대부분의 사람들은 자신의 일이 불가능하게 느껴지는 시기를 경험해 보았을 것입니다. 우리는 사무실로 끌려가고, 집중하기 힘들거나 동기가 부족하며, 시계의 초침이 5에 이를 때까지 주의 깊게 지켜봅니다. 영원히 멈추지 않을 것 같은 회전목마에 올라타 있는 것처럼 느껴질 수도 있습니다.

직원들이 직장에서 감당해야 할 합리적인 스트레스 수준이 항상 존재합니다. 하지만, 당신이나 당신의 직원이 지속적으로 스트레스를 받거나 불안하거나 피곤하다면, 당신은 번 아웃을 경험하고 있을지도 모릅니다.

“번 아웃”이라는 용어는 팬데믹이 시작된 이후로 유행하는 단어가 되었습니다. 이제 직원들과 그들의 고용주는 일에 대한 태도와 에너지 수준에 대해 그 어느 때보다도 더 의식하게 되었습니다. 하지만 번 아웃이란 무엇인가요? 자신과 직원에게서 어떻게 발견할 수 있나요? 번 아웃이 무엇인지, 그것이 직장에 미치는 영향, 그리고 이를 예방하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

직장 번 아웃이란 무엇인가요?

직장 번 아웃은 자신의 일에서 탈진하거나 냉소적이며, 감정적으로 단절되는 느낌입니다. 이는 지속적인 스트레스에 대한 감정적, 정신적, 신체적 반응입니다. 번 아웃은 모든 사람에게 일률적으로 적용되지는 않지만, 모든 이에게는 에너지와 생산성의 도둑이며, 이는 개인 생활에까지 영향을 미칠 수 있습니다. 현재 번 아웃은 의학적 상태로 분류되지 않지만 증상은 개인의 웰빙에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.

괜찮습니다. 왜 묻습니까?

세계 보건 기구(WHO)는 직장 내 번 아웃을 “효과적으로 관리되지 않은 만성적 직장 스트레스로 인한 것으로 정의합니다.” 이렇게 세 가지 범주를 기반으로 특징지어집니다:

• 에너지 고갈 또는 탈진의 감정
• 직무와의 정신적 거리 증가
• 전문적인 효능 감소

번 아웃은 단지 하루의 나쁜 날이나 스트레스 많은 주를 넘는 것입니다. 그와 관련된 감정은 일시적이지 않으며, 오히려 당신은 매일 마지막으로 끝이 보이지 않는 탈진한 느낌을 받습니다.

일에서의 번 아웃의 10가지 신호 및 증상

대부분의 사람들은 번 아웃을 다르게 경험하지만, 당신이나 직원이 번 아웃을 느끼고 있는지 알아내는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 신호가 있습니다.

1. 피로

아무리 잠을 많이 자도 피곤함을 느낀다면, 당신은 번 아웃일 수 있습니다. 신체적이고 정신적으로 탈진한 느낌은 번 아웃에서 느끼는 피로와 관련이 있습니다. 항상 스트레스를 많이 받는 상태에 있는 것은 당신의 건강에 심각한 영향을 미칩니다. 아침에 일어나기 힘들거나 책상에서 졸고 있다면, 일을 쉬어야 할 때인지 평가해 보아야 할 수도 있습니다.

2. 주의 집중의 어려움

집중하기 힘든 것은 번 아웃의 전형적인 신호입니다. 이것은 특히 당신이 한때 집중하고 새로운 정보를 잘 기억하던 사람이라면 더욱 그렇습니다. 당신은 인터넷에서 본 것에 쉽게 산만해지거나 단순히 공상에 빠져 있음을 느낄 수 있습니다. 일에 집중하는 것이 어려운 경우, 당신은 번 아웃 영역으로 들어가고 있을지도 모릅니다.

3. 잦은 질병

번 아웃은 우리의 정신 건강 이상으로 더 많은 영향을 미칩니다. 운동과 같은 건강의 물리적인 돌봄과 정신적인 건강이 연결되어 있는 것으로 나타났습니다. 지속적으로 고 스트레스 상태에 있거나 탈진 상태에 있으면 신체의 건강에 피해를 주게 됩니다.

우리의 몸과 마음은 전체 존재가 건강하고 제 기능을 할 수 있도록 함께 작용합니다. 잦은 질병이나 더 많은 스트레스를 경험하는 것은 당신의 몸이 휴식이 필요하다는 신호가 될 수 있습니다.

4. 분노와 좌절

"이 미팅은 이메일로 해결할 수 있었습니다!"

솔직히 말해도, 일이 잘 풀리지 않는 날들이 항상 있습니다. 이런 감정들은 가끔은 정말로 현실입니다. 그러나 만약 당신이 일상적으로 그런 느끼는 일이 생기고, 일반적으로 당신에게 그렇게 많은 좌절감을 주지 않는 일들에 대해서도 이런 감정을 느낀다면, 번 아웃이 원인일 수 있습니다. 일반적인 짜증은 대개 피로와 함께 옵니다. 당신이 좌절감을 느끼는 경향이 있다면, 당신의 업무량을 점검할 필요가 있습니다.

5. 자신에 대한 무능감

직원들을 더욱 고용주와 멀어지게 할 수 있는 번 아웃의 증상입니다. 자신이 충분하지 않다고 느끼거나, 충분히 일을 하지 않는다고 느끼거나, 회사에서 일반적으로 무가치하다고 느끼는 직원들이라면 번 아웃의 길로 나아가고 있을 것입니다. 직원들은 자신의 일이 회사에 영향을 미치고 있다는 것을 알아야 하며, 회사의 목표와 목적에 기여하고 있음을 알아야 합니다. 직원들이 성취에 대한 피드백을 자주 받고, 잘한 일에 대한 인정을 받으면, 번 아웃에 도달할 가능성이 줄어듭니다.

6. 냉소적이거나 무관심한 태도

당신이 일에 대해 부정적이거나 무관심해졌다면, 휴식을 취해야 할 때일 수 있습니다. 어떤 사람들은 이런 기분을 새로운 직장으로 옮기는 신호로 착각할 수 있지만, 때때로 이것이 맞을 수도 있습니다. 그러나 일에 대해 냉소적이고 다른 번 아웃 증상들을 느낀다면, 직장을 떠나는 대신 관리자와 상담하는 것을 고려해야 할 수도 있습니다. 관리자로서, 팀의 동기 부족이나 무관심을 주의 깊게 살펴보는 것이 번 아웃이 심각해지기 전에 이를 알아차리는 데 도움이 됩니다.

7. 불면증

커피와 업무 불안 때문에 누가 잠이 필요할까요?

번 아웃은 또한 불면증을 유발할 수 있습니다. 불면증은 잠에 드는 데 또는 자는 동안의 어려움을 포함하며, 이는 낮 동안의 피로로 이어질 수 있습니다. 반면에, 당신이 밤새 자고 있지만 번 아웃으로 인해 깊고 회복적인 수면에 도달하지 못한다면, 이는 좋은 인지 기능을 위해 매우 중요합니다.

8. 업무로 스트레스를 해소할 필요성을 자주 느낀다

매일 퇴근 후 스트레스를 해소하고 싶다면, 당신의 업무량을 재평가할 시간이 필요할 수 있습니다. 저녁 시간에 무엇인가를 편안하게 하려는 것과 업무에 대한 감정을 피하기 위해 선택한 활동의 차이를 잘 인식해야 합니다. 업무 스트레스는 어느 정도까지는 합리적이지만, 제대로 다루어지지 않으면 압도되는 slippery slope로 이어질 수 있습니다.

9. 불안

대부분의 사람들은 주기적으로 불안을 경험합니다. 이는 긴장감, 지나치게 걱정하는 것, 약하거나 피곤한 느낌, 심장 박동 증가, 집중의 어려움으로 특징지어집니다. 당신은 이러한 증상들 중 하나 또는 모두를 경험하여 불안을 겪고 있다는 것을 알게 될 것입니다. 이러한 증상이 최근에 증가했다면, 이는 번 아웃의 신호일 수 있습니다.

10. 감정의 무감각 또는 탈진

여기서 번 아웃은 우울증과 비슷해질 수 있습니다. 한때 즐겁게 하던 일을 무감각하게 느끼는 것은 번 아웃으로 향하는 길의 신호일 수 있습니다. 번 아웃은 집중하거나 동기를 느끼기 어렵게 만드는 감정적이고 정신적인 단절을 유발할 수 있습니다. 이러한 감정적 거리감은 일에 대한 냉소적인 태도와 일반적인 무관심을 느끼는 데 기여할 수 있습니다. 이러한 증상이 개인 생활에 영향을 미칠 수 있음을 주의 깊게 살펴보아야 합니다.

직장 내 번 아웃의 원인

비현실적인 업무량

다수의 사람들이 번 아웃의 주된 이유로 거론하는 것은 너무 많은 업무입니다. 일부 산업 및 회사들은 다른 회사들보다 더 많은 요구를 하게 되지만, 직원이 지나치게 압박을 받으면 그들의 생산성 부족은 조직에 영향을 미칠 수 있습니다. 각 직원은 처리할 수 있는 업무량에서 개인 차이가 있습니다. 비현실적인 업무량이나 그 업무에 대한 비현실적인 기대는 직원이 번 아웃하도록 만듭니다.

역할 명확성의 결여

당신은 무엇을 해야 하는지 그리고 그것을 어떻게 해야 하는지에 대해 정확히 알고 있어야 합니다. 새로운 직책을 시작하거나 새로운 책임을 맡을 때는 항상 학습 곡선이 있다는 점을 명심하세요. 그래서 당신이 모든 것을 즉시 알게 될 것이라고 가정하지 마세요. 하지만 당신은 자신의 일을 성공적으로 만들기 위해 무엇을 해야 하는지 알아야 할 것입니다. 팀에서의 자신의 역할이 불분명하다면, 당신은 자신이 어디에 위치하는지 궁금할 수 있습니다. 팀에 기여하는 바에 대한 이해 부족은 번 아웃으로 이어질 수 있습니다.

관리자 및 팀의 지원 부족

문제를 스스로 해결하고 업무를 처리한다고 느끼는 직원은 시간이 지나면서 번 아웃을 느낄 수 있습니다. 관리자와 팀은 서로 지원해야 합니다. 서로 새로운 프로젝트를 시도하도록 장려하고, 스스로에게 도전하고, 필요한 경우 지지를 받는 것이 중요합니다. 일상 업무에서 지원을 느끼지 못하는 직원은 낙담하고 멀어지기 시작할 수 있습니다.

업무에서의 불공정한 대우

모든 사람은 직장에서 공정하게 대우받을 자격이 있습니다. 이런 일이 발생하지 않으면, 직원은 전체 직장과 분리된 느낌을 받을 수 있습니다. 불공정한 대우는 비현실적인 업무량/기대, 승진에서 누락되는 경우, 직장 내 괴롭힘 또는 차별을 겪는 것을 포함할 수 있습니다. 이러한 상황 중 어느 것이든 당신에게 옳다면, 관리자와 이 문제를 논의할 시간 일정을 잡으세요.

팀의 작업 번 아웃을 예방하는 방법

직장 내 번 아웃의 원인과 신호를 다룬 후, 이를 예방하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다. 직장 내 번 아웃의 신호를 초기에 감지하면, 회복하는 데 걸리는 시간을 줄일 수 있습니다.

관리자나 고용주로서, 당신은 당신의 팀을 돌봐야 합니다. 모두가 어떻게 느끼는지 주기적으로 점검하는 것은 직원들이 번 아웃을 느끼고 있는지를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 팀에서의 작업 번 아웃을 예방하는 방법은 다음과 같습니다.

명확한 의사소통

당신의 팀은 자신들에게 무엇이 기대되고 있는지 정확히 알아야 합니다. 명확한 의사소통은 혼란을 제거하고 모두가 자신의 작업에 대해 자신감을 느끼게 합니다. Guru의 내부 커뮤니케이션 템플릿은 귀하의 내부 통신을 염두해 두고 설계되었습니다. 이들은 팀의 모든 정보, 프로젝트 또는 인사 지식과 관련된 모든 정보를 제공하는 원스톱 목적지가 될 수 있습니다. 쉽게 접근 가능한 정보는 워크플로우의 장애를 제거하고 회사 지식에 대한 신뢰감을 높여줍니다.

자기 관리 장려하기

우리는 셀프 케어 일요일을 셀프 케어 매일로 전환하는 것을 전적으로 지원합니다.

셀프 케어는 개인마다 다르게 보입니다. 이는 근무 시간 중 오후에 산책을 하거나 운동하는 시간을 정하는 것을 의미할 수 있습니다. 직원들이 자신을 좋고 편안하게 만드는 활동을 하도록 장려하세요.

사무실 밖에 있을 때는 연결 끊기

직원들이 휴가를 가거나 사무실에 없을 때는 완전히 끊어야 합니다. 이는 이메일을 끄거나 사무실에 돌아올 때까지 전화에서 슬랙을 삭제하는 것을 의미할 수 있습니다. 직원들은 진정으로 업무를 쉬기 위해 이 시간을 휴식하고 재충전을 하여야 합니다. 멕시코 해변에 누워 있는 동안 여전히 '업무 모드'인 경우, 번 아웃의 위험이 높아집니다.

경계 설정하기

모든 직원에게는 업무 외적인 삶이 있으며, 이 경계는 개인에 따라 다르게 보일 수 있음을 인식하는 것이 중요합니다. 아이들이 있는 경우, 오후 5시가 업무 종료 시간이 될 수 있고, 다른 사람들은 특정 작업을 완료하기 위해 최소 1주일을 원할 것입니다. 직원의 경계를 존중하는 것은 최종적으로 배려하고 친절한 전체 작업 환경으로 이어집니다.

업무량의 한계를 인식하세요

직원들과 정기적으로 체크인하여 그들이 어떻게 느끼고 있는지 확인하세요. 그들이 너무 많은 일을 하고 있는지 이야기할 때 개방성을 격려하세요. 각 프로젝트를 서로를 지원하려고 하는 팀으로 접근할 때, 한 사람이 과도한 책임을 지는 것을 방지하기 위해 작업을 나누고 정복할 수 있습니다.

자신을 위해

관리자는 번아웃을 방지하는 데 있어 팀의 분위기를 설정합니다. 만약 당신이 관리자라면, 당신의 행동은 팀 전체가 자신을 돌보고 번아웃을 예방하는 방식을 인도합니다. 관리자와 리더가 팀을 위해 좋은 본보기를 설정할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

조직적으로 유지하기

마법의 힘은 필요하지 않지만 도움이 될 수 있습니다

다가오는 프로젝트에 대해 회의에서 동료가 한 말을 기억하려 할 때 당신이 겪는 모든 정신적인 고통을 생각해보세요. 한 질문에 답하기 위해 Slack 메시지와 Google Docs의 슬러시 파일을 뒤져야 한다면, 당신은 정보를 찾기 위해 많은 에너지를 낭비하고 있는 것입니다. Guru에서 우리는 모든 정보를 하나의 진실한 출처에 정리하여 모두가 머리 아프지 않도록 합니다.

자기 관리 우선순위 정하기

관리자가 자신을 돌보지 않으면, 팀을 지원하겠다고 기대할 수 없습니다. 관리자들은 직원들과 마찬가지로 휴식을 취하고 자신이 사랑하는 활동을 위한 시간을 가져야 합니다. 이것은 휴식일을 계획하거나 캘린더에서 시간을 차단하는 것을 의미할 수 있습니다.

팀의 분위기를 설정하세요

관리자는 본보기를 보여주어야 합니다. 이것이 바로 관리자가 자신의 자기 관리와 번아웃 예방 접근 방식이 얼마나 중요한지입니다. 근무 중이 아닐 때 이메일과 메시지에 반응하지 않고, 스스로 충분한 휴식 시간을 주며, 모든 직원이 똑같이 편안하게 느낄 수 있는 환경을 조성하세요.

현실적인 개인 목표 만들기

작은 성취를 느끼며 갈 수 있도록 실현가능하고 현실적인 목표를 설정하세요. 이 감정은 당신이 자신을 위해 목표를 세우든, 팀을 위해 목표를 세우든 마찬가지입니다. 이 작은 성취들은 당신과 당신의 팀이 더 큰 과제가 아직 완료되지 않았더라도 성취감을 느끼도록 도와줍니다. 작업에 대한 현실적인 마감일을 설정하여 모두의 일정과 업무량에 맞추어 팀의 존중과 친절을 Foster하세요.

업무 번아웃에서 회복하는 방법

업무 번아웃에서 회복하기 위해 가장 중요한 단계는 자신에게 충분한 휴식 시간을 주는 것입니다. 당신이 직장에서 열심히 일하듯이, 당신은 자신을 위해서도 열심히 쉬어야 합니다. 의도적인 휴식은 업무 번아웃에서 회복하는 가장 생산적인 방법입니다.

번아웃에서 회복하는 데 얼마나 걸리나요?

번아웃에서 회복하기는 하룻밤 사이에 이루어지지 않습니다. 몇 가지 간단한 단계를 따르면 번아웃의 증상을 해결할 수 있는 것은 아닙니다. 번아웃에서의 가장 빠른 회복은 마음 챙김으로 이루어집니다.

당신이 겪고 있는 증상과 번아웃에 기여할 수 있는 작업의 영역을 평가하세요. 이러한 것들이 식별되면, 당신은 번아웃이 다시 발생하지 않도록 일상적인 작업 생활의 변화를 능동적으로 추구할 수 있습니다.

일에서 번아웃이 왔을 때 당신은 무엇을 해야 하나요?

번아웃의 가장 힘든 단계는 보통 휴식을 취하는 것입니다. 이것은 단지 하루 이틀 쉬는 것 이상이며, 진정으로 단절하여 휴식하고 반성하는 것을 의미합니다. 직원들은 자신의 번아웃에 기여하고 있다고 생각하는 요인에 대해 관리자와 시간을 정해야 합니다. 그들은 또한 스스로 시간을 내어 작업에 대한 일정과 사고방식을 조정하여 번아웃을 예방하기 위해 정기적으로 재충전할 수 있도록 해야 합니다.

당신이 자신이나 직원에서 번아웃을 식별한 후, 무엇을 변화시켜야 하는지를 평가하기 위해 한 걸음 물러날 시간입니다. 오랜 기간 동안 높은 스트레스 수준에서 작업하는 것은 누구에게도 지속 가능하지 않습니다. 중요할 때 최고의 성과를 내기 위해서는 반드시 휴식을 취하고 에너지를 보충해야 합니다.