De meesten van ons hebben een periode meegemaakt waarin ons werk onmogelijk leek. We slepen ons naar onze bureaus, worstelen om ons te concentreren of gemotiveerd te voelen, en houden de klok nauwlettend in de gaten om te zien wanneer de kleine wijzer vijf bereikt. Het kan voelen alsof je op een draaimolen zit die maar niet stopt met draaien.

Er is altijd een redelijke hoeveelheid stress waarvan men verwacht dat werknemers die op het werk kunnen hanteren. Als jij of jouw werknemers echter constant gestrest, angstig of vermoeid zijn, kunnen jullie burn-out ervaren.

De term “burn-out” is een beetje een modewoord geworden sinds het begin van de pandemie. Nu zijn werknemers en werkgevers zich meer dan ooit bewust van hun houding en energieniveaus ten opzichte van werk. Maar wat is burn-out? Hoe kun je het bij jezelf en je werknemers herkennen? Laten we eens nader bekijken wat burn-out is, hoe het de werkplek beïnvloedt en hoe het te voorkomen.

Wat is werkburn-out?

Werkburn-out is het gevoel je uitgeput, cynisch of emotioneel verwijderd van je werk te zijn. Het is een emotionele, mentale en fysieke reactie op constante stress. Er is geen one-size-fits-all als het gaat om burn-out, maar voor iedereen is het een dief van energie en productiviteit die in je persoonlijke leven kan verspreiden. Burn-out wordt momenteel niet geclassificeerd als een medische aandoening, maar de symptomen kunnen een grote tol eisen van het welzijn van een persoon.

Met mij is alles goed, waarom vraag je dat?

De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) definieert werkplek burn-out als “voorkomend door chronische werkstress die niet succesvol is beheerd” en gaat verder met het karakteriseren op basis van drie categorieën:

• Gevoelens van energie-uitputting of uitputting
• Verhoogde mentale afstand van je baan
• Verminderde professionele effectiviteit

Burn-out is meer dan alleen een slechte dag of stressvolle week. De gevoelens die ermee gepaard gaan zijn niet tijdelijk, je voelt je keer op keer uitgeput en leeg dag na dag zonder helder einde in zicht.

10 signalen en symptomen van werkburn-out

De meeste mensen ervaren burn-out anders, maar er zijn een paar signalen die je kunnen helpen te achterhalen of jij of jouw werknemers burn-out voelen.

1. Vermoeidheid

Als je je nog steeds vermoeid voelt, ongeacht hoeveel slaap je krijgt, ben je misschien opgebrand. Fysiek en mentaal uitgeput zijn is gebruikelijk wanneer je te maken hebt met vermoeidheid die voortkomt uit burn-out. In een constante staat van stress verkeren kost veel energie en heeft een enorme impact op je gezondheid. Als je moeite hebt om 's ochtends uit bed te komen of in slaap valt aan je bureau, wil je misschien beoordelen of het tijd is voor een pauze van het werk.

2. Moeite met aandacht besteden

Moeite om je te concentreren is een teken van burn-out. Dit is vooral waar als je vroeger in staat was om aandacht te besteden en nieuwe informatie te onthouden, maar nu moeite hebt. Je kunt jezelf gemakkelijk afleiden door iets wat je op het internet ziet of je gewoon verloren in gedachten. Als het een uitdaging voor je is om te gaan zitten en je op je werk te concentreren, dan kom je misschien in de buurt van burn-out.

3. Frequent ziek zijn

Burn-out heeft invloed op meer dan alleen onze mentale gezondheid. Het blijkt dat onze mentale en fysieke gezondheid redelijk naadloos met elkaar zijn verbonden. Wanneer je constant in een toestand van hoge stress of uitputting verkeert, zal je fysieke gezondheid de prijs betalen.

Onze lichamen en geesten werken samen om ons hele wezen gezond en optimaal te laten functioneren. Regelmatige ziektes of meer stress ervaren kan een teken zijn dat je lichaam rust nodig heeft.

4. Woede en frustratie

"DEZE MEETING HAD EEN EMAIL KUNNEN ZIJN!"

Laten we eerlijk zijn, er zullen altijd dagen op het werk zijn waarop niets lijkt te lopen zoals het zou moeten. Af en toe zijn deze gevoelens volkomen echt, maar als je ze regelmatig ervaart, en over dingen die normaal geen frustratie zouden veroorzaken, kan burn-out de oorzaak zijn. Algemene prikkelbaarheid gaat meestal hand in hand met vermoeidheid. Zorg ervoor dat je je werklast in de gaten houdt als je een trend van frustratie opmerkt.

5. Gevoelens van onvolkomenheid

Hier is een burn-out symptoom dat werknemers nog verder van hun werkgevers kan duwen. Werknemers die het gevoel hebben dat ze niet genoeg zijn, niet genoeg doen, of over het algemeen tekortschieten in hun bedrijf, zijn mogelijk op weg naar burn-out. Werknemers willen weten dat hun werk effect heeft binnen hun bedrijf–om te weten dat ze bijdragen aan de doelstellingen en doelstellingen van het bedrijf. Wanneer werknemers regelmatig feedback over hun prestaties en waardering voor een goed geleverde prestatie krijgen, is de kans dat ze een burn-out ervaren kleiner.

6. Cynisme of desinteresse

Als je jezelf negatief of ongeïnteresseerd in je werk voelt, kan het tijd zijn om een pauze te nemen. Sommige mensen kunnen dit gevoel verwarren als een teken om verder te gaan naar een nieuwe baan, en soms kan dit ook het geval zijn. Als je echter cynisch voelt over werk in combinatie met andere burn-out symptomen, kun je misschien beter een vertrek heroverwegen en in plaats daarvan met je manager overleggen. Als manager is het belangrijk om op prikkels of desinteresse binnen je team te letten, aangezien je zo burn-out kunt signaleren voordat het erger wordt.

7. Slaapproblemen

Wie heeft er slaap nodig als je koffie en werkstress hebt?

Burn-out kan ook slapeloosheid veroorzaken. Slapeloosheid omvat moeite met in slaap vallen of in slaap blijven, wat leidt tot vermoeidheid overdag. Aan de andere kant kun je 's nachts wel slapen, maar als je opgebrand bent, verhindert dat je om diep, herstellende slaap te bereiken die cruciaal is voor goede cognitieve functie.

8. Vaak het gevoel hebben dat je van het werk moet ontspannen

Als je na het werk elke dag behoefte voelt om te ontspannen, is het misschien tijd om je werklast opnieuw te beoordelen. Wees je bewust van het verschil tussen iets ontspannends doen in de avond als onderdeel van de zorg voor jezelf, en het kiezen van een activiteit die is bedoeld om je gevoelens over het werk te vermijden. Een bepaalde hoeveelheid werkstress is redelijk, maar het kan een gladde helling zijn om overweldigd te worden als het niet goed wordt behandeld.

9. Angst

De meeste mensen ervaren periodieke angstaanvallen. Het wordt gekarakteriseerd door zenuwachtig zijn, overmatig zorgen, je zwak of moe voelen, verhoogde hartslag en moeite met concentreren. Je kunt een of al deze symptomen ervaren om te weten dat je met angst te maken hebt. Als je recentelijk een toename in deze symptomen hebt gevoeld, kan dat een teken van burn-out zijn.

10. Emotionele gevoelloosheid of uitputting

Hier begint burn-out een beetje op een depressie te lijken. Je kunt je ongevoelig voelen voor een baan die je ooit graag deed, wat een teken kan zijn dat je op weg bent naar burn-out. Burn-out kan een soort emotionele en mentale shutdown veroorzaken die het moeilijk maakt om je te concentreren of gemotiveerd te voelen. Deze emotionele afstand kan bijdragen aan gevoelens van cynisme tegenover werk en een algemeen gebrek aan interesse. Let op manieren waarop dit zich kan manifesteren, aangezien burn-out symptomen ook je persoonlijke leven kunnen beïnvloeden.

Oorzaken van werkburn-out

Onrealistische werklast

Dit is de belangrijkste reden die de meeste mensen voor burn-out opgeven: te veel werk. Bepaalde sectoren en bedrijven zijn veeleisender dan andere, maar als een werknemer te hard wordt aangespoord en opgebrand, zal hun gebrek aan productiviteit door de hele organisatie heen voelbaar zijn. Elke werknemer heeft een andere tolerantiedrempel voor de hoeveelheid werk die ze kunnen verwerken. Een onrealistische werklast of onrealistische verwachtingen voor dat werk kunnen een werknemer dwingen om opgebrand te raken.

Gebrek aan rolhelderheid

Je moet weten exact wat je moet doen en hoe je dat moet doen. Houd er rekening mee dat er altijd een leercurve is wanneer je een nieuwe functie begint of nieuwe verantwoordelijkheden op je neemt, dus ga er niet vanuit dat je meteen alles weet. Je moet echter wel weten wat er gedaan moet worden om je werk succesvol te kunnen noemen. Als je rol in het team onduidelijk is, vraag je je misschien af waar je past. Een gebrek aan begrip van wat je bijdraagt aan een team kan leiden tot burn-out.

Slechte ondersteuning van manager en team

Een werknemer die het gevoel heeft dat hij of zij problemen en taken alleen moet oplossen, kan na verloop van tijd burn-out voelen. Managers en teams moeten elkaar ondersteunen. Ze moedigen elkaar aan om nieuwe projecten uit te proberen, zichzelf uit te dagen en te weten dat ondersteuning beschikbaar is als ze die nodig hebben. Een werknemer die zich niet ondersteund voelt in zijn dagelijkse werk, kan zich ontmoedigd en afstandelijk gaan voelen.

Oneerlijke behandeling op het werk

Iedereen verdient een eerlijke behandeling op het werk. Wanneer dit niet gebeurt, kan dat een werknemer het gevoel geven dat hij of zij uit het hele werkproces is verwijderd. Oneerlijke behandeling kan onder andere een onrealistische werklast/verwachtingen, het niet verkrijgen van promoties, het omgaan met een pester op de werkvloer of confrontatie met discriminatie omvatten. Als je een van deze scenario's waarneemt, plan dan tijd in om dit onder de aandacht van je manager te brengen.

Hoe werkburn-out voor jouw team te voorkomen

Nu we de oorzaken en tekenen van werkburn-out hebben behandeld, laten we kijken hoe het te voorkomen. Als de tekenen van werkburn-out vroegtijdig worden opgemerkt, kun je de tijd die nodig is om te herstellen verkorten.

Als manager of werkgever is het jouw taak om op je team te letten. Regelmatige check-ins om te zien hoe iedereen zich voelt, kunnen je helpen te begrijpen of werknemers zich uitgeput voelen. Hier zijn manieren om werkburn-out in je team te voorkomen.

Duidelijk communiceren

Je team moet precies weten wat er van hen wordt verwacht. Duidelijke communicatie verwijdert het raden en laat iedereen zich zelfverzekerd voelen in hun werk. Guru’s sjablonen voor interne communicatie zijn ontworpen met jouw interne communicatie in gedachten. Ze kunnen dienen als jouw team’s one-stop bestemming voor alle informatie gerelateerd aan hun werk, projecten of HR-kennis. Gemakkelijk toegankelijke informatie voorkomt workflowvertragingen en verhoogt het vertrouwen in bedrijfskennis.

Eigenzorg aanmoedigen

We ondersteunen volledig het omzetten van Zelfzorg zondag in Zelfzorg elke dag

Zelfzorg ziet er voor iedereen anders uit. Dit kan betekenen dat je een middagwandeling tijdens de werkdag maakt of tijd inplant om te sporten. Moedig je werknemers aan om activiteiten te doen die hen goed en uitgerust doen voelen.

Koppel af wanneer je niet op kantoor bent

Wanneer werknemers op vakantie zijn of niet op kantoor, moeten ze volledig disconnecten. Dit kan betekenen dat ze hun e-mail uitschakelen en Slack van hun telefoon verwijderen tot ze weer op kantoor zijn. Werknemers moeten deze tijd krijgen om echt te rusten en zich nieuw leven in te blazen. De kans op burn-out neemt toe als een werknemer nog steeds in "werkmodus" is terwijl diegene op het strand in Mexico ligt.

Stel grenzen

Het is belangrijk te erkennen dat iedere werknemer een leven heeft buiten het werk en hun grenzen er verschillend uit kunnen zien afhankelijk daarvan. Degenen met kinderen willen misschien om 17:00 uur stoppen, terwijl anderen misschien minstens een week willen om een bepaalde taak te voltooien. Respect hebben voor de grenzen van werknemers leidt tot een algehele werkomgeving die attent en vriendelijk is.

Erken grenzen in de werklast

Check regelmatig in bij je medewerkers om te zien hoe ze zich voelen. Moedig openheid aan bij het bespreken of ze te veel op hun bord hebben. Wanneer je elk project benadert als een team dat elkaar probeert te steunen, kun je taken verdelen en overwinnen om te voorkomen dat één persoon te veel verantwoordelijkheid op zich neemt op het werk.

Voor jezelf

Managers zetten de toon voor hun team als het gaat om het voorkomen van burn-out. Als je een manager bent, sturen jouw acties het hele team aan in hoe zij voor zichzelf zorgen en burn-out voorkomen. Hier is hoe managers en leiders een goed voorbeeld kunnen stellen voor hun team.

Blijf georganiseerd

Magische krachten zijn niet nodig, maar kunnen nuttig zijn

Denk aan al die mentale hindernissen die je moet springen als je probeert te herinneren wat een collega in een vergadering heeft gezegd over een aankomend project. Als je door een slush-pile van Slack-berichten en Google Docs moet graven om één vraag te beantwoorden, besteed je veel energie aan het zoeken naar informatie. Bij Guru houden we al onze informatie georganiseerd in één enkele bron van waarheid om iedereen de hoofdpijn te besparen.

Prioriteer zelfzorg

Als managers niet voor zichzelf zorgen, kunnen ze niet verwachten om er voor hun team te zijn. Managers worden aangespoord om rust te nemen en tijd te maken voor de activiteiten waar ze van houden, net als werknemers. Dit kan betekenen dat je rustdagen inplant of tijd op een kalender blokkeert.

Stel de toon van het team

Managers moeten het voorbeeld geven. Dit is waarom de manier waarop een manager hun eigen zelfzorg en burn-outpreventie benadert zo belangrijk is. Beantwoord geen e-mails en berichten wanneer je niet op kantoor bent, geef jezelf voldoende tijd om te rusten en creëer een omgeving waarin alle werknemers zich op hun gemak voelen om precies hetzelfde te doen.

Creëer realistische persoonlijke doelen

Stel haalbare en realistische doelen die kleine overwinningen onderweg creëren. Dit sentiment gaat zowel op of je doelen voor jezelf of je team stelt. De kleine overwinningen helpen jou en je team om een gevoel van voldoening te voelen, zelfs als de grotere taak nog niet klaar is. Stel realistische deadlines die passen bij ieders schema en werklast, wat een gevoel van respect en vriendelijkheid in je team bevordert.

Hoe te herstellen van werkburn-out

Wanneer je werkt aan het herstellen van werkburn-out is de belangrijkste stap jezelf voldoende tijd geven om te rusten. Net zoals je hard werkt in je baan, moet je ook hard rusten voor jezelf. Intentionele rust is de meest productieve manier om te herstellen van werkburn-out.

Hoe lang duurt het om te herstellen van een burn-out?

Herstel van burn-out gebeurt niet van de ene op de andere dag. Het is niet mogelijk om een paar eenvoudige stappen te volgen en de symptomen van burn-out op te lossen. Het snelste herstel van burn-out is een mindful herstel.

Evalueer de symptomen die je ervaart en de gebieden van je werk die bij kunnen dragen aan burn-out. Zodra deze zaken zijn geïdentificeerd, kun je proactief werken om veranderingen aan te brengen in je dagelijkse werkleven om te voorkomen dat burn-out opnieuw optreedt.

Wat doe je als je het burn-out op het werk hebt?

De moeilijkste stap van burn-out is meestal een pauze nemen. Dit is meer dan alleen een dag of twee vrij nemen - het betekent echt loskoppelen om te rusten en te reflecteren. Werknemers moeten tijd inplannen met hun managers om de factoren van hun werk te bespreken waarvan zij denken dat ze bijdragen aan burn-out. Ze moeten ook in hun eigen tijd werken om hun schema en mindset ten opzichte van werk aan te passen op een manier die regelmatig opladen aanmoedigt om burn-out in de toekomst te voorkomen.

Zodra je burn-out bij jezelf of je medewerkers hebt geïdentificeerd, is het tijd om een stap terug te doen en te beoordelen wat moet veranderen. Werken op hoge stressniveaus gedurende langere tijd is voor niemand duurzaam. Om je beste prestaties te leveren wanneer het er toe doet, zorg ervoor dat je rust en je energie aanvult.