Dzięki włączonemu Guru Context, twój zespół zobaczy odpowiednią wiedzę lub zasoby, które chcesz, aby zobaczyli w zależności od URL lub aplikacji, w których pracują.
Zgodnie z raportem McKinsey, przedstawiciele handlowi spędzają 20% swojego czasu na poszukiwaniu odpowiednich informacji.
Wyobraź sobie, ile więcej umów twoja organizacja może zdobyć, jeśli spędzą ten czas na sprzedaży?
Guru zapewnia, że twój zespół sprzedażowy ma sprawdzone odpowiedzi na wszystko, co może się wydarzyć w cyklu sprzedaży. Odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, pozycjonowania konkurencji, studiów przypadków i radzenia sobie z zastrzeżeniami są teraz wbudowane bezpośrednio w twoją przeglądarkę internetową i wyświetlane zespołowi, gdy ich potrzebują.
Guru 'Kontekst' idzie o krok dalej, wprowadzając pomysł posiadania wiedzy bezpośrednio w twoim przepływie pracy. Dzięki włączonemu Guru Context twój zespół zobaczy odpowiednią wiedzę lub zasoby, które chcesz, aby zobaczyli w zależności od URL lub aplikacji, w których pracują.
Na przykład, w Salesforce, gdy przedstawiciel handlowy konfiguruje szansę i wskazuje pola jak branża czy konkurent, Guru zmontuje studia przypadków i pozycjonowanie konkurencji, które chcesz, aby twoi przedstawiciele wykorzystali. Koniec z szukaniem informacji i zastanawianiem się, czy są one prawidłowe, lub z proszeniem ekspertów o ponowne zadanie tego samego pytania. (Krótki film demo znajduje się tutaj)
To jak Google Now, ale dla wiedzy twojego zespołu.
Guru Context będzie działać z każdą stroną internetową lub aplikacją otwartą w Chrome lub Firefox, więc jeśli twój zespół potrzebuje wiedzy w aplikacjach lub stronach internetowych, z których korzystają, możesz użyć Guru Context, aby uzyskać tę wiedzę bezpośrednio w ich przepływie pracy.
Jakie opcje 'Kontekstu' są dostępne?
Istnieje kilka sposobów konfiguracji Guru Context:
Adresy URL/Strony internetowe - Sugeruj karty/ tablice Guru, gdy twój zespół jest na konkretnym adresie URL/Stronie internetowej.
Dopasowania pól - Sugeruj karty/tablice Guru swojemu zespołowi w oparciu o pola/ wartości pól w aplikacji, z której korzystasz ty i twój zespół. Używaj na każdym polu w swoim CRM, takim jak konkurent, produkt, branża, itd.
Wyszukiwania - Sugeruj karty/tablice Guru swojemu zespołowi, gdy dokonują wyszukiwania w aplikacji internetowej, z której korzystają. Włącz wyszukiwanie Gmail/email, wyszukiwanie Google Drive, wyszukiwanie CRM itd. i zobaczą odpowiednią wiedzę Guru za każdym razem, gdy twój zespół przeszukuje jedno z tych źródeł.
Czaty/ Fora - Sugeruj karty/tablice Guru swojemu zespołowi, gdy odbywa się czat online w miejscach takich jak Chatter, Yammer, fora itd, które pasują do odpowiedniej wiedzy Guru.
Typowe przypadki użycia?
Etap sprzedaży i proces - Upewnij się, że twoi przedstawiciele wiedzą, co robić na każdym etapie, sugerując swój proces sprzedaży na podstawie etapu szansy.
Konkurencja/Produkt/Branża - Sugeruj swoją najlepszą, najbardziej aktualną wiedzę/zasoby sprzedażowe w zależności od sytuacji sprzedażowej.
Wsparcie - Guru może nasłuchiwać pola opisów problemów w aplikacjach wsparcia i pomóc sugerować odpowiednią wiedzę.
Odpowiadanie na powszechne pytania - nasłuchując typowych kanałów czatu i sugerując odpowiednią wiedzę Guru
Dostosowana dokumentacja - Aplikacje SaaS są często dostosowywane. Umieść dokumentację na temat dostosowania aplikacji bezpośrednio na stronie, która została dostosowana
Procesy i procedury - Umieść swoje procesy i procedury bezpośrednio w przepływie pracy użytkownika.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub chciałbyś uzyskać dodatkowe informacje, skontaktuj się z nami, a my możemy Ci pomóc (kliknij swój avatar (menu ustawień) i wybierz 'Skontaktuj się z nami').
Podsumowanie
Zgodnie z raportem McKinsey, przedstawiciele handlowi spędzają 20% swojego czasu na poszukiwaniu odpowiednich informacji.
Wyobraź sobie, ile więcej umów twoja organizacja może zdobyć, jeśli spędzą ten czas na sprzedaży?
Guru zapewnia, że twój zespół sprzedażowy ma sprawdzone odpowiedzi na wszystko, co może się wydarzyć w cyklu sprzedaży. Odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, pozycjonowania konkurencji, studiów przypadków i radzenia sobie z zastrzeżeniami są teraz wbudowane bezpośrednio w twoją przeglądarkę internetową i wyświetlane zespołowi, gdy ich potrzebują.
Guru 'Kontekst' idzie o krok dalej, wprowadzając pomysł posiadania wiedzy bezpośrednio w twoim przepływie pracy. Dzięki włączonemu Guru Context twój zespół zobaczy odpowiednią wiedzę lub zasoby, które chcesz, aby zobaczyli w zależności od URL lub aplikacji, w których pracują.
Na przykład, w Salesforce, gdy przedstawiciel handlowy konfiguruje szansę i wskazuje pola jak branża czy konkurent, Guru zmontuje studia przypadków i pozycjonowanie konkurencji, które chcesz, aby twoi przedstawiciele wykorzystali. Koniec z szukaniem informacji i zastanawianiem się, czy są one prawidłowe, lub z proszeniem ekspertów o ponowne zadanie tego samego pytania. (Krótki film demo znajduje się tutaj)
To jak Google Now, ale dla wiedzy twojego zespołu.
Guru Context będzie działać z każdą stroną internetową lub aplikacją otwartą w Chrome lub Firefox, więc jeśli twój zespół potrzebuje wiedzy w aplikacjach lub stronach internetowych, z których korzystają, możesz użyć Guru Context, aby uzyskać tę wiedzę bezpośrednio w ich przepływie pracy.
Jakie opcje 'Kontekstu' są dostępne?
Istnieje kilka sposobów konfiguracji Guru Context:
Adresy URL/Strony internetowe - Sugeruj karty/ tablice Guru, gdy twój zespół jest na konkretnym adresie URL/Stronie internetowej.
Dopasowania pól - Sugeruj karty/tablice Guru swojemu zespołowi w oparciu o pola/ wartości pól w aplikacji, z której korzystasz ty i twój zespół. Używaj na każdym polu w swoim CRM, takim jak konkurent, produkt, branża, itd.
Wyszukiwania - Sugeruj karty/tablice Guru swojemu zespołowi, gdy dokonują wyszukiwania w aplikacji internetowej, z której korzystają. Włącz wyszukiwanie Gmail/email, wyszukiwanie Google Drive, wyszukiwanie CRM itd. i zobaczą odpowiednią wiedzę Guru za każdym razem, gdy twój zespół przeszukuje jedno z tych źródeł.
Czaty/ Fora - Sugeruj karty/tablice Guru swojemu zespołowi, gdy odbywa się czat online w miejscach takich jak Chatter, Yammer, fora itd, które pasują do odpowiedniej wiedzy Guru.
Typowe przypadki użycia?
Etap sprzedaży i proces - Upewnij się, że twoi przedstawiciele wiedzą, co robić na każdym etapie, sugerując swój proces sprzedaży na podstawie etapu szansy.
Konkurencja/Produkt/Branża - Sugeruj swoją najlepszą, najbardziej aktualną wiedzę/zasoby sprzedażowe w zależności od sytuacji sprzedażowej.
Wsparcie - Guru może nasłuchiwać pola opisów problemów w aplikacjach wsparcia i pomóc sugerować odpowiednią wiedzę.
Odpowiadanie na powszechne pytania - nasłuchując typowych kanałów czatu i sugerując odpowiednią wiedzę Guru
Dostosowana dokumentacja - Aplikacje SaaS są często dostosowywane. Umieść dokumentację na temat dostosowania aplikacji bezpośrednio na stronie, która została dostosowana
Procesy i procedury - Umieść swoje procesy i procedury bezpośrednio w przepływie pracy użytkownika.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub chciałbyś uzyskać dodatkowe informacje, skontaktuj się z nami, a my możemy Ci pomóc (kliknij swój avatar (menu ustawień) i wybierz 'Skontaktuj się z nami').
