Когда в последний раз у вас был одиночный вопрос на работе? Может быть, вы искали конкретный слайд для включения в вашу презентацию. Была некоторая двусмысленность относительно обновления сложной функции продукта, и вам нужно было ознакомиться с разбором. Или вам просто нужно было вспомнить, как подключиться к офисным колонкам, чтобы послушать новые композиции, которые вы нашли на выходных. Так куда вы обратились, чтобы получить ответы на свои вопросы? Мы здесь, чтобы помочь вам понять и оценить вашу текущую систему знаний.

Ваша документация может быть разбросана по приложениям; шаблон в Google Drive здесь, план проекта в Slack там, разбор функции плавает где-то как внешний FAQ. Да — информация есть и «доступна» в определенной степени, но поиск ответов выводит вас из вашего рабочего процесса и большей частью вы прибегнете к тому, чтобы подойти к Карен два стола от вас, чтобы получить необходимые ответы моментально.

Возможно, вы и не замечаете, что такое поведение стоит вам времени и вашей компании денег. Предполагается, что средний работник тратит почти 20% рабочей недели на поиск внутренней информации или поиск коллег для ответа на конкретные вопросы. Для тех, кто работает 40-часовую неделю, это составляет примерно 1,6 часа в день — или 8 часов в неделю. Теперь найдите мгновение, закройте глаза и вообразите, сколько вы могли бы сделать, если бы вам вернули полный день каждую неделю…

Попробуйте Guru.

Начните бесплатно

Если поиск необходимых ответов звучит как ваш типичный вторник вечером, возможно, пришло время оценить вашу базу знаний. Без разницы, есть ли у вас инструмент документации или вы начинаете с нуля, полезно проверить себя и ваши команды, чтобы убедиться, что ваша база знаний активна, актуальна и полностью служит своей цели.

Пройдите нашу оценку состояния базы знаний, чтобы оценить общее состояние и эффективность вашей текущей базы знаний:

Хотите попробовать что-то новое в области знаний? Начните с Guru бесплатно и предоставьте вашим командам необходимые знания в нужное время и место.