I januari blev vi inbjudna att presentera i en ny online-videoserie för försäljningsverksamhet som lanserades med 30 videopresentationer från ledande SaaS-företag.

För videoserien blev varje presenterad person ombedd att gå in på exakt hur de använde produkter i sin teknologiska stack idag.

Kanske är det bästa sättet för oss att lära oss om en produkt är rätt för oss att se hur våra kollegor får värde.

Detta är en enkel kontroll mot säljares BS som vi alla är överbelastade med numera. För att stödja denna typ av peer-lärande hade vi vår egen chef för produktmarknadsföring, Steve Mayernick, som presenterade hur Guru använder Guru, samt andra produkter som Outreach och Slack.

Utöver Gurus presentation kom både Greenhouse och Dell Boomi med hur deras försäljningsstackar ser ut i verkligheten, och båda inkluderar Guru.

Med tillstånd från arrangörerna sammanställer detta inlägg hur dessa företag använder Guru idag så att du kan lära dig om deras användningsfall och se om Guru är rätt för ditt team.

Letar du efter fler resurser om hur du kan utnyttja ett kunskapshanteringsverktyg för din strategi för försäljningsaktivering? Kolla in vår nypublicerade guide:

Hur Greenhouse använder Guru (med Tori Moss, direktör för försäljningsverksamhet)

Tori Moss implementerade Guru på sitt tidigare företag och när hon började på Greenhouse visste hon att hon var tvungen att ta tillbaka det. Idag fortsätter Greenhouse att vara ett av de snabbast växande SaaS-företagen med ett team av över 50 försäljningsrepresentanter.

Så hur använder Greenhouse Guru? Tori delar upp typen av innehåll på Guru i två typer: interninriktat innehåll och externt, kundinriktat innehåll.

Interninnehållet används främst för att informera försäljningsrepresentanter om deras försäljningsprocesser, såsom vad som definierar en möjlighet, vad deras inbound lead-process är och vad varje steg i försäljningscykeln betyder. Inget av detta innehåll är avsett för kunder, utan är istället avsett att utbilda Greenhouses representanter om sina egna interna försäljningsprocesser.

Å andra sidan är externt innehåll avsett för kunder och kan inkludera konkurrens-PDF:er eller innehåll om hur man hanterar vanliga invändningar.

Greenhouse använder också Guru för kundpersonas och fallstudier. Dessa kort tillåter försäljningsrepresentanter att hämta detaljer om vad deras kunder bryr sig om, deras organisationsschema och köparens resa

För Greenhouse är användningen av Guru inte begränsad till försäljning. Produkt-, operations- och marknadsföringsteamet använder också Guru som en central plats för att få tillgång till information.

Guru tillhandahåller användbar analys av användningen av korten för dessa team för att avgöra vilket innehåll som genererar mest intäkter och för att agera på dessa data.

Dessutom har Guru-analys också en sektion som visar de mest sökta nyckelorden som inte ger resultat. Detta ger Tori en tydlig indikator på vilket ytterligare innehåll som ska läggas i Guru och vad luckorna i Greenhouses aktiveringsstrategi är.

Hur Dell använder Guru (med Paul Pasko, Pre-Sales Technical Enablement Manager)

På Dell arbetar Paul Pasko i Boomi-teamet som en Pre-Sales Technical Enablement Manager.

Tidigare var Pauls team tvungna att fylla i otaliga förfrågningar om förslag och förfrågningar om information som en del av deras företagets försäljningsprocess. Dessa dokument har mellan 40 och 300 frågor med många av samma frågor som ställs i olika RFP:er.

Innan Guru var Paul tvungen att fram och tillbaka mellan kalkylblad och dokument med tidigare ansökningsinformation för att hitta svar för aktuella RFP:er och RFI:er som han arbetade med.

Vad Paul gjorde för att lösa detta var att använda Guru-kort för att fylla i RFP:er och RFI:er. Här är en av kalkylbladen han har med alla frågor för en specifik RFP:

Det guldfärgade markerade fältet är hans svar på RFP-frågan om arbetsflödenas utbyggbarhet.

För att börja på ett svar på detta, tar Paul upp Guru och söker efter kort med en tagg av MDM (metadata management, vilket är den del av denna RFP-fråga) och med en specifik sökfråga om "arbetsflöde".

När Paul eller någon i hans team har hittat ett kort med rätt svar, behöver de nu bara kopiera kortet och klistra in det i svarsfältet på hans kalkylblad.

Hela processen för att skapa ett korrekt förslag blir mycket enklare och det sparar Paul från att behöva sortera genom tidigare RFP:er och RFI:er i olika dokumentlager.

Sedan implementeringen av Guru har RFP-svarprocessen minskat med cirka 50%. Vad som tidigare tog 4 dagar, tar nu endast 2 dagar eftersom representanter inte längre behöver sortera genom flera källor eller ställa frågor till ämnesexperter då den kunskapen nu är lagrad i Guru.

Hur Guru använder Guru (med Steve Mayernick, chef för produktmarknadsföring)

Det är ingen hemlighet att vi använder Guru på Guru. Vi trodde att Steve Mayernick, vår chef för produktmarknadsföring, var en av de bästa att prata om detta.

Varför? För lite bakgrund, innan Steve gick med i Guru var han ansvarig för försäljningsaktivering på RJMetrics under dess resa från 7 till 30 försäljningsrepresentanter och $1M till $7M ARR.

Under den tiden på RJMetrics använde Steve Guru för att hjälpa till att minska försäljningsrepresentanters uppstartstid med 60%.

Som du kanske vet tillhandahåller Guru ett lättillgängligt och enkelt sökbart kunskapsbas för att introducera och ge kraft åt försäljningsrepresentanter. Eller i ord från en av evenemangsvärdarna Juliana Crispo, är Guru ett "kunskapshanteringsverktyg som kommer att få ditt företags wiki att se ut som om den fortfarande lever i MySpace-dagarna." Tack Juliana.

En av Steves personliga favoritfunktioner av Guru internt är dess integration med Slack.

Kontextbyten mellan en blandning av verktyg är en ökänd produktivitetstjuv. Vår Slack-integration tillåter team att både lägga till kort till Guru och söka efter kort i Guru medan du arbetar i Slack.

Steve får också värde från verifieringsarbetsflödet för Guru-kort. Om en försäljningsrepresentant behöver få den senaste Guru-presentationen från marknadsföringsavdelningen, är det svårt att avgöra vilken som är den senaste presentationen eftersom det troligen finns flera utkastsversioner över hela Google Drive.

Gurus verifieringsarbetsflöde säkerställer att representanter litar på innehållet de skickar till prospekt är uppdaterat och ger dem självförtroende på samtal när de använder försäljningskunskap som konkurrens-PDF:er.

Greenhouse, Boomi och Guru använder alla vår lösning på unika sätt för att förbättra sin försäljningsaktivering. Hur kommer du att använda Guru för att förbättra ditt team?

Klicka här för att få tillgång till hela Ops.tv-videoserien eller boka en demo med oss för att lära dig mer.