Bij Guru leven onze klanten in Slack,  dus het zal geen verrassing zijn dat we ervoor willen zorgen dat we een geweldige Guru-ervaring in Slack creëren. Toen Slack eerder dit jaar Block Kit introduceerde, waren we blij om een lanceringspartner te zijn. We hebben het gebruikt om het Guru Help Center in Slackbot een rijkere, meer interactieve ervaring te maken. Vandaag zijn we blij aan te kondigen dat we gebruik hebben gemaakt van de eenvoud van bouwen in Block Kit met Modals om een betere - en mooiere -  end-to-end Guru Slack-ervaring te ontwerpen.

Het minder luidruchtig maken van Guru’s Slackbot - en nuttiger

Tot voor kort leek jouw Guru-ervaring in Slack er zo uit:

Je kon de titel, inhoud en vertrouwensstatus van je kaart zien, maar inline afbeeldingen en organisatorische informatie (zoals welke collectie het deel van uitmaakte) werden niet weergegeven. Grote tekstblokken namen veel ruimte in beslag in het Slack-venster, waardoor kanalen er lawaaieriger uitzagen dan ze eigenlijk waren. Met Block Kit hebben we dit probleem opgelost.

In de nieuwe ervaring tonen ontvouwde kaarten nu de titel, collectie en vertrouwensstatus in één oogopslag, terwijl de volledige inhoud van de kaart, inclusief afbeeldingen, kan worden geopend met één klik.

De voordelen van dit ontwerp zijn:

• De mogelijkheid om afbeeldingen in kaarten te tonen. Het openen van kaarten in de modal stelt ons in staat om afbeeldingen in Slack te tonen, terwijl de kijkrechten van de afbeeldingen behouden blijven.
• Een vertrouwde productervaring. Vanwege de manier waarop kaarten worden weergegeven, komt de Guru-ervaring in Slack overeen met de ervaring van het bekijken van een kaart in de Guru-webapp en browserextensie.
• Een betere mogelijkheid om bij te houden welke gebruikers kaarten in Slack bekijken. Het openen van een kaart in een modal stelt Guru in staat om precies bij te houden welke gebruikers welke kaarten in Slack bekijken, waardoor je meer nauwkeurige analyses in Guru krijgt.
• Een significante vermindering van de lawaaiigheid van Guru in Slack-kanalen. Zeg vaarwel tegen die grote blob tekst in het midden van het venster; nu krijgen gebruikers de informatie die ze nodig hebben (titel, collectie, tags, enz.) zonder het kanaal te overweldigen.

Ontdek waarom Slack Guru gebruikt.

Nieuwe zoekfunctionaliteit introduceren

We hebben niet alleen Block Kit gebruikt om de kaart weergave-ervaring opnieuw te ontwerpen. De kaart plaatsing-ervaring heeft ook een upgrade gekregen. Er zijn drie manieren om naar Guru-kaarten binnen Slack te zoeken:

• Gebruik de Slash-opdracht (/guru)
• Gebruik de “Antwoord met Kaart” Slack-actie
• Een Direct Message naar de Guru-bot openen

Block Kit met Modals heeft ons de mogelijkheid gegeven om al deze zoekpaden te nemen en de gebruikerservaring te verenigen. Nu zullen zowel Slash-commando als Slack-actiebased zoekopdrachten de zoekresultaten in een modal openen, terwijl een Direct Message dezelfde modale informatie direct in het DM-venster weergeeft.

We hebben ontdekt dat het plaatsen van de zoekresultaten in een modal ook helpt om de in-kanaal ruis te verminderen en de zoekresultaten in focus voor de gebruiker te brengen. Dit is bijzonder nuttig bij het gebruik van Slack-acties, aangezien het nu kan worden uitgevoerd op een bericht diep in de kanaalgeschiedenis zonder dat de gebruiker naar beneden hoeft te scrollen naar de resultaatinformatie.

Dankzij Block Kit hebben we ook een veelgevraagde zoekfunctie in Slack kunnen introduceren: gebruikers kunnen nu zoekresultaten filteren op basis van meer dan alleen de zoekzin. Je kunt nu zoektermen aanpassen en de resultaten filteren op Collecties en Tags:

We zijn enthousiast om te zien hoe Slack blijft innoveren in de teamcommunicatie, en we staan naast hen, ervoor zorgend dat de kennis die je nodig hebt, je vindt waar je werkt.

Benieuwd hoe je kunt gebruik maken van Block Kit om iets moois te bouwen? Neem contact met ons op.