Люди — социальные существа. Несмотря на то, что образ одинокого гения — человека, который работает день и ночь в одиночку, целеустремленно стремясь к величию — сохраняется, если нас чему-то научил последний год, так это тому, что быть одному трудно. Работать в одиночку тоже трудно (спросите любого, кто когда-либо оказался владельцем группового проекта в школе), и несмотря на то, что многие из нас по-прежнему цитируют мантру «Если хотите, чтобы что-то было сделано правильно, сделайте это сами», этот одинокий опыт действительно налагает серьезный отпечаток.

Согласно исследованию Стэнфорда, оказывается, что мы на самом деле более мотивированы работать над любой задачей, когда сотрудничаем с другими. На самом деле, те, кто участвовал в исследовании, провели на 64% больше времени, работая над сложной головоломкой, когда они работали вместе, но также сообщили о более высоком уровне вовлеченности и успеха, при этом испытав меньшую усталость, чем одиночные участники.

Попробуйте Guru.

Начать бесплатно

Лучшее общение и сотрудничество улучшают результаты бизнеса

Что все это значит для рабочего места? В общем, мы не только счастливее, когда работаем совместно, чем в одиночку, но и мы лучше. И это не обязательно должно изменяться только потому, что мы не находимся физически рядом, но первый шаг должен заключаться в обеспечении возможности общения друг с другом. В заключении исследования Стэнфорда авторы говорят: «Общение в целом и обучение, в частности, являются по своей сути совместными действиями». Просто общаясь друг с другом, мы настроены получать преимущества от сотрудничества.

Но это не значит, что мы не можем по-прежнему использовать эту врожденную силу, наделить её смыслом и создать ещё большую взаимную выгоду. Улучшив способ нашего общения — демократизируя его и снижая шум и трение — мы можем реализовать настоящие бизнес-преимущества, такие как лучшая операционная эффективность, более высокая вовлеченность сотрудников и улучшение бизнес-результатов.

Как создать беспрепятственную совместную среду

Хотя 1:1 беседы всегда полезны, платформы, такие как Microsoft Teams и Slack, которые позволяют общаться с любыми коллегами, независимо от местоположения, команды или роли, являются основой для истинного сотрудничества. Объединение функций чата и видео предоставляет вам своего рода многозадачный инструмент коммуникации, который не требует переключения контекста, убивающего темп. И поскольку это система, в которой участвуют все, она также может быть основой для всего вашего технологического стека компании.

Второй шаг к облегчению сотрудничества — помочь сотрудникам найти сигнал среди шума. Как сделать общение более полезным? В конце концов, вы хотите усиливать положительные эффекты сотрудничества, а не погружать людей в информацию, которая может быть им не полезна. Поэтому ищите способы сократить дублирующие вопросы в любое время суток, добавив систему управления знаниями, которая интегрируется с коммуникационными платформами, такими как Microsoft Teams или Slack. Это решение не только позволяет сотрудникам справляться с вопросами самостоятельно (освобождая ваши коммуникации для дальнейшего сотрудничества), но и также снижает переключение контекста, убивающее продуктивность.

Также может быть подавляющим взглянуть на вашу платформу чата и увидеть так много разговоров, происходящих одновременно. Избавление от беспорядка повтора вопросов и общего недоразумения может обеспечить, что даже когда мы работаем дольше, мы менее склонны к выгоранию.

Более того, крайне важно убедиться, что информация со всей компании находится в одном месте. Не только потому, что это делает её доступной в Slack или Teams, но и потому, что большее количество задокументированной информации по компании лучше.

Никто не знает, какие вопросы могут возникнуть в ходе рабочего дня, но информационная изоляция по командам может активно препятствовать самообслуживанию, принуждая к прерыванию коллег и добавляя шум обратно в чат. За один единственный день любой сотрудник может нуждаться в доступе к информации из HR, IT, маркетинга и продукта. Если этому человеку нужно переключаться между двумя различными платформами, чтобы найти ответы (поскольку HR находится в SharePoint и Продукт находится в Confluence), это две точки раздражения и перебоев. В итоге оказывается легче просто снова задать вопросы, полностью обходя платформы знаний.

Упрощая доступ ко всей информации из всей компании для всех, прямо в их коммуникационной платформе, вы можете убедиться, что беседы, которые происходят, являются теми, которые двигают проекты вперед, а не раздражающими перебоями, которые подавляют темп.

Общение может быть по своей сути совместным актом, но, сделав его проще и более эффективным, вы создаете культуру, ориентированную на знания, в которой сотрудники могут процветать.