How Good Product Principles Support Your Workflow and Team
Productprincipes kunnen elke beslissing beïnvloeden die uw productteam (en organisatie) neemt, maar het schrijven ervan kan lastig zijn. Gelukkig hebben we een gids die kan helpen.
Als jouw bedrijf iets zoals het onze is, streef je ernaar om productbeslissingen snel maar doordacht te nemen. Je werkt onvermoeibaar om je product te verbeteren en te evolueren naar de best mogelijke versie, om je klanten te ontmoeten waar zij zijn, en een dienst te bieden die zij nodig hebben. Deze beslissingen worden niet in een vacuüm genomen – het zijn geïnformeerde keuzes gebaseerd op de productprincipes van jouw bedrijf.
Een productprincipe is een verklaring die uitdrukt wat een product probeert te bereiken voor zijn gebruikers. Het stuurt de dagelijkse beslissingen van verschillende grootten, waarbij het iedereen in het bedrijf naar hetzelfde gedeelde doel wijst. Productprincipes creëren afstemming tussen teams en afdelingen, elk verantwoordelijk voor een ander onderdeel van productontwikkeling. Of het nu engineers zijn die werken om hun volgende sprint te prioriteren of het marketingteam dat de boodschap voor de volgende reclamecampagne bedijkt – we worden allemaal geleid door dezelfde principes. Bijvoorbeeld, een productprincipe kan zijn “gebruikers in staat stellen om zelf te helpen,” wat de creatie van een gebruiksvriendelijke kennisbank kan informeren of de ontwikkeling van een self-service QR-code oplossing voor productproblemen.
Hier bij Guru geloven we dat productprincipes al onze teams verenigen rondom hoe we Guru de beste versie van zichzelf gaan maken. Productprincipes bevorderen afstemming tussen afdelingen, begeleiden beslissingen en oriënteren iedereen rondom dezelfde set gedeelde doelstellingen.
In hun kern zijn productprincipes doordachte verklaringen die parallel lopen aan de bedrijfswaarden en besluitvorming begeleiden. Laten we eens dichterbij kijken.
Waar passen productprincipes in?
De beste productprincipes situeren het hele bedrijf rond een gedeeld doel. Wanneer iedereen op dezelfde pagina zit, is je team waarschijnlijk beter in staat om betere beslissingen te nemen, sneller te werken en zich zekerder te voelen over hun doelen. We hebben vijf principes die onze beslissingen hier bij Guru begeleiden:
Eenvoud is innovatief
Delen creëert waarde
Er is maar één (bron van waarheid)
Leeft waar onze klanten werken
Werkt goed samen met anderen
Bij het formuleren van onze productprincipes, gaan we niet per se in op het bespreken van de toekomst die we met het product proberen te creëren (start productvisie) of het uitleggen van de stapsgewijze benchmarks om een doel te bereiken (hallo, productstrategie). In plaats daarvan zijn productprincipes beknopte, specifieke verklaringen die op tal van manieren in ons dagelijks werk kunnen worden toegepast en gericht zijn op het synchroniseren van al onze teams. Productprincipes verbinden de visie en strategie van het product.
Productprincipes zijn vaak geïnspireerd door de kernwaarden of de missie van jouw bedrijf – de twee spiegelen elkaar en vatten alles samen wat jouw product probeert te bereiken. Ze zijn geen schrijf-en-vergeet-activa, maar ze worden ook niet elke maand of zelfs elk kwartaal herzien. De principes die je schrijft, zouden minstens een jaar stand moeten houden terwijl ze afstemming binnen de organisatie bevorderen. Jouw productkenmerken en maandelijkse marketingcampagnes zullen bijvoorbeeld vaker veranderen – jouw productprincipes zouden dat niet moeten doen. Dat gezegd hebbende, houd een flexibele mindset aan bij het opstellen van productprincipes – ze staan niet vast.
Om productprincipes effectief te laten zijn, moeten ze over heel jouw organisatie worden gecommuniceerd. Je kunt geweldige productprincipes hebben, maar als ze niet toegankelijk of bekend zijn binnen je bedrijf, zijn ze vrij nutteloos. Productprincipes zijn ontworpen om iedereen op dezelfde pagina te houden – om dit te doen, moet iedereen geïnformeerd zijn.
Kortom, productprincipes:
Verenig iedereen in jouw organisatie rondom gedeelde productdoelstellingen
Vang samen wat een product probeert te bereiken
Help bij het begeleiden van dagelijkse beslissingen
Hier is hoe wij onze productprincipes bij Guru zien:
“Principes zijn verklaringen van wat wij geloven dat waar zou moeten zijn over de producten die wij produceren. Het is een verdere opsomming van productbrede prioriteiten die over het algemeen zaken vangen die niet worden behandeld of gesuggereerd in de Visie of Strategie.”
Nu hebben we productprincipes, visies en strategieën genoemd – wat is het verschil?
Een productvisie drukt de toekomst uit die je met jouw product probeert te creëren. Dit is een verklaring die het belang aantoont waarom klanten jouw product willen. Het inspireert en enthousiasmeert potentiële klanten en investeerders. Een productvisie zegt: “Zie hoe goed de toekomst van de workflow van jouw bedrijf kan zijn met ons product?” Bij Guru vangt onze productvisie wat we hopen dat ons product zal bereiken:
“Iedereen ter wereld betrouwbare informatie geven zodat ze hun beste werk kunnen doen.”
Jij weet waarom jouw product vandaag de beste is en hoe het in de toekomst alleen maar beter zal worden – gebruik jouw productvisie om dat aan de markt te communiceren.
Elk product heeft een strategie – het is productmarketing 101. Jouw productstrategie omvat de stappen hoe je van plan bent jouw product de beste te maken die het kan zijn. Dit is meestal bedrijfsspecifiek en blijft interne kennis. Als voorbeeld, als je probeert het aantal productactivaties per kwartaal te verdubbelen, zou jouw productstrategie meetbare, uitvoerbare stappen moeten opsommen om dit doel werkelijkheid te maken. Je probeert de “hoe?” van het bereiken van jouw doelstellingen te beantwoorden en vervolgens tastbare stappen te creëren met aan cijfers verbonden.
Samenvattend, productvisies positioneren jouw bedrijf en product in de ogen van klanten terwijl productstrategieën specifieke interne kennis zijn met betrekking tot hoe je de doelen van het bedrijf zult behalen.
Waarom heb je productprincipes nodig?
We denken graag aan productprincipes als het hebben van twee primaire functies bij Guru. Ze verenigen al onze teams om het product te bouwen dat wij hopen te creëren in onze bedrijfsvisie en bieden een kader voor besluitvorming door duidelijk te communiceren wat het belangrijkst is bij Guru.
Dat gezegd hebbende, waarom hebben we überhaupt productprincipes nodig? Hier is hoe ze belangrijk zijn:
Begeleiden en ondersteunen van besluitvorming (vaarwel, beslissingsmoeheid!)
Creëren consistentie en transparantie binnen de gehele organisatie
Nodigen een focus uit op de doelen die centraal staan in het bedrijf
We hebben dit eerder genoemd, maar we zullen het opnieuw aansnijden omdat het gewoon zo belangrijk is: Het delen van jouw productprincipes binnen jouw organisatie maakt ze uitvoerbaar. Niemand kan jouw geweldige productprincipes gebruiken als ze niet weten dat de principes bestaan of waar ze ze kunnen vinden. Denk aan jouw productprincipes als de basis voor jouw interne communicatie – hoe goed begrijpt en implementeert jouw organisatie deze? Jouw interne communicatie geeft jouw teams de informatie die ze nodig hebben om hun expertise toe te passen en uit te blinken.
Hoe schrijf je goede productprincipes?
Wanneer je begint met het schrijven van jouw productprincipes, houd dan in gedachten dat ze elke dag in de praktijk moeten komen. Neem een van onze principes, “leeft waar onze klanten werken” als voorbeeld.
Bij Guru zijn we trots op onze gebruikers die toegang hebben tot Guru zonder ooit hun workflow te verlaten. We bereiken dit via onze integraties. Onze Chrome-, Slack-, Teams- en iPaaS-integraties zijn de kern van dit principe en we richten ons altijd op het verbeteren van hun functionaliteit.
Voor elk project vragen we ons af hoe dit onze gebruikers beter zal dienen in hun dagelijkse werk. We streefen ernaar om onze klanten te ontmoeten waar ze al werken, en besparen zo kostbare tijd, geld en energie. Elk van onze teams past productprincipes op hun eigen manier toe, zodat we allemaal leveren naar hetzelfde gedeelde doel.
Vergeet niet: productprincipes moeten iedereen binnen het bedrijf sturen naar het product en de ervaring die je probeert te leveren.
Kenmerken van een sterk productprincipe
Houd het specifiek
Hou je productprincipes kort en krachtig. Elke principeverklaring zou slechts een handvol woorden moeten zijn, dus maak elk woord waardevol. Gebruik specifieke taal die het principe duidelijk verwoordt. Probeer je te houden aan de informatie die jouw team moet weten (niet al de achtergrondpraat die je heeft geholpen om bij elk principe te komen).
Roer een emotie op
Elk goed productverhaal resoneert met zijn publiek. Je hebt waarschijnlijk al een set gebruiksscenario's voor jouw product opgesteld. Jouw productverhaal moet resoneren met gebruikers, inhakend op pijnpunten en illustreren hoe jouw product deze kan verlichten. Vertaal ditzelfde gevoel nu naar jouw productprincipes.
Wees zo beknopt mogelijk
Hoe langer het principe, hoe moeilijker het te onthouden en te implementeren is. Niemand hoeft een lang document door te nemen dat alle ins en outs van waarom je dit productprincipe hebt gekozen, behandelt. Beter nog, probeer elk principe een beetje een ring mee te geven en het pakkend te maken. Geef jouw team een paar zinnen om elk productprincipe uit te leggen en laat ze actie ondernemen.
Druk de relevantie uit
Treffen jouw productprincipes hun basis op de missie en waarden van jouw bedrijf? Zorg ervoor dat jouw team weet hoe jouw product een gat vult in de huidige marktplaats, zodat ze dat vervolgens in hun dagelijkse werk kunnen vertalen.
Leun op bestaande sterke punten
De bestaande sterke punten van jouw product maken het uniek, helpen het zich te onderscheiden van de massa. Probeer deze sterke punten te vangen bij het schrijven van jouw productprincipes. Benadruk wat jouw product goed doet en waarom dat belangrijk is. Je kunt dit gebruiken om een duidelijk beeld te schetsen van wat iemand kan verwachten van het gebruik van jouw product.
Creëren van jouw productprincipes
Begin met de kernwaarden of de missie van het bedrijf
Jouw bedrijf wordt zeer waarschijnlijk al geleid door een set kernwaarden. Vraag jezelf af hoe deze waarden hand in hand kunnen gaan met de productprincipes. Jouw productprincipes moeten de algemene filosofie van je bedrijf weerspiegelen. De twee hoeven niet helemaal in lijn te zijn, maar ze zouden elkaar wel losjes moeten weerspiegelen.
Beperk je tot de grote ideeën en doelen die er echt toe doen
Je kunt je productprincipesplanting beginnen met een enorme lijst aan doelen en doelstellingen. Deze kunnen in het begin zo breed of specifiek zijn als je wilt. Echter, jouw eindproductprincipes zouden zich moeten richten op grote ideeën in plaats van specifieke, meetbare doelen (deze behoren op een andere plek binnen jouw algemene productstrategie).
Bepaal de juiste taal
Hoe wil je praten over je product en bedrijf? Hoe wil je dat jouw klanten en medewerkers over jouw bedrijf denken? De taal die je gebruikt in jouw productprincipes stelt de toon voor de perceptie van jouw product. Je wilt precisie in de taal. Kies zorgvuldig de woorden die het verhaal vertellen dat je wilt dat jouw product vertelt.
Selecteer jouw top 3 tot 5 principes
Nadat je jouw lijst van belangrijke productdoelen hebt ingekort, vorm ze dan tot 3 tot 5 ideeën. Dit zullen jouw principes worden. Je wilt het aantal principes relatief klein houden. Te veel kan overweldigend zijn voor jouw productteam om te onthouden.
Finalize jouw productprincipes
Ga nu verder en finalizeer jouw productprincipes. Loop ze voor iedereen in het productteam en daarbuiten en herzie de taal om ervoor te zorgen dat deze zo precies mogelijk is. Gefeliciteerd, je hebt goed werk geleverd. Het ontwikkelen van goede productprincipes is geen gemakkelijke taak en nu heb je een set kernpijlers om productbeslissingen te begeleiden.
Als jouw bedrijf iets zoals het onze is, streef je ernaar om productbeslissingen snel maar doordacht te nemen. Je werkt onvermoeibaar om je product te verbeteren en te evolueren naar de best mogelijke versie, om je klanten te ontmoeten waar zij zijn, en een dienst te bieden die zij nodig hebben. Deze beslissingen worden niet in een vacuüm genomen – het zijn geïnformeerde keuzes gebaseerd op de productprincipes van jouw bedrijf.
Een productprincipe is een verklaring die uitdrukt wat een product probeert te bereiken voor zijn gebruikers. Het stuurt de dagelijkse beslissingen van verschillende grootten, waarbij het iedereen in het bedrijf naar hetzelfde gedeelde doel wijst. Productprincipes creëren afstemming tussen teams en afdelingen, elk verantwoordelijk voor een ander onderdeel van productontwikkeling. Of het nu engineers zijn die werken om hun volgende sprint te prioriteren of het marketingteam dat de boodschap voor de volgende reclamecampagne bedijkt – we worden allemaal geleid door dezelfde principes. Bijvoorbeeld, een productprincipe kan zijn “gebruikers in staat stellen om zelf te helpen,” wat de creatie van een gebruiksvriendelijke kennisbank kan informeren of de ontwikkeling van een self-service QR-code oplossing voor productproblemen.
Hier bij Guru geloven we dat productprincipes al onze teams verenigen rondom hoe we Guru de beste versie van zichzelf gaan maken. Productprincipes bevorderen afstemming tussen afdelingen, begeleiden beslissingen en oriënteren iedereen rondom dezelfde set gedeelde doelstellingen.
In hun kern zijn productprincipes doordachte verklaringen die parallel lopen aan de bedrijfswaarden en besluitvorming begeleiden. Laten we eens dichterbij kijken.
Waar passen productprincipes in?
De beste productprincipes situeren het hele bedrijf rond een gedeeld doel. Wanneer iedereen op dezelfde pagina zit, is je team waarschijnlijk beter in staat om betere beslissingen te nemen, sneller te werken en zich zekerder te voelen over hun doelen. We hebben vijf principes die onze beslissingen hier bij Guru begeleiden:
Eenvoud is innovatief
Delen creëert waarde
Er is maar één (bron van waarheid)
Leeft waar onze klanten werken
Werkt goed samen met anderen
Bij het formuleren van onze productprincipes, gaan we niet per se in op het bespreken van de toekomst die we met het product proberen te creëren (start productvisie) of het uitleggen van de stapsgewijze benchmarks om een doel te bereiken (hallo, productstrategie). In plaats daarvan zijn productprincipes beknopte, specifieke verklaringen die op tal van manieren in ons dagelijks werk kunnen worden toegepast en gericht zijn op het synchroniseren van al onze teams. Productprincipes verbinden de visie en strategie van het product.
Productprincipes zijn vaak geïnspireerd door de kernwaarden of de missie van jouw bedrijf – de twee spiegelen elkaar en vatten alles samen wat jouw product probeert te bereiken. Ze zijn geen schrijf-en-vergeet-activa, maar ze worden ook niet elke maand of zelfs elk kwartaal herzien. De principes die je schrijft, zouden minstens een jaar stand moeten houden terwijl ze afstemming binnen de organisatie bevorderen. Jouw productkenmerken en maandelijkse marketingcampagnes zullen bijvoorbeeld vaker veranderen – jouw productprincipes zouden dat niet moeten doen. Dat gezegd hebbende, houd een flexibele mindset aan bij het opstellen van productprincipes – ze staan niet vast.
Om productprincipes effectief te laten zijn, moeten ze over heel jouw organisatie worden gecommuniceerd. Je kunt geweldige productprincipes hebben, maar als ze niet toegankelijk of bekend zijn binnen je bedrijf, zijn ze vrij nutteloos. Productprincipes zijn ontworpen om iedereen op dezelfde pagina te houden – om dit te doen, moet iedereen geïnformeerd zijn.
Kortom, productprincipes:
Verenig iedereen in jouw organisatie rondom gedeelde productdoelstellingen
Vang samen wat een product probeert te bereiken
Help bij het begeleiden van dagelijkse beslissingen
Hier is hoe wij onze productprincipes bij Guru zien:
“Principes zijn verklaringen van wat wij geloven dat waar zou moeten zijn over de producten die wij produceren. Het is een verdere opsomming van productbrede prioriteiten die over het algemeen zaken vangen die niet worden behandeld of gesuggereerd in de Visie of Strategie.”
Nu hebben we productprincipes, visies en strategieën genoemd – wat is het verschil?
Een productvisie drukt de toekomst uit die je met jouw product probeert te creëren. Dit is een verklaring die het belang aantoont waarom klanten jouw product willen. Het inspireert en enthousiasmeert potentiële klanten en investeerders. Een productvisie zegt: “Zie hoe goed de toekomst van de workflow van jouw bedrijf kan zijn met ons product?” Bij Guru vangt onze productvisie wat we hopen dat ons product zal bereiken:
“Iedereen ter wereld betrouwbare informatie geven zodat ze hun beste werk kunnen doen.”
Jij weet waarom jouw product vandaag de beste is en hoe het in de toekomst alleen maar beter zal worden – gebruik jouw productvisie om dat aan de markt te communiceren.
Elk product heeft een strategie – het is productmarketing 101. Jouw productstrategie omvat de stappen hoe je van plan bent jouw product de beste te maken die het kan zijn. Dit is meestal bedrijfsspecifiek en blijft interne kennis. Als voorbeeld, als je probeert het aantal productactivaties per kwartaal te verdubbelen, zou jouw productstrategie meetbare, uitvoerbare stappen moeten opsommen om dit doel werkelijkheid te maken. Je probeert de “hoe?” van het bereiken van jouw doelstellingen te beantwoorden en vervolgens tastbare stappen te creëren met aan cijfers verbonden.
Samenvattend, productvisies positioneren jouw bedrijf en product in de ogen van klanten terwijl productstrategieën specifieke interne kennis zijn met betrekking tot hoe je de doelen van het bedrijf zult behalen.
Waarom heb je productprincipes nodig?
We denken graag aan productprincipes als het hebben van twee primaire functies bij Guru. Ze verenigen al onze teams om het product te bouwen dat wij hopen te creëren in onze bedrijfsvisie en bieden een kader voor besluitvorming door duidelijk te communiceren wat het belangrijkst is bij Guru.
Dat gezegd hebbende, waarom hebben we überhaupt productprincipes nodig? Hier is hoe ze belangrijk zijn:
Begeleiden en ondersteunen van besluitvorming (vaarwel, beslissingsmoeheid!)
Creëren consistentie en transparantie binnen de gehele organisatie
Nodigen een focus uit op de doelen die centraal staan in het bedrijf
We hebben dit eerder genoemd, maar we zullen het opnieuw aansnijden omdat het gewoon zo belangrijk is: Het delen van jouw productprincipes binnen jouw organisatie maakt ze uitvoerbaar. Niemand kan jouw geweldige productprincipes gebruiken als ze niet weten dat de principes bestaan of waar ze ze kunnen vinden. Denk aan jouw productprincipes als de basis voor jouw interne communicatie – hoe goed begrijpt en implementeert jouw organisatie deze? Jouw interne communicatie geeft jouw teams de informatie die ze nodig hebben om hun expertise toe te passen en uit te blinken.
Hoe schrijf je goede productprincipes?
Wanneer je begint met het schrijven van jouw productprincipes, houd dan in gedachten dat ze elke dag in de praktijk moeten komen. Neem een van onze principes, “leeft waar onze klanten werken” als voorbeeld.
Bij Guru zijn we trots op onze gebruikers die toegang hebben tot Guru zonder ooit hun workflow te verlaten. We bereiken dit via onze integraties. Onze Chrome-, Slack-, Teams- en iPaaS-integraties zijn de kern van dit principe en we richten ons altijd op het verbeteren van hun functionaliteit.
Voor elk project vragen we ons af hoe dit onze gebruikers beter zal dienen in hun dagelijkse werk. We streefen ernaar om onze klanten te ontmoeten waar ze al werken, en besparen zo kostbare tijd, geld en energie. Elk van onze teams past productprincipes op hun eigen manier toe, zodat we allemaal leveren naar hetzelfde gedeelde doel.
Vergeet niet: productprincipes moeten iedereen binnen het bedrijf sturen naar het product en de ervaring die je probeert te leveren.
Kenmerken van een sterk productprincipe
Houd het specifiek
Hou je productprincipes kort en krachtig. Elke principeverklaring zou slechts een handvol woorden moeten zijn, dus maak elk woord waardevol. Gebruik specifieke taal die het principe duidelijk verwoordt. Probeer je te houden aan de informatie die jouw team moet weten (niet al de achtergrondpraat die je heeft geholpen om bij elk principe te komen).
Roer een emotie op
Elk goed productverhaal resoneert met zijn publiek. Je hebt waarschijnlijk al een set gebruiksscenario's voor jouw product opgesteld. Jouw productverhaal moet resoneren met gebruikers, inhakend op pijnpunten en illustreren hoe jouw product deze kan verlichten. Vertaal ditzelfde gevoel nu naar jouw productprincipes.
Wees zo beknopt mogelijk
Hoe langer het principe, hoe moeilijker het te onthouden en te implementeren is. Niemand hoeft een lang document door te nemen dat alle ins en outs van waarom je dit productprincipe hebt gekozen, behandelt. Beter nog, probeer elk principe een beetje een ring mee te geven en het pakkend te maken. Geef jouw team een paar zinnen om elk productprincipe uit te leggen en laat ze actie ondernemen.
Druk de relevantie uit
Treffen jouw productprincipes hun basis op de missie en waarden van jouw bedrijf? Zorg ervoor dat jouw team weet hoe jouw product een gat vult in de huidige marktplaats, zodat ze dat vervolgens in hun dagelijkse werk kunnen vertalen.
Leun op bestaande sterke punten
De bestaande sterke punten van jouw product maken het uniek, helpen het zich te onderscheiden van de massa. Probeer deze sterke punten te vangen bij het schrijven van jouw productprincipes. Benadruk wat jouw product goed doet en waarom dat belangrijk is. Je kunt dit gebruiken om een duidelijk beeld te schetsen van wat iemand kan verwachten van het gebruik van jouw product.
Creëren van jouw productprincipes
Begin met de kernwaarden of de missie van het bedrijf
Jouw bedrijf wordt zeer waarschijnlijk al geleid door een set kernwaarden. Vraag jezelf af hoe deze waarden hand in hand kunnen gaan met de productprincipes. Jouw productprincipes moeten de algemene filosofie van je bedrijf weerspiegelen. De twee hoeven niet helemaal in lijn te zijn, maar ze zouden elkaar wel losjes moeten weerspiegelen.
Beperk je tot de grote ideeën en doelen die er echt toe doen
Je kunt je productprincipesplanting beginnen met een enorme lijst aan doelen en doelstellingen. Deze kunnen in het begin zo breed of specifiek zijn als je wilt. Echter, jouw eindproductprincipes zouden zich moeten richten op grote ideeën in plaats van specifieke, meetbare doelen (deze behoren op een andere plek binnen jouw algemene productstrategie).
Bepaal de juiste taal
Hoe wil je praten over je product en bedrijf? Hoe wil je dat jouw klanten en medewerkers over jouw bedrijf denken? De taal die je gebruikt in jouw productprincipes stelt de toon voor de perceptie van jouw product. Je wilt precisie in de taal. Kies zorgvuldig de woorden die het verhaal vertellen dat je wilt dat jouw product vertelt.
Selecteer jouw top 3 tot 5 principes
Nadat je jouw lijst van belangrijke productdoelen hebt ingekort, vorm ze dan tot 3 tot 5 ideeën. Dit zullen jouw principes worden. Je wilt het aantal principes relatief klein houden. Te veel kan overweldigend zijn voor jouw productteam om te onthouden.
Finalize jouw productprincipes
Ga nu verder en finalizeer jouw productprincipes. Loop ze voor iedereen in het productteam en daarbuiten en herzie de taal om ervoor te zorgen dat deze zo precies mogelijk is. Gefeliciteerd, je hebt goed werk geleverd. Het ontwikkelen van goede productprincipes is geen gemakkelijke taak en nu heb je een set kernpijlers om productbeslissingen te begeleiden.
Ervaar de kracht van het Guru-platform uit de eerste hand - maak onze interactieve producttour
