С включенным контекстом Guru ваша команда будет видеть соответствующие знания или ресурсы, которые вы хотите, чтобы они видели, основываясь на URL или приложениях, с которыми они работают.
Согласно отчету McKinsey, продавцы тратят 20% своего времени на поиск нужной информации.
Представьте, сколько еще сделок ваша организация может выиграть, если потратит это время на продажи?
Guru гарантирует, что ваша команда по продажам будет иметь проверенные экспертами ответы на все вопросы, которые могут возникнуть в процессе продаж. Ответы на вопросы о продукте, конкурентоспособность, примеры использования и работа с возражениями теперь встроены прямо в ваш веб-браузер и доступны команде, когда они в этом нуждаются.
Контекст Guru делает шаг дальше в идее наличия знаний прямо в вашем рабочем процессе. С включенным контекстом Guru ваша команда будет видеть соответствующие знания или ресурсы, которые вы хотите, чтобы они видели, основываясь на URL или приложениях, с которыми они работают.
Например, в Salesforce, когда продавец настраивает возможность и указывает такие поля, как отрасль или конкурент, Guru соберет кейс-стадии и конкурентный позиционирование, которые вы хотите, чтобы ваши продавцы использовали. Больше никакого копания в поисках информации и размышлений о том, правильна ли она, или обращения к экспертам с одним и тем же вопросом. (Здесь можно найти короткое демонстрационное видео)
Это как Google Now, но для знаний вашей команды.
Контекст Guru будет работать с любым веб-сайтом или приложением, открытым в Chrome или Firefox, так что если вашей команде нужны знания в приложениях или веб-страницах, которые они используют, вы можете использовать контекст Guru, чтобы предоставить эти знания прямо в их рабочем процессе.
Какие опции ‘Контекста’ доступны?
Существует несколько способов настроить Контекст Guru:
URLs/Сайты - Предлагать карты/доски Guru всякий раз, когда ваша команда находится на определенном URL/Сайте.
Совпадения полей - Предлагать карты/доски Guru вашей команде на основе полей/значений поля в приложении, которое вы и ваша команда используете. Используйте на любом поле в вашем CRM, таком как конкурент, продукт, отрасль и др.
Поиски - Предлагать карты/доски Guru вашей команде всякий раз, когда они делают поиск в веб-приложении, которое они используют. Включите поиск в Gmail/электронной почте, поиск в Google Drive, поиск в CRM и т.д., и они увидят соответствующие знания Guru каждый раз, когда ваша команда ищет в одном из этих источников.
Чаты/Форумы - Предлагать карты/доски Guru вашей команде всякий раз, когда в таких местах, как Chatter, Yammer, форумы и т.д., идет онлайн-чат, который соответствует соответствующим знаниям Guru.
Общие примеры использования?
Этап и процесс продаж - Убедитесь, что ваши продавцы знают, что делать на каждом этапе, предлагая ваш процесс продаж на основе этапа возможности.
Конкуренция/Продукт/Отрасль - Предлагать ваши лучшие, наиболее актуальные знания/ресурсы по продажам на основе сценария продаж.
Поддержка - Guru может слушать описание проблем в приложениях поддержки и помогать предлагать соответствующие знания.
Ответы на общие вопросы - предлагая соответствующие знания Guru, слушая общие каналы чата.
Настроенная документация - SaaS-приложения часто настраиваются. Разместите документацию о настройке приложения прямо на странице, которая была настроена.
Процессы и процедуры - Разместите ваши процессы и процедуры прямо в рабочем процессе пользователей.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сможем помочь (Нажмите на свой аватар (меню настроек) и выберите 'Связаться с нами').
Обзор
Согласно отчету McKinsey, продавцы тратят 20% своего времени на поиск нужной информации.
Представьте, сколько еще сделок ваша организация может выиграть, если потратит это время на продажи?
Guru гарантирует, что ваша команда по продажам будет иметь проверенные экспертами ответы на все вопросы, которые могут возникнуть в процессе продаж. Ответы на вопросы о продукте, конкурентоспособность, примеры использования и работа с возражениями теперь встроены прямо в ваш веб-браузер и доступны команде, когда они в этом нуждаются.
Контекст Guru делает шаг дальше в идее наличия знаний прямо в вашем рабочем процессе. С включенным контекстом Guru ваша команда будет видеть соответствующие знания или ресурсы, которые вы хотите, чтобы они видели, основываясь на URL или приложениях, с которыми они работают.
Например, в Salesforce, когда продавец настраивает возможность и указывает такие поля, как отрасль или конкурент, Guru соберет кейс-стадии и конкурентный позиционирование, которые вы хотите, чтобы ваши продавцы использовали. Больше никакого копания в поисках информации и размышлений о том, правильна ли она, или обращения к экспертам с одним и тем же вопросом. (Здесь можно найти короткое демонстрационное видео)
Это как Google Now, но для знаний вашей команды.
Контекст Guru будет работать с любым веб-сайтом или приложением, открытым в Chrome или Firefox, так что если вашей команде нужны знания в приложениях или веб-страницах, которые они используют, вы можете использовать контекст Guru, чтобы предоставить эти знания прямо в их рабочем процессе.
Какие опции ‘Контекста’ доступны?
Существует несколько способов настроить Контекст Guru:
URLs/Сайты - Предлагать карты/доски Guru всякий раз, когда ваша команда находится на определенном URL/Сайте.
Совпадения полей - Предлагать карты/доски Guru вашей команде на основе полей/значений поля в приложении, которое вы и ваша команда используете. Используйте на любом поле в вашем CRM, таком как конкурент, продукт, отрасль и др.
Поиски - Предлагать карты/доски Guru вашей команде всякий раз, когда они делают поиск в веб-приложении, которое они используют. Включите поиск в Gmail/электронной почте, поиск в Google Drive, поиск в CRM и т.д., и они увидят соответствующие знания Guru каждый раз, когда ваша команда ищет в одном из этих источников.
Чаты/Форумы - Предлагать карты/доски Guru вашей команде всякий раз, когда в таких местах, как Chatter, Yammer, форумы и т.д., идет онлайн-чат, который соответствует соответствующим знаниям Guru.
Общие примеры использования?
Этап и процесс продаж - Убедитесь, что ваши продавцы знают, что делать на каждом этапе, предлагая ваш процесс продаж на основе этапа возможности.
Конкуренция/Продукт/Отрасль - Предлагать ваши лучшие, наиболее актуальные знания/ресурсы по продажам на основе сценария продаж.
Поддержка - Guru может слушать описание проблем в приложениях поддержки и помогать предлагать соответствующие знания.
Ответы на общие вопросы - предлагая соответствующие знания Guru, слушая общие каналы чата.
Настроенная документация - SaaS-приложения часто настраиваются. Разместите документацию о настройке приложения прямо на странице, которая была настроена.
Процессы и процедуры - Разместите ваши процессы и процедуры прямо в рабочем процессе пользователей.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сможем помочь (Нажмите на свой аватар (меню настроек) и выберите 'Связаться с нами').
Опробуйте мощь платформы Гуру на практике - пройдите интерактивный тур по нашему продукту
