Q&A란 무엇인가

필요한 답을 찾을 수 없습니까? 여기서 귀하의 지식을 검색/탐색할 때와 같은 Guru 인터페이스에서 쉽게 질문할 수 있는 방법이 있습니다.

질문하는 방법

클릭하면 확장 프로그램의 물음표 아이콘이 질문 전용 카드가 열립니다.

질문을 입력하세요. 이 공간을 사용하여 질문을 하고 추가 정보를 제공하여 팀의 전문가가 질문을 이해하고 쉽게 답변할 수 있도록 도와주세요.

클릭하여 "Guru가 유사한 항목을 찾았습니다. 라는 프롬프트를 보여주어 질문에 대한 답변이 이미 Guru에 있는지 확인합니다.

주제 전문가 (또는 표준 에디션에 가입되어 있는 경우 "전문가 그룹")를 선택하고 '질문하기'를 클릭하세요. 선택한 사람은 질문에 대한 응답 요청 이메일을 받게 됩니다.

댓글 추가를 질문과 함께 전문가에게 달아주세요. 선택한 사람은 즉시 답변하기보다는 의도를 명확히 하기 위해 질문에 대한 답변을 할 수 있습니다. 귀하는 이메일을 통해 및 Guru 내부의 모든 답변에 대한 알림을 받게 됩니다. 응답하려면 답변을 입력하고 @멘션하여 전문가를 태그하고 엔터키를 누르세요.

전문가의 답변을 읽어보세요. 전문가가 질문에 답변을 제공하면 이메일로 알림을 받습니다. 또한 응답은 카드로 전환되어 귀하와 귀하의 팀이 계속 참조할 수 있습니다.

질문에 대한 답변 하는 방법

팀의 누군가가 질문을 하면 이메일 알림과 질문에 답변하기 위한 Guru의 알림 대기열에서 뱃지를 받게 됩니다. 이메일에서 '질문 열기'를 클릭하거나 알림 대기열의 '질문' 탭을 클릭하여 질문에 navig_timeout 아래로, 질문에 응답하세요.

질문에 대해 답변하려면 '답변'을 클릭하고 '새 답변 작성하기'(제목을 수정하고 답변을 작성 및 파일 링크 포함 가능) 또는 '기존 카드로 답변하기'(정보가 이미 Guru에 있습니다)를 선택하세요.

기존 카드로 답변하기로 선택한 경우 검색하여 원하는 카드를 선택한 후 '저장' 버튼을 눌러야 합니다.

새 답변을 작성하면 답변이 완료된 후 '저장'을 클릭하면 카드로 변환됩니다.

답변이 저장되면 Guru의 검증 워크플로우를 통해 카드가 업데이트되는 빈도를 조정할 수 있습니다.

초기 댓글에 답변하고 더 많은 세부 정보를 요청하거나 다른 사람을 참조하려면 '답변'을 클릭하면 질문에 대해 코멘트하고 팀의 적절한 구성원을 @멘션할 수 있는 화면으로 이동합니다.

답변을 그대로 입력한 경우 마우스를 올려보면 점 3개를 클릭하고 '답변으로 사용하기'를 선택하세요.

질문이 있거나 추가 정보가 필요하면 저희에게 연락하시면 도와드리겠습니다. 아바타(설정 메뉴)를 클릭하고 '문의하기'를 선택하세요.