Building Bridges, Not Barriers: The Art of Effective Employee Relations

Nie ma wątpliwości, że Twoja firma ma solidną strategię HR, ale jaka jest ich strategia w zarządzaniu relacjami z pracownikami?
Spis treści

HR jest jednym z najważniejszych działów w każdej firmie. Pomagają w rekrutacji i wdrażaniu nowych pracowników, zarządzają dokumentacją i innymi ważnymi dokumentami oraz robią to, co mogą, aby utrzymać otwarte linie komunikacji między pracownikami i pracodawcami. Twoja firma jest na fali pracy zasobów ludzkich, ale co z relacjami z pracownikami?

Czym są relacje z pracownikami?

!Guru_Collaboration5

Relacje z pracownikami to pojęcie używane do opisania relacji między pracownikami a ich pracodawcami.  Osoby zajmujące się relacjami z pracownikami mogą skupić się na rozwijaniu przejrzystej komunikacji w miejscu pracy oraz tworzeniu polityk, które promują emocjonalne, fizyczne i psychiczne dobre samopoczucie pracowników.

Relacje z pracownikami kontra zasoby ludzkie: Prawdziwa różnica

Niektórzy ludzie używają terminów zasoby ludzkie i relacje z pracownikami zamiennie. Mimo że może wystąpić pewne pokrywanie się, ważne jest zrozumienie, że różnią się one podstawowymi sposób.

Działy HR skupiają się na procesie zarządzania jednostkowymi pracownikami przez cykl życia pracownika. Relacje z pracownikami skupiają się wyłącznie na zbiorowych relacjach między organizacjami a ich pracownikami. Większość zespołów HR ma szerokie spektrum odpowiedzialności, które mogą obejmować zgodność prawna, szkolenia, aż po rozwiązywanie konfliktów. Profesjonaliści od relacji z pracownikami skupiają się wyłącznie na pracy, która koncentruje się na relacji pracownik/pracodawca.

Dlaczego relacje z pracownikami są ważne

!Guru_Collaboration3

W ogólności firmy, które cenią relacje z pracownikami, potrafią zaangażować, zrozumieć i motywować swoich pracowników. Ich pracownicy są zadowoleni, produktywni i mają wysoki poziom zaufania zarówno do organizacji, jak i do siebie nawzajem. Zrównoważenie między pracą a życiem oraz kultura zazwyczaj są na najwyższym poziomie w tych miejscach pracy, co może być przydatne, gdy trzeba zatrudnić nowych pracowników.

Firmy, które koncentrują się wyłącznie na budowaniu relacji z pracownikami, tylko zyskują z tej pracy. W końcu, kto by nie chciał mieć bardziej zaangażowanych i zaangażowanych pracowników w pracy?

Stwórz swój plan relacji z pracownikami

Zakładamy, że już masz fundamenty solidnego planu relacji z pracownikami. Masz już istniejącą dokumentację dotyczącą obecnych polityk i kultury firmowej; musisz tylko połączyć to wszystko! Jeśli chcesz inwestować w relacje z pracownikami w przyszłości, oto jak możesz zacząć.

Wdrożenie wspierających polityk

Organizacje muszą mieć polityki i praktyki, które rosną wraz z nimi. Jeśli chcesz wspierać zdrowe i pomocne relacje w miejscu pracy, upewnij się, że masz odpowiednie polityki. Pamiętaj, aby regularnie przejrzyj swoje polityki, aby upewnić się, że wszystko nadal ma sens dla Twojej firmy w jej obecnym stanie.

!Guru_Answers2

Zrób pewne badania, aby zobaczyć, co oferują inne miejsca pracy w zakresie polityk i dodatkowych korzyści, oraz zwróć uwagę na konkurentów. Jakiekolwiek zasady, które dają twoim pracownikom większą elastyczność i autonomię w pracy, są dużymi bonusami. Nie bój się pytać swoich pracowników, jakie zasady chcieliby widzieć w pracy. Wyślij szybką ankietę, aby ocenić, jak ludzie czują się wobec obecnych zasad i czy mają pomysły na nowe.

Inwestuj w terminową i transparentną komunikację

Przedsiębiorstwa, które chcą mieć solidny plan relacji z pracownikami, powinny skupić się na wspieraniu efektywnej komunikacji. Czucie się odciętym od pracy nigdy nie jest przyjemnym uczuciem. Gdy nie otrzymujesz aktualizacji dotyczących projektów i polityk firmy, wyłączenie się z pracy jest praktycznie gwarantowane. Jesteśmy zwolennikami transparentnej komunikacji; dlatego tworzenie, znajdowanie i udostępnianie informacji w Guru jest takie proste. Posiadanie narzędzia jak Guru zapewnia, że możesz przechowywać najważniejsze informacje dotyczące zasad, zmian i innych informacji dotyczących pracy w jednym łatwo dostępnym miejscu. Możliwość wysyłania informacji o różnych stopniach pilności jest również pomocna. Możesz korzystać z ogłoszeń, aby wysyłać krytyczne aktualizacje, które należy zobaczyć przez pracowników lub przechowywać ważne informacje na kartach, do których ludzie mają dostęp w dowolnym momencie.

Wprowadź tę miłość do transparentności w swoim zespołu zarządzania i upewnij się, że planują regularne spotkania ze swoim zespołem i poszczególnymi pracownikami. Spotkania jeden na jednego i regularne spotkania zespołowe pozwalają każdemu wyrazić swoje zdanie i mogą ujawnić problemy, zanim staną się autentycznymi problemami.

Daj cenne opinie zwrotne

Twój współpracownik i przyjaciel przesłali pracę, którą uważałeś za nieco niedbałą i daleką od ich najlepszej. Czy chcesz wspomnieć o tym podczas następnego spotkania zespołu, czy pozostaniesz cicho i zdasz się na to, że sami się połapią? Wielu ludzi wybiera to drugie, a ich miejsca pracy cierpią z tego powodu.

Dawanie otwartej i szczerej opinii w pracy może być wyzwaniem dla menedżerów i ich pracowników. Upewnij się, że znajdujesz czas, aby przeszkolić pracowników i menedżerów w odpowiedni sposób, aby każdy mógł usłyszeć to, co musi usłyszeć, aby wykonywać swoją pracę jak najlepiej.

Praktykujemy radykalną szczerość w Guru, aby zapewnić, że każdy wie, jak udzielać pomocnych opinii. To sposób komunikacji, który pozwala kwestionować pogląd bezpośrednio, jednocześnie zachowując empatię i troskę, a jego nauka może pomóc pozbyć się wielu niepotrzebnie niezręcznych rozmów w miejscu pracy.

Zacznij śledzić metryki

Jeśli chcesz stworzyć prawdziwy plan relacji z pracownikami dla swojej firmy, będziesz potrzebować pewnych danych do pracy. Niektórzy skupiają się na pomiarze absencji i wskaźnikach rotacji, podczas gdy inni koncentrują się na metrykach związanych z satysfakcją i zaangażowaniem. Istnieje wiele różnych metryk, które można mierzyć, wystarczy wybrać, na czym chcesz się skupić.

eNPS to bardzo niezawodna metryka zaangażowania, którą możesz wykorzystać do pomiaru zaangażowania pracowników. Jeśli chcesz iść tą drogą, sprawdź ten post na blogu w jaki sposób możesz użyć Guru w swojej pracy z eNPS.

Istnieją inne sposoby, w jakie możesz użyć Guru do zbierania pomocnych metryk relacji z pracownikami. Gdy wysyłasz ogłoszenia firmowe lub zespołowe, sprawdź analizy kart, aby zobaczyć, kto otwiera Karty. Jeśli zauważysz, że ludzie nie reagują na ważne wiadomości firmowe, może to być znak, że problemy z zaangażowaniem i relacjami zaczynają się rozwijać.

Relacje z pracownikami i Guru

Obraz marki Guru pokazujący kartę z ludźmi podczas spotkania na Zoomie

Teraz, kiedy masz pojęcie, co jest potrzebne do stworzenia planu relacji z pracownikami, pora zacząć go budować. Assist i Answers będą pomocnymi partnerami do pisania i edycji podczas procesu. Funkcja podsumowywania Assist jest doskonała do skracania długich dokumentów i dostarczania najważniejszych informacji na wstępie. Koniecznie wypróbuj to na niektórych dłuższych sekcjach! Istnieje wiele innych sposobów, w jakie Guru może pomóc Ci osiągnąć najlepsze rezultaty. Sprawdź naszą wycieczkę, aby zobaczyć, co Guru może zrobić dla Ciebie.

HR jest jednym z najważniejszych działów w każdej firmie. Pomagają w rekrutacji i wdrażaniu nowych pracowników, zarządzają dokumentacją i innymi ważnymi dokumentami oraz robią to, co mogą, aby utrzymać otwarte linie komunikacji między pracownikami i pracodawcami. Twoja firma jest na fali pracy zasobów ludzkich, ale co z relacjami z pracownikami?

Czym są relacje z pracownikami?

!Guru_Collaboration5

Relacje z pracownikami to pojęcie używane do opisania relacji między pracownikami a ich pracodawcami.  Osoby zajmujące się relacjami z pracownikami mogą skupić się na rozwijaniu przejrzystej komunikacji w miejscu pracy oraz tworzeniu polityk, które promują emocjonalne, fizyczne i psychiczne dobre samopoczucie pracowników.

Relacje z pracownikami kontra zasoby ludzkie: Prawdziwa różnica

Niektórzy ludzie używają terminów zasoby ludzkie i relacje z pracownikami zamiennie. Mimo że może wystąpić pewne pokrywanie się, ważne jest zrozumienie, że różnią się one podstawowymi sposób.

Działy HR skupiają się na procesie zarządzania jednostkowymi pracownikami przez cykl życia pracownika. Relacje z pracownikami skupiają się wyłącznie na zbiorowych relacjach między organizacjami a ich pracownikami. Większość zespołów HR ma szerokie spektrum odpowiedzialności, które mogą obejmować zgodność prawna, szkolenia, aż po rozwiązywanie konfliktów. Profesjonaliści od relacji z pracownikami skupiają się wyłącznie na pracy, która koncentruje się na relacji pracownik/pracodawca.

Dlaczego relacje z pracownikami są ważne

!Guru_Collaboration3

W ogólności firmy, które cenią relacje z pracownikami, potrafią zaangażować, zrozumieć i motywować swoich pracowników. Ich pracownicy są zadowoleni, produktywni i mają wysoki poziom zaufania zarówno do organizacji, jak i do siebie nawzajem. Zrównoważenie między pracą a życiem oraz kultura zazwyczaj są na najwyższym poziomie w tych miejscach pracy, co może być przydatne, gdy trzeba zatrudnić nowych pracowników.

Firmy, które koncentrują się wyłącznie na budowaniu relacji z pracownikami, tylko zyskują z tej pracy. W końcu, kto by nie chciał mieć bardziej zaangażowanych i zaangażowanych pracowników w pracy?

Stwórz swój plan relacji z pracownikami

Zakładamy, że już masz fundamenty solidnego planu relacji z pracownikami. Masz już istniejącą dokumentację dotyczącą obecnych polityk i kultury firmowej; musisz tylko połączyć to wszystko! Jeśli chcesz inwestować w relacje z pracownikami w przyszłości, oto jak możesz zacząć.

Wdrożenie wspierających polityk

Organizacje muszą mieć polityki i praktyki, które rosną wraz z nimi. Jeśli chcesz wspierać zdrowe i pomocne relacje w miejscu pracy, upewnij się, że masz odpowiednie polityki. Pamiętaj, aby regularnie przejrzyj swoje polityki, aby upewnić się, że wszystko nadal ma sens dla Twojej firmy w jej obecnym stanie.

!Guru_Answers2

Zrób pewne badania, aby zobaczyć, co oferują inne miejsca pracy w zakresie polityk i dodatkowych korzyści, oraz zwróć uwagę na konkurentów. Jakiekolwiek zasady, które dają twoim pracownikom większą elastyczność i autonomię w pracy, są dużymi bonusami. Nie bój się pytać swoich pracowników, jakie zasady chcieliby widzieć w pracy. Wyślij szybką ankietę, aby ocenić, jak ludzie czują się wobec obecnych zasad i czy mają pomysły na nowe.

Inwestuj w terminową i transparentną komunikację

Przedsiębiorstwa, które chcą mieć solidny plan relacji z pracownikami, powinny skupić się na wspieraniu efektywnej komunikacji. Czucie się odciętym od pracy nigdy nie jest przyjemnym uczuciem. Gdy nie otrzymujesz aktualizacji dotyczących projektów i polityk firmy, wyłączenie się z pracy jest praktycznie gwarantowane. Jesteśmy zwolennikami transparentnej komunikacji; dlatego tworzenie, znajdowanie i udostępnianie informacji w Guru jest takie proste. Posiadanie narzędzia jak Guru zapewnia, że możesz przechowywać najważniejsze informacje dotyczące zasad, zmian i innych informacji dotyczących pracy w jednym łatwo dostępnym miejscu. Możliwość wysyłania informacji o różnych stopniach pilności jest również pomocna. Możesz korzystać z ogłoszeń, aby wysyłać krytyczne aktualizacje, które należy zobaczyć przez pracowników lub przechowywać ważne informacje na kartach, do których ludzie mają dostęp w dowolnym momencie.

Wprowadź tę miłość do transparentności w swoim zespołu zarządzania i upewnij się, że planują regularne spotkania ze swoim zespołem i poszczególnymi pracownikami. Spotkania jeden na jednego i regularne spotkania zespołowe pozwalają każdemu wyrazić swoje zdanie i mogą ujawnić problemy, zanim staną się autentycznymi problemami.

Daj cenne opinie zwrotne

Twój współpracownik i przyjaciel przesłali pracę, którą uważałeś za nieco niedbałą i daleką od ich najlepszej. Czy chcesz wspomnieć o tym podczas następnego spotkania zespołu, czy pozostaniesz cicho i zdasz się na to, że sami się połapią? Wielu ludzi wybiera to drugie, a ich miejsca pracy cierpią z tego powodu.

Dawanie otwartej i szczerej opinii w pracy może być wyzwaniem dla menedżerów i ich pracowników. Upewnij się, że znajdujesz czas, aby przeszkolić pracowników i menedżerów w odpowiedni sposób, aby każdy mógł usłyszeć to, co musi usłyszeć, aby wykonywać swoją pracę jak najlepiej.

Praktykujemy radykalną szczerość w Guru, aby zapewnić, że każdy wie, jak udzielać pomocnych opinii. To sposób komunikacji, który pozwala kwestionować pogląd bezpośrednio, jednocześnie zachowując empatię i troskę, a jego nauka może pomóc pozbyć się wielu niepotrzebnie niezręcznych rozmów w miejscu pracy.

Zacznij śledzić metryki

Jeśli chcesz stworzyć prawdziwy plan relacji z pracownikami dla swojej firmy, będziesz potrzebować pewnych danych do pracy. Niektórzy skupiają się na pomiarze absencji i wskaźnikach rotacji, podczas gdy inni koncentrują się na metrykach związanych z satysfakcją i zaangażowaniem. Istnieje wiele różnych metryk, które można mierzyć, wystarczy wybrać, na czym chcesz się skupić.

eNPS to bardzo niezawodna metryka zaangażowania, którą możesz wykorzystać do pomiaru zaangażowania pracowników. Jeśli chcesz iść tą drogą, sprawdź ten post na blogu w jaki sposób możesz użyć Guru w swojej pracy z eNPS.

Istnieją inne sposoby, w jakie możesz użyć Guru do zbierania pomocnych metryk relacji z pracownikami. Gdy wysyłasz ogłoszenia firmowe lub zespołowe, sprawdź analizy kart, aby zobaczyć, kto otwiera Karty. Jeśli zauważysz, że ludzie nie reagują na ważne wiadomości firmowe, może to być znak, że problemy z zaangażowaniem i relacjami zaczynają się rozwijać.

Relacje z pracownikami i Guru

Obraz marki Guru pokazujący kartę z ludźmi podczas spotkania na Zoomie

Teraz, kiedy masz pojęcie, co jest potrzebne do stworzenia planu relacji z pracownikami, pora zacząć go budować. Assist i Answers będą pomocnymi partnerami do pisania i edycji podczas procesu. Funkcja podsumowywania Assist jest doskonała do skracania długich dokumentów i dostarczania najważniejszych informacji na wstępie. Koniecznie wypróbuj to na niektórych dłuższych sekcjach! Istnieje wiele innych sposobów, w jakie Guru może pomóc Ci osiągnąć najlepsze rezultaty. Sprawdź naszą wycieczkę, aby zobaczyć, co Guru może zrobić dla Ciebie.

Zażyj interaktywną wycieczkę po platformie Guru
Zrób wycieczkę