Czym jest efektywność sprzedaży?

Efektywność sprzedaży to to, jak dobrze twoje zespoły wykorzystują dostępne narzędzia, aby osiągnąć cele sprzedaży na całej drodze zakupu. Procesy zbudowane wokół strategii efektywności sprzedaży przyniosą przychody. Posiadanie tej wiedzy na wyciągnięcie ręki pozwala twoim przedstawicielom dodawać wartość do każdego cyklu sprzedaży, co jest jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie wskaźnika wygranych i poprawę ich efektywności sprzedaży.

Jak poprawić efektywność sprzedaży

Jeśli chcesz poprawić efektywność sprzedaży, zacznij od monitorowania wyników swojego zespołu sprzedażowego i optymalizacji procesów, które stosują w swoich działaniach sprzedażowych. Oto kilka najlepszych praktyk efektywności sprzedaży, których możesz użyć, aby tworzyć i zarządzać dynamicznym procesem sprzedaży, na którym twoje zespoły sprzedażowe mogą polegać w celu nawiązywania i rozwijania korzystnych relacji z klientami:

Zwiększ dostępność informacji

Zapewnij swoim zespołom sprzedażowym jedno źródło informacji, wglądu i narzędzi, które pozwolą im wykonywać swoje zadania. Upewnij się, że twój materiał ułatwiający sprzedaż jest dostępny w każdym przepływie pracy, którego używają twoi sprzedawcy i łatwy do znalezienia i aktualizacji.

Zwiększ pojemność do współpracy

Gdy masz systemy, które umożliwiają łatwe współdziałanie sprzedaży i marketingu, zauważysz wzrost aktywności sprzedażowej i przychodów. Aby promować i zachęcać do współpracy, zapewnij narzędzia, które czynią współpracę płynniejszą i umożliwiają twoim zespołom dzielenie się informacjami.

Automatyzacja zadań administracyjnych

Kiedy automatyzujesz zadania takie jak aktualizacja dzienników połączeń, wyszukiwanie leadów lub tworzenie przepływów pracy związanych z umowami, dasz swoim zespołom sprzedażowym więcej czasu na sprzedaż.

Uprość swój system CRM

Większość systemów CRM staje się przytłaczająca z biegiem czasu. Usunięcie zbędnych i nieistotnych sekcji z systemu CRM ułatwi twoim zespołom sprzedażowym znalezienie i wykorzystanie informacji niezbędnych do budowania relacji z prospektami i zamykania umów.

Uczyń szkolenia sprzedażowe regularnym wydarzeniem

Ułatw swoim przedstawicielom sprzedaży odświeżenie umiejętności, naukę nowych sposobów radzenia sobie z obiekcjami i zdobywania wiedzy technicznej. Szkolenie nie powinno się kończyć po wdrożeniu nowego przedstawiciela sprzedaży.

Zbieraj opinie klientów

Opinie klientów są niezwykle cenne w poprawie twojego produktu lub usługi. Ale jest to również kluczowy element twojego procesu sprzedaży. Kiedy zbierasz opinie klientów, a następnie je analizujesz, lepiej zrozumiesz potrzeby klientów i odkryjesz sposoby na pogłębienie wartości marki i zwiększenie lojalności klientów.

Narzędzia efektywności sprzedaży

Zespoły sprzedażowe muszą szybko reagować na potrzeby swoich prospektów i klientów. Kiedy zespoły obsługujące klientów są zgodne i mają dostęp do bieżącej wiedzy i ekspertyzy tematycznej, są upoważnione do prowadzenia wartościowych rozmów, które przynoszą przychody i zwiększają efektywność sprzedaży. Narzędzia efektywności sprzedaży, takie jak te, pomagają zwiększyć wydajność i zwiększyć sprzedaż:

• Oprogramowanie do zarządzania wiedzą: Oprogramowanie do zarządzania wiedzą zostało zaprojektowane do przechwytywania potrzebnych informacji, weryfikacji i organizacji oraz ułatwienia twoim zespołom sprzedażowym ich odzyskiwania i dzielenia się nimi. Te systemy są niezbędne do poprawy sprzedaży. Oprogramowanie KM może obejmować systemy zarządzania dokumentami, systemy zarządzania treścią, wiki i inne.

• Oprogramowanie do zarządzania umowami: Ten typ oprogramowania może śledzić zadania, ustawiać przypomnienia oraz przechowywać i udostępniać umowy, komunikację z klientami i szablony umów. Korzystając z oprogramowania do zarządzania umowami, twoje zespoły sprzedażowe mogą zlokalizować odpowiednie informacje dotyczące umów w odpowiednim czasie, nie tracąc na to czasu.
• Platformy wydajności sprzedaży: Te platformy łączą dane i oferują wgląd w czasie rzeczywistym dotyczący wydajności oraz przypomnienia o celach. Te platformy pomagają monitorować i prowadzić zespoły sprzedażowe w sposób, który poprawia ich wskaźniki zamknięć i skraca cykle sprzedażowe.
• Systemy CRM: Systemy zarządzania relacjami z klientem są zaprojektowane do organizowania informacji o klientach i metrykach oraz udostępniania tych informacji twoim zespołom sprzedażowym i innym działom w twojej organizacji. Kiedy twoje zespoły sprzedażowe wiedzą więcej o upodobaniach, niechęciach i oczekiwaniach klientów i prospektów, będą w stanie zaproponować oferty, które w pełni się zgadzają.
• Centra kontaktowe w chmurze: Te systemy, które mogą integrować się z systemami CRM, mogą zarządzać interakcją z klientami przez telefon, stronę internetową, e-mail, wiadomości tekstowe lub media społecznościowe. Zespoły sprzedażowe mogą pracować z jednego pulpitowego przy bardziej efektywnym przepływie pracy i zwiększonej wydajności.

Wykorzystaj Guru, aby poprawić efektywność sprzedaży

Z całej porady, jak poprawić efektywność sprzedaży, to jest najważniejsze: Upewnij się, że wszystkie informacje, których potrzebują twoje zespoły sprzedażowe, są na wyciągnięcie ręki - i bądź pewien, że te informacje są zawsze aktualne. Dowiedz się, jak możesz wykorzystać rozwiązania do zarządzania wiedzą Guru, aby poprawić efektywność sprzedaży.