Świat pracy się zmienił. Ale świat wiki, intranetów i baz wiedzy się nie zmienił. A pracownicy, zespoły kierownicze i wyniki finansowe firm płacą za to cenę. Czas na nowe podejście do zarządzania wiedzą — takie, które jest celowo zaprojektowane, aby sprostać wymaganiom nowego świata pracy. Wyjaśnię dlaczego.
Nowy świat pracy napędzany jest przez technologię, przyspieszony przez pandemię i definiowany przez asynchroniczną komunikację, zdalne zatrudnienie i elastyczność pracowników. A w tym nowym świecie pracy potrzebujemy nie tylko nowych produktów, procesów i zasad, ale całkowicie nowego sposobu pracy.
Większość firm jest tego świadoma, ale istnieją dwie pułapki, w które widzę, że wiele z nich wpada:
Używają nowych narzędzi w starych sposobach
Używają starych narzędzi w nowych sposobach
Weźmy spotkania na przykład. Kiedy firmy przechodzą na model zdalny lub hybrydowy, ich naturalnym instynktem jest często próba replikacji rytmu i struktury spotkań osobistych w wirtualnym środowisku. Ale to podejście nie uwzględnia wielu innych zmian, które szybko się rozwijają.
Nie chodzi tylko o to, że pracownicy teraz pracują zdalnie — wielu z nich także pracuje z nowych lokalizacji w różnych strefach czasowych, większość pracuje elastycznie, a rosnąca liczba korzysta z komunikacji asynchronicznej, kiedy tylko to możliwe. W rezultacie, organizatorom trudniej jest zaplanować spotkania, uczestnikom łatwiej jest je zignorować, a każdy z nich odczuwa zmęczenie. Nie jest zaskoczeniem, że według niedawnych badań McKinsey, "80 procent menedżerów rozważa zmiany w strukturze i rytmie spotkań w odpowiedzi na ewolucję sposobu pracy ludzi."
Podobnie jak firmy używają nowych narzędzi w starych sposobach, wiele z nich także używa starych narzędzi w nowych sposobach jako metody rozwiązywania nowych wyzwań. Nigdzie nie widać tego bardziej oczywiście (i bolesnie) niż w zarządzaniu wiedzą.
Ból, który powinien pozostać w przeszłości
Przed pandemią firmy używały intranetów, wiki i baz wiedzy w różnych celach. Były to miejsca do przechowywania informacji firmowych, zamieszczania ważnych aktualizacji i publikacji wszystkiego, od raportów i notatek po polityki i procesy. Jednak otwartą tajemnicą tych narzędzi jest to, że są słabo adoptowane, trudne do przeszukiwania i w wielu przypadkach pękające w szwach z informacjami, które są przestarzałe i nieistotne.
Ból, który te problemy spowodowały, był znośny w starym świecie pracy. W końcu pracownicy nie musieli korzystać z tzw. źródła prawdy firmy, kiedy mogli po prostu zwrócić się do kolegi obok, gdy mieli pytanie wymagające szybkiej odpowiedzi lub potrzebowali być na bieżąco z najnowszymi informacjami firmowymi.
Ale w nowym świecie pracy firma bez zaufanego, szeroko adoptowanego i łatwo przeszukiwanego źródła prawdy szybko znajdzie się w sytuacji pełnej niezgodności, przeciążenia informacyjnego i chronicznej nieefektywności — problemy, które ostatecznie wpływają negatywnie na wyniki firmy.
W rzeczywistości według badań przeprowadzonych przed pandemią przeciętny pracownik wiedzy spędza prawie 20 procent tygodnia roboczego, szukając informacji wewnętrznych lub "szukając kolegów, którzy mogą pomóc w konkretnych zadaniach," zajmuje ludziom blisko 25 minut, aby odzyskać koncentrację po przerwie, a roczny koszt finansowy ciągłej zmiany kontekstu wynosi 450 miliardów dolarów, na całym świecie. Jakie są te liczby odkąd zdalna i hybrydowa praca stały się normą?
Nowy świat pracy stawia nowe wymagania przed starymi systemami zarządzania wiedzą, a te systemy są niewystarczające. To, czego firmy potrzebują dzisiaj, to nowy rodzaj rozwiązania do zarządzania wiedzą; takiego, które pozwala na bezproblemowy przepływ informacji w całej organizacji — przez strefy czasowe i lokalizacje, pomiędzy liderami a pracownikami oraz bezpośrednio w preferowane procesy robocze jednostek.
To nowe rozwiązanie powinno nie tylko pozwolić pracownikom pobierać informacje z jednego źródła prawdy, kiedy ich potrzebują, ale także pozwolić liderom kierować członków zespołu w kierunku tego samego źródła prawdy, gdy jest aktualizacja wymagająca działania. Innymi słowy, firmy potrzebują, aby ich platforma do zarządzania wiedzą była jednocześnie dwoma rzeczami:
Kiedy te dwa zdolności są ze sobą połączone w jednej platformie, ta platforma staje się większa niż suma swoich części, ponieważ umożliwia pracownikom, liderom i całym firmom znalezienie całkowicie nowego sposobu pracy — takiego, który odpowiada wymaganiom nowego świata pracy.
Uwalnianie efektywności w erze elastyczności
Pracownicy dzisiaj oczekują możliwości wyboru, gdzie pracują, kiedy pracują i jak pracują. Firmy i pracownicy w różnych branżach zdali sobie sprawę, że kiedy jest to wdrożone poprawnie, elastyczność nie tylko zwiększa satysfakcję pracowników, ale także napędza produktywność, optymalizuje wyniki zespołów i poprawia wyniki firmy. Jednak wiele firm nie udaje się przygotować swoich zespołów do sukcesu w nowym świecie pracy. Jak to się dzieje, że mimo krótszego czasu dojazdu i swobody wyboru własnych godzin, pracownicy czują, że pracują dłużej godzin?
Cóż, w obliczu braku wiarygodnego źródła prawdy na temat informacji firmowych czy współpracowników w biurze, pracownicy spędzają dni na szukaniu podstawowych informacji potrzebnych do wykonywania swoich zadań, czekając na odpowiedzi od kolegów, którzy mogą być online lub nie, oraz siedząc w spotkaniach, które istnieją tylko po to, aby dzielić się aktualizacjami. A często, kiedy w końcu znajdą potrzebne informacje, brakuje im kontekstu i są przestarzałe. Wynikiem tego są dni robocze, które są nieefektywne, nieproduktywne i głęboko frustrujące.
W nowym świecie pracy firmy muszą zapewnić swoim pracownikom możliwość natychmiastowego dostępu do wiarygodnych informacji, niezależnie od tego, w jakiej strefie czasowej, lokalizacji czy procesie roboczym się znajdują. I co ważne, muszą, aby te informacje były powiązane z kontekstem, niezbędnym do ich zrozumienia i wdrożenia. Nie tylko wpłynie to na efektywność pracowników, ale także przyczyni się do większego zaangażowania pracowników — problem, który jest na czołowej linii myśli wielu liderów, a który można znacznie poprawić, gdy wewnętrzna komunikacja jest centralnym elementem strategii zarządzania wiedzą firmy.
Zaangażowanie pracowników poprzez terminowe komunikaty
W nowym świecie pracy liderzy muszą być świadomi komunikacji i nawiązywania kontaktu z zespołami. Bez wspólnego biura i standardowych godzin pracy, to nie dzieje się samo i powstają luki pomiędzy zespołami kierowniczymi a poszczególnymi współpracownikami wszędzie. Mimo że pracownicy doświadczają poziomów elastyczności, jakie nigdy wcześniej nie miały miejsca, wskaźniki zaangażowania pracowników spadają, a wskaźniki wypalenia i rotacji wzrastają.
To, czego zespoły kierownicze potrzebują dzisiaj, to możliwość komunikowania czasowo wrażliwych próśb, wiadomości budujących morale oraz ważnych aktualizacji w firmie różnym grupom w ich organizacji. Co więcej, potrzebują pętli zwrotnej, która powie im, jak dobrze były przyjęte ich aktualizacje. I te aktualizacje nie powinny być przeszkadzające — raczej powinny kierować odbiorców z powrotem do jednego źródła prawdy. Robienie tak zachęca do głębszej adopcji tego źródła prawdy i przypomina pracownikom, że będą mogli łatwo znaleźć i ponownie przeczytać aktualizację w przyszłości, jeśli będą musieli.
Gdy liderzy będą mieli możliwość dzielenia się takimi terminowymi aktualizacjami, może to znacznie pomóc pracownikom poczuć się bardziej zaangażowanymi nie tylko z tymi liderami, ale także z wartościami, misją i celami ich firmy. A posiadanie siły roboczej, która czuje się powiązana z firmą na tym poziomie, może być ogromnym atutem w czasach niepewności gospodarczej, jak te, które doświadczamy teraz.
Nawigowanie niepewności z nowym podejściem do zarządzania wiedzą
Jeśli ostatnie kilka lat nauczyło nas czegokolwiek, to tego, że zmiana jest stała. W miarę jak pandemia postępowała, firmy wszędzie musiały szybko opracować polityki pracy z domu i zapewnić, że te polityki zostały przeczytane i przestrzegane przez każdego pracownika — szybko. Gdy liderzy firm publikowali te czasowo wrażliwe aktualizacje na intranecie lub wiki firmy, wiele z nich stwierdziło, że brakuje im niezawodnego sposobu na właściwe przekazywanie informacji i zapewnienie, że są one zrozumiałe. Gdy pandemia ustępowała i polityki musiały być dalej aktualizowane, ten problem powtarzał się wielokrotnie.
Teraz, gdy przygotowujemy się na okres niepewności gospodarczej, firmy wszędzie będą musiały dostosować się do czynników zewnętrznych i przeorientować swoją całą organizację — która prawdopodobnie działa w wielu lokalizacjach i strefach czasowych — z prędkością błyskawicy. Aby to zrobić, będą potrzebować sposobu na komunikowanie jasnych, wykonalnych aktualizacji z odpowiednimi osobami w odpowiednim czasie. Jednak wiele firm nadal polega na spotkaniach wszystkich rąk i kombinacji e-mailowych oraz komunikacyjnych bombardowań, aby zaktualizować zespoły o ważnych zmianach.
W zmieniającym się środowisku firmy potrzebują możliwości publikowania i dystrybucji informacji z pełnym zaufaniem, że zostaną przeczytane, zrozumiane i wdrożone. System zarządzania wiedzą, który to umożliwi, a jednocześnie będzie zaufanym, ogólnofirmowym źródłem prawdy, jest rodzajem rozwiązania, które pomoże firmom dostosować się do nowego świata pracy i skutecznie nawigować w niepewnych czasach. I jest to dokładnie ten rodzaj systemu, który budujemy tutaj w Guru — z pomocą naszych klientów.
Nowe funkcje dla nowego świata pracy
Niektóre z najbardziej innowacyjnych i myślących przyszłościowo firm są klientami Guru. I nadal jesteśmy inspirowani tymi klientami, gdy budujemy platformę zarządzania wiedzą, aby spełnić ich potrzeby w nowym świecie pracy.
Kiedy zobaczyliśmy, że zmiana kontekstu jest poważnym źródłem bólu dla firm, stworzyliśmy rozszerzenie przeglądarki, aby mogły uzyskiwać dostęp do kluczowych informacji bez konieczności przełączania kart. Gdy zaufanie do dokładności informacji pojawiło się jako wyzwanie dla zespołów, uruchomiliśmy przepływ weryfikacji, aby dać użytkownikom końcowym pewność, że informacje, które czytają, są aktualne.
Teraz widzimy, że nasi klienci podejmują nowe wyzwania związane z nowym światem pracy, korzystając z Guru zarówno jako ogólnofirmowego źródła prawdy, jak i jako środka do komunikowania terminowych aktualizacji firmy w całej organizacji. A w tym tygodniu wprowadziliśmy szereg nowych funkcji, aby pomóc im przezwyciężyć te wyzwania. Możesz przeczytać więcej o tych aktualizacjach tutaj.
Pandemia nie stworzyła nowego świata pracy; po prostu uczyniła stary świat przestarzałym i pogłębiła jego wady. Teraz znajdujemy się przed nową szansą, z jedyną w swoim rodzaju okazją do stworzenia całkowicie nowego sposobu pracy. Replikowanie biurowych rytuałów w formie cyfrowej nie jest rozwiązaniem, ani też nie jest próbą zmuszenia starych narzędzi do sprostania nowym potrzebom.
Zaufane źródło prawdy na temat informacji firmowych (najlepiej z lepszym wyszukiwaniem, integracjami i doświadczeniem użytkownika)
Nowoczesne narzędzie do wewnętrznej komunikacji (które nie tylko zwiększa konsumpcję informacji, ale także zrozumienie)
Świat pracy się zmienił. Ale świat wiki, intranetów i baz wiedzy się nie zmienił. A pracownicy, zespoły kierownicze i wyniki finansowe firm płacą za to cenę. Czas na nowe podejście do zarządzania wiedzą — takie, które jest celowo zaprojektowane, aby sprostać wymaganiom nowego świata pracy. Wyjaśnię dlaczego.
Nowy świat pracy napędzany jest przez technologię, przyspieszony przez pandemię i definiowany przez asynchroniczną komunikację, zdalne zatrudnienie i elastyczność pracowników. A w tym nowym świecie pracy potrzebujemy nie tylko nowych produktów, procesów i zasad, ale całkowicie nowego sposobu pracy.
Większość firm jest tego świadoma, ale istnieją dwie pułapki, w które widzę, że wiele z nich wpada:
Używają nowych narzędzi w starych sposobach
Używają starych narzędzi w nowych sposobach
Weźmy spotkania na przykład. Kiedy firmy przechodzą na model zdalny lub hybrydowy, ich naturalnym instynktem jest często próba replikacji rytmu i struktury spotkań osobistych w wirtualnym środowisku. Ale to podejście nie uwzględnia wielu innych zmian, które szybko się rozwijają.
Nie chodzi tylko o to, że pracownicy teraz pracują zdalnie — wielu z nich także pracuje z nowych lokalizacji w różnych strefach czasowych, większość pracuje elastycznie, a rosnąca liczba korzysta z komunikacji asynchronicznej, kiedy tylko to możliwe. W rezultacie, organizatorom trudniej jest zaplanować spotkania, uczestnikom łatwiej jest je zignorować, a każdy z nich odczuwa zmęczenie. Nie jest zaskoczeniem, że według niedawnych badań McKinsey, "80 procent menedżerów rozważa zmiany w strukturze i rytmie spotkań w odpowiedzi na ewolucję sposobu pracy ludzi."
Podobnie jak firmy używają nowych narzędzi w starych sposobach, wiele z nich także używa starych narzędzi w nowych sposobach jako metody rozwiązywania nowych wyzwań. Nigdzie nie widać tego bardziej oczywiście (i bolesnie) niż w zarządzaniu wiedzą.
Ból, który powinien pozostać w przeszłości
Przed pandemią firmy używały intranetów, wiki i baz wiedzy w różnych celach. Były to miejsca do przechowywania informacji firmowych, zamieszczania ważnych aktualizacji i publikacji wszystkiego, od raportów i notatek po polityki i procesy. Jednak otwartą tajemnicą tych narzędzi jest to, że są słabo adoptowane, trudne do przeszukiwania i w wielu przypadkach pękające w szwach z informacjami, które są przestarzałe i nieistotne.
Ból, który te problemy spowodowały, był znośny w starym świecie pracy. W końcu pracownicy nie musieli korzystać z tzw. źródła prawdy firmy, kiedy mogli po prostu zwrócić się do kolegi obok, gdy mieli pytanie wymagające szybkiej odpowiedzi lub potrzebowali być na bieżąco z najnowszymi informacjami firmowymi.
Ale w nowym świecie pracy firma bez zaufanego, szeroko adoptowanego i łatwo przeszukiwanego źródła prawdy szybko znajdzie się w sytuacji pełnej niezgodności, przeciążenia informacyjnego i chronicznej nieefektywności — problemy, które ostatecznie wpływają negatywnie na wyniki firmy.
W rzeczywistości według badań przeprowadzonych przed pandemią przeciętny pracownik wiedzy spędza prawie 20 procent tygodnia roboczego, szukając informacji wewnętrznych lub "szukając kolegów, którzy mogą pomóc w konkretnych zadaniach," zajmuje ludziom blisko 25 minut, aby odzyskać koncentrację po przerwie, a roczny koszt finansowy ciągłej zmiany kontekstu wynosi 450 miliardów dolarów, na całym świecie. Jakie są te liczby odkąd zdalna i hybrydowa praca stały się normą?
Nowy świat pracy stawia nowe wymagania przed starymi systemami zarządzania wiedzą, a te systemy są niewystarczające. To, czego firmy potrzebują dzisiaj, to nowy rodzaj rozwiązania do zarządzania wiedzą; takiego, które pozwala na bezproblemowy przepływ informacji w całej organizacji — przez strefy czasowe i lokalizacje, pomiędzy liderami a pracownikami oraz bezpośrednio w preferowane procesy robocze jednostek.
To nowe rozwiązanie powinno nie tylko pozwolić pracownikom pobierać informacje z jednego źródła prawdy, kiedy ich potrzebują, ale także pozwolić liderom kierować członków zespołu w kierunku tego samego źródła prawdy, gdy jest aktualizacja wymagająca działania. Innymi słowy, firmy potrzebują, aby ich platforma do zarządzania wiedzą była jednocześnie dwoma rzeczami:
Kiedy te dwa zdolności są ze sobą połączone w jednej platformie, ta platforma staje się większa niż suma swoich części, ponieważ umożliwia pracownikom, liderom i całym firmom znalezienie całkowicie nowego sposobu pracy — takiego, który odpowiada wymaganiom nowego świata pracy.
Uwalnianie efektywności w erze elastyczności
Pracownicy dzisiaj oczekują możliwości wyboru, gdzie pracują, kiedy pracują i jak pracują. Firmy i pracownicy w różnych branżach zdali sobie sprawę, że kiedy jest to wdrożone poprawnie, elastyczność nie tylko zwiększa satysfakcję pracowników, ale także napędza produktywność, optymalizuje wyniki zespołów i poprawia wyniki firmy. Jednak wiele firm nie udaje się przygotować swoich zespołów do sukcesu w nowym świecie pracy. Jak to się dzieje, że mimo krótszego czasu dojazdu i swobody wyboru własnych godzin, pracownicy czują, że pracują dłużej godzin?
Cóż, w obliczu braku wiarygodnego źródła prawdy na temat informacji firmowych czy współpracowników w biurze, pracownicy spędzają dni na szukaniu podstawowych informacji potrzebnych do wykonywania swoich zadań, czekając na odpowiedzi od kolegów, którzy mogą być online lub nie, oraz siedząc w spotkaniach, które istnieją tylko po to, aby dzielić się aktualizacjami. A często, kiedy w końcu znajdą potrzebne informacje, brakuje im kontekstu i są przestarzałe. Wynikiem tego są dni robocze, które są nieefektywne, nieproduktywne i głęboko frustrujące.
W nowym świecie pracy firmy muszą zapewnić swoim pracownikom możliwość natychmiastowego dostępu do wiarygodnych informacji, niezależnie od tego, w jakiej strefie czasowej, lokalizacji czy procesie roboczym się znajdują. I co ważne, muszą, aby te informacje były powiązane z kontekstem, niezbędnym do ich zrozumienia i wdrożenia. Nie tylko wpłynie to na efektywność pracowników, ale także przyczyni się do większego zaangażowania pracowników — problem, który jest na czołowej linii myśli wielu liderów, a który można znacznie poprawić, gdy wewnętrzna komunikacja jest centralnym elementem strategii zarządzania wiedzą firmy.
Zaangażowanie pracowników poprzez terminowe komunikaty
W nowym świecie pracy liderzy muszą być świadomi komunikacji i nawiązywania kontaktu z zespołami. Bez wspólnego biura i standardowych godzin pracy, to nie dzieje się samo i powstają luki pomiędzy zespołami kierowniczymi a poszczególnymi współpracownikami wszędzie. Mimo że pracownicy doświadczają poziomów elastyczności, jakie nigdy wcześniej nie miały miejsca, wskaźniki zaangażowania pracowników spadają, a wskaźniki wypalenia i rotacji wzrastają.
To, czego zespoły kierownicze potrzebują dzisiaj, to możliwość komunikowania czasowo wrażliwych próśb, wiadomości budujących morale oraz ważnych aktualizacji w firmie różnym grupom w ich organizacji. Co więcej, potrzebują pętli zwrotnej, która powie im, jak dobrze były przyjęte ich aktualizacje. I te aktualizacje nie powinny być przeszkadzające — raczej powinny kierować odbiorców z powrotem do jednego źródła prawdy. Robienie tak zachęca do głębszej adopcji tego źródła prawdy i przypomina pracownikom, że będą mogli łatwo znaleźć i ponownie przeczytać aktualizację w przyszłości, jeśli będą musieli.
Gdy liderzy będą mieli możliwość dzielenia się takimi terminowymi aktualizacjami, może to znacznie pomóc pracownikom poczuć się bardziej zaangażowanymi nie tylko z tymi liderami, ale także z wartościami, misją i celami ich firmy. A posiadanie siły roboczej, która czuje się powiązana z firmą na tym poziomie, może być ogromnym atutem w czasach niepewności gospodarczej, jak te, które doświadczamy teraz.
Nawigowanie niepewności z nowym podejściem do zarządzania wiedzą
Jeśli ostatnie kilka lat nauczyło nas czegokolwiek, to tego, że zmiana jest stała. W miarę jak pandemia postępowała, firmy wszędzie musiały szybko opracować polityki pracy z domu i zapewnić, że te polityki zostały przeczytane i przestrzegane przez każdego pracownika — szybko. Gdy liderzy firm publikowali te czasowo wrażliwe aktualizacje na intranecie lub wiki firmy, wiele z nich stwierdziło, że brakuje im niezawodnego sposobu na właściwe przekazywanie informacji i zapewnienie, że są one zrozumiałe. Gdy pandemia ustępowała i polityki musiały być dalej aktualizowane, ten problem powtarzał się wielokrotnie.
Teraz, gdy przygotowujemy się na okres niepewności gospodarczej, firmy wszędzie będą musiały dostosować się do czynników zewnętrznych i przeorientować swoją całą organizację — która prawdopodobnie działa w wielu lokalizacjach i strefach czasowych — z prędkością błyskawicy. Aby to zrobić, będą potrzebować sposobu na komunikowanie jasnych, wykonalnych aktualizacji z odpowiednimi osobami w odpowiednim czasie. Jednak wiele firm nadal polega na spotkaniach wszystkich rąk i kombinacji e-mailowych oraz komunikacyjnych bombardowań, aby zaktualizować zespoły o ważnych zmianach.
W zmieniającym się środowisku firmy potrzebują możliwości publikowania i dystrybucji informacji z pełnym zaufaniem, że zostaną przeczytane, zrozumiane i wdrożone. System zarządzania wiedzą, który to umożliwi, a jednocześnie będzie zaufanym, ogólnofirmowym źródłem prawdy, jest rodzajem rozwiązania, które pomoże firmom dostosować się do nowego świata pracy i skutecznie nawigować w niepewnych czasach. I jest to dokładnie ten rodzaj systemu, który budujemy tutaj w Guru — z pomocą naszych klientów.
Nowe funkcje dla nowego świata pracy
Niektóre z najbardziej innowacyjnych i myślących przyszłościowo firm są klientami Guru. I nadal jesteśmy inspirowani tymi klientami, gdy budujemy platformę zarządzania wiedzą, aby spełnić ich potrzeby w nowym świecie pracy.
Kiedy zobaczyliśmy, że zmiana kontekstu jest poważnym źródłem bólu dla firm, stworzyliśmy rozszerzenie przeglądarki, aby mogły uzyskiwać dostęp do kluczowych informacji bez konieczności przełączania kart. Gdy zaufanie do dokładności informacji pojawiło się jako wyzwanie dla zespołów, uruchomiliśmy przepływ weryfikacji, aby dać użytkownikom końcowym pewność, że informacje, które czytają, są aktualne.
Teraz widzimy, że nasi klienci podejmują nowe wyzwania związane z nowym światem pracy, korzystając z Guru zarówno jako ogólnofirmowego źródła prawdy, jak i jako środka do komunikowania terminowych aktualizacji firmy w całej organizacji. A w tym tygodniu wprowadziliśmy szereg nowych funkcji, aby pomóc im przezwyciężyć te wyzwania. Możesz przeczytać więcej o tych aktualizacjach tutaj.
Pandemia nie stworzyła nowego świata pracy; po prostu uczyniła stary świat przestarzałym i pogłębiła jego wady. Teraz znajdujemy się przed nową szansą, z jedyną w swoim rodzaju okazją do stworzenia całkowicie nowego sposobu pracy. Replikowanie biurowych rytuałów w formie cyfrowej nie jest rozwiązaniem, ani też nie jest próbą zmuszenia starych narzędzi do sprostania nowym potrzebom.
Zaufane źródło prawdy na temat informacji firmowych (najlepiej z lepszym wyszukiwaniem, integracjami i doświadczeniem użytkownika)
Nowoczesne narzędzie do wewnętrznej komunikacji (które nie tylko zwiększa konsumpcję informacji, ale także zrozumienie)
