Что, по вашему мнению, необходимо, чтобы создать совместимое и усваиваемое знание? Новая функция Guru, Assist, заставила нас задуматься о лучших способах документирования информации. Благодаря широкому спектру функций написания и редактирования, Assist убирает неопределенность в создании выдающегося контента, делая создание отличного контента в Guru проще простого — но всегда полезно знать лучшие практики на случай, если вы захотите сделать немного личного редактирования.

Возможно, вам стоит добавить эту запись в закладки. Мы собираемся обсудить некоторые из наших любимых советов по созданию контента, и вам стоит быть готовым к следующему разу, когда вы захотите создать профессиональное знание.

Держите всё кратким

Когда вы делитесь знаниями, лучше всего держать это коротким и ясным. Карточки с слишком большим объемом контента могут быть немного ошеломляющими для читателей. У вас есть много знаний, которыми можно делиться на работе, но попытка втиснуть слишком много информации в один документ может размыть ваше общее сообщение.

Рассмотрите возможность добавления маркерных пунктов или списков, чтобы сделать вашу информацию более усваиваемой. Добавление одного или двух абзацев с резюме может помочь людям сразу понять цель вашей статьи, и у них все равно будет возможность более подробно изучить и прочитать всё.

Звучит как много работы? Не переживайте, Assist поможет вам. Одна из ключевых функций Assist заключается в том, что она может обобщить то, что у вас уже есть. Вы все равно можете включить всю информацию, которую хотите, и мы поможем вам представить ее наиболее эффективным образом.

Добавьте контекст

Нужно ли добавить много ссылок, изображений или других ресурсов? Если вы хотите быть как можно более полезным, подумайте о том, чтобы дать людям немного дополнительной информации и направления.

Описание дает полезный контекст о том, как и когда конечный пользователь может использовать этот ресурс. Если у вас много ссылок, убедитесь, что у вас есть описание для каждой ссылки. Дайте людям знать, для чего предназначена каждая ссылка и как они должны ее использовать.

Встраивайте важные ресурсы

Давайте продолжим сосредотачиваться на тех дополнительных ресурсах, которые вы добавляете. Если вы делитесь документом Google или PDF внутри карточки, вам может понадобиться рассмотреть возможность встраивания вашего ресурса.

Мы большие поклонники этого подхода, так как он дает пользователям визуальный предварительный просмотр ресурса, на который вы ссылаетесь. Это может помочь людям быстро решить, нужно ли им открывать/скачивать ваш файл или если они нашли что-то, мимо чего можно пройти.

Публикуйте только когда готовы

Ваш обычный SME в отпуске, и у вас есть вопросы, на которые нужно ответить немедленно. Слава Богу, что вы поискали в своей базе знаний и нашли карточку Guru с заголовком "Информация о проекте, которую вам нужно знать 2.0." Вы открываете её и вздыхаете с облегчением…

…Пока вы не видите, что [ДОБАВИТЬ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ СКОРО] - это единственное содержимое в карточке.

Люди не любят эпизоды-заполнители своих любимых шоу, и нам не нравятся документы-заполнители в том, что должно быть источником правды. Публикация временного содержимого просто сбивает с толку тех, кто ищет знания, и увеличивает вероятность того, что ваша временная карточка останется временной.

Иногда вам нужно время, чтобы разобраться в своих мыслях, прежде чем вы будете готовы поделиться. Вот почему мы включили Режим черновика в Guru. Возвращение вашего контента в режим черновика во время редактирования, чтобы добавить больше информации, может быть отличным способом гарантировать, что люди видят только самые точные знания.

Связывайте знания

Если вы делаете одну карточку, вероятно, у вас есть и другие карточки, которые людям покажутся полезными. Дублирование этого контента не имеет большого смысла для вас или для других людей, ищущих знания. Вот почему мы упрощаем связывание карточек Guru.

Если вы думаете, что что-то имеет смысл сослаться на или просто нужно для дополнительного чтения, включите ссылку на это! Составьте список полезных ссылок, которые можно включить в конце вашего документа, или просто посыпьте их по всему вашему контенту.

Интересно, интересно, ссылаются ли другие на карточку, которую вы создали? Мы упрощаем отслеживание этого. Просто нажмите на "Детали карточки", и вы сможете увидеть, какие (если есть) карточки ссылаются на ту, которую вы просматриваете.

Создавайте и делитесь знаниями как профессионал

Письмо - это такая важная часть распространения знаний, вот почему мы добавили так много функций, чтобы помочь вам сосредоточиться на написании и распространении хороших знаний. Если вы последуете советам, изложенным в этой статье, вы будете писать и делиться знаниями как профессионал в кратчайшие сроки!

Вам понравилось слушать о некоторых из этих функций, уникальных для Guru? Вы можете писать и делиться знаниями где угодно, но только у нас есть такие функции, как Ответы и Assist. Если вы хотите увидеть некоторые из этих функций, наряду с другими функциями, эксклюзивными для Guru, ознакомьтесь с нашими экскурсиями по продуктам.