Guru on Guru: How We Leaned Into Knowledge Management to Drive a Better Interview Experience
Wil je weten wat de sleutel is tot het verbeteren van de interviewervaring voor kandidaten en medewerkers? Het hebben van de kennis die je nodig hebt op het moment dat je het nodig hebt is een geweldige start.
Geen enkel bedrijf is immuun voor de competitieve aard van werven tegenwoordig. Sollicitanten jongleren met interviews bij meerdere bedrijven, HR is op een eindeloze zoektocht naar de perfecte kandidaten, en hiring managers proberen hun dagelijkse taken in balans te houden terwijl ze interview na interview afnemen. Het is veel informatie om bij te houden, om het zachtjes uit te drukken.
Bij Guru hebben we verschillende onderdelen van ons aanwervingsproces opnieuw bekeken om ervoor te zorgen dat we een best-in-class aanwervingservaring creëren. We zijn begonnen met onszelf twee belangrijke vragen te stellen: hoe kunnen we ons eigen product gebruiken om een betere, onderscheiden kandidatenervaring te creëren en hoe kan Guru helpen om de overbelasting voor onze interne werknemers die voor hun team interviewen, te verminderen.
We willen het meeste uit de tijd halen die onze teams besteden aan het interviewen van kandidaten. Evenzo willen we dat onze sollicitanten zich voelen alsof ze een waardevolle ervaring hebben gehad tijdens het interviewen met ons. Hier is hoe we ons richten op kennismanagement om iedereen het beste interviewproces te bieden dat mogelijk is.
We hebben allemaal de stress gevoeld die gepaard gaat met het doorlopen van het hele interviewproces–het is de eerste indruk voor iedereen. Sollicitanten kunnen zich al overweldigd voelen door zich voor te bereiden op het interview, en ze moeten nog steeds hun vaardigheden demonstreren en een goede indruk maken.
Met dit alles in gedachten werd onze taak bij Guru hoe we het interviewproces zo naadloos en ontspannen mogelijk kunnen maken.
Door achterwaarts te werken vanuit enkele feedback die we hebben gehoord, hebben we een duidelijke interviewgids opgesteld die elke geïnterviewde helpt te weten welke soorten vragen en kernwaarden ze moeten verkennen. Dit dient het dubbele doel van:
Zorgen dat we al onze bases vanuit een contextueel perspectief dekken, zodat we een duidelijk gevoel hebben of een kandidaat goed bij Guru past.
Zorgen dat de kandidaat geen verschillende herhaalvragen krijgt, wat over het algemeen iets is dat we proberen te vermijden hier bij Guru.
We willen dat sollicitanten weten dat we hun tijd en vaardigheden waarderen. Met Guru kunnen we eenvoudig aantekeningen van eerdere interviews raadplegen, zodat we die gevreesde herhaalvragen kunnen vermijden en het interview op koers kunnen houden. We kunnen ook Guru inschakelen om ons interviewteam alles te leren wat ze nodig hebben om wat achtergrondinformatie over de kandidaat te hebben voordat ze in het eerste interview duiken.
Door kennis te delen over het hele interviewteam, besparen we iedereen tijd en vermijden we het stellen van die gevreesde herhaalvragen aan onze sollicitanten.
Voor Guru medewerkers
Er zijn twee kanten aan elk interviewproces en elk wervingsteam kent de mogelijke hoofdpijnen van een hobbelig interviewproces. Interviewers proberen niet alleen om meerdere kandidaten te leren kennen, ze proberen ook hun dagelijkse taken te balanceren met meerdere interviews en interviewvoorbereiding.
Voor onze wervingsteams hier bij Guru hebben we een sjabloon van de interviewgids gemaakt. Elke hiring manager kan snel een doordachte en consistente gids opstellen wanneer zij interviews voor openstaande vacatures opstarten.
Het sjabloon zelf helpt om een betere algehele ervaring voor de kandidaat en het wervingsteam te waarborgen. We hebben onze procesherziening een stap verder gebracht door het sjabloon van de interviewgids in de workflow van onze medewerkers te verwerken zodat ze het krijgen wanneer en waar ze het nodig hebben. Hier is hoe:
We hebben de voltooide interviewgids aan onze agenda's toegevoegd
We zijn begonnen met het documenteren van alle aantekeningen van interviews, zodat elke interviewer de aantekeningen van zijn collega heeft om hun vragen op te baseren
We hebben Kennis Triggers geïntegreerd om ons team de belangrijke informatie te geven precies wanneer ze het nodig hebben
Hoe Kennis Triggers het interviewproces ondersteunen
Met Kennis Triggers, die je in staat stellen om Guru zo te configureren dat het automatisch specifieke kennis aan je team voorstelt op basis van bepaalde inhoud of velden op de webpagina die ze bekijken, konden we de interviewgids voor iedereen op het wervingsteam naar voren brengen terwijl ze in hun Google Agenda-uitnodiging zaten.
Kortom, onze wervingsteams konden alle interviewinformatie bekijken zonder ooit hun agenda te verlaten.
Met dit nieuwe proces hopen we het interviewproces iets eenvoudiger te maken voor onze interne wervingsteams, terwijl we de aanwervingservaring zelf aangenamer en productiever maken voor onze kandidaten.
Geïnteresseerd in het gebruik van Kennis Triggers voor jouw team? Leer meer hier
Geen enkel bedrijf is immuun voor de competitieve aard van werven tegenwoordig. Sollicitanten jongleren met interviews bij meerdere bedrijven, HR is op een eindeloze zoektocht naar de perfecte kandidaten, en hiring managers proberen hun dagelijkse taken in balans te houden terwijl ze interview na interview afnemen. Het is veel informatie om bij te houden, om het zachtjes uit te drukken.
Bij Guru hebben we verschillende onderdelen van ons aanwervingsproces opnieuw bekeken om ervoor te zorgen dat we een best-in-class aanwervingservaring creëren. We zijn begonnen met onszelf twee belangrijke vragen te stellen: hoe kunnen we ons eigen product gebruiken om een betere, onderscheiden kandidatenervaring te creëren en hoe kan Guru helpen om de overbelasting voor onze interne werknemers die voor hun team interviewen, te verminderen.
We willen het meeste uit de tijd halen die onze teams besteden aan het interviewen van kandidaten. Evenzo willen we dat onze sollicitanten zich voelen alsof ze een waardevolle ervaring hebben gehad tijdens het interviewen met ons. Hier is hoe we ons richten op kennismanagement om iedereen het beste interviewproces te bieden dat mogelijk is.
We hebben allemaal de stress gevoeld die gepaard gaat met het doorlopen van het hele interviewproces–het is de eerste indruk voor iedereen. Sollicitanten kunnen zich al overweldigd voelen door zich voor te bereiden op het interview, en ze moeten nog steeds hun vaardigheden demonstreren en een goede indruk maken.
Met dit alles in gedachten werd onze taak bij Guru hoe we het interviewproces zo naadloos en ontspannen mogelijk kunnen maken.
Door achterwaarts te werken vanuit enkele feedback die we hebben gehoord, hebben we een duidelijke interviewgids opgesteld die elke geïnterviewde helpt te weten welke soorten vragen en kernwaarden ze moeten verkennen. Dit dient het dubbele doel van:
Zorgen dat we al onze bases vanuit een contextueel perspectief dekken, zodat we een duidelijk gevoel hebben of een kandidaat goed bij Guru past.
Zorgen dat de kandidaat geen verschillende herhaalvragen krijgt, wat over het algemeen iets is dat we proberen te vermijden hier bij Guru.
We willen dat sollicitanten weten dat we hun tijd en vaardigheden waarderen. Met Guru kunnen we eenvoudig aantekeningen van eerdere interviews raadplegen, zodat we die gevreesde herhaalvragen kunnen vermijden en het interview op koers kunnen houden. We kunnen ook Guru inschakelen om ons interviewteam alles te leren wat ze nodig hebben om wat achtergrondinformatie over de kandidaat te hebben voordat ze in het eerste interview duiken.
Door kennis te delen over het hele interviewteam, besparen we iedereen tijd en vermijden we het stellen van die gevreesde herhaalvragen aan onze sollicitanten.
Voor Guru medewerkers
Er zijn twee kanten aan elk interviewproces en elk wervingsteam kent de mogelijke hoofdpijnen van een hobbelig interviewproces. Interviewers proberen niet alleen om meerdere kandidaten te leren kennen, ze proberen ook hun dagelijkse taken te balanceren met meerdere interviews en interviewvoorbereiding.
Voor onze wervingsteams hier bij Guru hebben we een sjabloon van de interviewgids gemaakt. Elke hiring manager kan snel een doordachte en consistente gids opstellen wanneer zij interviews voor openstaande vacatures opstarten.
Het sjabloon zelf helpt om een betere algehele ervaring voor de kandidaat en het wervingsteam te waarborgen. We hebben onze procesherziening een stap verder gebracht door het sjabloon van de interviewgids in de workflow van onze medewerkers te verwerken zodat ze het krijgen wanneer en waar ze het nodig hebben. Hier is hoe:
We hebben de voltooide interviewgids aan onze agenda's toegevoegd
We zijn begonnen met het documenteren van alle aantekeningen van interviews, zodat elke interviewer de aantekeningen van zijn collega heeft om hun vragen op te baseren
We hebben Kennis Triggers geïntegreerd om ons team de belangrijke informatie te geven precies wanneer ze het nodig hebben
Hoe Kennis Triggers het interviewproces ondersteunen
Met Kennis Triggers, die je in staat stellen om Guru zo te configureren dat het automatisch specifieke kennis aan je team voorstelt op basis van bepaalde inhoud of velden op de webpagina die ze bekijken, konden we de interviewgids voor iedereen op het wervingsteam naar voren brengen terwijl ze in hun Google Agenda-uitnodiging zaten.
Kortom, onze wervingsteams konden alle interviewinformatie bekijken zonder ooit hun agenda te verlaten.
Met dit nieuwe proces hopen we het interviewproces iets eenvoudiger te maken voor onze interne wervingsteams, terwijl we de aanwervingservaring zelf aangenamer en productiever maken voor onze kandidaten.
Geïnteresseerd in het gebruik van Kennis Triggers voor jouw team? Leer meer hier
Ervaar de kracht van het Guru-platform uit de eerste hand - maak onze interactieve producttour
