Guru on Guru: How We Leaned Into Knowledge Management to Drive a Better Interview Experience
Chcesz wiedzieć, co jest kluczem do poprawy doświadczenia rozmowy kwalifikacyjnej dla kandydatów i pracowników? Posiadanie wiedzy, której potrzebujesz w momencie, gdy ją potrzebujesz, to doskonały początek.
Żadna firma nie jest odporna na konkurencyjny charakter zatrudnienia w dzisiejszych czasach. Kandydaci do pracy rozważają rozmowy kwalifikacyjne w wielu firmach, HR poszukuje idealnych kandydatów bez końca, a menedżerowie ds. zatrudnienia próbują pogodzić codzienne obowiązki z przeprowadzaniem rozmów kwalifikacyjnych. To wiele informacji do śledzenia, by tak rzec.
W Guru ponownie przeanalizowaliśmy kilka elementów naszego procesu zatrudnienia, aby upewnić się, że tworzymy doświadczenie zatrudnienia na najwyższym poziomie. Zaczęliśmy od zadania sobie dwóch ważnych pytań: jak możemy wykorzystać nasz produkt, aby poprawić, wyjątkowe doświadczenie kandydatów i jak Guru może pomóc w zredukowaniu przytłoczenia naszych pracowników wewnętrznych, którzy przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne dla swojej zespołu.
Chcemy maksymalnie wykorzystać czas, który nasze zespoły spędzają na rozmowach z kandydatami. Podobnie, chcemy, aby nasi kandydaci na pracowników czuli, że mieli satysfakcjonujące doświadczenie podczas rozmowy kwalifikacyjnej z nami. Oto jak wykorzystujemy zarządzanie wiedzą, aby zapewnić wszystkim najlepszy możliwy proces rozmowy kwalifikacyjnej.
Wszyscy czuliśmy stres związany z przechodzeniem przez cały proces rozmowy kwalifikacyjnej – to pierwsze wrażenie dla wszystkich. Kandydaci mogą już czuć się przytłoczeni przygotowaniem do rozmowy kwalifikacyjnej, a muszą jeszcze zademonstrować swoje umiejętności i zrobić dobre wrażenie.
Mając to wszystko na uwadze, nasze zadanie w Guru stało się jasne: jak uczynić proces rozmowy kwalifikacyjnej jak najbardziej płynnym i zrelaksowanym.
Pracując wstecz na podstawie informacji zwrotnej, której dostaliśmy, utworzyliśmy jasny przewodnik dla rozmowy kwalifikacyjnej, który pomaga każdemu rozmówcy wiedzieć, jakie pytania i kluczowe wartości należy poruszyć. Służy to podwójnemu celowi:
Zapewnia, że pokrywamy wszystkie nasze zasady z perspektywy kontekstu, aby mieliśmy jasny obraz tego, czy kandydat będzie dobrym dopasowaniem do Guru.
Zapewnia, że kandydat nie otrzymuje kilku powtarzających się pytań, czego generalnie staramy się unikać tutaj w Guru.
Chcemy, aby kandydaci na stanowisko wiedzieli, że cenimy ich czas i umiejętności. Korzystając z Guru, możemy łatwo odwoływać się do notatek z wcześniejszych rozmów, co pozwala nam uniknąć tych nielubianych powtarzających się pytań i utrzymać rozmowę na właściwym torze. Możemy również zaangażować Guru, aby pomóc naszemu zespołowi przeprowadzającemu rozmowy poznać wszystko, co muszą wiedzieć, aby mieć pewien kontekst kandydata przed rozpoczęciem pierwszej rozmowy kwalifikacyjnej.
Dzieląc wiedzę w całym zespole przeprowadzającym rozmowy, oszczędzamy wszystkim czas i unikamy zadawania naszym kandydatom powtarzających się pytań.
Dla pracowników Guru
Każdy proces rozmowy kwalifikacyjnej ma dwie strony i każdy zespół rekrutacyjny zna potencjalne bóle głowy związane z trudnym procesem rozmowy kwalifikacyjnej. Nie tylko rekruterzy próbują poznawać wielu kandydatów, ale także próbują pogodzić swoje codzienne obowiązki z wieloma rozmowami kwalifikacyjnymi i przygotowaniami do rozmów.
Dla naszych zespołów rekrutacyjnych w Guru stworzyliśmy szablon przewodnika po rozmowie kwalifikacyjnej. Każdy menedżer ds. zatrudnienia może szybko stworzyć przemyślany i konsekwentny przewodnik, gdy rozpoczyna rozmowy na otwarte stanowiska.
Szablon pomaga zapewnić lepsze ogólne doświadczenie zarówno dla kandydata, jak i zespołu ds. zatrudnienia. Poszliśmy o krok dalej w rewizji naszego procesu, integrując szablon przewodnika po rozmowach kwalifikacyjnych z workflow pracowników, aby spełniał ich potrzeby tam, gdzie ich potrzebują. Oto jak:
Dodaliśmy ukończony przewodnik rozmowy kwalifikacyjnej do naszych kalendarzy
Zaczęliśmy dokumentować wszystkie notatki z rozmów, aby każdy rekruter miał podstawę do pytań za pomocą notatek swoich kolegów
Wprowadziliśmy Wyzwalacze Wiedzy, aby dostarczyć naszemu zespołowi istotne informacje dokładnie wtedy, gdy ich potrzebują
Jak Wyzwalacze Wiedzy wspierają proces rozmowy kwalifikacyjnej
Korzystając z Wyzwalaczy Wiedzy, które pozwalają Ci skonfigurować Guru, aby automatycznie sugerował konkretną wiedzę Twojemu zespołowi na podstawie określonej treści lub pól na stronie internetowej, którą oglądają, mogliśmy udostępnić przewodnik rozmowy kwalifikacyjnej wszystkim członkom zespołu rekrutacyjnego w momencie, gdy wchodzili w swoje zaproszenia na kalendarz Google.
Krótko mówiąc, nasze zespoły rekrutacyjne mogły przeglądać wszystkie informacje o rozmowach kwalifikacyjnych bez wychodzenia z kalendarza.
Dzięki temu nowemu procesowi mamy nadzieję, że uda nam się uprościć proces rozmowy kwalifikacyjnej dla naszych wewnętrznych zespołów rekrutacyjnych, a jednocześnie uczynić doświadczenie rekrutacyjne przyjemniejszym i bardziej produktywnym dla naszych kandydatów.
Zainteresowany wykorzystaniem Wyzwalaczy Wiedzy w swoim własnym zespole? Dowiedz się więcej tutaj
Żadna firma nie jest odporna na konkurencyjny charakter zatrudnienia w dzisiejszych czasach. Kandydaci do pracy rozważają rozmowy kwalifikacyjne w wielu firmach, HR poszukuje idealnych kandydatów bez końca, a menedżerowie ds. zatrudnienia próbują pogodzić codzienne obowiązki z przeprowadzaniem rozmów kwalifikacyjnych. To wiele informacji do śledzenia, by tak rzec.
W Guru ponownie przeanalizowaliśmy kilka elementów naszego procesu zatrudnienia, aby upewnić się, że tworzymy doświadczenie zatrudnienia na najwyższym poziomie. Zaczęliśmy od zadania sobie dwóch ważnych pytań: jak możemy wykorzystać nasz produkt, aby poprawić, wyjątkowe doświadczenie kandydatów i jak Guru może pomóc w zredukowaniu przytłoczenia naszych pracowników wewnętrznych, którzy przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne dla swojej zespołu.
Chcemy maksymalnie wykorzystać czas, który nasze zespoły spędzają na rozmowach z kandydatami. Podobnie, chcemy, aby nasi kandydaci na pracowników czuli, że mieli satysfakcjonujące doświadczenie podczas rozmowy kwalifikacyjnej z nami. Oto jak wykorzystujemy zarządzanie wiedzą, aby zapewnić wszystkim najlepszy możliwy proces rozmowy kwalifikacyjnej.
Wszyscy czuliśmy stres związany z przechodzeniem przez cały proces rozmowy kwalifikacyjnej – to pierwsze wrażenie dla wszystkich. Kandydaci mogą już czuć się przytłoczeni przygotowaniem do rozmowy kwalifikacyjnej, a muszą jeszcze zademonstrować swoje umiejętności i zrobić dobre wrażenie.
Mając to wszystko na uwadze, nasze zadanie w Guru stało się jasne: jak uczynić proces rozmowy kwalifikacyjnej jak najbardziej płynnym i zrelaksowanym.
Pracując wstecz na podstawie informacji zwrotnej, której dostaliśmy, utworzyliśmy jasny przewodnik dla rozmowy kwalifikacyjnej, który pomaga każdemu rozmówcy wiedzieć, jakie pytania i kluczowe wartości należy poruszyć. Służy to podwójnemu celowi:
Zapewnia, że pokrywamy wszystkie nasze zasady z perspektywy kontekstu, aby mieliśmy jasny obraz tego, czy kandydat będzie dobrym dopasowaniem do Guru.
Zapewnia, że kandydat nie otrzymuje kilku powtarzających się pytań, czego generalnie staramy się unikać tutaj w Guru.
Chcemy, aby kandydaci na stanowisko wiedzieli, że cenimy ich czas i umiejętności. Korzystając z Guru, możemy łatwo odwoływać się do notatek z wcześniejszych rozmów, co pozwala nam uniknąć tych nielubianych powtarzających się pytań i utrzymać rozmowę na właściwym torze. Możemy również zaangażować Guru, aby pomóc naszemu zespołowi przeprowadzającemu rozmowy poznać wszystko, co muszą wiedzieć, aby mieć pewien kontekst kandydata przed rozpoczęciem pierwszej rozmowy kwalifikacyjnej.
Dzieląc wiedzę w całym zespole przeprowadzającym rozmowy, oszczędzamy wszystkim czas i unikamy zadawania naszym kandydatom powtarzających się pytań.
Dla pracowników Guru
Każdy proces rozmowy kwalifikacyjnej ma dwie strony i każdy zespół rekrutacyjny zna potencjalne bóle głowy związane z trudnym procesem rozmowy kwalifikacyjnej. Nie tylko rekruterzy próbują poznawać wielu kandydatów, ale także próbują pogodzić swoje codzienne obowiązki z wieloma rozmowami kwalifikacyjnymi i przygotowaniami do rozmów.
Dla naszych zespołów rekrutacyjnych w Guru stworzyliśmy szablon przewodnika po rozmowie kwalifikacyjnej. Każdy menedżer ds. zatrudnienia może szybko stworzyć przemyślany i konsekwentny przewodnik, gdy rozpoczyna rozmowy na otwarte stanowiska.
Szablon pomaga zapewnić lepsze ogólne doświadczenie zarówno dla kandydata, jak i zespołu ds. zatrudnienia. Poszliśmy o krok dalej w rewizji naszego procesu, integrując szablon przewodnika po rozmowach kwalifikacyjnych z workflow pracowników, aby spełniał ich potrzeby tam, gdzie ich potrzebują. Oto jak:
Dodaliśmy ukończony przewodnik rozmowy kwalifikacyjnej do naszych kalendarzy
Zaczęliśmy dokumentować wszystkie notatki z rozmów, aby każdy rekruter miał podstawę do pytań za pomocą notatek swoich kolegów
Wprowadziliśmy Wyzwalacze Wiedzy, aby dostarczyć naszemu zespołowi istotne informacje dokładnie wtedy, gdy ich potrzebują
Jak Wyzwalacze Wiedzy wspierają proces rozmowy kwalifikacyjnej
Korzystając z Wyzwalaczy Wiedzy, które pozwalają Ci skonfigurować Guru, aby automatycznie sugerował konkretną wiedzę Twojemu zespołowi na podstawie określonej treści lub pól na stronie internetowej, którą oglądają, mogliśmy udostępnić przewodnik rozmowy kwalifikacyjnej wszystkim członkom zespołu rekrutacyjnego w momencie, gdy wchodzili w swoje zaproszenia na kalendarz Google.
Krótko mówiąc, nasze zespoły rekrutacyjne mogły przeglądać wszystkie informacje o rozmowach kwalifikacyjnych bez wychodzenia z kalendarza.
Dzięki temu nowemu procesowi mamy nadzieję, że uda nam się uprościć proces rozmowy kwalifikacyjnej dla naszych wewnętrznych zespołów rekrutacyjnych, a jednocześnie uczynić doświadczenie rekrutacyjne przyjemniejszym i bardziej produktywnym dla naszych kandydatów.
Zainteresowany wykorzystaniem Wyzwalaczy Wiedzy w swoim własnym zespole? Dowiedz się więcej tutaj
