Kto pamięta siedzenie w klasie w szkole średniej i myślenie: „Kiedy kiedykolwiek będę potrzebować tych rzeczy w prawdziwym życiu?” Chyba, że jesteś biologiem, znajomość tego, że mitochondria są elektrownią komórkową, nie przyda się zbytnio w pracy. Prawdopodobnie od dłuższego czasu nie musiałeś liczyć obwodu koła ręcznie, a twój szef nie pytał cię o wagę atomową aluminium podczas ostatniego spotkania zespołu. Jest wiele rzeczy, których nauczyliśmy się w szkole, które dziś nie są nam potrzebne. Szkoda, że pisanie nie okazało się jedną z nich.

Sztuka pisania i dzielenia się informacjami

Nikt nie przepytuje cię z części mowy podczas spotkań (mam nadzieję), ale komunikacja pisemna jest ważnym elementem pracy. Wszyscy potrzebujemy umiejętności pisania, aby wysyłać e-maile, rozmawiać z zespołem na Slacku lub Teams, albo dzielić się istotnymi informacjami z innymi w twojej firmie.

Pisanie i komunikacja to jedne z najważniejszych filarów dokumentowania i dzielenia się wiedzą. Niezależnie od tego, czy uważasz swoje umiejętności pisarskie za dorównujące profesjonalistom, czy denerwujesz się, gdy musisz napisać e-mail, wszyscy możemy się zgodzić, że pisanie wymaga pewnego stopnia wiedzy. Nawet jeśli pisanie przychodzi ci naturalnie, stworzenie czegoś godnego przeczytania wymaga nadal dużo czasu i wysiłku. A to szczególnie prawda, gdy masz do czynienia z dodawaniem informacji do swojej bazy wiedzy.

Więc tak, każdy musi nałożyć kapelusz pisarza, gdy dokumentuje informacje. Nawet jeśli tylko kopiujesz i wklejasz tekst lub wstawiasz tabele i dokumenty, znajomość odpowiednich informacji do uwzględnienia oraz pamiętanie o tonie i języku jest kluczowe. To wszystko może być ważne, ale skupienie się na sztuce pisania, gdy bardziej zależy ci na właściwym dzieleniu się wiedzą, jest trudne.

Czyż nie byłoby świetnie mieć asystenta pisania, który mógłby pomóc ci w wszystkich trudnych częściach dokumentowania i przechowywania informacji, abyś mógł skupić się na dzieleniu się swoją wiedzą? Z uruchomieniem Assist w Guru, możesz!

Przedstawiamy Assist

Assist wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję, aby pomóc autorom Guru edytować, dostosowywać, ulepszać i wprowadzać jasność do wiedzy, którą stworzyli, nie musząc używać kolejnego narzędzia. Używanie Assist jest proste: autorzy zaznaczają tekst do poprawy, a następnie kierują Assist do podsumowania/edycji/dostosowania tego konkretnego tekstu. Potrzebujesz poprawić cały kartę? Assist działa w ten sposób również. Wszystko, co musisz zrobić, to wskazać, kliknąć i pomyśleć o tym, co chcesz ulepszyć.

Przy każdej funkcji AI, którą budujemy w Guru, wierzymy, że trzymanie ludzi w centrum pracy jest integralne dla zachowania stopnia zaufania potrzebnego dla wiedzy w twojej firmie. Dlatego zbudowaliśmy Assist jako narzędzie, które wspiera użytkowników, gdy rejestrują i dzielą się swoją wiedzą.

Dlaczego? Ponieważ wierzymy, że twój głos i perspektywa mają znaczenie. Każdy użytkownik powinien być w stanie tworzyć wiedzę i wykorzystywać Assist do składania sugestii do swojego pisania, nie tracąc przy tym swojego unikalnego i autentycznego głosu.

Zamknij luki w wiedzy za pomocą Assist

Nie tylko masz moc Assist w aplikacji internetowej Guru, ale także dodaliśmy jego zdolności podsumowywania bezpośrednio do naszej integracji ze Slackiem. Z Assist możesz szybko i łatwo podsumować lub stworzyć FAQ z wątku Slack lub streszczenia tematów i płynnie dodać tę wiedzę do Guru. Możesz użyć podsumowań, aby dać kontekst w wiadomości Slack lub przekształcić tę treść i wysłać ogłoszenie do swoich współpracowników. Assist nie jest tylko dla nowej wiedzy. Możesz mieć w Guru wiedzę, która już istnieje — lub na zewnątrz, w miejscach takich jak Google Drive, Confluence lub Notion. Te istniejące treści mogą być nadal wartościowe; mogą być po prostu stare lub odłączone. Niezależnie od tego, czy twoja wiedza jest za długa, przestarzała, nieuporządkowana i/lub niekompletna, Assist jest tutaj, aby pomóc. Assist może skrócić wiedzę, dodać podsumowanie treści, które wymaga większego kontekstu na początku, lub nadać szlif ogólnemu przepływowi, aby ułatwić czytanie.

Assist otwiera całkiem nowy świat możliwości pisania i edytowania dla użytkowników Guru. Przyjrzyjmy się dokładnie temu, co może zrobić.

Podsumuj

Zbieranie kluczowych punktów i przygotowanie prostego podsumowania może zająć więcej czasu, niż chętnie przyznamy. Z Assist możesz dodać podsumowanie na górze swojej karty, aby łatwiej ją przeczytać i wzmocnić swoich czytelników kontekstem na początku. Zwiększyć efektywność dla swoich czytelników, którzy mogą przeczytać podsumowanie, aby zrozumieć istotę wiedzy, a następnie zdecydować, czy zagłębić się w szczegóły, jeśli ich potrzebują.

Chcesz nieco różnorodności w swoich podsumowaniach? Z mocą Assist możesz stworzyć:

• Szybkie podsumowania
• Szczegółowe podsumowania
• Listy punktowane
• Listy numerowane

Popraw

Pisanie jest trudne, rozumiemy to. Z Assist u swojego boku możesz pisać i edytować jak prawdziwy profesjonalista. Oto jak możesz używać Assist, aby wydobyć swojego wewnętrznego pisarza:

Popraw ortografię i gramatykę: Affect czy effect, mniej czy mniej, raz czy trochę — nie masz czasu, żeby martwić się wyborem tego właściwego. Nie daj się utknąć w szczegółach sprawdzania ortografii i gramatyki. Pozwól, aby Assist zrobił to w kilka sekund i oszczędź sobie czasu (i wpinek do twarzy).

Uprość słownictwo: Trudno zidentyfikować, które słowa uważasz, że mogą być uznawane za żargon przez innych. Assist może zidentyfikować te słowa dla ciebie i zastąpić je synonimami, które są bardziej powszechnie zrozumiane, zapewniając integracyjność i jasność twojej wiedzy.

Udoskonal/ formalizuj: Wszystkie to przeżyliśmy: piszesz coś, co brzmi trochę dziwnie lub nie płynie całkowicie dobrze. Zamiast spędzać czas na przemyśleniu, przepisaniu i przearanżowaniu, starając się uzyskać naturalny rytm swojego pisania, pozwól, aby Assist spojrzał na to i zasugerował lepszy przepływ.

Skróć: Bycie zwięzłym jest łatwiejsze powiedzieć niż zrobić (skróć ten dokument). Assist może wziąć to, co napisałeś, i skrócić to, nie tracąc żadnych istotnych informacji. Twoi czytelnicy ci podziękują.

Dostosuj ton

Ton powinien zmieniać się w zależności od charakteru treści i tego, kto będzie ją czytał. Dla mniej doświadczonego pisarza dostosowanie naturalnego tonu pisania może być dość trudne. Assist może pomóc dostosować ton twojego pisania, nie tracąc Twojego przekazu ani głosu. Jeśli uważasz, że twoje pisanie potrzebuje nieco więcej wyrazistości, rozważ wybór jednego z następujących tonów dla uzyskania pomocy:

Rozmowny: Świetny na karty, które zawierają odpowiedzi i dialog do użycia z klientami. Dostosuj ton, aby zapewnić naturalność punktów rozmowy, gdy są używane w dialogu.

Bezpośredni: Idealne do pisania jasnych instrukcji, dokumentów jak to zrobić czy SOP, gdy chcesz przejść do sedna sprawy i uniknąć jakichkolwiek nieporozumień.

Empatyczny: Pomocny dla wiedzy, która ma na celu umożliwienie innym lub dotyczy bardziej wrażliwego tematu, który wymaga dodatkowej uwagi.

Profesjonalny: Może być używane w kartach, które potrzebują technicznego i/lub akademickiego tonu.

Dowcipny: Idealny do ożywienia newslettera lub treści, która może potrzebować humoru na poziomie Frasier.

Przetłumacz

Przestań prosić swoich cennych, dwu- i trójjęzycznych pracowników (lub osoby trzecie) o ręczne tłumaczenie informacji na inne języki. Pisz w języku, w którym czujesz się najwygodniej, a Assist automatycznie przetłumaczy to na inny język. Teraz twój zespół może spędzić minuty, zamiast godzin, na wprowadzeniu drobnych poprawek i poprawek w pracy tłumaczeniowej. Języki, które wspiera Assist:

• Chiński
• Angielski
• Francuski
• Niemiecki
• Japoński
• Hiszpański

AI dla wszystkich

Zapytaliśmy klientów Guru, którzy byli na wczesnej wersji beta Assist, jak się czuli i oto, co powiedzieli:

„Assist jest przydatny, gdy mam karty, które niedługo będą weryfikowane. Często wiedza wymaga poprawki, więc Assist może się tym zająć i dodać ulepszenia na każdej karcie.”

„Uwielbiam, że dodaje nową treść na górze karty, abym mógł porównać ją z tym, co już mam. Czy to w pełni odzwierciedla to, co chcę uchwycić? A potem mogę dodać lub edytować to, co już mam, aby to poprawić.”

„Posiadanie Assist w Slacku sprawia, że najgorsza część pisania treści jest tak łatwa i prosta, jak to możliwe. To zapobiegnie oporom i wahanom w tworzeniu i aktualizowaniu treści w miarę jak wszystko się zmienia.”

Jeśli chcesz doświadczyć magii dzielenia się wiedzą, którą cenią, porozmawiajmy o tym, jak możemy to samo zrobić dla twojego zespołu.