Met ingeschakelde Guru Context zal jouw team de relevante kennis of activa zien die je wilt dat ze zien, afhankelijk van de URL of apps waar ze mee werken.
Volgens een McKinsey Rapport besteden Sales Reps 20% van hun tijd gewoon aan het zoeken naar de juiste informatie.
Stel je voor hoeveel meer deals jouw organisatie kan winnen als ze die tijd aan verkopen besteden?
Guru zorgt ervoor dat jouw verkoopteam expert-geverifieerde antwoorden heeft op alles wat er kan opduiken in een verkoopcyclus. Antwoorden op productvragen, competitieve positionering, case studies en het omgaan met bezwaren zijn nu rechtstreeks in je webbrowser ingebouwd en worden aan het team getoond wanneer ze het nodig hebben.
Guru 'Context' neemt het idee om kennis direct in je workflow te hebben een stap verder. Met ingeschakelde Guru Context zal jouw team de relevante kennis of activa zien die je wilt dat ze zien, afhankelijk van de URL of apps waar ze mee werken.
Als voorbeeld, in Salesforce, wanneer een Sales Rep een kans configureert en velden zoals industrie of concurrent aangeeft, zal Guru de case studies en concurrentiepositionering samenstellen die je wilt dat je vertegenwoordigers gebruiken. Geen gedoe meer met het zoeken naar informatie en je afvragen of het juist is, of experts lastigvallen om hen dezelfde vraag opnieuw te stellen. (Een korte demo video is hier te vinden)
Het is net als Google Now, maar voor de kennis van jouw team.
Guru Context zal werken met elke website of app die in Chrome of Firefox is geopend, dus als jouw team kennis nodig heeft in de apps of webpagina's die ze gebruiken, kun je Guru Context gebruiken om die kennis direct in hun workflow naar voren te brengen.
Wat voor 'Context' opties zijn er beschikbaar?
Er zijn verschillende manieren om Guru Context te configureren:
URLs/Websites - Stel Guru Cards/Boards voor telkens wanneer jouw team op een specifieke URL/Website is.
Velden Matches - Stel Guru Cards/Boards voor jouw team voor op basis van de velden/veldwaarden in de applicatie die jij en jouw team gebruiken. Gebruik op elk veld in jouw CRM, zoals concurrent, product, industrie, enz.
Zoeken - Stel Guru Cards/Boards voor jouw team voor telkens ze een zoekopdracht doen in een webapp die ze gebruiken. Schakel Gmail/e-mail Zoeken, Google Drive Zoeken, CRM Zoeken, enz. in en ze zullen relevante Guru kennis zien telkens jouw team naar een van die bronnen kijkt.
Chats/Forums - Stel Guru Cards/Boards voor jouw team voor telkens er een online chat gaande is in plaatsen zoals Chatter, Yammer, forums, enz. die overeenkomen met relevante Guru kennis.
Veelvoorkomende gebruikssituaties?
Verkoopfase & Proces - Zorg ervoor dat jouw vertegenwoordigers weten wat ze op elke fase moeten doen door jouw Verkoopproces voor te stellen op basis van de Kansfase.
Concurrentieel/Product/Industrie - Stel jouw beste, meest actuele verkoopkennis/activa voor op basis van het verkoopscenario.
Ondersteuning - Guru kan luisteren naar de velden met probleemomschrijvingen in ondersteuningsapplicaties en helpen om relevante kennis voor te stellen.
Antwoord op Veelvoorkomende V&A - door te luisteren naar gebruikelijke chatkanalen en relevante Guru kennis voor te stellen
Gepersonaliseerde Documentatie - SaaS-apps worden vaak gepersonaliseerd. Plaats documentatie over applicatiepersonalizatie direct op de pagina die gepersonaliseerd is
Processen en Procedures - Plaats jouw processen en procedures direct in de workflow van de gebruiker.
Als je vragen hebt of meer informatie wilt, neem dan contact met ons op en wij kunnen je helpen (Klik op je avatar (het instellingenmenu) en selecteer 'Contacteer Ons').
Overzicht
Volgens een McKinsey Rapport besteden Sales Reps 20% van hun tijd gewoon aan het zoeken naar de juiste informatie.
Stel je voor hoeveel meer deals jouw organisatie kan winnen als ze die tijd aan verkopen besteden?
Guru zorgt ervoor dat jouw verkoopteam expert-geverifieerde antwoorden heeft op alles wat er kan opduiken in een verkoopcyclus. Antwoorden op productvragen, competitieve positionering, case studies en het omgaan met bezwaren zijn nu rechtstreeks in je webbrowser ingebouwd en worden aan het team getoond wanneer ze het nodig hebben.
Guru 'Context' neemt het idee om kennis direct in je workflow te hebben een stap verder. Met ingeschakelde Guru Context zal jouw team de relevante kennis of activa zien die je wilt dat ze zien, afhankelijk van de URL of apps waar ze mee werken.
Als voorbeeld, in Salesforce, wanneer een Sales Rep een kans configureert en velden zoals industrie of concurrent aangeeft, zal Guru de case studies en concurrentiepositionering samenstellen die je wilt dat je vertegenwoordigers gebruiken. Geen gedoe meer met het zoeken naar informatie en je afvragen of het juist is, of experts lastigvallen om hen dezelfde vraag opnieuw te stellen. (Een korte demo video is hier te vinden)
Het is net als Google Now, maar voor de kennis van jouw team.
Guru Context zal werken met elke website of app die in Chrome of Firefox is geopend, dus als jouw team kennis nodig heeft in de apps of webpagina's die ze gebruiken, kun je Guru Context gebruiken om die kennis direct in hun workflow naar voren te brengen.
Wat voor 'Context' opties zijn er beschikbaar?
Er zijn verschillende manieren om Guru Context te configureren:
URLs/Websites - Stel Guru Cards/Boards voor telkens wanneer jouw team op een specifieke URL/Website is.
Velden Matches - Stel Guru Cards/Boards voor jouw team voor op basis van de velden/veldwaarden in de applicatie die jij en jouw team gebruiken. Gebruik op elk veld in jouw CRM, zoals concurrent, product, industrie, enz.
Zoeken - Stel Guru Cards/Boards voor jouw team voor telkens ze een zoekopdracht doen in een webapp die ze gebruiken. Schakel Gmail/e-mail Zoeken, Google Drive Zoeken, CRM Zoeken, enz. in en ze zullen relevante Guru kennis zien telkens jouw team naar een van die bronnen kijkt.
Chats/Forums - Stel Guru Cards/Boards voor jouw team voor telkens er een online chat gaande is in plaatsen zoals Chatter, Yammer, forums, enz. die overeenkomen met relevante Guru kennis.
Veelvoorkomende gebruikssituaties?
Verkoopfase & Proces - Zorg ervoor dat jouw vertegenwoordigers weten wat ze op elke fase moeten doen door jouw Verkoopproces voor te stellen op basis van de Kansfase.
Concurrentieel/Product/Industrie - Stel jouw beste, meest actuele verkoopkennis/activa voor op basis van het verkoopscenario.
Ondersteuning - Guru kan luisteren naar de velden met probleemomschrijvingen in ondersteuningsapplicaties en helpen om relevante kennis voor te stellen.
Antwoord op Veelvoorkomende V&A - door te luisteren naar gebruikelijke chatkanalen en relevante Guru kennis voor te stellen
Gepersonaliseerde Documentatie - SaaS-apps worden vaak gepersonaliseerd. Plaats documentatie over applicatiepersonalizatie direct op de pagina die gepersonaliseerd is
Processen en Procedures - Plaats jouw processen en procedures direct in de workflow van de gebruiker.
Als je vragen hebt of meer informatie wilt, neem dan contact met ons op en wij kunnen je helpen (Klik op je avatar (het instellingenmenu) en selecteer 'Contacteer Ons').
Ervaar de kracht van het Guru-platform uit de eerste hand - maak onze interactieve producttour
