How Good Product Principles Support Your Workflow and Team
Produktprinciper kan påverka varje beslut som ditt produktteam (och organisation) gör, men att skriva dem kan vara knepigt. Lyckligtvis har vi en guide som kan hjälpa.
Om ditt företag är som vårt, strävar du efter att snabbt men genomtänkt fatta produktbeslut. Du arbetar oförtröttligt för att förbättra och utveckla din produkt till dess bästa version, möta dina kunder där de befinner sig och tillhandahålla en tjänst de behöver. Dessa beslut fattas inte i ett vakuum – de är informerade val baserade på ditt företags produktprinciper.
En produktprincip är ett uttalande som uttrycker vad en produkt strävar efter att uppnå för sina användare. Den vägleder vardagliga beslut av varierande storlek och pekar alla på företaget mot samma gemensamma mål. Produktprinciper skapar samordning mellan team och avdelningar, där varje ansvarar för en annan komponent av produktutvecklingen. Oavsett om det är ingenjörer som arbetar för att prioritera sitt nästa sprint eller marknadsteamet som tillagar budskapet för nästa annonskampanj – vi leds alla av samma principer. Till exempel kan en produktprincip vara “ge användarna möjlighet att självbetjäna”, vilket kan informera skapandet av en användarvänlig kunskapsdatabas eller utvecklingen av en självbetjänings QR-kodslösning för produktfelhantering.
Här på Guru tror vi att produktprinciper förenar alla våra team kring hur vi ska göra Guru till den bästa versionen av sig själv. Produktprinciper ökar samordningen mellan avdelningar, vägleder beslut och orienterar alla kring samma uppsättning gemensamma mål.
I sin kärna är produktprinciper genomtänkta uttalanden som speglar företagsvärderingarna och vägleder beslutsfattande. Låt oss ta en närmare titt.
Var passar produktprinciper in?
De bästa produktprinciperna placerar hela företaget kring ett gemensamt mål. När alla är på samma sida är ditt team mer sannolikt att fatta bättre beslut, arbeta snabbare och känna sig mer självsäkra angående sina mål. Vi har fem principer som vägleder våra beslut här på Guru:
Enkel är innovativ
Delning skapar värde
Det finns bara en (sanningskälla)
Lever där våra kunder arbetar
Samverkar väl med andra
När vi skapar våra produktprinciper diskuterar vi nödvändigtvis inte framtiden vi försöker skapa med produkten (kolla en produktvision) eller förklarar steg-för-steg-benchmarks för att nå ett mål (hej, produktstrategi). Istället är produktprinciper kortfattade, specifika uttalanden som kan tillämpas på många sätt i vårt dagliga arbete och fokuserar på att hålla alla våra team i synk. Produktprinciper kopplar ihop produktens vision och strategi.
Produktprinciper är ofta inspirerade av ditt företags kärnvärderingar eller mission statement – de två speglar varandra och fångar allt som din produkt strävar efter att uppnå. De är inte en skriv-det-och-glöm-det tillgång, men de revideras inte varje månad eller ens varje kvartal. De principer du skriver bör kunna stå för sin sak i åtminstone ett år när de främjar samordning inom organisationen. Dina produktfunktioner och månatliga marknadsföringskampanjer, till exempel, kommer att förändras oftare – dina produktprinciper bör inte göra det. Med det sagt, upprätthåll ett flexibelt tänkesätt när du fastställer produktprinciper – de är inte huggen i sten.
För att produktprinciper ska vara effektiva behöver de kommuniceras över hela din organisation. Du kan ha otroliga produktprinciper, men om de inte är tillgängliga eller kända i hela ditt företag, är de ganska meningslösa. Produktprinciper är utformade för att hålla alla på samma sida – för att göra detta behöver alla informeras.
Kort sagt, produktprinciper:
Förenar alla på din organisation kring gemensamma produktmål
Fångar vad en produkt strävar efter att åstadkomma
Hjälper till att vägleda vardagliga beslut
Så här ser vi på våra produktprinciper på Guru:
“Principer är uttalanden om vad vi tror borde vara sant om de produkter vi producerar. Det är en ytterligare lista över produktöverskridande prioriteringar som generellt fångar saker som inte adresseras eller antyds i Vision eller Strategi.”
Nu har vi nämnt produktprinciper, visioner och strategier – vad är skillnaden?
En produktvision uttrycker den framtid du försöker skapa med din produkt. Detta är en uttalande som bygger ett fall för varför kunder vill ha din produkt. Den inspirerar och excitear potentiella kunder och investerare. En produktvision säger, “Se hur bra framtiden för ditt företags arbetsflöde skulle kunna vara med vår produkt?” På Guru fångar vår produktvision vad vi hoppas vår produkt ska åstadkomma:
“Ge varje team i världen pålitlig information så att de kan göra sitt bästa arbete.”
Du vet varför din produkt är bäst idag och hur den bara kommer att bli bättre i framtiden – använd din produktvision för att kommunicera det till marknaden.
Varje produkt behöver en strategi – det är produktmarknadsföring 101. Din produktstrategi inkluderar stegen för hur du planerar att göra din produkt så bra som möjligt. Detta är vanligtvis företagsspecifik och förblir intern kunskap. Till exempel, om du försöker fördubbla antalet produktaktiveringar per kvartal, bör din produktstrategi lista mätbara, handlingsbara steg för att göra detta mål till verklighet. Du försöker besvara “hur?” av att nå dina mål och skapa konkreta steg med mätvärden kopplade till.
För att sammanfatta, produktvisioner positionerar ditt företag och produkt i kundernas ögon medan produktstrategier är specifik intern kunskap som rör hur du kommer att uppnå företagsmål.
Varför behöver du produktprinciper?
Vi gillar att tänka på produktprinciper som att ha två huvudsakliga funktioner på Guru. De samordnar alla våra team mot att bygga den produkt vi strävar efter att skapa i vår företagsvision och tillhandahåller en ram för beslutsfattande genom att tydligt kommunicera vad som är viktigast på Guru.
Allt detta sagt, varför behöver vi ens produktprinciper? Här är vad som är viktigt:
Vägled och stödja beslutsfattande (adjö, beslutsutmattning!)
Skapa konsekvens och transparens över hela organisationen
Inbjuda till fokus på målen i hjärtat av företaget
Vi nämnde detta tidigare, men vi kommer att beröra det igen eftersom det är bara så viktigt: Att dela dina produktprinciper över din organisation gör dem handlingsbara. Ingen kan använda dina lysande produktprinciper om de inte vet att principerna existerar eller var de kan hitta dem. Tänk på dina produktprinciper som baslinjen för din interna kommunikation – hur väl förstår och implementerar din organisation dem? Din interna kommunikation ger dina team den information de behöver för att tillämpa sin expertis och blomstra.
Hur skriver man bra produktprinciper?
När du börjar skriva dina produktprinciper, håll i åtanke att de förväntas vara i spel varje dag. Ta en av våra principer, “lever där våra kunder arbetar” som exempel.
På Guru är vi stolta över att våra användare kan få tillgång till Guru utan att någonsin lämna sitt arbetsflöde. Vi uppnår detta genom våra integrationer. Våra Chrome, Slack, Teams och iPaaS-integrationer är kärnan i denna princip och vi fokuserar alltid på att förbättra deras funktionalitet.
Innan varje projekt frågar vi oss själva hur detta kommer att bättre tjäna våra användare i deras dagliga arbete. Vi strävar efter att möta våra kunder där de redan arbetar, vilket sparar dem värdefull tid, pengar och energi. Varje av våra team tillämpar produktprinciper på sitt eget sätt, så vi levererar alla mot samma gemensamma mål.
Kom ihåg: produktprinciper bör vägleda alla i företaget mot den produkt och upplevelse du strävar efter att leverera.
Egenskaper hos en stark produktprincip
Håll det specifikt
Håll dina produktprinciper kortfattade och koncisa. Varje principuttalande bör bara bestå av några få ord, så gör varje ord betydelsefullt. Använd specifikt språk som tydligt artikulerar principen. Försök att hålla dig till den information som ditt team behöver veta (inte all bakgrundskommunikation som hjälpte dig att nå fram till varje princip).
Väcka en känsla
Varje bra produktberättelse resonerar med sin publik. Du har förmodligen redan etablerat en uppsättning användningsfall för din produkt. Din produktberättelse bör resonera med användare, tala om smärtpunkter och illustrera hur din produkt kan lindra dem. Översätt nu denna samma känsla till dina produktprinciper.
Var så kortfattad som möjligt
Ju längre principen, desto svårare är det att komma ihåg och genomföra. Ingen behöver läsa ett långt dokument som täcker alla detaljer kring varför du valde denna produktprincip. Bättre, försök att ge varje princip en liten klang och gör den catchy. Ge ditt team några meningar att förklara varje produktprincip och låt dem agera.
Uttryck relevansen
Hämtar dina produktprinciper från ditt företags mission och värderingar? Se till att ditt team vet hur din produkt fyller ett gap i dagens marknad, så att de kan översätta det till sitt dagliga arbete.
Luta dig mot existerande styrkor
Dina produkters befintliga styrkor är vad som gör den unik och hjälper den att sticka ut från mängden. Försök att fånga dessa styrkor när du skriver dina produktprinciper. Betona vad din produkt gör bra och varför det är viktigt. Du kan använda detta för att måla en tydlig bild av vad någon kan förvänta sig av att använda din produkt.
Skapa dina produktprinciper
Börja med företagets kärnvärderingar eller mission statement
Ditt företag har förmodligen redan en uppsättning kärnvärderingar som vägleder det. Fråga dig själv hur dessa värderingar kan fungera tillsammans med produktprinciperna. Dina produktprinciper bör återspegla företagets övergripande filosofi. De två behöver inte helt överensstämma, men de bör löst parallella varandra.
Narrow ner till de stora idéerna och målen som betyder något
Du kanske börjar din produktprincipplanering med en stor lista över mål och syften. Dessa kan vara så breda eller specifika som du vill i början. Men dina slutliga produktprinciper bör fokusera på stora idéer snarare än specifika, mätbara mål (dessa hör hemma på ett annat ställe i din övergripande produktstrategi).
Ta reda på rätt språk
Hur vill du prata om din produkt och ditt företag? Hur vill du att dina kunder och anställda ska tänka på ditt företag? Språket du använder i dina produktprinciper sätter tonen för uppfattningen om din produkt. Du vill vara precis med språket. Välj noga de ord som berättar den historia du vill att din produkt ska berätta.
Välj dina högsta 3 till 5 principer
Efter att du har smalnat ner din lista över viktiga produktmål, forma dem till 3 till 5 idéer. Dessa kommer att bli dina principer. Du vill hålla antalet principer relativt lågt. För många kan bli överväldigande för ditt produktteam att minnas.
Slutför dina produktprinciper
Nu kan du gå vidare och slutföra dina produktprinciper. Låt dem som frågor de alltid vill ställa i produktteamets och bortom och revidera språket för att se till att det är så exakt som möjligt. Slutligen, gratulera dig själv för ett väl utfört arbete. Att utveckla bra produktprinciper är ingen lätt uppgift och nu har du en uppsättning grundpelare för att vägleda produktbeslut.
Om ditt företag är som vårt, strävar du efter att snabbt men genomtänkt fatta produktbeslut. Du arbetar oförtröttligt för att förbättra och utveckla din produkt till dess bästa version, möta dina kunder där de befinner sig och tillhandahålla en tjänst de behöver. Dessa beslut fattas inte i ett vakuum – de är informerade val baserade på ditt företags produktprinciper.
En produktprincip är ett uttalande som uttrycker vad en produkt strävar efter att uppnå för sina användare. Den vägleder vardagliga beslut av varierande storlek och pekar alla på företaget mot samma gemensamma mål. Produktprinciper skapar samordning mellan team och avdelningar, där varje ansvarar för en annan komponent av produktutvecklingen. Oavsett om det är ingenjörer som arbetar för att prioritera sitt nästa sprint eller marknadsteamet som tillagar budskapet för nästa annonskampanj – vi leds alla av samma principer. Till exempel kan en produktprincip vara “ge användarna möjlighet att självbetjäna”, vilket kan informera skapandet av en användarvänlig kunskapsdatabas eller utvecklingen av en självbetjänings QR-kodslösning för produktfelhantering.
Här på Guru tror vi att produktprinciper förenar alla våra team kring hur vi ska göra Guru till den bästa versionen av sig själv. Produktprinciper ökar samordningen mellan avdelningar, vägleder beslut och orienterar alla kring samma uppsättning gemensamma mål.
I sin kärna är produktprinciper genomtänkta uttalanden som speglar företagsvärderingarna och vägleder beslutsfattande. Låt oss ta en närmare titt.
Var passar produktprinciper in?
De bästa produktprinciperna placerar hela företaget kring ett gemensamt mål. När alla är på samma sida är ditt team mer sannolikt att fatta bättre beslut, arbeta snabbare och känna sig mer självsäkra angående sina mål. Vi har fem principer som vägleder våra beslut här på Guru:
Enkel är innovativ
Delning skapar värde
Det finns bara en (sanningskälla)
Lever där våra kunder arbetar
Samverkar väl med andra
När vi skapar våra produktprinciper diskuterar vi nödvändigtvis inte framtiden vi försöker skapa med produkten (kolla en produktvision) eller förklarar steg-för-steg-benchmarks för att nå ett mål (hej, produktstrategi). Istället är produktprinciper kortfattade, specifika uttalanden som kan tillämpas på många sätt i vårt dagliga arbete och fokuserar på att hålla alla våra team i synk. Produktprinciper kopplar ihop produktens vision och strategi.
Produktprinciper är ofta inspirerade av ditt företags kärnvärderingar eller mission statement – de två speglar varandra och fångar allt som din produkt strävar efter att uppnå. De är inte en skriv-det-och-glöm-det tillgång, men de revideras inte varje månad eller ens varje kvartal. De principer du skriver bör kunna stå för sin sak i åtminstone ett år när de främjar samordning inom organisationen. Dina produktfunktioner och månatliga marknadsföringskampanjer, till exempel, kommer att förändras oftare – dina produktprinciper bör inte göra det. Med det sagt, upprätthåll ett flexibelt tänkesätt när du fastställer produktprinciper – de är inte huggen i sten.
För att produktprinciper ska vara effektiva behöver de kommuniceras över hela din organisation. Du kan ha otroliga produktprinciper, men om de inte är tillgängliga eller kända i hela ditt företag, är de ganska meningslösa. Produktprinciper är utformade för att hålla alla på samma sida – för att göra detta behöver alla informeras.
Kort sagt, produktprinciper:
Förenar alla på din organisation kring gemensamma produktmål
Fångar vad en produkt strävar efter att åstadkomma
Hjälper till att vägleda vardagliga beslut
Så här ser vi på våra produktprinciper på Guru:
“Principer är uttalanden om vad vi tror borde vara sant om de produkter vi producerar. Det är en ytterligare lista över produktöverskridande prioriteringar som generellt fångar saker som inte adresseras eller antyds i Vision eller Strategi.”
Nu har vi nämnt produktprinciper, visioner och strategier – vad är skillnaden?
En produktvision uttrycker den framtid du försöker skapa med din produkt. Detta är en uttalande som bygger ett fall för varför kunder vill ha din produkt. Den inspirerar och excitear potentiella kunder och investerare. En produktvision säger, “Se hur bra framtiden för ditt företags arbetsflöde skulle kunna vara med vår produkt?” På Guru fångar vår produktvision vad vi hoppas vår produkt ska åstadkomma:
“Ge varje team i världen pålitlig information så att de kan göra sitt bästa arbete.”
Du vet varför din produkt är bäst idag och hur den bara kommer att bli bättre i framtiden – använd din produktvision för att kommunicera det till marknaden.
Varje produkt behöver en strategi – det är produktmarknadsföring 101. Din produktstrategi inkluderar stegen för hur du planerar att göra din produkt så bra som möjligt. Detta är vanligtvis företagsspecifik och förblir intern kunskap. Till exempel, om du försöker fördubbla antalet produktaktiveringar per kvartal, bör din produktstrategi lista mätbara, handlingsbara steg för att göra detta mål till verklighet. Du försöker besvara “hur?” av att nå dina mål och skapa konkreta steg med mätvärden kopplade till.
För att sammanfatta, produktvisioner positionerar ditt företag och produkt i kundernas ögon medan produktstrategier är specifik intern kunskap som rör hur du kommer att uppnå företagsmål.
Varför behöver du produktprinciper?
Vi gillar att tänka på produktprinciper som att ha två huvudsakliga funktioner på Guru. De samordnar alla våra team mot att bygga den produkt vi strävar efter att skapa i vår företagsvision och tillhandahåller en ram för beslutsfattande genom att tydligt kommunicera vad som är viktigast på Guru.
Allt detta sagt, varför behöver vi ens produktprinciper? Här är vad som är viktigt:
Vägled och stödja beslutsfattande (adjö, beslutsutmattning!)
Skapa konsekvens och transparens över hela organisationen
Inbjuda till fokus på målen i hjärtat av företaget
Vi nämnde detta tidigare, men vi kommer att beröra det igen eftersom det är bara så viktigt: Att dela dina produktprinciper över din organisation gör dem handlingsbara. Ingen kan använda dina lysande produktprinciper om de inte vet att principerna existerar eller var de kan hitta dem. Tänk på dina produktprinciper som baslinjen för din interna kommunikation – hur väl förstår och implementerar din organisation dem? Din interna kommunikation ger dina team den information de behöver för att tillämpa sin expertis och blomstra.
Hur skriver man bra produktprinciper?
När du börjar skriva dina produktprinciper, håll i åtanke att de förväntas vara i spel varje dag. Ta en av våra principer, “lever där våra kunder arbetar” som exempel.
På Guru är vi stolta över att våra användare kan få tillgång till Guru utan att någonsin lämna sitt arbetsflöde. Vi uppnår detta genom våra integrationer. Våra Chrome, Slack, Teams och iPaaS-integrationer är kärnan i denna princip och vi fokuserar alltid på att förbättra deras funktionalitet.
Innan varje projekt frågar vi oss själva hur detta kommer att bättre tjäna våra användare i deras dagliga arbete. Vi strävar efter att möta våra kunder där de redan arbetar, vilket sparar dem värdefull tid, pengar och energi. Varje av våra team tillämpar produktprinciper på sitt eget sätt, så vi levererar alla mot samma gemensamma mål.
Kom ihåg: produktprinciper bör vägleda alla i företaget mot den produkt och upplevelse du strävar efter att leverera.
Egenskaper hos en stark produktprincip
Håll det specifikt
Håll dina produktprinciper kortfattade och koncisa. Varje principuttalande bör bara bestå av några få ord, så gör varje ord betydelsefullt. Använd specifikt språk som tydligt artikulerar principen. Försök att hålla dig till den information som ditt team behöver veta (inte all bakgrundskommunikation som hjälpte dig att nå fram till varje princip).
Väcka en känsla
Varje bra produktberättelse resonerar med sin publik. Du har förmodligen redan etablerat en uppsättning användningsfall för din produkt. Din produktberättelse bör resonera med användare, tala om smärtpunkter och illustrera hur din produkt kan lindra dem. Översätt nu denna samma känsla till dina produktprinciper.
Var så kortfattad som möjligt
Ju längre principen, desto svårare är det att komma ihåg och genomföra. Ingen behöver läsa ett långt dokument som täcker alla detaljer kring varför du valde denna produktprincip. Bättre, försök att ge varje princip en liten klang och gör den catchy. Ge ditt team några meningar att förklara varje produktprincip och låt dem agera.
Uttryck relevansen
Hämtar dina produktprinciper från ditt företags mission och värderingar? Se till att ditt team vet hur din produkt fyller ett gap i dagens marknad, så att de kan översätta det till sitt dagliga arbete.
Luta dig mot existerande styrkor
Dina produkters befintliga styrkor är vad som gör den unik och hjälper den att sticka ut från mängden. Försök att fånga dessa styrkor när du skriver dina produktprinciper. Betona vad din produkt gör bra och varför det är viktigt. Du kan använda detta för att måla en tydlig bild av vad någon kan förvänta sig av att använda din produkt.
Skapa dina produktprinciper
Börja med företagets kärnvärderingar eller mission statement
Ditt företag har förmodligen redan en uppsättning kärnvärderingar som vägleder det. Fråga dig själv hur dessa värderingar kan fungera tillsammans med produktprinciperna. Dina produktprinciper bör återspegla företagets övergripande filosofi. De två behöver inte helt överensstämma, men de bör löst parallella varandra.
Narrow ner till de stora idéerna och målen som betyder något
Du kanske börjar din produktprincipplanering med en stor lista över mål och syften. Dessa kan vara så breda eller specifika som du vill i början. Men dina slutliga produktprinciper bör fokusera på stora idéer snarare än specifika, mätbara mål (dessa hör hemma på ett annat ställe i din övergripande produktstrategi).
Ta reda på rätt språk
Hur vill du prata om din produkt och ditt företag? Hur vill du att dina kunder och anställda ska tänka på ditt företag? Språket du använder i dina produktprinciper sätter tonen för uppfattningen om din produkt. Du vill vara precis med språket. Välj noga de ord som berättar den historia du vill att din produkt ska berätta.
Välj dina högsta 3 till 5 principer
Efter att du har smalnat ner din lista över viktiga produktmål, forma dem till 3 till 5 idéer. Dessa kommer att bli dina principer. Du vill hålla antalet principer relativt lågt. För många kan bli överväldigande för ditt produktteam att minnas.
Slutför dina produktprinciper
Nu kan du gå vidare och slutföra dina produktprinciper. Låt dem som frågor de alltid vill ställa i produktteamets och bortom och revidera språket för att se till att det är så exakt som möjligt. Slutligen, gratulera dig själv för ett väl utfört arbete. Att utveckla bra produktprinciper är ingen lätt uppgift och nu har du en uppsättning grundpelare för att vägleda produktbeslut.
Upplev kraften i Guru-plattformen förstahands - ta vår interaktiva produktturné
