Kundresan börjar med försäljning och berör framgång, support och många andra team längs vägen. Men ofta är överlämningarna mellan avdelningarna oordnade och repetitiva, vilket orsakar förseningar och omvägar som frustrerar kunder och resulterar i förlorad intäkt. Det är här Revenue Operations kommer in.

Splash har utvecklat en Rev Ops-funktion för att leverera mer ROI för sina kundnära team. Genom att prioritera kundupplevelsen utnyttjar Splash Rev Ops för att ge sina försäljnings-, framgångs- och supportteam – eller som vi säger på Guru, Revenue Team – möjligheten att driva intäkter och säkerställa kundlojalitet.

Titta på min diskussion med Will Foley, direktör för Revenue Operations på Splash, för att lära dig mer om vad Rev Ops innefattar och hur man mäter dess påverkan: