Precis som många andra SaaS-företag övergick Guru till en helt fjärrarbetskraft i mars. Det var ett enkelt beslut; Vi ville se till att våra anställda kunde hålla sig friska, följa statliga och lokala hälsoanvisningar och ta hand om sina familjer utan att behöva oroa sig för jobbstabiliteten. Vi var stolta när vår VD, Rick Nucci, skrev under Mark Benioffs ingen nedskärningslöfte, och ännu mera att avsluta vår Series C-runda, och att kunna annonsera nya funktioner.

Det är allt för att säga att vi alla har arbetat—verkligen hårt. Även om vi alltid är glada att vara en del av Guru, på senare tid, som individer, har vi känt oss tacksamma och lyckligt lottade att vara en del av ett företag som har gjort jobbsäkerhet till en prioritet. Som ledningsteam observerade vi emellertid något: genom en kombination av livet och arbetet som inte har någon verklig uppdelning, dagarna som smälter samman och samma känsla av tacksamhet har våra teammedlemmar börjat riskera utbrändhet.

Vi är datadrivna, så vi granskade detaljerna. Här är vad vi hittade: Slack-samtal började tidigare och slutade senare, och eftersom fritidsresor är inskränkta var folk ovilliga att ta ut flexibel betald ledighet—trots uppmuntran från teamledarna. Så vi bestämde oss för att göra något åt det.

Arbetar för att minska karantänarbetsutmattning

En av våra kärnvärden är att Söka Balans, vilket är anledningen till att vi tillkännager att, förutom att skydda de fysiska hälsan och jobbsäkerheten för våra anställda, tar Guru fyra fredagar ledigt som företag. Vi vill att människor verkligen kopplar ur, och vi vill inte att någon ska känna sig pressad att arbeta bara för att någon annan gör det. Vi vill att föräldrar ska spendera tid med sina barn utan skuld, och att alla ska kunna handla dagligvaror vid ovanliga tider för att undvika långa helgväntelinjer.

Som företag uppmanar vi alla att sakta ner lite. Nej, vi förväntar oss inte att 5 dagars arbete ska bli klart på 4. Hela vårt ledningsteam är helt engagerade i detta program, och vi kommer att arbeta med resten av företaget för att införliva detta nya schema i våra större prioriteringar och mål. Vi vet att när människor verkligen får möjligheten att vila och ladda batterierna är det mycket lättare att fokusera på arbetet vid återkomsten.

För vissa team, som vårt enastående kundframgångs- och ingenjörsorganisation, vet vi att den här typen av fullständig stopp inte är möjlig. I dessa fall kommer en del av teamet att vara lediga på fredag, och den andra halvan kommer att vara lediga nästkommande måndag, så att våra kunder inte behöver oroa sig för några serviceavbrott.

Våra framtidsplaner

Dessutom, eftersom säkerheten och välbefinnandet för vårt team är vår främsta prioritet, kommer vi att ta det lugnt med att bestämma när vi ska återöppna våra kontor i Philadelphia och San Francisco. Om restriktionerna avlättas mellan nu och juni kommer Guru inte att vara en av de första icke-essentiella företagen på någon av platserna att öppna; vi är nöjda med att avvakta och lära oss innan vi formellt återöppnar.

Med detta tillvägagångssätt kan det allra tidigast vi börja med en fasad övergång till något av kontoren efter den 4 juli. Vi tar detta beslut nu för att låta alla planera för de kommande två månaderna och minska ångesten relaterad till det okända. När vi till slut återöppnar, kommer det att vara frivilligt att komma in på något av kontoren under en längre tid. Vi vet att detta är ett personligt beslut att fatta, beroende på individuella faktorer.

Som en kunskapsdriven kultur kan vi använda vår egen produkt för att göra denna typ av operationell förändring utan att påverka verksamheten och vi är engagerade i att hjälpa till att göra denna typ av flexibel, ansluten och samarbetsvillig fjärrkultur tillgänglig för alla.