Why Team Communication Platforms Should Be Your Tech Foundation
Независимо от того, используете ли вы Slack или Microsoft Teams, ваша корпоративная платформа для коммуникаций должна быть основой вашей технологической экосистемы.
В дикой природе разнообразие экосистемы — это ее сила. В бизнесе разнообразие часто означает фрагментацию. Ваши команды по выручке находятся в одном мире, ваши инженерные команды — в другом, а ваши продуктовые команды застряли посередине. До появления облачных SaaS приложений ИТ обычно имело больший контроль над тем, как выглядит технологическая экосистема компании, но с самостойкой установкой и низкой ценой входа для большинства приложений, которые доступны, как вы можете восстановить контроль? Смотрите на вашу систему коммуникаций как на основу для вашей технологической экосистемы и развивайте ее.
Проблема с фрагментированными технологическими экосистемами
Ранее в этом году отчет о рабочих сообщениях Mio показал, что из 200 опрошенных организаций 65% внедрили Slack, 61% внедрили Microsoft Skype for Business (который приближается к окончанию своей жизни), и 59% внедрили Microsoft Teams.
Это означает, что как минимум 9% организаций внедрили как минимум два инструмента для коммуникаций.
Говоря с ComputerWorld, Блейр Плезант, президент и главный аналитик COMMfusion, привел еще более шокирующую статистику: «Многие компании используют [от четырех до семи] инструментов для совместной работы. Некоторые пытаются объединить решения, а не заменять их все.»
Начать совершенно бесплатно. Попробуйте с помощью Slack или Teams.
Вот в чем проблема: с одной частью компании на Платформе X и другой частью компании на Платформе Y, эти две организации не общаются друг с другом.
При добавлении еще большего количества каналов связи вопрос изолированности увеличивается экспоненциально. Может быть, это не так уж и проблема, если ваша команда по расчетам не может общаться с инженерной командой, но что, если ваша команда по маркетингу не может общаться с вашей продуктовой командой? Что это значит для эффективности бизнеса? Повторяются ли усилия? Задаются ли правильные вопросы? Также учтите стоимость для итоговой прибыли: вы платите за рабочие места на нескольких платформах которые выполняют одну и ту же функцию.
Почему вам следует использовать Slack или Microsoft Teams в качестве основы вашей технологической экосистемы
Стандартизируя вашу систему коммуникаций, вы можете стандартизировать всё. Хотите, чтобы каждый новый сотрудник получил отличный опыт адаптации? Это начинается с того, чтобы убедиться, что они могут общаться с людьми, у которых могут учиться. Упрощение коммуникации приводит к коллаборативной культуре компании. Но преимущества выходят за рамки этого. Когда вы инвестируете в одну коммуникационную платформу, вы можете построить остальную часть вашего рабочего процесса на ее основе.
Независимо от того, выберете ли вы Slack или Teams, намеренное выбор одной платформы (вместо жизни на четырех) позволит вам легко определить, какие приложения вы хотите добавить в свой технологический стек.
Помните, что не каждое приложение из доступных интегрируется с обеими платформами — и некоторые из тех, что интегрируются, предлагают очень разные пользовательские впечатления в зависимости от того, к какому экосистеме вы принадлежите. Teams, в конце концов, естественным образом связан с остальными предложениями Microsoft, так что если вы уже вложились в Office 365, вы можете ожидать встроенной интеграции Word, Excel и PowerPoint, а также постоянной поддержки этой интеграции. Интеграция Slack с Office 365 основана на общедоступном API «без специальной помощи от Microsoft». С двумя платформами, соревнующимися за одну и ту же аудиторию, это может оказаться неустойчивым решением.
С другой стороны, эта интеграция все же существует для Slack — и она выглядит потрясающе! Одно из преимуществ Slack — это его API, который позволяет любому создать интеграцию. Хотите создать что-то индивидуальное для вашей компании? Slack предоставляет вам такую возможность. На самом деле, многие компании (кхм) воспользовались этой открытостью, чтобы разработать удивительные продукты, созданные для работы там, где сотрудники проводят большую часть своего времени.
И это часть, которая является ключом. Платформы для коммуникаций должны быть основополагающими для технологического стека, потому что именно там происходят повседневные действия в компаниях — особенно в тех, у кого есть несколько офисов.
В дикой природе разнообразие экосистемы — это ее сила. В бизнесе разнообразие часто означает фрагментацию. Ваши команды по выручке находятся в одном мире, ваши инженерные команды — в другом, а ваши продуктовые команды застряли посередине. До появления облачных SaaS приложений ИТ обычно имело больший контроль над тем, как выглядит технологическая экосистема компании, но с самостойкой установкой и низкой ценой входа для большинства приложений, которые доступны, как вы можете восстановить контроль? Смотрите на вашу систему коммуникаций как на основу для вашей технологической экосистемы и развивайте ее.
Проблема с фрагментированными технологическими экосистемами
Ранее в этом году отчет о рабочих сообщениях Mio показал, что из 200 опрошенных организаций 65% внедрили Slack, 61% внедрили Microsoft Skype for Business (который приближается к окончанию своей жизни), и 59% внедрили Microsoft Teams.
Это означает, что как минимум 9% организаций внедрили как минимум два инструмента для коммуникаций.
Говоря с ComputerWorld, Блейр Плезант, президент и главный аналитик COMMfusion, привел еще более шокирующую статистику: «Многие компании используют [от четырех до семи] инструментов для совместной работы. Некоторые пытаются объединить решения, а не заменять их все.»
Начать совершенно бесплатно. Попробуйте с помощью Slack или Teams.
Вот в чем проблема: с одной частью компании на Платформе X и другой частью компании на Платформе Y, эти две организации не общаются друг с другом.
При добавлении еще большего количества каналов связи вопрос изолированности увеличивается экспоненциально. Может быть, это не так уж и проблема, если ваша команда по расчетам не может общаться с инженерной командой, но что, если ваша команда по маркетингу не может общаться с вашей продуктовой командой? Что это значит для эффективности бизнеса? Повторяются ли усилия? Задаются ли правильные вопросы? Также учтите стоимость для итоговой прибыли: вы платите за рабочие места на нескольких платформах которые выполняют одну и ту же функцию.
Почему вам следует использовать Slack или Microsoft Teams в качестве основы вашей технологической экосистемы
Стандартизируя вашу систему коммуникаций, вы можете стандартизировать всё. Хотите, чтобы каждый новый сотрудник получил отличный опыт адаптации? Это начинается с того, чтобы убедиться, что они могут общаться с людьми, у которых могут учиться. Упрощение коммуникации приводит к коллаборативной культуре компании. Но преимущества выходят за рамки этого. Когда вы инвестируете в одну коммуникационную платформу, вы можете построить остальную часть вашего рабочего процесса на ее основе.
Независимо от того, выберете ли вы Slack или Teams, намеренное выбор одной платформы (вместо жизни на четырех) позволит вам легко определить, какие приложения вы хотите добавить в свой технологический стек.
Помните, что не каждое приложение из доступных интегрируется с обеими платформами — и некоторые из тех, что интегрируются, предлагают очень разные пользовательские впечатления в зависимости от того, к какому экосистеме вы принадлежите. Teams, в конце концов, естественным образом связан с остальными предложениями Microsoft, так что если вы уже вложились в Office 365, вы можете ожидать встроенной интеграции Word, Excel и PowerPoint, а также постоянной поддержки этой интеграции. Интеграция Slack с Office 365 основана на общедоступном API «без специальной помощи от Microsoft». С двумя платформами, соревнующимися за одну и ту же аудиторию, это может оказаться неустойчивым решением.
С другой стороны, эта интеграция все же существует для Slack — и она выглядит потрясающе! Одно из преимуществ Slack — это его API, который позволяет любому создать интеграцию. Хотите создать что-то индивидуальное для вашей компании? Slack предоставляет вам такую возможность. На самом деле, многие компании (кхм) воспользовались этой открытостью, чтобы разработать удивительные продукты, созданные для работы там, где сотрудники проводят большую часть своего времени.
И это часть, которая является ключом. Платформы для коммуникаций должны быть основополагающими для технологического стека, потому что именно там происходят повседневные действия в компаниях — особенно в тех, у кого есть несколько офисов.
