блог
Sales Enablement
July 12, 2022
Enabling Your Newly Remote Sales Team with Knowledge Management
Узнайте, какие проблемы решение для управления знаниями может решить для ваших вновь созданных удаленных команд продаж и убедитесь, что ваши представители могут продолжать работать, где бы они ни находились.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Product Updates
July 12, 2022
Get Clearer Internal Communications With Guru’s Latest Updates
Внутренние коммуникации являются проблемой для компаний по всему миру. Узнайте, как Guru помогает решить их с помощью наших новых функций и обновлений продукта.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Knowledge Management
April 28, 2022
Redefining the Way You Think About Knowledge
Когда речь идет об управлении знаниями, многие компании ошибочно ограничивают объем того, что они считают «знаниями». Пересмотрите определение вашей организации, чтобы выяснить, максимум ли вы извлекаете из своей стратегии знаний.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Product Updates
March 24, 2022
Using Machine Learning to Make Info in Guru More Accessible Via Search
Guru search results just keep getting better. Learn more about our expanded investment in machine learning technology to augment our semantic search.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Thought Leadership
November 17, 2021
How Hootsuite Makes Outstanding Customer Experience a Competitive Differentiator
Кирсти Трейл, вице-президент по работе с клиентами в Hootsuite, провела всю свою карьеру, сосредоточившись на клиенте и клиентском опыте. Читай о том, как она подходит к клиентскому опыту, практическим последствиям чат-ботов и будущему ИИ.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Thought Leadership
November 17, 2021
Why Branding Should Be Every Executive's Top Priority
In a world of fierce competition where feature parity is easier than ever to achieve, branding has become a stronger indicator of a winning product than feature differentiation. Here's why leading with your brand is your best bet.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Sales Enablement
September 30, 2021
Invest in Your Sales Team by Making Your Company Culture Knowledge-Driven
Текучесть кадров в команде продаж обходится дорого, мы разбираем статистику, чтобы показать вам, почему построение культуры, ориентированной на знания, для ваших команд продаж сэкономит вам время и деньги.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Sales Enablement
September 23, 2021
Empowering Our Sales Team with Real-Time Sales Documentation
Помогите вашей команде продаж вести лучшие разговоры с потенциальными клиентами, применяя подход с акцентом на знания в документации по продажам.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Thought Leadership
June 26, 2021
How Incorporating Core Values Into Your Interview Process Can Be a Competitive Differentiator
Сильная основа из основных ценностей имеет решающее значение для создания правильной корпоративной культуры — и правильной команды. Сосредоточив ваш подход к собеседованию на выборе новых сотрудников на основе согласования ценностей, вы сделаете вашу культуру более чем образом жизни: она станет
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Slack's Guru Power Users Share Their Knowledge Management Best Practices
Slack является ценным клиентом Guru и ярким примером оптимального управления знаниями. Узнайте, как 4 активных пользователя Guru предоставляют своим командам знания.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Sales Enablement
May 27, 2021
The Sales Tools Our Sales Tools Use
Find out what tools sales teams at leading sales solutions like SalesLoft, Intercom, Chorus, and Zoom use to drive their own sales motions.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Thought Leadership
May 27, 2021
Zendesk Webinar Recap: How AI Creates Better, Proactive Customer Experiences
Zendesk Webinar Recap: How AI Creates Better, Proactive Customer Experiences
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Customer Support
May 24, 2021
How Shinesty's Customer Experience Team Increased Repeat Purchase Rate by 26%
Узнайте, как команда CX Shinesty использует Guru для улучшения клиентского опыта и увеличения уровня повторных покупок на 26%.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Customer Support
May 21, 2021
How SAP Concur Goes Beyond Customer Happiness
Элли Ву, старший директор по успеху клиентов (CS) в SAP Concur, бросает вызов своей команде CS стремиться к большему, чем просто счастье клиентов. Читайте, почему она считает, что довольствоваться счастьем — это недостаточно высокая цель.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Customer Support
May 21, 2021
How Lucidchart’s Support Team Drives Revenue by Helping Customers Help Themselves
Команда поддержки клиентов Lucidchart радует клиентов и способствует доходу, помогая им самим находить ресурсы в центре помощи и сообществе. Узнайте, как их команда из 10 человек поддерживает стабильное количество заявок и делает счастливыми 15 миллионов клиентов.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Thought Leadership
May 21, 2021
How to Be a Better Bicoastal Team: 5 Takeaways From Our Marketing Offsite
Маркетинговая команда Guru провела три дня на выездном семинаре в Сан-Франциско, чтобы перезагрузиться, сплотиться и разработать стратегию. Вот пять вещей, которые мы узнали о том, как стать лучшими бикаостальными коллегами.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Events
May 21, 2021
Key Takeaways from Sales Leaders at Empower 2019
Пропустили Empower от Guru 2019? Узнайте об основных инсайтах от лидеров продаж.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
3 Ways an AI-Powered Knowledge Base Changes the Game for Reps and Customers
Guru and Zendesk explores three ways that AI can make customer support interactions more enjoyable for both customers and reps.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Sales Enablement
May 20, 2021
5 Ways Guru Gets Your Sales Team The Exact Content It Needs
С использованием каркаса Forbes Джона Холла вот пять способов, которыми наши клиенты используют Guru, чтобы предоставить своим продавцам необходимый контент.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Sales Enablement
May 20, 2021
Industry Leaders Agree: Successful Sales Enablement Focuses On Conversations, Not Content
Когда речь заходит о наделении представителей правом, слишком многие решения по поддержке продаж не оправдывают ожиданий, ставя акцент на контент, а не на разговоры. Узнайте, почему пять лидеров отрасли считают, что ключ к поддержке продаж заключается в ведении лучших разговоров
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Under Fyre: Former Chief Storyteller at Box Dissects the Fyre Pitch Deck
As the former Chief Storyteller at Box, Doug Landis is an expert at crafting slide decks that tell compelling stories. We sat down with Doug to talk through the infamous Fyre Festival pitch deck; what it takes to tell a great story; and where the Fyre de
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Thought Leadership
April 26, 2021
When It Comes to New Year’s Resolutions, Think FAST, Not SMART
Happy New Year from your friends at Guru! We're setting goals for 2019 that are FAST: frequently discussed, ambitious, specific, and transparent. Read how you can make your goals FAST too.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Thought Leadership
April 26, 2021
Using AI to Empower Humans to Work Smarter, Not Replace Them
Our goal at Guru is to deliver AI that empowers all customer-facing teams to work smarter, engage more effectively with customers, and ultimately drive revenue.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Sales Enablement
April 26, 2021
How InVision's Sales Enablement Manager Empowers His Sales Team to Have Better Conversations
InVision — это платформа цифрового дизайна продуктов, которая обеспечивает исключительный пользовательский опыт. Мы сели с менеджером по активированию продаж Майком Гарбером, чтобы поговорить о том, как он использует Guru для предоставления команде продаж InVision возможности вести лучшие беседы с потенциальными клиентами.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Company News
April 26, 2021
Giving Thanks: Why at Guru We Don't Give Back, We Give First
В Guru у нас 7 основных ценностей, вокруг которых мы ориентируем нашу культуру. Хотя мы демонстрируем эти ценности в действии круглый год, мы хотели бы воспользоваться возможностью в этот День Благодарения, чтобы поразмышлять об одной ценности в частности и об обязательствах, которые мы и каждая компания,
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Product Enablement
April 26, 2021
Win or Lose: Implementing a Post-Deal Review Process
Find out how to implement win review and loss review processes with positioning guidance and actionable templates to copy.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Customer Support
April 26, 2021
Industry Leaders Agree: Customer Support Is a Revenue Generator, Not a Cost Center
Читать, как 6 лидеров из компаний, таких как Shopify и HubSpot, переосмысляют подход своих компаний к поддержке и наделяют свои команды полномочиями для генерации дохода.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Product Updates
April 21, 2021
What’s New With Guru: Facilitating Better Cross-Company Knowledge Sharing
What's new with Guru? We're expanding our ecosystem, and improving the core user experience and administrative functionality. Get the details now.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Company News
April 12, 2021
A Gurusome Halloween: 10 Guru-Verified Costume Ideas
Как мы любим говорить в Гуру, костюм на Хэллоуин, который вам нужен для выполнения вашей работы, должен находить вас на вашем месте работы. Поэтому мы собрали наши любимые костюмы сотрудников, проверенные Гуру, для небольшого вдохновения в последний момент. Счастливого Хэллоуина от ребят и призраков Гуру
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Knowledge Management
April 12, 2021
8 Ways You're Missing Out On Knowledge Sharing
Каждая организация сталкивается с недостатком обмена знаниями. Вот топ-8 способов, как знания могут быть скрыты, и как научить стимулировать обмен знаниями вместо этого.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Knowledge Management
April 12, 2021
Is Your Internal Knowledge Base Active or Passive?
Ваша внутренняя база знаний может стать вашей величайшей силой, самой большой слабостью или чем-то средним. Самые мощные базы знаний активны и помогают увеличивать доход. Самые слабые — это пассивные. Пройдите через упражнение по дереву знаний Guru, чтобы выяснить
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
How SimplePractice Created a Culture Where Knowledge Management Matters
Лора Тейхмиллер — менеджер по системам знаний в SimplePractice, платформе управления практикой с высокими оценками. Получите предварительный просмотр предстоящего вебинара Guru с Лорой, чтобы узнать, как она создала культуру, ориентированную на знания в SimplePractice.
Chandler Sopko
Chandler Sopko
блог
Thought Leadership
April 26, 2019
The Best Search is No Search Powered by AI
With the help of AI-powered search, the future will involve less and less searching. Find out what we mean at Guru by the best search is no search.
Chandler Sopko
Chandler Sopko