Låt oss tänka på människorna.

Vid en tidpunkt när fraser som “göra mer med mindre” är vanliga och botarna knackar på dörren, kan det ibland kännas som om alla har bråttom att ersätta oss ödmjuka människor.

Men så mycket av det som människor gör ger värde som inte kan ersättas - inte nu, och inte någonsin.

Ta till exempel förtroende. På Guru har vi alltid trott att människor spelar en unikt värdefull roll i att bygga förtroende för noggrannheten av informationen som lagras i ett system som vårt. Och från första dagen har vi känt att det är avgörande att skapa en tydlig koppling mellan skriven kunskap och de människor som ligger bakom den kunskapen.

Idag visar vi denna koppling med vår verifieringsarbetsflöde: När någon visar kunskap i Guru kan de inte bara se när informationen senast granskades och verifierades, utan de kan också se namnet och profilbilden på den person som verifierade den.

Till exempel, om jag vill se Gurus produktplan kan jag se att den nyligen verifierades av Ly Nguyen, Gurus VP för produktledning. Att se att Ly verifierade produktplanen hjälper mig på flera sätt:

• Jag vet att Ly är VP i produktteamet och därför har den expertis och befogenhet som krävs för att bekräfta att informationen är korrekt.
• Jag vet också Ly; vi har jobbat tillsammans i många år, så jag vet att när hon säger att något är uppdaterat, så menar hon det.
• Att se att Ly verifierade kunskapen säger mig att hon är den jag ska vända mig till om jag har följdfrågor.

I en situation som denna händer något intressant: “Företagskunskap” berikas av “anställdas kunskap”—kunskap om människan bakom arbetet.

Betydelsen av denna typ av kunskap förbises ofta, men anställda på företag överallt förlitar sig på den för att besvara frågor som:

“Vad har den här personen för roll?”

“Vem rapporterar de till?”

“När är en lämplig tid att boka ett möte med dem?”

De flesta företag ger sina team den information de behöver för att besvara enkla frågor som dessa - detaljer som en persons jobbtitel, startdatum och tidszon är vanligtvis tillgängliga i ett HRIS-system, till exempel. Men dessa detaljer skrapar bara ytan av all den anställdas kunskap som finns där ute. Och de hjälper inte teamen att besvara mer komplexa frågor som:

“Var ligger denna persons expertis?”

“Vad har de för prioriteringar just nu?”

“Hur samarbetar jag effektivt med dem?”

Jag är villig att slå vad om att vi alla regelbundet ställer oss frågor som dessa — när vi kliver in på ett Zoom-samtal med en nyanställd, kickar igång ett tvärfunktionellt projekt eller förbereder oss att dela feedback med en kollega.

Så vanliga som dessa typer av frågor är i moderna arbetsplatser, är det märkligt svårt för anställda att få insikter som de behöver om de människor de samarbetar med, lär sig av och förlitar sig på för att göra sitt bästa arbete.

Trots allt, enligt Dunbar-effekten kan människor bara hantera ett max antal av 150 stabila sociala relationer åt gången. Så vilket företag som har, säg 100+ teammedlemmar, har nästan säkert anställda som längtar efter mer sammanhang om de människor de arbetar med.

Detta belyser vikten av att inte bara ha tillgång till betrodd företagsinformation (”vad”), utan också ha tillgång till betrodd anställdinformation (”vem”) vid sidan om. När detta görs möjligt kan anställda få den kontext de behöver. Och med den kontext kan de etablera mer meningsfulla kopplingar med varandra. Och när team känner sig kopplade till varandra, samarbetar de bättre.

Anställdkunskap: kontext, koppling, samarbete

Låt oss säga att du är en personalansvarig som just har börjat på ett nytt företag. Du har nya direktrapporter och du behöver få upp vår på hur du bäst kan stödja dem—snabbt.

Din nyckel till tidig framgång? Kontext om människorna i ditt team.

Du kommer vilja kunna hitta varje anställds startdatum. Detta kommer att berätta för dig vem som är mest erfaren och vem som kan behöva mer hands-on stöd. Du kommer också vilja ha detaljer om tidszoner och arbetstider. Detta kommer att hjälpa dig att undvika att sätta upp möten eller att pinga ditt team vid osakliga tider.

Mest av allt, vill du veta vem som jobbar med vad och var varje individs områden av expertis ligger. Detta kommer att ge dig omedelbar insikt i hur du bäst kan stödja varje teammedlem och hur du kan lyfta den expertis som finns inom ditt team.

När företag kan ge sina anställda denna nivå av sammanhang om varandra, kan det hjälpa nya anställda att komma igång snabbt. Men mer än så, kan det främja en pågående känsla av koppling mellan människor.

När anställda känner till sina kollegors arbetsstilar, prioriteringar och expertiser, kan de se likheter och gemensamma intressen. De kan hoppa över de klumpiga isbrytarna och gå rakt på den del där de tryggt kan diskutera ämnen som energiserar och exciterar dem båda—med andra ord, den del som skapar en meningsfull koppling mellan två kollegor.

Och när kollegor känner sig kopplade, samarbetar de bättre.

När en tvärfunktionell grupp samlas för att inleda ett nytt projekt, kommer deras framgång att bero på faktorer som deras förmåga att dela feedback, deras förståelse för varandras styrkor och i vilken utsträckning de känner sig psykologiskt trygga att ställa svåra frågor och dela modiga idéer. Denna typ av kultur är nästintill omöjlig att etablera om anställda känner sig kopplade till varandra, men om teammedlemmar har tillgång till kunskap om sina kollegors arbetsstilar, tidigare projekt och unika färdigheter, är det mycket mer sannolikt att de blir framgångsrika.

Guru+HRIS: introducera anställdprofiler

På Guru är vår vision att göra det enklare för team överallt att få tillgång till anställdkunskap och få en helhetssyn på människorna de arbetar med - vilka de är, vad de vet och hur de vill samarbeta. Och precis som vårt tillvägagångssätt gällande företagskunskap, tycker vi att anställdkunskap alltid bör vara pålitlig, lätt att hitta och inom varje användares arbetsflöde.

Vi bygger mot denna vision med lanseringen av Anställdprofiler—en ny funktion som ger anställda en enskild sanningskälla om sina kollegor, direkt tillgänglig i deras arbetsflöde.

En anställds profil inkluderar information synkroniserad från deras företags HRIS-system, som vilket team de tillhör och var de är baserade. Varje profil inkluderar också möjligheten att lägga till detaljer om arbetsstilar och kommunikationspreferenser. Den del vi är mest entusiastiska över är dock det faktum att varje profil inkluderar alla Guru-kort som en person har skapat, vilket ger deras kollegor en inblick i vad de arbetar med och var deras områden av expertis ligger.

Med Anställdprofiler kan användare:

• Få tillgång till pålitliga anställddata synkroniserad från deras HRIS-system, så att de enkelt kan se detaljer om vilka team någon tillhör, vem de rapporterar till, och när deras startdatum var.
• Se alla en kollegas Guru-kort på ett ställe, så att de kan se vad de arbetar med och få kontext innan deras nästa interaktion 
• Följa en kollegas arbete i Guru, så att de får meddelande varje gång de skapar ett nytt kort och aldrig missar en uppdatering.

Dessa funktioner finns nu i Guru. Och precis som med vilket Guru-kort som helst, är profiler sökbara i Guru, tillgängliga genom vår Chrome-tillägg, och går att plocka fram i Slack eller Teams.

Vi tror att anställdinformation som finns i ett HRIS-system och företagskunskap som finns i Guru kan vara större än summan av dess delar. Anställda kan få den kontext de behöver för att skapa djupare kopplingar med sina teamkamrater. De kan använda den känslan av koppling för att driva mer effektivt samarbete. Och slutligen, kan de få en djupare förståelse för människorna bakom arbetet.