Inga företag är immuna mot den konkurrensutsatta rekryteringsmarknaden nuförtiden. Arbetssökande jonglerar med intervjuer hos flera företag, HR är på en oändlig jakt för att hitta de perfekta kandidaterna, och rekryteringschefer försöker balansera sina dagliga uppgifter samtidigt som de genomför intervju efter intervju. Det är mycket information att hålla reda på, för att säga det mildt.

På Guru har vi återbesökt några komponenter av vår rekryteringsprocess för att säkerställa att vi skapar en bästa möjliga anställningsupplevelse. Vi började med att ställa oss själva två viktiga frågor: hur kan vi använda vår egen produkt för att bidra till en bättre, differentierad kandidatupplevelse och hur kan Guru hjälpa oss att minska överbelastningen för våra interna anställda som intervjuar för sitt team.

Vi vill få ut det mesta av den tid våra team spenderar på att intervjua kandidater. På samma sätt vill vi att våra arbetssökande ska känna att de fått en givande upplevelse av att intervjuas av oss. Så här lutar vi oss mot kunskapshantering för att ge alla den bästa möjliga intervjuprocessen.

För arbetssökande

Enbart i USA finns det mer än 161 miljoner människor som arbetar och 15,7 miljoner jobb som finns tillgängliga. Även om det kan verka som många lediga tjänster finns det ännu mer konkurrens om att landa de mest eftertraktade positionerna i varje bransch.

Vi har alla känt stressen som följer med att genomgå hela intervjuprocessen – det är det första intrycket för alla. Arbetssökande kanske redan känner sig överväldigade av förberedelserna inför intervjun, och de måste fortfarande visa sina färdigheter och göra ett bra intryck.

Med allt detta i åtanke blev vår uppgift på Guru att göra intervjuprocessen så smidig och avslappnad som möjligt.

Genom att arbeta baklänges från de återkopplingar vi fått har vi upprättat en tydlig intervjuguide som hjälper varje intervjuad att veta vilka typer av frågor och kärnvärden som ska utforskas. Detta tjänar dubbel syfte:

1. Att säkerställa att vi täcker alla våra grunder ur ett kontextperspektiv, så att vi har en tydlig känsla för om en kandidat kommer att passa in i Guru.
2. Att se till att kandidaten inte får flera upprepande frågor, vilket är något vi generellt försöker undvika här på Guru.  

Vi vill att arbetssökande ska veta att vi värderar deras tid och färdigheter. Med Guru kan vi lätt hänvisa till anteckningar från tidigare intervjuer, vilket gör att vi kan undvika dessa fruktade upprepande frågor och hålla intervjun på rätt spår. Vi kan också involvera Guru för att hjälpa vårt intervjuande team att lära sig allt de behöver för att ha lite bakgrund om kandidaten innan de dyker in i den första intervjun.

Genom att dela kunskap över hela det intervjuande teamet sparar vi alla tid och undviker att ställa våra arbetssökande de fruktade upprepande frågorna.

För Guru-anställda

Det finns två sidor i varje intervjuprocess och varje rekryteringsteam känner till potentialen för huvudvärk vid en skakig intervjuprocess. Inte bara försöker intervjuarna lära känna flera kandidater, de försöker också balansera sina dagliga uppgifter med flera intervjuer och intervjuförberedelser.

För våra rekryteringsteam här på Guru har vi skapat en mall för intervjuguide.  Varje rekryteringschef kan snabbt skapa en genomtänkt och konsekvent guide när de inleder interv-juer för öppna roller.

Mallen i sig hjälper till att säkerställa en bättre övergripande upplevelse för kandidaten och rekryteringsteamet. Vi tog vår processrevision ett steg längre genom att arbeta in intervjuguide-mallen i våra anställdas arbetsflöde så att den möter dem när och där de behöver den. Så här:

• Vi lade till den färdiga intervjuguide till våra kalendrar
• Vi började dokumentera alla anteckningar från intervjuer, så att varje intervjuare har sina kollegers anteckningar att basera sina frågor på
• Vi integrerade Kunskapsutlösare för att ge vårt team den viktiga informationen när de behöver den.

Hur Kunskapsutlösare stödjer intervjuprocessen

Genom att använda Kunskapsutlösare, som gör att du kan konfigurera Guru att automatiskt föreslå specifik kunskap till ditt team baserat på angivet innehåll eller fält på webbsidan de tittar på, kunde vi göra intervjuguiden tillgänglig för alla i rekryteringsteamet när de gick in i sin Google Calendar-inbjudan.

Kort sagt, våra rekryteringsteam kunde granska all intervjuinformation utan att någonsin lämna sin kalender.

Med denna nya process hoppas vi kunna göra intervjuprocessen lite enklare för våra interna rekryteringsteam, samtidigt som vi gör anställningsupplevelsen mer trevlig och produktiv för våra kandidater.

Intresserad av att använda Kunskapsutlösare för ditt eget team? Lär dig mer här