직장에서 변화를 구현하는 것은…적어도 도전적이다. 변화를 저항하는 문화에 직면해 있거나 동의를 얻으려고 애쓰고 있다면, 올바른 도구와 문서가 당신의 변화 관리 노력을 돕는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

계획에 필요한 적절한 템플릿을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니까? 템플릿과 사용할 수 있는 문서를 찾고 있다면 올바른 방향으로 가고 있지만, 하나만으로는 충분하지 않습니다.

포괄적인 변화 관리 계획에는 각기 다른 여러 구성 요소가 포함되어 있으며, 각 요소에 대한 세심한 관리가 필요합니다.

최고의 변화 관리 전략을 수립하기 위해 필요한 모든 것을 제공하겠습니다.

우리가 이번이 변화 관리에 대한 전문가의 가이드가 될 것이라고 말했을 때 농담이 아니었습니다. 변화 관리 계획이 필요한 이유와 그 안에 무엇이 포함되어야 하는지 배우고, 많은 무료 변화 관리 계획 템플릿과 Guru 카드로 당신을 도와드리겠습니다.

변화 관리 프로세스 용어

우리 게시물의 핵심 내용을 다루기 전에, 용어에 대해 간단히 이야기해 보겠습니다. 변화 관리에서 뛰어나고 제안된 변경 사항에 대한 확 실한 주장을 하려면, 관련 용어를 배워야 합니다. 당신이 반드시 이해해야 할 몇 가지 용어는 다음과 같습니다:

왜 변화 관리 계획이 필요한가

조직의 변화가 성공적으로 이루어지기 위해서는 여러 가지 요소가 결합되어야 합니다. 당신은 리더십의 동의, 다른 팀의 도움, 모든 것을 완료하는 데 필요한 합리적인 일정이 필요합니다.

당신의 변화 관리 계획은 전체 프로세스를 관리하는 데 사용할 주요 도구입니다. 잘 작성된 계획은 당신의 예산, 일정, 의사소통, 작업 흐름, 전체 범위, 가용 자원에 대한 통찰을 제공합니다.

잘 생각된 계획이 있을 때 제안된 변화가 미칠 영향을 최소화하고 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다. 변화는 업무를 방해할 가능성이 있다는 점을 항상 염두에 두는 것이 중요합니다. 모든 것을 한 번에 시도하는 대신, 변화 관리 전략을 통해 여전히 마찰 없이 최종 목표를 달성할 수 있는 더 작은 점진적인 변화를 진행할 수 있습니다.

공식적이고 서면으로 된 계획을 갖는 것은 변화 관리에 민첩한 접근 방식을 취할 수 있는 여지를 제공합니다. 계획 단계에서는 당신이 하는 모든 일이 완벽하게 보일 수 있지만, 결국 모든 계획은 이상적인 것에서 현실로 전환됩니다. 변화 관리 계획이 마련되면 필요에 따라 방향을 전환하고 조정할 수 있습니다.

변화 관리 계획은 어떻게 작성합니까?

모든 변화 관리 계획은 독특할 수 있지만, 여전히 몇 가지 중요한 기본 요소를 포함해야 합니다. 계획을 세울 때 이러한 필수 사항을 염두에 두는 것을 잊지 마십시오.

변화의 필요성을 입증하십시오.

모두가 변화를 알아야 한다고 가정하지 마십시오(당신이 그것이 믿을 수 없을 정도로 명백하다고 생각하더라도). 일부 사람들은 상황이 완벽하게 잘 진행되고 있다고 생각할 수 있으며, 다른 사람들은 당신이 왜 그렇게 열심히 변화를 추진하고 있는지를 이해하기에 충분히 관여하지 않을 수 있습니다.

변화의 필요성을 입증할 때, 주요 이해관계자에게 그들이 왜 당신이 제안하는 것에 시간을 투자해야 하는지 명확하게 이해시킬 수 있습니다.

이는 동의를 얻고 변화에 대한 저항을 줄이는 데 용이하게 합니다.

제안된 변화를 뒷받침하기 위해 찾을 수 있는 데이터를 깊이 파고들어보세요. 내부 출처든 외부 출처든 관계없이 말이죠(둘 다 찾을 수 있다면 훨씬 좋습니다). 이해관계자를 가장 많이 동기 부여할 수 있는 것이 무엇인지 생각하고, 그것들에 호소하는 데이터 포인트를 찾으면 주장을 더욱 탄탄하게 만들 수 있습니다.

변화가 조직에 가져올 수 있는 혜택을 명확하게 제시하십시오. 전체 회사 목표에 연결할 수 있는 계획과 제안은 권력자들에게 인기를 끌 수 있습니다.

범위 이해하기

대부분의 사람들이 프로젝트 범위를 생각할 때, 모든 일이 얼마나 걸릴 것인지 고려합니다. 프로젝트에 대한 합리적인 일정을 고려하는 것이 중요하지만, 그것은 단지 기본선일 뿐입니다.

어떤 일이 개인이나 팀 또는 부서 한 곳에만 영향이 미치는 일은 매우 드뭅니다.

당신이 하는 모든 것은 직장에서 상호 연결되어 있으므로, 변화 관리 프로세스에서 다른 사람들의 필요를 고려해야 합니다.

제안된 변화에 의해 영향을 받을 것들이 무엇인지 생각할 시간을 가지세요.

범위를 결정하는 데 어려움을 겪고 있습니까? 다음 질문을 자문해 보세요:

• 어떤 팀과 개인이 내가 제안하는 변화에 가장 큰 영향을 받을 것인가?
• 내 변화로 인해 어떤 정책이 영향을 받을 것인가?
• 내 변화가 최대한 효과적이 되기 위해서 직무 역할이 변경되어야 합니까?
• 조직 구조의 변경도 고려해야 합니까?

주요 인물 식별하기

직장에서 변화를 일으키는 것은 한 사람에게는 어려운 일입니다(그래서 사실상 불가능할 수 있습니다). 계획이 실행되기를 원한다면 많은 도움이 필요하며, 그 대부분은 이해관계자와 변화 관리 팀에서 나올 것입니다.

기억하세요: 이해관계자와 팀원은 두 가지 전혀 다른 것입니다.

당신의 이해관계자는 당신의 프로젝트 결과에 상당한 관심을 가질 수 있습니다. 그들은 투자자이거나 C레벨 직원일 수도 있고 관리자일 수도 있지만, 그들은 일의 대부분을 하지 않을 것입니다. 당신의 변화 관리 팀원들은 필요한 작업을 수행하는 사람들입니다.

팀원을 생각할 때 생산 작업을 수행할 사람들만 생각하지 마십시오. 변화를 감시하고 필요할 때 승인을 내리는 책임이 있는 변화 자문 위원회를 시작하는 것을 고려해보세요.

예산과 마일스톤 결정하기

약 70%의 변화가 실패하는 이유는 사람들이 노력이 그럴 만한 가치가 없다고 믿거나 일이 잘 되고 있다고 생각하기 때문입니다. 이 함정에 빠지지 않는 가장 쉬운 방법 중 하나는 매우 명확한 마일스톤과 예산을 설정하는 것입니다.

변화는 공수로부터 생길 수 없다는 점을 이해합니다.

돈, 시간 또는 다른 사람들의 작업을 투자할 때 모든 것에 대해 현실적인 예산을 설정하세요. 좋은 예산은 미래에 변경이 필요할 때에도 모든 것이 원활하게 진행될 수 있도록 약간의 여유를 두어야 합니다.

마일스톤은 변화 여정의 작은 체크포인트로 볼 수도 있지만, 최대한 활용하려면 각 마일스톤을 체크인처럼 대하십시오. 다가오는 마일스톤은 계획을 재평가하고 팀에 여전히 작동하는지 확인할 좋은 시점입니다.

의사소통 계획 세우기

명확하고 일관된 의사소통은 모든 변화 관리 계획의 핵심입니다. 전략적으로 의사소통에 접근할 때 사람들을 집중시키고 신뢰감을 조성하는 데 많은 노력을 할 수 있습니다. 당신은 어둠 속에서 작업하거나 진행 상황을 숨기려고 하지 마십시오. 매 단계에서 가시성과 접근성을 느끼려 노력합니다.

사람들이 질문할 수 있는 기회를 만들고 어떤 정보를 공유할 수 있고 어떤 것이 나중으로 미뤄져야 하는지 명확히 하십시오. 대화에 긍정적인 분위기를 조성하고 어려운 질문을 다루는 것을 두려워하지 마십시오. 문제가 발생하거나 계획을 재평가해야 하더라도, 현재 상황에 대해 개방적이고 솔직하게 대하는 것이 지원을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

모든 변화 관리 계획이 성공하기 위해서는 무엇이 필요합니까?

모든 변화 관리 계획에는 일련의 작은 구성 요소가 있으며, 올바른 문서가 모든 것을 묶는 데 중요한 역할을 합니다. 계획을 실현할 준비가 되었다면, 포함해야 할 것에 대한 통찰력을 제공하고 도와줄 템플릿을 제공할 수 있습니다.

변화 관리 의사소통 계획

변화 관리 계획이 순탄하게 진행되도록 하려면, 회사의 주요 이해관계자로부터 동의를 얻어야 합니다. 여기서 변화 관리 의사소통 계획이 유용하게 사용됩니다.

변화 관리 로드맵

변화 관리 계획을 짤 때 타이밍이 중요합니다. 일정 계획하기는 팀이 특정 마일스톤을 맞추는 데 도움이 되며, 작업 속도에 대한 기대를 설정하는 데도 도움이 됩니다.

명확한 변화 관리 역할

역할을 정의하는 것은 효과적인 변화 관리에서 반드시 필요합니다. 역할을 분배하면 작업에 구조를 추가하고 프로젝트에서 가장 중요한 작업이 이루어지도록 보장할 수 있습니다.

누가 당신이 하는 작업의 문서를 업데이트하는 일을 맡을 것인가? 이 프로젝트에 지정된 디자이너나 개발자가 있습니까? 누가 이해관계자와의 의사소통을 원활하게 할 것인가?

역할을 위임하는 데 어려움을 겪고 있습니까? 때때로 당신이 모든 것을 책임질 필요는 없습니다. 팀원들의 의견을 열어 어떤 누가 임무를 맡고자 하는지 확인해 보세요.

변경 관리 위원회

프로젝트를 이끌 중요한 사람들에 대해 생각해 볼 시간입니다. 많은 사람들이 프로젝트에 참석할 수 있지만, 특정 작업에는 한 명의 '결정자'가 필요합니다. 그들은 당신의 원래 계획에서 벗어나는 어떤 변경과 결정을 맡고 있습니다.

정의된 변화 관리 프로세스

이제 당신이 달성하고자 하는 것과 당신의 팀과 위원회에 대한 명확한 아이디어가 생겼으니, 마침내 프로세스에 뛰어들 수 있습니다. 여기에서 변화가 진행되기 위해 필요한 일이 무엇인지 명확하게 설명하게 됩니다. 이것은 변화 관리 작업에서 가장 중요한 부분 중 하나이며, 당신을 도와줄 수 있는 가이드를 가지고 있어 다행입니다. 변화 관리 프로세스를 정의하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 변화 관리 프로세스.

변화 관리 도구

변화 관리 프로세스에 깊이 들어갈 때 여러 도구를 사용하는 것은 잘못된 것이 아닙니다. 모든 사람이 사용할 도구에 대해 명확하게 알고 있도록 해야 합니다.

주요 디자이너가 대부분의 사람들이 여전히 Adobe에서 작업하고 있을 때 Figma에서 작업하지 않도록 하세요. 변화 관리 작업에 들어가기 전에 모두가 사용할 적절한 도구에 일치하도록 해야 합니다.

변화 관리 분석 계획

당신의 훌륭한 변화 관리 계획이 실행되었으며, 이제 당신이 올바른 변화를 만들었는지 봐야 합니다. 여기에서 당신의 변화 관리 분석 계획이 필요합니다. 성공을 판단할 지표를 결정하고 달성해야 할 목표를 설명하세요.

추가적인 변화 관리 리소스

변화 관리 계획에 있어 필수품 몇 가지를 방금 언급했습니다. 변화를 시행하기 위해 필요한 정보를 제공했지만, 회사의 성숙도와 산업에 따라 좀 더 도움이 필요할 수 있습니다.

모든 T의 점을 교차하고 I의 점을 찍으려면, 전반적인 변화 관리 계획에 이러한 문서를 추가하는 것을 고려해야 합니다:

변화 관리 교육 계획

변화가 올 것이라는 것을 아는 것과 그 변화를 처리할 준비가 되어 있는 것에는 차이가 있습니다. 변화에 있어 발생한 모든 것에 대한 추측을 없애고 앞으로 나아가는 방법에 대한 명확한 방향을 제공하세요.

변화 관리 리소스 템플릿

새로운 프로세스에 변화를 주어야 한다면 어떻게 해야 합니까?

모든 것을 올바르게 사용하고 있는지 어떻게 확인합니까?

사람들에게 질문하기 전에 그들이 필요로 하는 답을 제공하는 리소스 가이드를 사용하세요. 추가적인 유용한 문서, 필요한 지침, 추가 도움을 요청할 수 있는 사람에 대한 정보를 포함하세요.

변경 요청서

특정 프로세스에 변경을 해야 합니까? 다른 팀의 누군가가 새 프로세스에 대한 훌륭한 제안을 가지고 있습니까? 사람들이 변경 요청서를 제출하여 그들의 제안이 당신의 레이더에 남아있도록 하세요.

변경 주문 기록

변경 사항이 암암리에 이루어지거나 문맥 없이 진행되지 않도록 하세요. 적절한 변경 관리 로그는 팀이 이미 변경을 시행하기 위해 수행한 중요한 작업을 보여주고, 특정 변경 사항이 왜 이루어졌는지에 대한 통찰력을 제공합니다.

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