In een tijd waarin zinnen als “doe meer met minder” gebruikelijk zijn en de bots tegen de deur aanbellen, kan het soms aanvoelen alsof iedereen zich haasten om het werk van ons bescheiden mensen te vervangen.
Maar zoveel van wat mensen doen, biedt waarde die niet vervangen kan worden - niet nu, en niet ooit.
Neem vertrouwen als voorbeeld. Bij Guru hebben we altijd geloofd dat mensen een uniek waardevolle rol spelen in het opbouwen van vertrouwen in de nauwkeurigheid van de informatie die in een systeem zoals het onze is opgeslagen. En vanaf dag één hebben we het noodzakelijk gevonden om een expliciete verbinding te creëren tussen geschreven kennis en de mensen achter die kennis.
Vandaag tonen we deze verbinding met onze verificatieworkflow: Wanneer iemand kennis in Guru bekijkt, kunnen ze niet alleen zien wanneer de informatie voor het laatst is beoordeeld en geverifieerd, maar ze kunnen ook de naam en profielfoto zien van de persoon die deze heeft geverifieerd.
Bijvoorbeeld, als ik de productroadmap van Guru wil bekijken, kan ik zien dat deze onlangs is geverifieerd door Ly Nguyen, de VP van Productmanagement van Guru. Te zien dat Ly de roadmap heeft geverifieerd helpt me op verschillende manieren:
Ik weet dat Ly een VP is in het productteam en dat ze daarom de expertise en autoriteit heeft om te bevestigen dat de informatie nauwkeurig is.
Ik ken Ly ook; we hebben jaren samengewerkt, dus ik weet dat wanneer zij zegt dat iets actueel is, ze dat ook echt meent.
Te zien dat Ly de kennis heeft geverifieerd, vertelt me dat zij de persoon is waar ik naartoe moet als ik vervolgvragen heb.
In een situatie als deze gebeurt er iets interessants: “Bedrijfskennis” wordt versterkt door “werknemerskennis” - kennis over de mens achter het werk.
Het belang van dit type kennis wordt vaak over het hoofd gezien, maar werknemers bij bedrijven overal vertrouwen erop om vragen te beantwoorden zoals:
“Wat is de rol van deze persoon?”
“Aan wie rapporteren ze?”
“Wat is een geschikte tijd om een vergadering met ze te boeken?”
De meeste bedrijven bieden hun teams de informatie die ze nodig hebben om eenvoudige vragen zoals deze te beantwoorden - details als de functietitel van een persoon, startdatum en tijdzone zijn meestal beschikbaar in een HRIS-systeem, bijvoorbeeld. Maar deze details raken slechts de oppervlakte van alle werknemerskennis die er is. En ze helpen teams niet om complexere vragen te beantwoorden zoals:
“Waar ligt de expertise van deze persoon?”
“Wat zijn hun prioriteiten op dit moment?”
“Hoe kan ik effectief met ze samenwerken?”
Ik wed dat we ons allemaal regelmatig vragen stellen zoals deze - bijvoorbeeld bij het beginnen van een Zoom-gesprek met een nieuwe medewerker, het opstarten van een cross-functioneel project of het voorbereiden van feedback voor een teamgenoot.
Hoe gebruikelijk deze vragen ook zijn in moderne werkplekken, het is opmerkelijk moeilijk voor werknemers om de inzichten te krijgen die ze nodig hebben over de mensen met wie ze samenwerken, van wie ze leren en op wie ze vertrouwen om hun beste werk te doen.
Tenslotte, volgens de Dunbar-effect kunnen mensen slechts een maximum van 150 stabiele sociale relaties tegelijk beheren. Dus elk bedrijf met, laten we zeggen 100+ teamleden, heeft bijna zeker werknemers die meer context willen over de mensen met wie ze samenwerken.
Dit brengt het belang aan het licht van niet alleen toegang hebben tot vertrouwde bedrijfsinformatie (de “wat”), maar ook toegang te hebben tot vertrouwde werknemersinformatie (de “wie”) erbij. Wanneer dit mogelijk wordt gemaakt, kunnen werknemers de context krijgen die ze nodig hebben. En met die context kunnen ze meer betekenisvolle verbindingen met elkaar leggen. En wanneer teams zich met elkaar verbonden voelen, samenwerken ze beter.
Stel dat je een people manager bent die net bij een nieuw bedrijf is begonnen. Je hebt nieuwe directe rapporten en je moet snel op de hoogte komen van hoe je ze het beste kunt ondersteunen.
Jouw sleutel tot vroege succes? Context over de mensen in jouw team.
Je wilt de startdatum van elke werknemer kunnen vinden. Dit zal je vertellen wie de meest ervaren is en wie meer praktische ondersteuning nodig heeft. Je wilt ook details over tijdzones en werktijden. Dit zal je helpen om te voorkomen dat je vergaderingen boekt of je team op onredelijke tijden bereikt.
Bovenal wil je weten wie aan wat werkt en waar de expertise van elk individu ligt. Dit zal je een onmiddellijke inzicht geven in hoe je elk teamlid het beste kunt ondersteunen en hoe je de expertise die binnen jouw team zit, kunt verhogen.
Wanneer bedrijven hun werknemers dit niveau van context over elkaar kunnen geven, kan het nieuwe medewerkers helpen om snel aan de slag te gaan. Maar meer dan dat, kan het een blijvend gevoel van verbinding tussen mensen bevorderen.
Wanneer werknemers de werkstijlen, prioriteiten en expertisegebieden van hun collega's kennen, kunnen ze overeenkomsten en gedeelde interesses opmerken. Ze kunnen de ongemakkelijke ijsbrekers overslaan en naar het gedeelte gaan waar ze vol vertrouwen kunnen praten over onderwerpen die hen beiden energie geven en enthousiasmeren - met andere woorden, het gedeelte dat een betekenisvolle verbinding tussen twee teamgenoten creëert.
En wanneer teamgenoten zich verbonden voelen, werken ze beter samen.
Wanneer een cross-functionele groep wordt samengebracht om een nieuw project te starten, hangt hun succes af van dingen zoals hun vermogen om feedback te delen, hun begrip van elkaars sterke punten en de mate waarin ze zich psychologisch veilig voelen om moeilijke vragen te stellen en gedurfde ideeën te delen. Dit type cultuur is bijna onmogelijk tot stand te brengen als werknemers zich van elkaar disconnected voelen, maar als teamleden toegang hebben tot kennis over de werkwijzen van hun collega's, eerdere projecten en unieke vaardigheden, is de kans veel groter dat ze succesvol zijn.
Guru+HRIS: introductie van werknemersprofielen
Bij Guru is het onze visie om het voor teams overal gemakkelijker te maken om werknemerskennis te verkrijgen en een holistische kijk te krijgen op de mensen met wie ze samenwerken - wie ze zijn, wat ze weten en hoe ze graag samenwerken. En net als onze aanpak voor bedrijfskennis, denken we dat werknemerskennis altijd betrouwbaar, gemakkelijk te vinden en in de workflow van elke gebruiker zou moeten zijn.
We bouwen naar deze visie met de lancering van Werknemersprofielen - een nieuwe functie die werknemers een enkele waarheid biedt over hun collega's, rechtstreeks toegankelijk in hun workflow.
Een profiel van een werknemer bevat informatie die is gesynchroniseerd vanuit het HRIS-systeem van hun bedrijf, zoals welk team ze bij horen en waar ze gevestigd zijn. Elk profiel bevat ook de mogelijkheid om details over werkstijlen en communicatievoorkeuren toe te voegen. Het deel waar we het meest enthousiast over zijn, is het feit dat elk profiel alle Guru Kaarten bevat die een persoon heeft gemaakt, wat hun collega's inzicht geeft in waar ze aan werken en waar hun expertisegebieden liggen.
Met Werknemersprofielen kunnen gebruikers:
Toegang krijgen tot betrouwbare werknemersgegevens die zijn gesynchroniseerd vanuit hun HRIS-systeem, zodat ze gemakkelijk kunnen zien in welk team iemand zit, aan wie ze rapporteren en wanneer hun startdatum was
Alle Guru Kaarten van een collega op één plek zien, zodat ze kunnen bekijken waar ze aan werken en context krijgen voorafgaand aan hun volgende interactie
Het werk van een collega volgen in Guru, zodat ze elke keer een melding krijgen wanneer ze een nieuwe kaart aanmaken en nooit een update missen
Deze functies zijn nu beschikbaar in Guru. En net als bij elke Guru Kaart zijn profielen doorzoekbaar in Guru, toegankelijk via onze Chrome-extensie en beschikbaar om op te roepen in Slack of Teams.
Wij geloven dat werknemersinformatie die in een HRIS-systeem leeft en bedrijfskennis die in Guru leeft, groter kan zijn dan de som van hun delen. Werknemers kunnen de context krijgen die ze nodig hebben om diepgaandere verbindingen met hun teamgenoten te maken. Ze kunnen dat gevoel van verbinding gebruiken om effectievere samenwerking te bevorderen. En uiteindelijk kunnen ze een dieper begrip krijgen van de mensen achter het werk.
Laten we een gedachte hebben voor de mensen.
In een tijd waarin zinnen als “doe meer met minder” gebruikelijk zijn en de bots tegen de deur aanbellen, kan het soms aanvoelen alsof iedereen zich haasten om het werk van ons bescheiden mensen te vervangen.
Maar zoveel van wat mensen doen, biedt waarde die niet vervangen kan worden - niet nu, en niet ooit.
Neem vertrouwen als voorbeeld. Bij Guru hebben we altijd geloofd dat mensen een uniek waardevolle rol spelen in het opbouwen van vertrouwen in de nauwkeurigheid van de informatie die in een systeem zoals het onze is opgeslagen. En vanaf dag één hebben we het noodzakelijk gevonden om een expliciete verbinding te creëren tussen geschreven kennis en de mensen achter die kennis.
Vandaag tonen we deze verbinding met onze verificatieworkflow: Wanneer iemand kennis in Guru bekijkt, kunnen ze niet alleen zien wanneer de informatie voor het laatst is beoordeeld en geverifieerd, maar ze kunnen ook de naam en profielfoto zien van de persoon die deze heeft geverifieerd.
Bijvoorbeeld, als ik de productroadmap van Guru wil bekijken, kan ik zien dat deze onlangs is geverifieerd door Ly Nguyen, de VP van Productmanagement van Guru. Te zien dat Ly de roadmap heeft geverifieerd helpt me op verschillende manieren:
Ik weet dat Ly een VP is in het productteam en dat ze daarom de expertise en autoriteit heeft om te bevestigen dat de informatie nauwkeurig is.
Ik ken Ly ook; we hebben jaren samengewerkt, dus ik weet dat wanneer zij zegt dat iets actueel is, ze dat ook echt meent.
Te zien dat Ly de kennis heeft geverifieerd, vertelt me dat zij de persoon is waar ik naartoe moet als ik vervolgvragen heb.
In een situatie als deze gebeurt er iets interessants: “Bedrijfskennis” wordt versterkt door “werknemerskennis” - kennis over de mens achter het werk.
Het belang van dit type kennis wordt vaak over het hoofd gezien, maar werknemers bij bedrijven overal vertrouwen erop om vragen te beantwoorden zoals:
“Wat is de rol van deze persoon?”
“Aan wie rapporteren ze?”
“Wat is een geschikte tijd om een vergadering met ze te boeken?”
De meeste bedrijven bieden hun teams de informatie die ze nodig hebben om eenvoudige vragen zoals deze te beantwoorden - details als de functietitel van een persoon, startdatum en tijdzone zijn meestal beschikbaar in een HRIS-systeem, bijvoorbeeld. Maar deze details raken slechts de oppervlakte van alle werknemerskennis die er is. En ze helpen teams niet om complexere vragen te beantwoorden zoals:
“Waar ligt de expertise van deze persoon?”
“Wat zijn hun prioriteiten op dit moment?”
“Hoe kan ik effectief met ze samenwerken?”
Ik wed dat we ons allemaal regelmatig vragen stellen zoals deze - bijvoorbeeld bij het beginnen van een Zoom-gesprek met een nieuwe medewerker, het opstarten van een cross-functioneel project of het voorbereiden van feedback voor een teamgenoot.
Hoe gebruikelijk deze vragen ook zijn in moderne werkplekken, het is opmerkelijk moeilijk voor werknemers om de inzichten te krijgen die ze nodig hebben over de mensen met wie ze samenwerken, van wie ze leren en op wie ze vertrouwen om hun beste werk te doen.
Tenslotte, volgens de Dunbar-effect kunnen mensen slechts een maximum van 150 stabiele sociale relaties tegelijk beheren. Dus elk bedrijf met, laten we zeggen 100+ teamleden, heeft bijna zeker werknemers die meer context willen over de mensen met wie ze samenwerken.
Dit brengt het belang aan het licht van niet alleen toegang hebben tot vertrouwde bedrijfsinformatie (de “wat”), maar ook toegang te hebben tot vertrouwde werknemersinformatie (de “wie”) erbij. Wanneer dit mogelijk wordt gemaakt, kunnen werknemers de context krijgen die ze nodig hebben. En met die context kunnen ze meer betekenisvolle verbindingen met elkaar leggen. En wanneer teams zich met elkaar verbonden voelen, samenwerken ze beter.
Stel dat je een people manager bent die net bij een nieuw bedrijf is begonnen. Je hebt nieuwe directe rapporten en je moet snel op de hoogte komen van hoe je ze het beste kunt ondersteunen.
Jouw sleutel tot vroege succes? Context over de mensen in jouw team.
Je wilt de startdatum van elke werknemer kunnen vinden. Dit zal je vertellen wie de meest ervaren is en wie meer praktische ondersteuning nodig heeft. Je wilt ook details over tijdzones en werktijden. Dit zal je helpen om te voorkomen dat je vergaderingen boekt of je team op onredelijke tijden bereikt.
Bovenal wil je weten wie aan wat werkt en waar de expertise van elk individu ligt. Dit zal je een onmiddellijke inzicht geven in hoe je elk teamlid het beste kunt ondersteunen en hoe je de expertise die binnen jouw team zit, kunt verhogen.
Wanneer bedrijven hun werknemers dit niveau van context over elkaar kunnen geven, kan het nieuwe medewerkers helpen om snel aan de slag te gaan. Maar meer dan dat, kan het een blijvend gevoel van verbinding tussen mensen bevorderen.
Wanneer werknemers de werkstijlen, prioriteiten en expertisegebieden van hun collega's kennen, kunnen ze overeenkomsten en gedeelde interesses opmerken. Ze kunnen de ongemakkelijke ijsbrekers overslaan en naar het gedeelte gaan waar ze vol vertrouwen kunnen praten over onderwerpen die hen beiden energie geven en enthousiasmeren - met andere woorden, het gedeelte dat een betekenisvolle verbinding tussen twee teamgenoten creëert.
En wanneer teamgenoten zich verbonden voelen, werken ze beter samen.
Wanneer een cross-functionele groep wordt samengebracht om een nieuw project te starten, hangt hun succes af van dingen zoals hun vermogen om feedback te delen, hun begrip van elkaars sterke punten en de mate waarin ze zich psychologisch veilig voelen om moeilijke vragen te stellen en gedurfde ideeën te delen. Dit type cultuur is bijna onmogelijk tot stand te brengen als werknemers zich van elkaar disconnected voelen, maar als teamleden toegang hebben tot kennis over de werkwijzen van hun collega's, eerdere projecten en unieke vaardigheden, is de kans veel groter dat ze succesvol zijn.
Guru+HRIS: introductie van werknemersprofielen
Bij Guru is het onze visie om het voor teams overal gemakkelijker te maken om werknemerskennis te verkrijgen en een holistische kijk te krijgen op de mensen met wie ze samenwerken - wie ze zijn, wat ze weten en hoe ze graag samenwerken. En net als onze aanpak voor bedrijfskennis, denken we dat werknemerskennis altijd betrouwbaar, gemakkelijk te vinden en in de workflow van elke gebruiker zou moeten zijn.
We bouwen naar deze visie met de lancering van Werknemersprofielen - een nieuwe functie die werknemers een enkele waarheid biedt over hun collega's, rechtstreeks toegankelijk in hun workflow.
Een profiel van een werknemer bevat informatie die is gesynchroniseerd vanuit het HRIS-systeem van hun bedrijf, zoals welk team ze bij horen en waar ze gevestigd zijn. Elk profiel bevat ook de mogelijkheid om details over werkstijlen en communicatievoorkeuren toe te voegen. Het deel waar we het meest enthousiast over zijn, is het feit dat elk profiel alle Guru Kaarten bevat die een persoon heeft gemaakt, wat hun collega's inzicht geeft in waar ze aan werken en waar hun expertisegebieden liggen.
Met Werknemersprofielen kunnen gebruikers:
Toegang krijgen tot betrouwbare werknemersgegevens die zijn gesynchroniseerd vanuit hun HRIS-systeem, zodat ze gemakkelijk kunnen zien in welk team iemand zit, aan wie ze rapporteren en wanneer hun startdatum was
Alle Guru Kaarten van een collega op één plek zien, zodat ze kunnen bekijken waar ze aan werken en context krijgen voorafgaand aan hun volgende interactie
Het werk van een collega volgen in Guru, zodat ze elke keer een melding krijgen wanneer ze een nieuwe kaart aanmaken en nooit een update missen
Deze functies zijn nu beschikbaar in Guru. En net als bij elke Guru Kaart zijn profielen doorzoekbaar in Guru, toegankelijk via onze Chrome-extensie en beschikbaar om op te roepen in Slack of Teams.
Wij geloven dat werknemersinformatie die in een HRIS-systeem leeft en bedrijfskennis die in Guru leeft, groter kan zijn dan de som van hun delen. Werknemers kunnen de context krijgen die ze nodig hebben om diepgaandere verbindingen met hun teamgenoten te maken. Ze kunnen dat gevoel van verbinding gebruiken om effectievere samenwerking te bevorderen. En uiteindelijk kunnen ze een dieper begrip krijgen van de mensen achter het werk.
Ervaar de kracht van het Guru-platform uit de eerste hand - maak onze interactieve producttour
