Guru에서 가장 중요한지를 명확하게 전달하여 의사 결정을 위한 프레임워크를 제공합니다.

이 모든 것을 고려할 때, 우리는 왜 제품 원칙이 필요한지에 대해 고민해봐야 합니다. 그들이 왜 중요한지 보겠습니다:

• 의사결정을 안내하고 지원합니다 (결정 피로는 안녕!)
• 조직 전체에서의 일관성과 투명성을 창출합니다
• 회사의 핵심 목표에 대한 초점을 맞추도록 초대합니다

우리는 이전에 이를 언급했지만, 제품 원칙을 조직 전반에 걸쳐 공유하는 것은 그들을 실행 가능하게 만듭니다. 아무도 여러분의 뛰어난 제품 원칙을 사용할 수 없습니다, 만약 그들이 이러한 원칙의 존재를 모르거나 거리를 찾을 수 없다면. 제품 원칙을 내부 커뮤니케이션의 기준선으로 생각해 보십시오 - 귀하의 조직이 이를 얼마나 잘 이해하고 있는지와 이에 따라 반영하고 있는지요? 귀하의 내부 커뮤니케이션은 팀에게 그들의 전문성을 적용하고 성공적으로 만들기 위해 필요한 정보를 제공합니다.

좋은 제품 원칙을 작성하는 방법은?

제품 원칙을 작성하기 시작할 때, 제품 원칙이 매일 작동해야 한다고 생각해야 합니다. 우리의 원칙 중 하나인 "고객이 일하는 곳에 존재한다"를 예로 들어보겠습니다.

Guru에서 우리는 사용자가 그들의 작업 흐름을 떠나지 않고도 Guru에 접근할 수 있도록 자랑스럽습니다. 우리는 이를 통합을 통해 달성합니다. 우리의 Chrome, Slack, Teams 및 iPaaS 통합은 이 원칙의 핵심이며, 우리는 그 기능 향상에 항상 집중하고 있습니다.

각 프로젝트 전에 우리는 이것이 사용자의 일상적인 업무에 어떻게 더 나은 서비스를 제공할 것인지 스스로에게 질문합니다. 우리는 고객이 이미 일하는 곳에서 그들을 만나기 위해 노력하며, 그들의 소중한 시간과 돈, 에너지를 절약합니다. 우리의 모든 팀은 자신만의 방식으로 제품 원칙을 적용하므로, 우리는 모두 동일한 공동의 목표를 향해 나아가고 있습니다.

기억하세요: 제품 원칙은 회사의 모든 사람을 제품 및 고객 경험을 향해 안내해야 합니다.

강력한 제품 원칙의 특징

구체적으로 유지하십시오

제품 원칙을 간결하고 요점을 정리하십시오. 각 원칙 진술은 몇 마디로만 이루어져야 하므로, 모든 단어가 중요해집니다. 원칙을 명확하게 표현하는 구체적인 언어를 사용하십시오. 팀이 알아야 할 정보에 초점을 맞추고 (각 원칙에 도달하기 위해 도움이 된 모든 배경 이야기들을 불필요하게 하지 마십시오).

감정을 불러일으키십시오

모든 좋은 제품 이야기는 청중과 공명합니다. 당신은 아마도 이미 제품에 대한 사용 사례 세트를 수립했을 것입니다. 당신의 제품 내러티브는 사용자와 공명해야 하며, 고통의 지점에 대해 이야기하고 제품이 이를 어떻게 완화할 수 있는지를 보여줍니다. 이제 이 같은 정서를 제품 원칙으로 번역하십시오.

가능한 한 간결하게 유지하십시오

원칙이 길수록 기억하고 이행하기가 더 어렵습니다. 아무도 이 제품 원칙을 선택한 이유와 관련된 수많은 세부 사항을 담은 글이 긴 문서 필요없습니다. 더 좋은 방법으로, 각 원칙에 약간의 리듬을 주고 인상적으로 만들어보십시오. 각 제품 원칙에 대한 설명을 몇 문장으로 팀에게 제공하고, 그들이 행동할 수 있도록 하십시오.

의 relevance를 표현하십시오

귀하의 제품 원칙이 회사의 사명과 가치에서 비롯되었습니까? 팀이 오늘날 시장에서 귀하의 제품이 간극을 어떻게 메우는지 알 수 있도록 하여, 그들이 이를 매일의 작업으로 번역할 수 있도록 하십시오.

기존 강점에 의지하십시오

귀하의 제품의 기존 강점은 그것을 독특하게 만들며, 군중 속에서 두드러지게 합니다. 제품 원칙을 작성할 때 이러한 강점을 포착해보십시오. 귀하의 제품이 잘하는 것과 그 이유를 강조해 보십시오. 사람들이 귀하의 제품을 사용할 때 예상할 수 있는 것을 명확하게 그림으로 그릴 수 있는 방법으로 사용합니다.

제품 원칙 만들기

회사의 핵심 가치 또는 사명 선언문으로 시작하십시오

귀사의 회사는 이미 핵심 가치를 기반으로 운영되고 있을 가능성이 높습니다. 이러한 가치가 제품 원칙과 함께 어떻게 작용할 수 있는지를 스스로에게 질문해 보십시오. 귀하의 제품 원칙은 회사의 전반적인 철학을 반영해야 합니다. 두 가지가 완전히 일치할 필요는 없지만, 서로를 느슨하게 반영해야 합니다.

중요한 아이디어와 목표로 좁히세요

귀하는 제품 원칙 계획과 관련하여 방대한 목표와 목적 목록으로 시작할 수 있습니다. 이들은 시작할 때 폭넓거나 구체적일 수 있습니다. 그러나 최종 제품 원칙은 특정하고 측정 가능한 목표보다는 큰 아이디어에 초점을 맞추어야 하며 (이들은 전체 제품 전략의 다른 장소에 속합니다).

올바른 언어를 정하세요

제품 및 회사에 대해 어떻게 이야기하고 싶으신가요? 고객과 직원들이 귀하의 회사를 어떻게 생각하기를 원하십니까? 제품 원칙에서 사용하는 언어는 제품의 인식에 대한 분위기를 설정합니다. 언어를 정확하게 선택하고 싶습니다. 제품이 전하고자 하는 이야기를 전달할 수 있는 단어를 신중하게 선택하십시오.

최고의 3~5개 원칙을 선택하십시오

중요한 제품 목표 목록을 좁힌 후 3~5개 아이디어를 형성하십시오. 이것들이 당신의 원칙이 됩니다. 원칙의 수를 상대적으로 작게 유지해야 합니다. 너무 많으면 제품 팀이 기억하는 것이 벅차질 수 있습니다.

제품 원칙을 최종화하십시오

이제 제품 원칙을 최종화하십시오. 모든 제품 팀원과 그 이상에게 제시하고 언어를 수정하여 가능한 한 정확하게 만들어야 합니다. 마지막으로, 수고하셨습니다, 잘했다는 것을 축하합니다. 좋은 제품 원칙을 개발하는 것은 쉽지 않은 작업이며, 이제 귀하에게 제품 결정에 대한 핵심 기둥 세트를 제공하게 되었습니다.