Why Team Communication Platforms Should Be Your Tech Foundation
Niezależnie od tego, czy używasz Slacka czy Microsoft Teams, platforma komunikacyjna twojej firmy powinna być fundamentem twojego ekosystemu technologicznego.
W naturze różnorodność ekosystemu jest jego siłą. W świecie biznesu różnorodność często oznacza fragmentację. Twoje zespoły przychodowe są w jednym świecie, twoje zespoły inżynieryjne są w innym, a zespoły produktowe utknęły pomiędzy nimi. Przed pojawieniem się aplikacji SaaS opartych na chmurze IT miało większą kontrolę nad tym, jak wygląda ekosystem technologiczny firmy, ale przy możliwościach samodzielnej instalacji i niskich kosztach wejścia dla większości dostępnych aplikacji, jak możesz próbować przywrócić kontrolę? Użyj swojego systemu komunikacji jako fundamentu swojego ekosystemu technologicznego i buduj na tym.
Problem z fragmentacją ekosystemów technologicznych
Na początku tego roku raport Mio o komunikacji w miejscu pracy wykazał, że 65% z 200 przebadanych organizacji wdrożyło Slacka, 61% wdrożyło Skype'a dla Firmy firmy Microsoft (który zbliża się do końca swojego życia), a 59% wdrożyło Microsoft Teams.
To oznacza, że co najmniej 9% organizacji wdrożyło przynajmniej dwa narzędzia komunikacyjne.
Rozmawiając z ComputerWorld, Blair Pleasant, prezydent i główny analityk w COMMfusion, miał jeszcze bardziej szokującą statystykę: „Wiele firm korzysta z [czterech do siedmiu] narzędzi do współpracy.” Niektóre próbują połączyć te rozwiązania, zamiast zastępować je wszystkimi.”
Rozpoczęcie jest całkowicie darmowe. Wypróbuj z Slack lub Teams.
Oto problem: z jedną częścią firmy w Platformie X, a drugą częścią w Platformie Y, te dwa organizacje nie rozmawiają ze sobą.
Gdy dodasz jeszcze więcej kanałów komunikacyjnych do mieszanki, problem z wydzielonymi silosami wzrasta wykładniczo. Może to nie jest prawdziwy problem, jeśli twój zespół płac nie może rozmawiać z twoim zespołem inżynieryjnym, ale co jeśli twój zespół marketingu nie może rozmawiać z twoim zespołem produktowym? Co to robi z efektywnością biznesową? Czy wysiłki są powielane? Czy zadawane są właściwe pytania? Rozważ również koszty dla dolnej linii: płacisz za miejsca w wielu platformach które robią to samo.
Dlaczego powinieneś używać Slacka lub Microsoft Teams jako fundamentu swojego ekosystemu technologicznego
Standaryzacja twojego systemu komunikacji pozwala na standaryzację w całym zakresie. Chcesz zapewnić, że każda nowa osoba korzystająca z usług ma świetne doświadczenie w onboarding? To zaczyna się od upewnienia się, że mogą rozmawiać z ludźmi, od których mogą się uczyć. Ułatwienie komunikacji prowadzi do współpracy w kulturze firmowej. Ale korzyści wykraczają poza to. Inwestując w jedną platformę komunikacyjną, możesz zbudować swój workflow na jej bazie.
Niezależnie od tego, czy wybierzesz Slacka czy Teams, świadome wybieranie jednej platformy (zamiast życia w czterech) pozwoli ci łatwo zidentyfikować rodzaje aplikacji, które chcesz dodać do swojego stosu technologicznego.
Pamiętaj, że nie każda aplikacja integruje się z obiema platformami — a niektóre z tych, które tak robią, oferują bardzo różne doświadczenia użytkowników w zależności od tego, do jakiego ekosystemu należysz. Teams jest w końcu ściśle zintegrowany z pozostałym portfolio Microsoftu, więc jeśli już zainwestowałeś w Office 365, możesz spodziewać się natywnej integracji z Wordem, Excelem i PowerPointem oraz ciągłej obsługi tej integracji. Integracja Slacka z Office 365 opiera się na publicznym API „bez specjalnej pomocy ze strony Microsoftu.” W miarę jak obie firmy konkurują o tę samą publiczność, może to nie być rozwiązanie przyszłościowe.
Z drugiej strony ta integracja istnieje w Slacku — i wygląda niesamowicie! Jedną z korzyści Slacka jest jego API, które pozwala każdemu na stworzenie integracji. Chcesz zaprojektować coś na miarę korzyści swojej firmy? Slack daje ci taką możliwość. W rzeczywistości wiele firm (ahem) skorzystało z tej otwartości, aby zbudować niesamowite produkty zaprojektowane do działania tam, gdzie pracownicy spędzają większość swojego czasu.
I to jest kluczowe. Platformy komunikacyjne powinny być fundamentalne dla stosu technologicznego, ponieważ to tam odbywają się codzienne działania w firmach — szczególnie w tych z wieloma biurami.
W naturze różnorodność ekosystemu jest jego siłą. W świecie biznesu różnorodność często oznacza fragmentację. Twoje zespoły przychodowe są w jednym świecie, twoje zespoły inżynieryjne są w innym, a zespoły produktowe utknęły pomiędzy nimi. Przed pojawieniem się aplikacji SaaS opartych na chmurze IT miało większą kontrolę nad tym, jak wygląda ekosystem technologiczny firmy, ale przy możliwościach samodzielnej instalacji i niskich kosztach wejścia dla większości dostępnych aplikacji, jak możesz próbować przywrócić kontrolę? Użyj swojego systemu komunikacji jako fundamentu swojego ekosystemu technologicznego i buduj na tym.
Problem z fragmentacją ekosystemów technologicznych
Na początku tego roku raport Mio o komunikacji w miejscu pracy wykazał, że 65% z 200 przebadanych organizacji wdrożyło Slacka, 61% wdrożyło Skype'a dla Firmy firmy Microsoft (który zbliża się do końca swojego życia), a 59% wdrożyło Microsoft Teams.
To oznacza, że co najmniej 9% organizacji wdrożyło przynajmniej dwa narzędzia komunikacyjne.
Rozmawiając z ComputerWorld, Blair Pleasant, prezydent i główny analityk w COMMfusion, miał jeszcze bardziej szokującą statystykę: „Wiele firm korzysta z [czterech do siedmiu] narzędzi do współpracy.” Niektóre próbują połączyć te rozwiązania, zamiast zastępować je wszystkimi.”
Rozpoczęcie jest całkowicie darmowe. Wypróbuj z Slack lub Teams.
Oto problem: z jedną częścią firmy w Platformie X, a drugą częścią w Platformie Y, te dwa organizacje nie rozmawiają ze sobą.
Gdy dodasz jeszcze więcej kanałów komunikacyjnych do mieszanki, problem z wydzielonymi silosami wzrasta wykładniczo. Może to nie jest prawdziwy problem, jeśli twój zespół płac nie może rozmawiać z twoim zespołem inżynieryjnym, ale co jeśli twój zespół marketingu nie może rozmawiać z twoim zespołem produktowym? Co to robi z efektywnością biznesową? Czy wysiłki są powielane? Czy zadawane są właściwe pytania? Rozważ również koszty dla dolnej linii: płacisz za miejsca w wielu platformach które robią to samo.
Dlaczego powinieneś używać Slacka lub Microsoft Teams jako fundamentu swojego ekosystemu technologicznego
Standaryzacja twojego systemu komunikacji pozwala na standaryzację w całym zakresie. Chcesz zapewnić, że każda nowa osoba korzystająca z usług ma świetne doświadczenie w onboarding? To zaczyna się od upewnienia się, że mogą rozmawiać z ludźmi, od których mogą się uczyć. Ułatwienie komunikacji prowadzi do współpracy w kulturze firmowej. Ale korzyści wykraczają poza to. Inwestując w jedną platformę komunikacyjną, możesz zbudować swój workflow na jej bazie.
Niezależnie od tego, czy wybierzesz Slacka czy Teams, świadome wybieranie jednej platformy (zamiast życia w czterech) pozwoli ci łatwo zidentyfikować rodzaje aplikacji, które chcesz dodać do swojego stosu technologicznego.
Pamiętaj, że nie każda aplikacja integruje się z obiema platformami — a niektóre z tych, które tak robią, oferują bardzo różne doświadczenia użytkowników w zależności od tego, do jakiego ekosystemu należysz. Teams jest w końcu ściśle zintegrowany z pozostałym portfolio Microsoftu, więc jeśli już zainwestowałeś w Office 365, możesz spodziewać się natywnej integracji z Wordem, Excelem i PowerPointem oraz ciągłej obsługi tej integracji. Integracja Slacka z Office 365 opiera się na publicznym API „bez specjalnej pomocy ze strony Microsoftu.” W miarę jak obie firmy konkurują o tę samą publiczność, może to nie być rozwiązanie przyszłościowe.
Z drugiej strony ta integracja istnieje w Slacku — i wygląda niesamowicie! Jedną z korzyści Slacka jest jego API, które pozwala każdemu na stworzenie integracji. Chcesz zaprojektować coś na miarę korzyści swojej firmy? Slack daje ci taką możliwość. W rzeczywistości wiele firm (ahem) skorzystało z tej otwartości, aby zbudować niesamowite produkty zaprojektowane do działania tam, gdzie pracownicy spędzają większość swojego czasu.
I to jest kluczowe. Platformy komunikacyjne powinny być fundamentalne dla stosu technologicznego, ponieważ to tam odbywają się codzienne działania w firmach — szczególnie w tych z wieloma biurami.
