Jeśli wytężysz wzrok na oryginalnej tablicy, nadal możesz to zobaczyć: “Nie kolejny cel.” Te słowa zostały napisane w 2014 roku przez zespół założycielski Guru w skromnym, dwupiętrowym lofcie w Starym Mieście, Filadelfia. Szybko przechodząc do 6 lat później, koncept ten pozostaje tak głęboko zakorzeniony w zasadach naszej strategii produktowej w Guru, że — podobnie jak te słowa na tablicy — nie mógłbyś go usunąć, nawet jeśli byś chciał.

Dlaczego to podstawa Guru? Cóż, kiedy o tym pomyślisz, trudno wykonywać najlepiej swoją pracę, kiedy przez cały dzień przełączasz się między aplikacjami SaaS. I mimo że zmiana kontekstu zabija produktywność, nadal wprowadzamy więcej aplikacji SaaS do naszych procesów pracy. W Guru zawsze dążyliśmy do wzbogacania tych innych procesów, a nie do zostania jednym z nich. Pytanie było proste, ale potężne: co by było, gdyby wiedza potrzebna do wykonania Twojej pracy znalazła Ciebie?

Dlatego cieszymy się, że możemy rozmawiać o rozwoju platform komunikacyjnych w miejscu pracy oraz o tym, jak mogą one zacząć upraszczać niektóre z naszych chaotycznych procesów pracy.  Dlatego czerpiemy lekcje z naszej przygody z całkowicie rozproszonym środowiskiem pracy i powoli wracamy do pracy bardziej współpracy i produktywnej niż kiedykolwiek.

Dziś z radością ogłaszamy, że Guru zintegrowało się z Microsoft, aby wnieść jedno z najlepszych rozwiązań zarządzania wiedzą do Microsoft Teams, pozwalając na wyszukiwanie i dzielenie się kolektywną wiedzą firmy bez konieczności opuszczania Teams.

Odkryj, jak Guru integruje się z Microsoft

Włącz Guru dla zespołów

Pozostawanie połączonym, zaangażowanym i zharmonizowanym

Dzięki nowej aplikacji Guru dla zespołów, użytkownicy mogą teraz wyszukiwać i dzielić się kartami Guru, weryfikować wiedzę, otrzymywać ogłoszenia i bezpośrednio odpowiadać na komentarze w Guru — wszystko to bez opuszczania interfejsu czatu zespołów. Wiemy, ile pytań pojawia się w rozmowach, więc chcemy, żebyś pozostawał w zespołach bez konieczności szukania pomocy u eksperta czy przeszukiwania przestarzałej wiki, z której nikt nie korzysta. Dzięki Guru możesz wnieść kontekst do rozmów w zespołach i pozostać zharmonizowanym i zaangażowanym.

"Nasza firma teraz całkowicie przechodzi na Microsoft Teams, a integracja z Guru zmienia dla nas zasady gry! Istnieje nieograniczony potencjał dla użytkowników końcowych, którzy mogą komunikować wiedzę Guru w swoich czatach — zwłaszcza teraz, gdy ludzie rozmawiają ze sobą z całego świata. To również bardzo pomoże w dzieleniu się wiedzą w firmie i najlepszymi praktykami."                    

  – Brantley Merritt, Global Learning & Development @ ServiceSource

Wprowadzanie wiedzy Guru do zespołów

Po zainstalowaniu aplikacji Guru dla zespołów, użytkownicy mogą wyszukiwać i dzielić się kartami Guru w rozmowach w zespołach. Nie ma potrzeby zmiany kontekstu; Guru jest tuż tam, gdzie go potrzebujesz podczas rozmowy z kolegami z pracy:

Zarządzanie wiedzą w istniejących procesach zespołów

Bot Guru dostarczy wybrane powiadomienia i pozwoli użytkownikom na działania na nich bezpośrednio w Teams. Powiadomienia będą zawierać ogłoszenia, prośby o weryfikację i komentarze do kart, na które użytkownicy będą mogli reagować.

Dowiedz się więcej i zainstaluj aplikację Guru dla zespołów.

Przyszłość twojego stosu technologicznego z Guru dla zespołów

W miarę jak firmy dostosowują się do nowej normalności i ludzie wracają do pracy, trudno jest zignorować przyspieszenie transformacji cyfrowej, której byliśmy świadkami w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Kiedy firmy walczyły o utrzymanie produktywności w pełni zdalnie, ogromne światło skierowało się na współpracę i komunikację. Od komunikacji wideo po komunikację w czasie rzeczywistym do zarządzania wiedzą, luki lub słabości w wewnętrznych stosach technologicznych firmy nagle stały się oczywiste.

Ale na chwilę odstawmy modne słowa i użyjmy prawdziwego przykładu. Zacznę od przedstawienia ci Anny. Znasz Annę, nawet jeśli nie wiesz, że ją znasz. Anna jest w firmie od lat; zajmowała wiele stanowisk i widziała niemal każdą iterację produktu. Jest osobą, do której zwrócisz się z każdym pytaniem. Wszyscy znamy Annę. Niektórzy z nas nawet byli Anną.

Rzecz w tym, że Anna nie jest jedyną, która zadaje jej pytania. W rzeczywistości jest osobą, do której zwraca się niemal każdy, gdy nie mogą znaleźć potrzebnych informacji. A podczas gdy te wirtualne zapytania mogą wydawać się niewinne, prawda jest taka, że się kumulują. Jak bardzo. I wypalają Annę, uniemożliwiając jej wykonywanie pracy, za którą jest faktycznie opłacana.

Podczas gdy jesteś w biurze, Anna jest zasypywana tap-tapami. Kiedy twój zespół przeszedł na pełną dystrybucję, stały się DM-ami. Z dnia na dzień, Anna była przytłoczona powtarzającymi się pytaniami od każdego, kto i gdzie, bez względu na strefę czasową. A teraz całkiem możliwe, że jej firma pozostanie rozproszona, co tworzy długoterminowy problem z produktywnością dla Anny.

Anna potrzebuje pomocy — a tak samo wszyscy, którzy stali się zależni od jej odpowiedzi. Choć niektórzy koledzy mogą skorzystać na tym, że są w tym samym biurze (lub strefie czasowej) co Anna, nie wszyscy mają to szczęście.

Wyrównywanie pól gry

Dzięki nowej integracji Guru z Microsoft Teams, wszystkie informacje, których Twoje zespoły potrzebują, aby pozostać produktywne, są od razu dostępne w konsoli zespołów. Niezależnie od tego, czy Twój zespół jest w Berlinie, San Francisco, czy w Airbnb w Montanie, Guru i Microsoft Teams mogą utrzymać Twoje zespoły połączone, zaangażowane i zharmonizowane, zarówno w czasie rzeczywistym, jak i asynchronicznie.

98% ankietowanych klientów, którzy korzystają z Guru w całej organizacji, powiedziało, że Guru zmniejszyło czas, który ich zespół spędza na odpowiedziach na powtarzające się pytania, a 99% powiedziało, że Guru skróciło czas, który ich zespół spędza na wyszukiwaniu informacji.

Budowanie na naszym pędzie związanym z Microsoft

Na początku tego roku, wprowadziliśmy nasz dodatek do Microsoft Outlook, aby rozpocząć bardziej holistyczną strategię integracji w ekosystemie Microsoft.

Dla użytkowników Outlook, Guru dla Outlook przynosi kolektywną wiedzę zespołu bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej w Outlook. Dodatek jest idealny dla zespołów, które potrzebują możliwości szybkiego dostępu i tworzenia wiedzy bez opuszczania swoich skrzynek odbiorczych.

Oto niektóre z rzeczy, które możesz zrobić w naszym dodatku do Outlook:

• Szybkie wyszukiwanie wiedzy związanej z e-mailami
• Kopiowanie kart do wklejenia w e-maile
• Tworzenie kart z wiedzy dzielonej przez e-mail

Co dalej: Synchronizacja dla Microsoft SharePoint

Wiedza, której potrzebujesz, aby wykonać swoją pracę, powinna znaleźć Ciebie — ale zdajemy sobie sprawę, że wiedza często pochodzi z wielu różnych miejsc. Dlatego zainwestowaliśmy tak dużo w nasze możliwości synchronizacji, i dlatego coraz mocniej stawiamy na umożliwienie synchronizacji z więcej repozytoriami wiedzy, które bezproblemowo synchronizują się z Guru.

Jesteśmy podekscytowani, że możemy być partnerem Microsoft, i to dopiero początek. Jeśli jesteś użytkownikiem SharePoint, wkrótce ogłosimy synchronizację dla SharePoint, która pozwoli użytkownikowi uwierzytelnić się za pomocą istniejącego najmu SharePoint Microsoft Office 365 i wybrać całe witryny lub konkretne biblioteki do synchronizacji (zgodnie z tym, co udostępnił ich administrator Office).

Dodaj Guru do zespołów już dziś

Aby rozpocząć integrację z Guru dla zespołów, zaloguj się do swojego konta Teams i dodaj Guru.

Odwiedź nasze centrum pomocy, aby uzyskać dalsze instrukcje dotyczące korzystania.