아이러니하게도, 최첨단의 미래 지향적인 학습 방법에 대한 경주는 전통적인 교실과 강의실과는 거리가 먼 사람들이 주도하고 있는 것처럼 보입니다. 현대의 기업들, 특히 기술 지향적인 기업들은 간단한 학습의 시대를 여는 데 앞장서고 있습니다.
제대로 된 온보딩과 제품의 빠르고 효율적인 채택은 회사의 수익에 직접적이고 가시적인 영향을 미칩니다. 우리의 집중력이 그 어느 때보다 낮을 때, 조직들은 신속한 조치를 취하도록 촉구받았습니다. 포괄적이고 전통적인 지식 공유 및 제품 채택 접근 방식은 2020년에 우리가 미디어 및 기타 콘텐츠를 소비하는 방식과 단순히 불일치하고 있습니다.
구식 방법론에 의존하는 것은 문제의 복잡성으로 인해 더욱 큰 문제가 되며, 제품이나 서비스가 복잡할 때 직원들과 플랫폼 사용자들이 지속적인 업데이트와 새로운 기능에 대응해야 합니다. 간단한 콘텐츠는 탁월한 비즈니스 통화와 같은 것이다: 메시지를 전달하는 사람은 짧은 시간 안에 그렇게 해야 하므로 핵심으로 바로 들어가야 합니다.
반대로, 팀원이나 제품 사용자는 쉽게 소화할 수 있는, 매우 이해하기 쉬운 지침과 조언을 받게 됩니다.
간단한 학습의 촉진자로서의 비디오
텍스트 메시징에 대해 '간단한 우선' 접근 방식을 채택하는 것은 중요한 첫 걸음입니다. 슬랙의 내부 커뮤니케이션 최고 위치로의 급격한 상승은 핵심으로 바로 들어가는 것의 중요성을 이해하는 회사들 덕분입니다.
플랫폼은 사용자가 장황한 설명에서 벗어나 압축되어 핵심을 전달하는 메시지로 소통하도록 설계되었습니다. 그러나 메시지를 글자로 전달하는 데 간단한 접근 방식을 포기해야 한다면, 비디오는 내부 및 외부 커뮤니케이션 모두를 위한 중요한 게임 체인저로 떠오릅니다.
다양한 웹캠 기반의 무료 또는 저렴한 확장 기능으로, 직원들은 자신을 녹화하고 팀원이나 고객이 신속한 답변을 필요로 할 때 짧고 간단한 비디오를 보내는 것이 더 쉽습니다. 비디오 호스팅 플랫폼과의 동기화(이 부분에 대해 조금 후에 더 설명하겠습니다), 회사들은 이러한 비디오가 어떻게 상호작용하는지 분석합니다.
바쁜 영업사원이 30초 짧은 비디오로 신속하고 현명한 조언을 공유하도록 하는 것이 그에게 이를 글로 써주도록 부탁하는 것보다 훨씬 쉬울 것입니다. 여러분은 (우아하게) 블로그 분량의 내용을 30초 비디오로 압축할 수 있습니다. 시각적 시연이 주요한 역할을 할 때, 앱 사용자는 100자 이하로 전달할 수 없는 개념을 확실히 이해할 수 있습니다.
새로운 데스크톱 앱들이 지속적으로 등장하고 있으며, 기존의 앱들은 점점 더 복잡해지고 있습니다. 기술 스택의 모든 도구에 대한 기술적 숙련도는 더 이상 쉽게 얻을 수 없는 것이므로, 플랫폼 초보자들이 적응할 수 있도록 돕고, 기존 사용자들에게 새로운 기능에 대해 알리는 것은 필수적이며, 어마어마한 기술적 용어로 그들을 압도하지 않아야 합니다. 훌륭한 릴리스 노트는 이를 내부적으로 해결하는 한 가지 방법이지만, 이러한 업데이트를 외부적으로 공유하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?
SaaS 세계의 많은 조직들은 간단하고 친숙한 제품 가이드를 선택하고 있습니다. 제품 가이드가 작동하는 방식은 꽤 직관적입니다: 방문자들은 웹사이트의 중요한 섹션 옆에 전략적으로 위치한 화살표와 상호작용하도록 유도됩니다. 클릭하면 화살표가 작은 텍스트 버블을 나타나게 하여 해당 버튼이나 탭의 기능과 관련된 간결한 팁이나 지침을 포함합니다. Walkme 및 Pendo.io와 같은 플랫폼이 성공하는 이유는 그들이 제공하는 솔루션이 정보가 전달되고 소비되는 방식과 일치하기 때문입니다. 우리는 모두 사물들이 즉시 설명되기를 원하며, 이해하기 쉽고 소비하기 편한 방식으로 수용되기를 바랍니다. 지식이 자극적인 방식으로 전달되면 좋을 텐데, 그렇게 하면 우리가 무시할 수도 있었던 것에 대해 작용하도록 이끌게 됩니다.
이상적으로 비디오는 기존의 텍스트 기반 제품 채택 접근 방식을 보완해야 합니다. 비디오가 상대적으로 짧게 유지된다면, 사용자들은 일관되고 결합된 온보딩 경험을 하게 될 것입니다. 고객은 제한적이면서도 효과적인 텍스트 블럽을 사용하지 못할 때 비디오는 보다 역동적인 매체로 자연스럽게 전환되는 것으로 인식할 것입니다.
비디오는 GIF와 유사할 때 가장 큰 효과를 발휘하는 것으로 입증됩니다. 8초 비디오 참여 규칙에 대해 기억하시나요? 노프릴 GIF 같은 비디오는 이러한 짧은 시간 프레임에 가장 적합합니다.
복잡한 제품 채택을 장려하기 위해 비디오 사용
정말 복잡한 산업에 대해서는, 여기서 의료계를 사례로 들어보겠습니다. 정보 과부하는 시급한 문제입니다. 의료 IT에 대한 투자, 건강 기록의 디지털화 및 의료 분야에서의 지식 관리 도구 활용은 모두 환자 치료의 중요한 개선을 이루어내었습니다. 업계에서 지식의 지속적이고 끊임없는 흐름을 완화하는 데 도움이 되는 도구가 존재하지만, 직원들과 의사 결정자들로부터 도구에 투자하고 이를 일상적인 삶에 실제로 채택하겠다는 동의를 얻는 것은 전혀 다른 이야기입니다.
신호 경로는 훌륭한 예입니다. 이 애플리케이션은 임상 연구자들이 임상 시험 프로세스를 간소화하는 데 의존하고 있습니다. 임상 시험의 발견을 관리하고 배포하는 복잡성으로 인해 이 애플리케이션은 더 많은 참여가 필요합니다. 신호 경로 사용자가 강력하고 철저한 제품 채택 시스템 없이 이를 사용하려고 하면 가파른 학습 곡선에 직면하게 됩니다. 사용자에게 앱에 대한 철저한 이해를 제공하는 것은 필수적이며, 온보딩 과정에서만 이루어져서는 안 됩니다. 지속적인 업데이트와 개정이 있기 때문에 앱 사용자는 자주 안내받고更新되어야 합니다.
이 접근 방식은 상당한 결과를 낳았고, 그렇지 않으면 홍보하기 어려운 유용한 기술의 플랫폼 채택으로 이어졌습니다.
학습 및 채택 촉진 도구의 구현은 복잡한 IT 제품, 단순히 기술을 넘어서서 미래의 모든 산업에서 실제 사용을 장려하는 데 도움이 됩니다.
새로운 근무 시대의 간단한 학습
우리가 알고 있는 현대 업무는 대규모 혼란을 계속 겪을 가능성이 높습니다. 원격 근무 시대의 쇼가 계속되려면 포괄적이면서도 쉽게 소비되는 정보를 제공하는 것이 핵심입니다. 기술 교육이 최전선에서, 간단한 학습은 정보를 전달하는 사람과 소비자 모두에게 혜택을 주도록 잘 발전했습니다. 목적에 완벽하게 적합하게, 비디오는 간단한 콘텐츠 배포와 소개에 있어 필수적인 위치에 있습니다.
제품 채택 소프트웨어에 포함되든 전통적인 학습 노력에서 중요한 역할을 하든, 현대 교육과 지식 공유에서 간단한 비디오는 조만간 필수적인 요소로 자리잡을 것입니다.
아이러니하게도, 최첨단의 미래 지향적인 학습 방법에 대한 경주는 전통적인 교실과 강의실과는 거리가 먼 사람들이 주도하고 있는 것처럼 보입니다. 현대의 기업들, 특히 기술 지향적인 기업들은 간단한 학습의 시대를 여는 데 앞장서고 있습니다.
제대로 된 온보딩과 제품의 빠르고 효율적인 채택은 회사의 수익에 직접적이고 가시적인 영향을 미칩니다. 우리의 집중력이 그 어느 때보다 낮을 때, 조직들은 신속한 조치를 취하도록 촉구받았습니다. 포괄적이고 전통적인 지식 공유 및 제품 채택 접근 방식은 2020년에 우리가 미디어 및 기타 콘텐츠를 소비하는 방식과 단순히 불일치하고 있습니다.
구식 방법론에 의존하는 것은 문제의 복잡성으로 인해 더욱 큰 문제가 되며, 제품이나 서비스가 복잡할 때 직원들과 플랫폼 사용자들이 지속적인 업데이트와 새로운 기능에 대응해야 합니다. 간단한 콘텐츠는 탁월한 비즈니스 통화와 같은 것이다: 메시지를 전달하는 사람은 짧은 시간 안에 그렇게 해야 하므로 핵심으로 바로 들어가야 합니다.
반대로, 팀원이나 제품 사용자는 쉽게 소화할 수 있는, 매우 이해하기 쉬운 지침과 조언을 받게 됩니다.
간단한 학습의 촉진자로서의 비디오
텍스트 메시징에 대해 '간단한 우선' 접근 방식을 채택하는 것은 중요한 첫 걸음입니다. 슬랙의 내부 커뮤니케이션 최고 위치로의 급격한 상승은 핵심으로 바로 들어가는 것의 중요성을 이해하는 회사들 덕분입니다.
플랫폼은 사용자가 장황한 설명에서 벗어나 압축되어 핵심을 전달하는 메시지로 소통하도록 설계되었습니다. 그러나 메시지를 글자로 전달하는 데 간단한 접근 방식을 포기해야 한다면, 비디오는 내부 및 외부 커뮤니케이션 모두를 위한 중요한 게임 체인저로 떠오릅니다.
다양한 웹캠 기반의 무료 또는 저렴한 확장 기능으로, 직원들은 자신을 녹화하고 팀원이나 고객이 신속한 답변을 필요로 할 때 짧고 간단한 비디오를 보내는 것이 더 쉽습니다. 비디오 호스팅 플랫폼과의 동기화(이 부분에 대해 조금 후에 더 설명하겠습니다), 회사들은 이러한 비디오가 어떻게 상호작용하는지 분석합니다.
바쁜 영업사원이 30초 짧은 비디오로 신속하고 현명한 조언을 공유하도록 하는 것이 그에게 이를 글로 써주도록 부탁하는 것보다 훨씬 쉬울 것입니다. 여러분은 (우아하게) 블로그 분량의 내용을 30초 비디오로 압축할 수 있습니다. 시각적 시연이 주요한 역할을 할 때, 앱 사용자는 100자 이하로 전달할 수 없는 개념을 확실히 이해할 수 있습니다.
새로운 데스크톱 앱들이 지속적으로 등장하고 있으며, 기존의 앱들은 점점 더 복잡해지고 있습니다. 기술 스택의 모든 도구에 대한 기술적 숙련도는 더 이상 쉽게 얻을 수 없는 것이므로, 플랫폼 초보자들이 적응할 수 있도록 돕고, 기존 사용자들에게 새로운 기능에 대해 알리는 것은 필수적이며, 어마어마한 기술적 용어로 그들을 압도하지 않아야 합니다. 훌륭한 릴리스 노트는 이를 내부적으로 해결하는 한 가지 방법이지만, 이러한 업데이트를 외부적으로 공유하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?
SaaS 세계의 많은 조직들은 간단하고 친숙한 제품 가이드를 선택하고 있습니다. 제품 가이드가 작동하는 방식은 꽤 직관적입니다: 방문자들은 웹사이트의 중요한 섹션 옆에 전략적으로 위치한 화살표와 상호작용하도록 유도됩니다. 클릭하면 화살표가 작은 텍스트 버블을 나타나게 하여 해당 버튼이나 탭의 기능과 관련된 간결한 팁이나 지침을 포함합니다. Walkme 및 Pendo.io와 같은 플랫폼이 성공하는 이유는 그들이 제공하는 솔루션이 정보가 전달되고 소비되는 방식과 일치하기 때문입니다. 우리는 모두 사물들이 즉시 설명되기를 원하며, 이해하기 쉽고 소비하기 편한 방식으로 수용되기를 바랍니다. 지식이 자극적인 방식으로 전달되면 좋을 텐데, 그렇게 하면 우리가 무시할 수도 있었던 것에 대해 작용하도록 이끌게 됩니다.
이상적으로 비디오는 기존의 텍스트 기반 제품 채택 접근 방식을 보완해야 합니다. 비디오가 상대적으로 짧게 유지된다면, 사용자들은 일관되고 결합된 온보딩 경험을 하게 될 것입니다. 고객은 제한적이면서도 효과적인 텍스트 블럽을 사용하지 못할 때 비디오는 보다 역동적인 매체로 자연스럽게 전환되는 것으로 인식할 것입니다.
비디오는 GIF와 유사할 때 가장 큰 효과를 발휘하는 것으로 입증됩니다. 8초 비디오 참여 규칙에 대해 기억하시나요? 노프릴 GIF 같은 비디오는 이러한 짧은 시간 프레임에 가장 적합합니다.
복잡한 제품 채택을 장려하기 위해 비디오 사용
정말 복잡한 산업에 대해서는, 여기서 의료계를 사례로 들어보겠습니다. 정보 과부하는 시급한 문제입니다. 의료 IT에 대한 투자, 건강 기록의 디지털화 및 의료 분야에서의 지식 관리 도구 활용은 모두 환자 치료의 중요한 개선을 이루어내었습니다. 업계에서 지식의 지속적이고 끊임없는 흐름을 완화하는 데 도움이 되는 도구가 존재하지만, 직원들과 의사 결정자들로부터 도구에 투자하고 이를 일상적인 삶에 실제로 채택하겠다는 동의를 얻는 것은 전혀 다른 이야기입니다.
신호 경로는 훌륭한 예입니다. 이 애플리케이션은 임상 연구자들이 임상 시험 프로세스를 간소화하는 데 의존하고 있습니다. 임상 시험의 발견을 관리하고 배포하는 복잡성으로 인해 이 애플리케이션은 더 많은 참여가 필요합니다. 신호 경로 사용자가 강력하고 철저한 제품 채택 시스템 없이 이를 사용하려고 하면 가파른 학습 곡선에 직면하게 됩니다. 사용자에게 앱에 대한 철저한 이해를 제공하는 것은 필수적이며, 온보딩 과정에서만 이루어져서는 안 됩니다. 지속적인 업데이트와 개정이 있기 때문에 앱 사용자는 자주 안내받고更新되어야 합니다.
이 접근 방식은 상당한 결과를 낳았고, 그렇지 않으면 홍보하기 어려운 유용한 기술의 플랫폼 채택으로 이어졌습니다.
학습 및 채택 촉진 도구의 구현은 복잡한 IT 제품, 단순히 기술을 넘어서서 미래의 모든 산업에서 실제 사용을 장려하는 데 도움이 됩니다.
새로운 근무 시대의 간단한 학습
우리가 알고 있는 현대 업무는 대규모 혼란을 계속 겪을 가능성이 높습니다. 원격 근무 시대의 쇼가 계속되려면 포괄적이면서도 쉽게 소비되는 정보를 제공하는 것이 핵심입니다. 기술 교육이 최전선에서, 간단한 학습은 정보를 전달하는 사람과 소비자 모두에게 혜택을 주도록 잘 발전했습니다. 목적에 완벽하게 적합하게, 비디오는 간단한 콘텐츠 배포와 소개에 있어 필수적인 위치에 있습니다.
제품 채택 소프트웨어에 포함되든 전통적인 학습 노력에서 중요한 역할을 하든, 현대 교육과 지식 공유에서 간단한 비디오는 조만간 필수적인 요소로 자리잡을 것입니다.
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