How Greenhouse, Dell, and Guru Actually use Guru to Improve Sales Enablement
De beste manier om te weten of een product geschikt is voor jou, is te zien hoe je collega's er waarde uit halen. Leer hoe Greenhouse en Boomi Guru gebruiken om sales enablement te verbeteren.
In januari werden we uitgenodigd om te presenteren tijdens een nieuwe online videoserie over verkoopoperaties die werd gelanceerd met 30 video presentaties van toonaangevende SaaS-bedrijven.
Voor de videoserie werd elke presentator gevraagd om precies uit te leggen hoe zij de producten in hun technologie stack vandaag de dag gebruikten.
Misschien is de beste manier voor ons om te leren of een product geschikt is voor ons, te zien hoe onze collega’s er waarde uit halen.
Dit is een gemakkelijke controle tegen verkopers BS waar we de laatste tijd allemaal mee zijn overbelast. Om dit soort peer learning te ondersteunen, heeft onze eigen hoofd productmarketing, Steve Mayernick gepresenteerd hoe Guru gebruik maakt van Guru, evenals andere producten zoals Outreach en Slack.
Naast de presentatie van Guru kwamen zowel Greenhouse als Dell Boomi met hoe hun verkoop stacks er in het wild uit zien, welke beide Guru bevatten.
Met toestemming van de organisatoren brengt deze post samen hoe deze bedrijven vandaag de dag Guru gebruiken, zodat je kunt leren over hun use-cases en kunt zien of Guru geschikt is voor jouw team.
Zoek je meer bronnen over hoe je een kennismanagementtool kunt inzetten voor je sales enablement strategie? Bekijk onze nieuw gepubliceerde gids:
Hoe Greenhouse Guru gebruikt (met Tori Moss, directeur verkoopoperaties)
Tori Moss implementeerde Guru bij haar vorige bedrijf en toen ze bij Greenhouse begon, wist ze dat ze het moest terugbrengen. Vandaag de dag blijft Greenhouse een van de snelst groeiende SaaS-bedrijven met een team van 50+ verkoopmedewerkers.
Dus hoe gebruikt Greenhouse Guru? Tori verdeelt het type content op Guru in twee soorten: interne content en externe, klantgerichte content.
Interne content wordt grotendeels gebruikt om verkoopmedewerkers te informeren over hun verkoopprocessen, zoals wat een kans definieert, wat hun inbound leadproces is en wat elke fase in de verkoopcyclus betekent. Geen van deze content is bedoeld voor klanten, maar in plaats daarvan is het bedoeld om Greenhouse's medewerkers op te leiden over hun eigen interne verkoopprocessen.
Aan de andere kant is externe content bedoeld voor klanten, wat competitieve battlecards kan omvatten of content over hoe om te gaan met veelvoorkomende bezwaren.
Greenhouse gebruikt Guru ook voor klantpersona's en case studies. Deze kaarten stellen verkoopmedewerkers in staat om details op te vragen over waar hun klanten om geven, hun organisatiestructuur en hun koperstraject
Voor Greenhouse is het gebruik van Guru niet beperkt tot de verkoop. Het product-, operationele en marketingteam gebruikt Guru ook als een centrale locatie om toegang te krijgen tot informatie.
Guru biedt nuttige analyses over het gebruik van de kaarten voor deze teams om te bepalen welke content de meeste omzet genereert en om op deze gegevens te acteren.
Bovendien heeft Guru analytics ook een sectie die de meest gezochte sleutelwoorden toont die geen resultaten opleveren. Dit geeft Tori een duidelijk teken van welke aanvullende content in Guru moet worden geplaatst en welke hiaten er zijn in Greenhouse's enablementstrategie.
Hoe Dell Guru gebruikt (met Paul Pasko, Pre-Sales Technical Enablement Manager)
Bij Dell werkt Paul Pasko op het Boomi-team als Pre-Sales Technical Enablement Manager.
Vroeger moest Paul’s team ontelbare verzoeken om voorstellen en verzoeken om informatie invullen als onderdeel van hun enterprise verkoopproces. Deze documenten zijn ergens van 40 tot 300 vragen lang, met veel van dezelfde vragen die in verschillende RFP's worden gesteld.
Voordat Guru bestond, moest Paul heen en weer gaan tussen spreadsheets en documenten met eerdere applicatie-informatie om antwoorden te vinden voor de huidige RFP's en RFIs waaraan hij werkte.
Wat Paul deed om dit op te lossen was het gebruik van Guru-kaarten om RFP's en RFIs in te vullen. Hier is een van de spreadsheets die hij heeft met alle vragen voor een specifieke RFP:
Het gele gemarkeerde veld is zijn antwoord op de RFP-vraag over de uitbreidbaarheid van workflows.
Om te beginnen met een antwoord hierop, haalt Paul Guru op en zoekt naar kaarten met een tag van MDM (metadata management, het gedeelte waarvan deze RFP-vraag deel uitmaakt) en met een specifieke zoekopdracht van “workflow”.
Zodra Paul of iemand van zijn team een kaart met het juiste antwoord heeft gevonden, hoeven ze alleen maar de kaart te kopiëren en in het antwoordveld op zijn spreadsheet te plakken.
Het hele proces van het creëren van een nauwkeurige voorstel wordt veel eenvoudiger en dit bespaart Paul het doorzoeken van eerdere RFP's en RFIs in verschillende documentrepositories.
Sinds het implementeren van Guru is het RFP-antwoordproces met ongeveer 50% verminderd. Wat vroeger 4 dagen in beslag nam, duurt nu nog maar 2 dagen, omdat vertegenwoordigers niet meer door meerdere bronnen hoeven te sorteren of vragen naar vakspecialisten per e-mail hoeven te sturen, aangezien die kennis nu in Guru is opgeslagen.
Hoe Guru Guru gebruikt (met Steve Mayernick, hoofd productmarketing)
Het is geen geheim dat we Guru bij Guru gebruiken. We dachten dat Steve Mayernick onze hoofd productmarketing een van de besten was om hierover te praten.
Waarom? Voor wat context, voordat Steve bij Guru kwam, leidde hij de sales enablement bij RJMetrics op zijn reis van 7 naar 30 verkooppersoneel en $1M naar $7M ARR.
Tijdens die tijd bij RJMetrics gebruikte Steve Guru om de inwerktijd van verkoopmedewerkers met 60% te verminderen.
Zoals je misschien weet, biedt Guru een toegankelijke en gemakkelijk doorzoekbare kennisbank om verkoopmedewerkers in te werken en te ondersteunen. Of in de woorden van een van de evenementgastheren, Juliana Crispo, is Guru een “kennismanagementtool die ervoor zorgt dat je bedrijfswiki lijkt alsof het nog in de MySpace-dagen leeft.” Bedankt Juliana.
Een van Steve's persoonlijke favoriete functies van Guru intern is de integratie met Slack.
Contextverschuiving tussen een verzameling tools is een beruchte productiviteitskiller. Onze Slack-integratie stelt teams in staat om zowel kaarten aan Guru toe te voegen als kaarten in Guru te doorzoeken terwijl je in Slack werkt.
Steve haalt ook waarde uit de verificatieworkflow voor Guru-kaarten. Als een verkoopmedewerker de laatste Guru-promo-deck van marketing nodig had, is het moeilijk om de nieuwste deck te bepalen, omdat er waarschijnlijk meerdere conceptversies door Google Drive zijn.
De verificatieworkflow van Guru zorgt ervoor dat vertegenwoordigers het vertrouwen hebben dat de inhoud die zij prospecten versturen actueel is en geeft hen vertrouwen bij gesprekken wanneer zij verkoopkennis zoals competitieve battlecards gebruiken.
Greenhouse, Boomi en Guru gebruiken allemaal onze oplossing op unieke manieren om hun sales enablement-praktijk te verbeteren. Hoe ga jij Guru gebruiken om je team te verbeteren?
In januari werden we uitgenodigd om te presenteren tijdens een nieuwe online videoserie over verkoopoperaties die werd gelanceerd met 30 video presentaties van toonaangevende SaaS-bedrijven.
Voor de videoserie werd elke presentator gevraagd om precies uit te leggen hoe zij de producten in hun technologie stack vandaag de dag gebruikten.
Misschien is de beste manier voor ons om te leren of een product geschikt is voor ons, te zien hoe onze collega’s er waarde uit halen.
Dit is een gemakkelijke controle tegen verkopers BS waar we de laatste tijd allemaal mee zijn overbelast. Om dit soort peer learning te ondersteunen, heeft onze eigen hoofd productmarketing, Steve Mayernick gepresenteerd hoe Guru gebruik maakt van Guru, evenals andere producten zoals Outreach en Slack.
Naast de presentatie van Guru kwamen zowel Greenhouse als Dell Boomi met hoe hun verkoop stacks er in het wild uit zien, welke beide Guru bevatten.
Met toestemming van de organisatoren brengt deze post samen hoe deze bedrijven vandaag de dag Guru gebruiken, zodat je kunt leren over hun use-cases en kunt zien of Guru geschikt is voor jouw team.
Zoek je meer bronnen over hoe je een kennismanagementtool kunt inzetten voor je sales enablement strategie? Bekijk onze nieuw gepubliceerde gids:
Hoe Greenhouse Guru gebruikt (met Tori Moss, directeur verkoopoperaties)
Tori Moss implementeerde Guru bij haar vorige bedrijf en toen ze bij Greenhouse begon, wist ze dat ze het moest terugbrengen. Vandaag de dag blijft Greenhouse een van de snelst groeiende SaaS-bedrijven met een team van 50+ verkoopmedewerkers.
Dus hoe gebruikt Greenhouse Guru? Tori verdeelt het type content op Guru in twee soorten: interne content en externe, klantgerichte content.
Interne content wordt grotendeels gebruikt om verkoopmedewerkers te informeren over hun verkoopprocessen, zoals wat een kans definieert, wat hun inbound leadproces is en wat elke fase in de verkoopcyclus betekent. Geen van deze content is bedoeld voor klanten, maar in plaats daarvan is het bedoeld om Greenhouse's medewerkers op te leiden over hun eigen interne verkoopprocessen.
Aan de andere kant is externe content bedoeld voor klanten, wat competitieve battlecards kan omvatten of content over hoe om te gaan met veelvoorkomende bezwaren.
Greenhouse gebruikt Guru ook voor klantpersona's en case studies. Deze kaarten stellen verkoopmedewerkers in staat om details op te vragen over waar hun klanten om geven, hun organisatiestructuur en hun koperstraject
Voor Greenhouse is het gebruik van Guru niet beperkt tot de verkoop. Het product-, operationele en marketingteam gebruikt Guru ook als een centrale locatie om toegang te krijgen tot informatie.
Guru biedt nuttige analyses over het gebruik van de kaarten voor deze teams om te bepalen welke content de meeste omzet genereert en om op deze gegevens te acteren.
Bovendien heeft Guru analytics ook een sectie die de meest gezochte sleutelwoorden toont die geen resultaten opleveren. Dit geeft Tori een duidelijk teken van welke aanvullende content in Guru moet worden geplaatst en welke hiaten er zijn in Greenhouse's enablementstrategie.
Hoe Dell Guru gebruikt (met Paul Pasko, Pre-Sales Technical Enablement Manager)
Bij Dell werkt Paul Pasko op het Boomi-team als Pre-Sales Technical Enablement Manager.
Vroeger moest Paul’s team ontelbare verzoeken om voorstellen en verzoeken om informatie invullen als onderdeel van hun enterprise verkoopproces. Deze documenten zijn ergens van 40 tot 300 vragen lang, met veel van dezelfde vragen die in verschillende RFP's worden gesteld.
Voordat Guru bestond, moest Paul heen en weer gaan tussen spreadsheets en documenten met eerdere applicatie-informatie om antwoorden te vinden voor de huidige RFP's en RFIs waaraan hij werkte.
Wat Paul deed om dit op te lossen was het gebruik van Guru-kaarten om RFP's en RFIs in te vullen. Hier is een van de spreadsheets die hij heeft met alle vragen voor een specifieke RFP:
Het gele gemarkeerde veld is zijn antwoord op de RFP-vraag over de uitbreidbaarheid van workflows.
Om te beginnen met een antwoord hierop, haalt Paul Guru op en zoekt naar kaarten met een tag van MDM (metadata management, het gedeelte waarvan deze RFP-vraag deel uitmaakt) en met een specifieke zoekopdracht van “workflow”.
Zodra Paul of iemand van zijn team een kaart met het juiste antwoord heeft gevonden, hoeven ze alleen maar de kaart te kopiëren en in het antwoordveld op zijn spreadsheet te plakken.
Het hele proces van het creëren van een nauwkeurige voorstel wordt veel eenvoudiger en dit bespaart Paul het doorzoeken van eerdere RFP's en RFIs in verschillende documentrepositories.
Sinds het implementeren van Guru is het RFP-antwoordproces met ongeveer 50% verminderd. Wat vroeger 4 dagen in beslag nam, duurt nu nog maar 2 dagen, omdat vertegenwoordigers niet meer door meerdere bronnen hoeven te sorteren of vragen naar vakspecialisten per e-mail hoeven te sturen, aangezien die kennis nu in Guru is opgeslagen.
Hoe Guru Guru gebruikt (met Steve Mayernick, hoofd productmarketing)
Het is geen geheim dat we Guru bij Guru gebruiken. We dachten dat Steve Mayernick onze hoofd productmarketing een van de besten was om hierover te praten.
Waarom? Voor wat context, voordat Steve bij Guru kwam, leidde hij de sales enablement bij RJMetrics op zijn reis van 7 naar 30 verkooppersoneel en $1M naar $7M ARR.
Tijdens die tijd bij RJMetrics gebruikte Steve Guru om de inwerktijd van verkoopmedewerkers met 60% te verminderen.
Zoals je misschien weet, biedt Guru een toegankelijke en gemakkelijk doorzoekbare kennisbank om verkoopmedewerkers in te werken en te ondersteunen. Of in de woorden van een van de evenementgastheren, Juliana Crispo, is Guru een “kennismanagementtool die ervoor zorgt dat je bedrijfswiki lijkt alsof het nog in de MySpace-dagen leeft.” Bedankt Juliana.
Een van Steve's persoonlijke favoriete functies van Guru intern is de integratie met Slack.
Contextverschuiving tussen een verzameling tools is een beruchte productiviteitskiller. Onze Slack-integratie stelt teams in staat om zowel kaarten aan Guru toe te voegen als kaarten in Guru te doorzoeken terwijl je in Slack werkt.
Steve haalt ook waarde uit de verificatieworkflow voor Guru-kaarten. Als een verkoopmedewerker de laatste Guru-promo-deck van marketing nodig had, is het moeilijk om de nieuwste deck te bepalen, omdat er waarschijnlijk meerdere conceptversies door Google Drive zijn.
De verificatieworkflow van Guru zorgt ervoor dat vertegenwoordigers het vertrouwen hebben dat de inhoud die zij prospecten versturen actueel is en geeft hen vertrouwen bij gesprekken wanneer zij verkoopkennis zoals competitieve battlecards gebruiken.
Greenhouse, Boomi en Guru gebruiken allemaal onze oplossing op unieke manieren om hun sales enablement-praktijk te verbeteren. Hoe ga jij Guru gebruiken om je team te verbeteren?
