Ludzie są stworzeniami społecznymi. Podczas gdy obraz samotnego geniusza — osoby, która pracuje dzień i noc w jednopunktowej dążeniu do wielkości — utrzymuje się, jeśli czegoś nauczył nas ostatni rok, to tego, że bycie samemu jest trudne. Praca samodzielna również jest trudna (zapytaj kogoś, kto zdał się na projekt grupowy w szkole), a chociaż wielu z nas wciąż cytuje mantra „Jeśli chcesz, aby coś zostało zrobione dobrze, zrób to sam”, to samotne doświadczenie naprawdę odbija się na nas.

Według badania Stanforda, okazuje się, że naprawdę bardziej motywuje nas do pracy nad dowolnym zadaniem, gdy współpracujemy z innymi. W rzeczywistości, nie tylko ci w badaniu spędzili 64% więcej czasu na pracy nad trudną zagadką, gdy pracowali razem, ale także zgłosili wyższe poziomy zaangażowania i wskaźniki sukcesu, mając jednocześnie mniejsze zmęczenie niż uczestnicy samotniczy.

Spróbuj Guru.

Rozpocznij za darmo

Lepsza komunikacja i współpraca poprawiają wyniki biznesowe

Co to wszystko oznacza dla miejsca pracy? Ogólnie rzecz biorąc, że jesteśmy nie tylko szczęśliwsi pracując wspólnie niż pracując w pojedynkę, ale że jesteśmy lepsi. I to nie musi się zmieniać tylko dlatego, że nie jesteśmy fizycznie razem, ale pierwszym krokiem musi być zapewnienie, że możemy ze sobą rozmawiać. W zakończeniu badania Stanford, autorzy mówią: „Komunikacja ogólnie oraz nauczanie i uczenie się, w szczególności, są z natury współpracującymi czynami.” Tylko rozmawiając ze sobą, jesteśmy gotowi, aby zyskać korzyści ze współpracy.

Ale to nie znaczy, że nie możemy nadal wykorzystać tej wrodzonej mocy, nadać jej cel i stworzyć jeszcze większe mutualne korzyści. Poprawiając sposób, w jaki komunikujemy — demokratyzując go i redukując hałas oraz tarcia — możemy osiągnąć rzeczywiste korzyści biznesowe związane z lepszą efektywnością operacyjną, wyższym zaangażowaniem pracowników oraz poprawionymi wynikami biznesowymi.

Jak stworzyć bezproblemowe środowisko współpracy

Chociaż rozmowy 1:1 są zawsze korzystne, platformy takie jak Microsoft Teams i Slack, które pozwalają nam rozmawiać z każdym, z kim pracujemy, niezależnie od lokalizacji, zespołu czy roli, są podstawą prawdziwej współpracy. Łączenie czatu i możliwości wideo daje ci rodzaj narzędzia do komunikacji, które nie wymaga żadnych przełączania kontekstu, które zabija momentum. A ponieważ to jest system, w którym wszyscy są, może być również fundamentalny dla twojego ogólnego stosu technologicznego w firmie.

Drugim krokiem w ułatwianiu współpracy jest pomoc pracownikom w znalezieniu sygnału w hałasie. Jak możesz uczynić komunikację bardziej użyteczną? Nie chcesz w końcu zaostrzyć pozytywnych efektów współpracy, nie bombardując ludzi informacjami, które mogą nie być dla nich użyteczne. Dlatego znajdź sposoby na redukcję podwójnych pytań o każdej porze dnia, dodając system zarządzania wiedzą, który integruje się z platformami komunikacyjnymi, takimi jak Microsoft Teams lub Slack. Nie tylko to rozwiązanie pozwala pracownikom pomóc sobie, gdy mogą (uwalniając twoje komunikaty do dalszej współpracy), lecz to także redukuje to przełączanie kontekstu, które zabija produktywność.

Może to także powodować przytłoczenie, gdy spojrzysz na swoją platformę czatu i zobaczysz tak wiele rozmów toczących się jednocześnie. Eliminacja bałaganu powtarzających się pytań i ogólnej dezorientacji może zapewnić, że nawet gdy pracujemy dłużej, jesteśmy mniej narażeni na wypalenie.

Ponadto, ważne jest, aby upewnić się, że informacje z całej firmy są w jednym miejscu. Nie tylko dlatego, że ułatwia to dostępność w Slacku lub Teams, ale dlatego, że więcej udokumentowanych informacji w całej firmie jest lepsze.

Nikt nie zna rodzaju pytań, jakie mogą się pojawić w trakcie dnia roboczego, ale odizolowanie informacji przez zespoły może aktywnie utrudnić samoobsługę, wymuszając przerwy w pracy współpracowników oraz zwiększając hałas w czacie. W ciągu jednego dnia każdy pracownik może potrzebować dostępu do informacji z HR, IT, Marketingu i Produktu. Jeśli ta osoba musi przełączać się pomiędzy nawet 2 różnymi platformami, aby znaleźć odpowiedzi (ponieważ HR znajduje się w SharePoint i Produkt znajduje się w Confluence), to są to dwa punkty frustracji i przerwy. Często łatwiej jest po prostu wrócić do zadawania pytań, całkowicie omijając platformy wiedzy.

Czyniąc informacje z wszystkich branż dostępnymi dla wszystkich, bezpośrednio w ich platformie komunikacyjnej, możesz zapewnić, że rozmowy, które mają miejsce, są tymi, które posuwają projekty naprzód, zamiast frustrujących przerw, które tłumią momentum.

Komunikacja może być z natury współpracującym działaniem, ale ułatwiając ją i czyniąc ją bardziej efektywną, tworzysz kulturę opartą na wiedzy, w której pracownicy mogą się rozwijać.