Как и многие другие компании SaaS, Guru перешла на полностью удаленную рабочую силу в марте. Это было легким решением; мы хотели убедиться, что наши сотрудники смогут сохранить здоровье, следовать государственным и местным общественным здравоохранительным указаниям и заботиться о своих семьях, не беспокоясь о стабильности рабочего места. Мы были горды, когда наш генеральный директор Рик Нуччи подписал обязательство Марка Бениоффа не сокращать сотрудников, и тем более, что мы завершили наш раунд серии C, и смогли анонсировать новые функции.

Это все, что можно сказать, что мы все работали - действительно усердно. Хотя мы всегда рады быть частью Guru, в последнее время, как личности, мы чувствуем благодарность и удачу быть частью компании, которая сделала обеспечение рабочего места приоритетом. Однако как руководящая команда, мы заметили что: благодаря сочетанию жизни и работы без реального разделения, слияния дней и тем же чувством благодарности, наши члены команды начали рисковать выгоранием.

Мы ориентируемся на данные, поэтому мы изучили детали. Вот что мы нашли: беседы в Slack начинались раньше и заканчивались позже, и поскольку досуговые поездки были ограничены, люди были неохотны брать гибкий оплачиваемый выходные - несмотря на поощрение руководителями команды. Поэтому мы решили предпринять меры.

Работа по смягчению усталости от карантина

Одним из наших основных ценностей является Стремление к Балансу, поэтому мы объявляем, что, помимо защиты физического здоровья и рабочего места наших сотрудников, Guru будет брать следующие четыре пятницы выходными для компании. Мы хотим, чтобы люди фактически отдыхали, и не хотим, чтобы кто-то чувствовал себя обязанным работать только потому, что кто-то другой это делает. Мы хотим, чтобы родители проводили время с детьми без чувства вины, и чтобы каждый мог сходить за продуктами в период без толкучки по выходным.

Как компания, мы просим всех немного замедлиться. Нет, мы не ожидаем, чтобы за 5 дней работы сделали за 4. Вся наша руководящая команда полностью поддерживает эту программу, и мы будем работать с остальной частью компании, чтобы внедрить этот новый график в наши более крупные приоритеты и цели. Мы знаем, что когда у людей по-настоящему есть возможность отдохнуть и восстановиться, гораздо проще сосредоточиться на работе после возвращения.

Для определенных команд, таких как наши непревзойденные команды успеха клиента и инжиниринга, мы знаем, что такая полная остановка невозможна. В таких случаях часть команды будет иметь выходной в пятницу, а другая половина - в следующий понедельник, чтобы наши клиенты не беспокоились о любых прерываниях в обслуживании.

Наши планы на будущее

Дополнительно, поскольку общая безопасность и благополучие нашей команды - наш первоочередной приоритет, мы будем действовать медленно, решая, когда переоткрыть наши офисы в Филадельфии и Сан-Франциско. В случае, если ограничения будут смягчены между настоящим временем и июнем, Guru не будет одной из первых неосновных компаний ни в одном из этих мест для открытия; мы спокойно наблюдаем и учимся перед формальным переоткрытием.

С таким подходом самое раннее, с чем мы можем начать фазированный переход обратно в любой из офисов, будет после праздника 4 июля. Мы принимаем это решение сейчас, чтобы каждый мог спланировать следующие два месяца заранее, а также снизить тревогу, связанную с неизвестностью. Когда мы, наконец, откроемся, вход в любой из офисов будет необязательным на продолжительный период времени. Мы знаем, что это личное решение, зависящее от индивидуальных факторов.

В культуре, ориентированной на знания, мы способны использовать наш собственный продукт, чтобы делать такие операционные изменения, не влияя на бизнес, и мы готовы помогать сделать такую гибкую, связанную и совместную удаленную культуру доступной для всех.