Innovative Strategies for Dissolving Silos and Introducing Effective Collaboration
Информационные «сило» являются распространенной проблемой на рабочих местах, но успешные команды могут противостоять им с проактивными стратегиями и улучшенным командным сотрудничеством.
Худший момент работы в «сило» — осознать, что ты работаешь в «сило».
На моей первой работе я помню, как тщательно просматривал черновик очень конкретного отчета. Я провел часы, редактируя и обновляя графики, только чтобы в конце недели осознать, что все это было напрасно. Я работал в устаревшей версии, которая еще не была обновлена на диске отдела.
Я не одинок в том, что испытываю такой вид разочарования. Выясняется, что команды теряют до 20 часов в месяц из-за информационных «сило». Проблема с «сило» лишь возросла по мере того, как рабочие места переходили между офисным, удаленным и гибридным моделями в последние годы. Неудивительно, что заблудиться в «сило» становится даже проще, когда ты не работаешь в одном физическом пространстве со своими коллегами.
Информационные «сило»
Начнем с того, что мы подразумеваем под информационными «сило». Проще говоря, информационные «сило» возникают, когда команды внутри организации не обмениваются информацией и процессами между собой. «Сило» обычно начинаются с малого и разрастаются по мере роста организаций, препятствуя сотрудничеству.
Так почему «сило» возникают в организациях?
Причины возникновения «сило»
Почти все организации имеют «сило», и они обычно непреднамеренные. Нет одной причины, по которой возникают «сило», но несколько распространенных причин этой нехватки прозрачности включают:
Разные приоритеты
Когда группы внутри организаций имеют разные (или pire, конкурирующие) приоритеты, информация и процессы не проходят гладко. Естественно, у каждой команды свои цели, но прозрачная корпоративная культура должна помочь команде согласовать приоритеты между группами.
Существующий порядок
Инерция — это мощная сила. Организации часто сталкиваются с трудностями, когда устоявшиеся процессы необходимо изменить, чтобы учесть изменения.
Корпоративная политика
Большие организации часто имеют сложную сеть отношений между различными группами. Информация и процессы могут не проходить легко из-за личностей на рабочем месте.
География и культура
Команды все больше распределены по всему миру и состоят из людей с различным культурным фоном. Разные часовые пояса, языковые навыки и другие факторы могут способствовать возникновению «сило» на рабочих местах.
Отсутствие психологической безопасности
Доверие является важным компонентом того, как эффективно сотрудничать с коллегами. Когда команды чувствуют, что могут выносить рискованные идеи на обсуждение и экспериментировать с поддержкой своей команды, инновации процветают. Когда этого нет, коммуникация нарушается, и могут возникнуть «сило».
Неэффективные системы
Правильные технологии и процессы могут существенно повлиять на прозрачность. Использование неправильных систем может создать ненужное трение при обмене информацией и совместной работе.
Стоимость «сило»
К сожалению, «сило» не просто тратят время. Эффект «сило» в организациях может вызывать серьезные проблемы.
Некоторые «сило» являются очевидными. Для других вам нужно будет провести небольшое расследование. Чтобы помочь вам понять, где происходит сбой в коммуникации и сотрудничестве, рассмотрите возможность проведения опросов и интервью.
Существует несколько типов опросов, которые могут помочь вам лучше понять информационные «сило» между командами. Сначала рассмотрите возможность использования опроса по вовлеченности сотрудников. Этот тип опроса поможет вам определить, какие сотрудники чувствуют себя наиболее связанными со своей командой и компанией, а также какие сотрудники чувствуют себя наиболее изолированными.
Аналогичным образом, вы можете разработать опрос с вопросами, касающимися специального общения и сотрудничества, чтобы уточнить проблемы. Еще один полезный тип опроса — это опрос пульса. Опросы пульса отправляются часто и регулярно и часто выявляют проблемы с «сило» до того, как они начнут вызывать сложности.
Кроме опросов, рассмотрите возможность проведения интервью при увольнении и интервью о том, что удерживает, с сотрудниками. Интервью при увольнении должны пролить свет на причины, по которым сотрудники увольняются, и на то, какую часть текучести вызвало информационное «сило». С другой стороны, интервью о том, что удерживает, — это обсуждения с сотрудниками, которые проработали в компании значительное время и могут осветить, где сотрудничество между коллегами успешно работает.
Стратегии разрушения «сило» и внедрения эффективного сотрудничества
Как только вы идентифицируете, где находятся ваши информационные «сило», пора начать разрушать эти «сило» и заменять их основами прозрачности. Вот несколько стратегий, которые могут помочь вам улучшить коммуникацию и сотрудничество в вашей команде.
Согласуйте цели и ценности
Добиться эффективного сотрудничества между различными группами можно, начиная с того, чтобы обеспечить, чтобы все были на одной волне в отношении целей и ценностей компании. Это начинается с лидерства. Убедитесь, что все понимают миссию компании и знают, как их работа вписывается в более широкую картину.
Оттуда определите цели отдельных команд и поставьте их в контекст миссий компании, а также целей других команд. Регулярно повторяйте эти цели и ценности, будь то на общих собраниях.
Делайте акцент на избыточной коммуникации
В удивительно сложной бизнес-среде на самом деле перекрывать коммуникацию сложно, особенно когда это происходит асинхронно. Гораздо чаще люди чувствуют, что их оставляют в стороне.
Если вы беспокоитесь о том, что перегрузите свою команду слишком большим количеством информации, подумайте, предоставляете ли вы четкое и краткое сообщение, а затем предоставьте возможности для изучения в системе, которая подойдет всем.
Хорошее правило — общаться больше, а не меньше. Когда сомневаетесь, общайтесь больше. Ваша команда в итоге будет вам благодарна.
Поощряйте эксперименты через обмен информацией
Пробовать что-то новое может быть страшно, особенно если это что-то, что может потенциально провалиться. Тем не менее, инновационные команды должны чувствовать себя комфортно, принимая риски.
Одним из способов поощрить эксперименты является создание среды, в которой команды могут делиться своими экспериментами, будь то физическое пространство, такое как лаборатория или мастерская, или цифровое пространство, такое как блог или интранет для сотрудников. Экспериментируя открыто, команды могут учиться на успехах и неудачах друг друга и чувствовать себя более уверенно принимая будущие риски, зная, что у них есть система поддержки, на которую можно положиться.
Поощряйте командные мероприятия
Создание положительных рабочих отношений имеет жизненно важное значение для эффективного сотрудничества. Рассмотрите возможность проведения командных мероприятий, которые помогут сотрудникам лучше узнать друг друга и создать атмосферу товарищества.
Существует множество различных типов командных мероприятий, от групповых кулинарных классов до охоты за сокровищами и волонтерства. Ключевым моментом является нахождение мероприятий, которые всем понравятся и которые помогут им увидеть друг друга в новом свете.
Сделайте информацию о команде доступной
Недостаточно поощрять культуру, в которой люди хотят делиться информацией; вам также нужно дать им правильные инструменты. Убедитесь, что командам легко находить и делиться информацией друг с другом.
Часто это означает создание централизованной базы знаний, такой как Guru, чтобы информация была легкодоступной. Это означает создание доступной среды для обмена информацией, где пользователи могут как получать, так и вносить вклад.
Прощай «сило»
Информационные «сило» — это абсолютно распространенная проблема на рабочих местах, но успешные команды могут сталкиваться с ними с проактивными стратегиями и улучшением командного сотрудничества.
Потратив время на определение того, где существуют «сило» в вашей команде, и внедрив эффективные стратегии, вы улучшите производительность, моральный дух и многое другое в вашей команде.
Худший момент работы в «сило» — осознать, что ты работаешь в «сило».
На моей первой работе я помню, как тщательно просматривал черновик очень конкретного отчета. Я провел часы, редактируя и обновляя графики, только чтобы в конце недели осознать, что все это было напрасно. Я работал в устаревшей версии, которая еще не была обновлена на диске отдела.
Я не одинок в том, что испытываю такой вид разочарования. Выясняется, что команды теряют до 20 часов в месяц из-за информационных «сило». Проблема с «сило» лишь возросла по мере того, как рабочие места переходили между офисным, удаленным и гибридным моделями в последние годы. Неудивительно, что заблудиться в «сило» становится даже проще, когда ты не работаешь в одном физическом пространстве со своими коллегами.
Информационные «сило»
Начнем с того, что мы подразумеваем под информационными «сило». Проще говоря, информационные «сило» возникают, когда команды внутри организации не обмениваются информацией и процессами между собой. «Сило» обычно начинаются с малого и разрастаются по мере роста организаций, препятствуя сотрудничеству.
Так почему «сило» возникают в организациях?
Причины возникновения «сило»
Почти все организации имеют «сило», и они обычно непреднамеренные. Нет одной причины, по которой возникают «сило», но несколько распространенных причин этой нехватки прозрачности включают:
Разные приоритеты
Когда группы внутри организаций имеют разные (или pire, конкурирующие) приоритеты, информация и процессы не проходят гладко. Естественно, у каждой команды свои цели, но прозрачная корпоративная культура должна помочь команде согласовать приоритеты между группами.
Существующий порядок
Инерция — это мощная сила. Организации часто сталкиваются с трудностями, когда устоявшиеся процессы необходимо изменить, чтобы учесть изменения.
Корпоративная политика
Большие организации часто имеют сложную сеть отношений между различными группами. Информация и процессы могут не проходить легко из-за личностей на рабочем месте.
География и культура
Команды все больше распределены по всему миру и состоят из людей с различным культурным фоном. Разные часовые пояса, языковые навыки и другие факторы могут способствовать возникновению «сило» на рабочих местах.
Отсутствие психологической безопасности
Доверие является важным компонентом того, как эффективно сотрудничать с коллегами. Когда команды чувствуют, что могут выносить рискованные идеи на обсуждение и экспериментировать с поддержкой своей команды, инновации процветают. Когда этого нет, коммуникация нарушается, и могут возникнуть «сило».
Неэффективные системы
Правильные технологии и процессы могут существенно повлиять на прозрачность. Использование неправильных систем может создать ненужное трение при обмене информацией и совместной работе.
Стоимость «сило»
К сожалению, «сило» не просто тратят время. Эффект «сило» в организациях может вызывать серьезные проблемы.
Некоторые «сило» являются очевидными. Для других вам нужно будет провести небольшое расследование. Чтобы помочь вам понять, где происходит сбой в коммуникации и сотрудничестве, рассмотрите возможность проведения опросов и интервью.
Существует несколько типов опросов, которые могут помочь вам лучше понять информационные «сило» между командами. Сначала рассмотрите возможность использования опроса по вовлеченности сотрудников. Этот тип опроса поможет вам определить, какие сотрудники чувствуют себя наиболее связанными со своей командой и компанией, а также какие сотрудники чувствуют себя наиболее изолированными.
Аналогичным образом, вы можете разработать опрос с вопросами, касающимися специального общения и сотрудничества, чтобы уточнить проблемы. Еще один полезный тип опроса — это опрос пульса. Опросы пульса отправляются часто и регулярно и часто выявляют проблемы с «сило» до того, как они начнут вызывать сложности.
Кроме опросов, рассмотрите возможность проведения интервью при увольнении и интервью о том, что удерживает, с сотрудниками. Интервью при увольнении должны пролить свет на причины, по которым сотрудники увольняются, и на то, какую часть текучести вызвало информационное «сило». С другой стороны, интервью о том, что удерживает, — это обсуждения с сотрудниками, которые проработали в компании значительное время и могут осветить, где сотрудничество между коллегами успешно работает.
Стратегии разрушения «сило» и внедрения эффективного сотрудничества
Как только вы идентифицируете, где находятся ваши информационные «сило», пора начать разрушать эти «сило» и заменять их основами прозрачности. Вот несколько стратегий, которые могут помочь вам улучшить коммуникацию и сотрудничество в вашей команде.
Согласуйте цели и ценности
Добиться эффективного сотрудничества между различными группами можно, начиная с того, чтобы обеспечить, чтобы все были на одной волне в отношении целей и ценностей компании. Это начинается с лидерства. Убедитесь, что все понимают миссию компании и знают, как их работа вписывается в более широкую картину.
Оттуда определите цели отдельных команд и поставьте их в контекст миссий компании, а также целей других команд. Регулярно повторяйте эти цели и ценности, будь то на общих собраниях.
Делайте акцент на избыточной коммуникации
В удивительно сложной бизнес-среде на самом деле перекрывать коммуникацию сложно, особенно когда это происходит асинхронно. Гораздо чаще люди чувствуют, что их оставляют в стороне.
Если вы беспокоитесь о том, что перегрузите свою команду слишком большим количеством информации, подумайте, предоставляете ли вы четкое и краткое сообщение, а затем предоставьте возможности для изучения в системе, которая подойдет всем.
Хорошее правило — общаться больше, а не меньше. Когда сомневаетесь, общайтесь больше. Ваша команда в итоге будет вам благодарна.
Поощряйте эксперименты через обмен информацией
Пробовать что-то новое может быть страшно, особенно если это что-то, что может потенциально провалиться. Тем не менее, инновационные команды должны чувствовать себя комфортно, принимая риски.
Одним из способов поощрить эксперименты является создание среды, в которой команды могут делиться своими экспериментами, будь то физическое пространство, такое как лаборатория или мастерская, или цифровое пространство, такое как блог или интранет для сотрудников. Экспериментируя открыто, команды могут учиться на успехах и неудачах друг друга и чувствовать себя более уверенно принимая будущие риски, зная, что у них есть система поддержки, на которую можно положиться.
Поощряйте командные мероприятия
Создание положительных рабочих отношений имеет жизненно важное значение для эффективного сотрудничества. Рассмотрите возможность проведения командных мероприятий, которые помогут сотрудникам лучше узнать друг друга и создать атмосферу товарищества.
Существует множество различных типов командных мероприятий, от групповых кулинарных классов до охоты за сокровищами и волонтерства. Ключевым моментом является нахождение мероприятий, которые всем понравятся и которые помогут им увидеть друг друга в новом свете.
Сделайте информацию о команде доступной
Недостаточно поощрять культуру, в которой люди хотят делиться информацией; вам также нужно дать им правильные инструменты. Убедитесь, что командам легко находить и делиться информацией друг с другом.
Часто это означает создание централизованной базы знаний, такой как Guru, чтобы информация была легкодоступной. Это означает создание доступной среды для обмена информацией, где пользователи могут как получать, так и вносить вклад.
Прощай «сило»
Информационные «сило» — это абсолютно распространенная проблема на рабочих местах, но успешные команды могут сталкиваться с ними с проактивными стратегиями и улучшением командного сотрудничества.
Потратив время на определение того, где существуют «сило» в вашей команде, и внедрив эффективные стратегии, вы улучшите производительность, моральный дух и многое другое в вашей команде.
Опробуйте мощь платформы Гуру на практике - пройдите интерактивный тур по нашему продукту
