Katy Perry rörde sig och Leonardo DiCaprio immortaliserade den beryktade Jordan Belfort på den stora duken. Året var 2013 och försäljningstekniken stod vid ett vägskäl. Det visste bara inte än.
Salesforce hade etablerat sig som den faktiska CRM:n, och säljare tillbringade en majoritet av sin tid i SaaS-appen. Men när SaaS-landskapet fortsatte att mogna, började fler och fler appar dyka upp, många av vilka syftade till att öka säljarens produktivitet. Problemet blev snabbt uppenbart - säljare behövde gå till en annan destination-app för att utföra sina jobb.
Och när man ser på vad säljare behöver göra, är det ingen överraskning. Låt oss bara ta en kort titt på några av de dagliga aktiviteterna av en säljare och destinerade appar som krävs för att utföra varje.
Uppgift
Appar
Ansvarig för att uppdatera information i CRM
Salesforce
Få tillgång till marknadsföringsmaterial
DAM, Google Drive
Hitta spelhandboks material och produkt-/konkurrentinformation
Wiki, företagets Intranät, Dokument
Samarbeta med sitt team internt
GChat, Chatter
Se viktiga milstolpar eller indikatorer i sin pipeline
Aj då. Och tänk, denna lista inkluderar inte ens e-postklienter och forskning på LinkedIn. Hur kan säljare hålla fokus och utföra arbete mellan alla dessa olika destinationer? Eller anta fler produkter som kräver fler destinationer som syftar till att göra dem mer effektiva eller effektiva?
Här är vad vi vet - bra säljare är produktivitetmaskiner. Och när du kräver att dessa säljare ständigt ska växla mellan kontext och logga in på en ny app för att använda ett verktyg, sjunker adoptionen. Enligt Saleshacker, finns det över 700 försäljning SaaS-appar - som spänner över allt från försäljningsintelligensverktyg till produktivitets- och möjlighetsverktyg. Ett grundläggande problem med för många destinationer är bristen på adoption av dessa applikationer. Även om du initialt kan få säljare att använda dessa verktyg, så skadar det ständiga kontextbyte produktiviteten med upp till 40 %.
SalesHacker Sales Technology Blueprint
Bristen på adoption har förvärrats av den växande trenden av en "bottoms up" försäljningsmodell, där centraliserade IT-avdelningar främjas och nya SaaS-produkter köps av de enskilda teamen själva. Med många B2B SaaS-produkter som använder antingen en gratis provperiod eller freemium-erbjudande, finns det nu ett stort incitament att använda shotgunmetoden och prova så många produkter som möjligt i hopp om att en ska fungera. Som ett resultat använder genomsnittlig SMB-företag 14 olika SaaS-appar, och för stora företag ökar det antalet till 66.
Hur Slack bekämpar moderna adoptionsutmaningar
Medan Salesforce fortfarande är ryggraden i försäljningsteknikstacken, tillbringar säljare nu bara 18 % av sin tid i CRM. 18. Procent. Så vad orsakar detta gap?
"För fem år sedan letade vi efter saker kopplade till Salesforce. Varför? För att alla levde och andades och utförde allt sitt arbete i Salesforce. Men saker har förändrats. Det finns en parallell nu till personer som lever i Slack. Jag kan få så mycket mer gjort, så mycket snabbare, eftersom alla lever i Slack. Folk använder Slack dag ut och dag in -- deras engagemangsdata är ganska anmärkningsvärd.” - Doug Landis, Growth Partner @ Emergence Capital
Så vad betyder detta för Salesforce framtid? Tro det eller ej - stora saker. Uppkomsten av Slack och dess ekosystem är i slutändan bra för CRM, eftersom Slack kan verkställa aktivitet och engagemang med försäljningsteknik genom Slack-plattformen. I genomsnitt tillbringar Slack-användare mer än 2 timmar per vecka dagligen i Slack och tjänsten stoltserar nu med över 6 miljoner aktiva användare dagligen. När du ser på siffror som dessa är en sak klar: Slack har nu blivit en destination i företaget och kommer bara fortsätta att växa i inflytande. Och försäljningstekniklandskapet har noterat det, och bygger nu ovanpå Slack-plattformen. Framåtblickande försäljningsledare ser nu att de kan utnyttja Slack-ekosystemet för att driva säljarproduktivitet, ta fördel av Slacks hållbarhet och möta säljare där de vill arbeta.
Låt oss ta en titt på några Slack-arbetsflöden och verktyg som försäljningsledare använder för att öka säljarproduktiviteten
CRM-hantering
Slack är en naturlig plats att strategisera och diskutera pågående konton och möjligheter. Genom Salesforce integration med Slack kan du ge ditt team den nödvändiga kontexten för att ha produktiva konversationer. Åtkomst till grundläggande kontoinformation snabbt med ett enkelt snedstreckkommando. Genom att dela viktig information om dina konton direkt inom Slack kan du hålla dina samtal produktiva och effektiva. Sök enkelt Salesforce genom att skriva /salesforce [sökterm] och dina resultat kommer att dyka upp på några sekunder. Du kan expandera kontoinformation, eller trycka på länken för att direkt gå in i Salesforce-kontot utan att missa ett slag.
En av de största utmaningarna som moderna försäljningsledare står inför är att upprätthålla datakvalitet och pipeline-kvalitet och noggrannhet. Eftersom säljare tillbringar så lite tid i CRM är det svårt att förutsäga hur väl de kommer att uppdatera sina register. För djupgående CRM-arbetsflöden inom Slack, Troops centraliserar inte bara all din viktiga säljinformation utan låter dig också uppdatera CRM och dra rapporter utan att någonsin lämna Slack.
Med Troops kan du säkerställa bra, exakt och förutsägbart data genom att låta säljare utföra sina Salesforce-uppgifter utan att någonsin lämna Slack.
Försäljningsnotiser och databerikning
Slack kan omvandlas till ett försäljningsnotifikationsnav för ditt team. Genom att använda bots som Clearbit kan du ge ditt säljteam all information de behöver om sina kunder. När användare registrerar sig för din produkt kan Clearbit skicka dessa notifikationer direkt till en Slack-kanal, och berika dessa uppgifter på person- eller företagsnivå för att ge ditt team den kontext de behöver för att följa upp effektivt.
Marknader och konkurrenter förändras ofta - och om inte ditt säljteam är klistrat vid VentureBeat och konkurrent-bloggar, kan det vara tufft att hålla sig uppdaterad. Data Fox kan skicka dina teamvarningar om viktiga trigger-händelser såsom nya produktlanseringar och anställningar - för både dina konkurrenter och dina prospekter. Filtrera dina varningar efter olika kriterier för att fånga din idealkundprofil och utnyttja dessa trigger-händelser för att hålla sig på toppen av konton och personifiera din engagemang.
För försäljningsorganisationer som använder e-postautomatisering, Salesloft: s Slack-integration gör det möjligt för team att ha sin fingertoppskänsla på allt som händer. Bortom engagemangsnottifikationer kan du sända framgångar och nyheter i Slack när det händer i realtid - vilket håller teamen på samma sida och genast medvetna om utvecklingen i deras pipelines.
Om du letar efter ett sätt för försäljningschefer att lyfta fram prestationsmilstolpar direkt i Slack, kan Ambition göra just det.
Med Ambition kan säljare meddela att de har vunnit ett nytt avtal, bokat 5 möten under dagen, och så vidare. Välj vilken kanal som ska varnas så att du kan göra säljarigenkänning offentlig för hela ditt försäljningsteam (eller företag).
Realtids coachning och möjliggörande
Den naturliga biprodukten av en samarbetsplattform som Slack är konversation. Och frågor. Som säljare är du ansvarig för information om din produkt, process och din marknad. Med Guru Slack-bot kan all din försäljningskunskap och resurser omedelbart upptäckas med ett enkelt slack-kommando. Eftersom Slack är en ny destination för företagen, kan du nu få tillgång till och dela kunskap som fångats i Guru utan att lämna Slack.
Som en Slack-användare kommer du snart att inse att appen underlättar samarbetet mellan tidigare åtskilda team som ingenjörs-, produkt- och kundvårdsteam. Istället för att knacka på ämnesexperter skapas och delas ny kunskap organiskt varje dag. Med Guru Slack-boten kan du snabbt fånga alla de otroliga insikter ditt team delar med en enkel, anpassningsbar emoji-reaktion. Ny information indexeras och lagras för att upptäckas igen vid vilken tidpunkt som helst genom Slack-boten (och webbläsartillägget).
Även om vi alla vet värdet av att ta bra anteckningar på försäljningsmöten kan de ofta begravas eller bli svåra att få tillgång till, även om det är så enkelt som att behöva öppna Salesforce, logga in och gräva i rätt konto. Med Chorus kan du inte bara automatiskt spela in och transkribera dina möten i realtid utan också dela alla insikter och analyser direkt i Slack. Dagliga sammanställningar och varningar håller ditt team produktivt i Slack, beväpnade med den coachning de behöver för att vinna fler affärer.
Kundengagemang
Dina prospekt har frågor, och chatt blir ett populärt sätt för dem att nå ut till sina säljare. Med Intercom’s Slack-integration kan du ge hela ditt företag insyn i de samtal som ditt försäljnings- och framgångsteam har. Du kan till och med anpassa konversationerna för att bara se vad som är mest relevant för dig. Men när du gräver lite djupare in i arbetsflödet, istället för bara integrationen själv, ser du det otroliga samarbete Slack kan låsa upp.
Dessa typer av samarbeten som Slack underlättar och som förstärks av lämpliga integrationer och webhooks. Här kan vår försäljnings-VP få in en av våra säljare för att erbjuda en demo av vår produkt efter att de kontaktat dem via ett meddelande i appen.
“Död av 1000 appar”
Medan du läser detta inlägg, hur många flikar av olika appar har du öppna just nu? Tja, om du är den genomsnittliga användaren kommer du att ha minst 5 olika SaaS-baserade affärsapplikationer öppna. Att ha flera inloggningar och användargränssnitt att navigera är det nu viktigare än någonsin att minska bruset och röran av SaaS-produkter.
Med Slack kan säljteam konsolidera alla sina SaaS-appar i en plats där deras team faktiskt vill arbeta, vilket säkerställer bättre adoption av dessa appar som försäljningsledningen har valt att investera i. Genom att göra det kan du minska mängden kontextbyte som dödar säljarproduktiviteten.
Slack: en konkurrensfördel för ditt försäljningsteam?
Det finns över 60 försäljnings-SaaS-appar i Slack-appkatalogen. Ekosystemet av verktyg tillgängliga för säljare i Slack fortsätter att explodera - det finns verktyg för alla de saker säljare behöver göra. Hur försäljnings-ekosystemet utvecklas för alla saker säljare behöver göra.
“Slack är inte en differentierare; det är grundläggande krav. Hur du använder Slack är din konkurrensfördel. - John Ley, chef för försäljningsstöd på Square
Sättet företag arbetar på genomgår en stor förändring, och Slack är i centrum av denna rörelse. Med Slack förbättras företagskommunikationen avsevärt, från intern samarbete till kundengagemang. Istället för att öppna en mängd flikar, applikationer och isolerade upplevelser, samlas allt arbete i Slack. En tankfull, strategisk metod för att möjliggöra för dina repräsentanter i Slack kan verkligen förbättra din försäljningsverksamhet -- och i slutändan vinna dig mer affärer.
Vill du få ditt team att börja med Slack? Under en begränsad tid ger vi våra vänner $100 rabatt på Slack här!
Katy Perry rörde sig och Leonardo DiCaprio immortaliserade den beryktade Jordan Belfort på den stora duken. Året var 2013 och försäljningstekniken stod vid ett vägskäl. Det visste bara inte än.
Salesforce hade etablerat sig som den faktiska CRM:n, och säljare tillbringade en majoritet av sin tid i SaaS-appen. Men när SaaS-landskapet fortsatte att mogna, började fler och fler appar dyka upp, många av vilka syftade till att öka säljarens produktivitet. Problemet blev snabbt uppenbart - säljare behövde gå till en annan destination-app för att utföra sina jobb.
Och när man ser på vad säljare behöver göra, är det ingen överraskning. Låt oss bara ta en kort titt på några av de dagliga aktiviteterna av en säljare och destinerade appar som krävs för att utföra varje.
Uppgift
Appar
Ansvarig för att uppdatera information i CRM
Salesforce
Få tillgång till marknadsföringsmaterial
DAM, Google Drive
Hitta spelhandboks material och produkt-/konkurrentinformation
Wiki, företagets Intranät, Dokument
Samarbeta med sitt team internt
GChat, Chatter
Se viktiga milstolpar eller indikatorer i sin pipeline
Aj då. Och tänk, denna lista inkluderar inte ens e-postklienter och forskning på LinkedIn. Hur kan säljare hålla fokus och utföra arbete mellan alla dessa olika destinationer? Eller anta fler produkter som kräver fler destinationer som syftar till att göra dem mer effektiva eller effektiva?
Här är vad vi vet - bra säljare är produktivitetmaskiner. Och när du kräver att dessa säljare ständigt ska växla mellan kontext och logga in på en ny app för att använda ett verktyg, sjunker adoptionen. Enligt Saleshacker, finns det över 700 försäljning SaaS-appar - som spänner över allt från försäljningsintelligensverktyg till produktivitets- och möjlighetsverktyg. Ett grundläggande problem med för många destinationer är bristen på adoption av dessa applikationer. Även om du initialt kan få säljare att använda dessa verktyg, så skadar det ständiga kontextbyte produktiviteten med upp till 40 %.
SalesHacker Sales Technology Blueprint
Bristen på adoption har förvärrats av den växande trenden av en "bottoms up" försäljningsmodell, där centraliserade IT-avdelningar främjas och nya SaaS-produkter köps av de enskilda teamen själva. Med många B2B SaaS-produkter som använder antingen en gratis provperiod eller freemium-erbjudande, finns det nu ett stort incitament att använda shotgunmetoden och prova så många produkter som möjligt i hopp om att en ska fungera. Som ett resultat använder genomsnittlig SMB-företag 14 olika SaaS-appar, och för stora företag ökar det antalet till 66.
Hur Slack bekämpar moderna adoptionsutmaningar
Medan Salesforce fortfarande är ryggraden i försäljningsteknikstacken, tillbringar säljare nu bara 18 % av sin tid i CRM. 18. Procent. Så vad orsakar detta gap?
"För fem år sedan letade vi efter saker kopplade till Salesforce. Varför? För att alla levde och andades och utförde allt sitt arbete i Salesforce. Men saker har förändrats. Det finns en parallell nu till personer som lever i Slack. Jag kan få så mycket mer gjort, så mycket snabbare, eftersom alla lever i Slack. Folk använder Slack dag ut och dag in -- deras engagemangsdata är ganska anmärkningsvärd.” - Doug Landis, Growth Partner @ Emergence Capital
Så vad betyder detta för Salesforce framtid? Tro det eller ej - stora saker. Uppkomsten av Slack och dess ekosystem är i slutändan bra för CRM, eftersom Slack kan verkställa aktivitet och engagemang med försäljningsteknik genom Slack-plattformen. I genomsnitt tillbringar Slack-användare mer än 2 timmar per vecka dagligen i Slack och tjänsten stoltserar nu med över 6 miljoner aktiva användare dagligen. När du ser på siffror som dessa är en sak klar: Slack har nu blivit en destination i företaget och kommer bara fortsätta att växa i inflytande. Och försäljningstekniklandskapet har noterat det, och bygger nu ovanpå Slack-plattformen. Framåtblickande försäljningsledare ser nu att de kan utnyttja Slack-ekosystemet för att driva säljarproduktivitet, ta fördel av Slacks hållbarhet och möta säljare där de vill arbeta.
Låt oss ta en titt på några Slack-arbetsflöden och verktyg som försäljningsledare använder för att öka säljarproduktiviteten
CRM-hantering
Slack är en naturlig plats att strategisera och diskutera pågående konton och möjligheter. Genom Salesforce integration med Slack kan du ge ditt team den nödvändiga kontexten för att ha produktiva konversationer. Åtkomst till grundläggande kontoinformation snabbt med ett enkelt snedstreckkommando. Genom att dela viktig information om dina konton direkt inom Slack kan du hålla dina samtal produktiva och effektiva. Sök enkelt Salesforce genom att skriva /salesforce [sökterm] och dina resultat kommer att dyka upp på några sekunder. Du kan expandera kontoinformation, eller trycka på länken för att direkt gå in i Salesforce-kontot utan att missa ett slag.
En av de största utmaningarna som moderna försäljningsledare står inför är att upprätthålla datakvalitet och pipeline-kvalitet och noggrannhet. Eftersom säljare tillbringar så lite tid i CRM är det svårt att förutsäga hur väl de kommer att uppdatera sina register. För djupgående CRM-arbetsflöden inom Slack, Troops centraliserar inte bara all din viktiga säljinformation utan låter dig också uppdatera CRM och dra rapporter utan att någonsin lämna Slack.
Med Troops kan du säkerställa bra, exakt och förutsägbart data genom att låta säljare utföra sina Salesforce-uppgifter utan att någonsin lämna Slack.
Försäljningsnotiser och databerikning
Slack kan omvandlas till ett försäljningsnotifikationsnav för ditt team. Genom att använda bots som Clearbit kan du ge ditt säljteam all information de behöver om sina kunder. När användare registrerar sig för din produkt kan Clearbit skicka dessa notifikationer direkt till en Slack-kanal, och berika dessa uppgifter på person- eller företagsnivå för att ge ditt team den kontext de behöver för att följa upp effektivt.
Marknader och konkurrenter förändras ofta - och om inte ditt säljteam är klistrat vid VentureBeat och konkurrent-bloggar, kan det vara tufft att hålla sig uppdaterad. Data Fox kan skicka dina teamvarningar om viktiga trigger-händelser såsom nya produktlanseringar och anställningar - för både dina konkurrenter och dina prospekter. Filtrera dina varningar efter olika kriterier för att fånga din idealkundprofil och utnyttja dessa trigger-händelser för att hålla sig på toppen av konton och personifiera din engagemang.
För försäljningsorganisationer som använder e-postautomatisering, Salesloft: s Slack-integration gör det möjligt för team att ha sin fingertoppskänsla på allt som händer. Bortom engagemangsnottifikationer kan du sända framgångar och nyheter i Slack när det händer i realtid - vilket håller teamen på samma sida och genast medvetna om utvecklingen i deras pipelines.
Om du letar efter ett sätt för försäljningschefer att lyfta fram prestationsmilstolpar direkt i Slack, kan Ambition göra just det.
Med Ambition kan säljare meddela att de har vunnit ett nytt avtal, bokat 5 möten under dagen, och så vidare. Välj vilken kanal som ska varnas så att du kan göra säljarigenkänning offentlig för hela ditt försäljningsteam (eller företag).
Realtids coachning och möjliggörande
Den naturliga biprodukten av en samarbetsplattform som Slack är konversation. Och frågor. Som säljare är du ansvarig för information om din produkt, process och din marknad. Med Guru Slack-bot kan all din försäljningskunskap och resurser omedelbart upptäckas med ett enkelt slack-kommando. Eftersom Slack är en ny destination för företagen, kan du nu få tillgång till och dela kunskap som fångats i Guru utan att lämna Slack.
Som en Slack-användare kommer du snart att inse att appen underlättar samarbetet mellan tidigare åtskilda team som ingenjörs-, produkt- och kundvårdsteam. Istället för att knacka på ämnesexperter skapas och delas ny kunskap organiskt varje dag. Med Guru Slack-boten kan du snabbt fånga alla de otroliga insikter ditt team delar med en enkel, anpassningsbar emoji-reaktion. Ny information indexeras och lagras för att upptäckas igen vid vilken tidpunkt som helst genom Slack-boten (och webbläsartillägget).
Även om vi alla vet värdet av att ta bra anteckningar på försäljningsmöten kan de ofta begravas eller bli svåra att få tillgång till, även om det är så enkelt som att behöva öppna Salesforce, logga in och gräva i rätt konto. Med Chorus kan du inte bara automatiskt spela in och transkribera dina möten i realtid utan också dela alla insikter och analyser direkt i Slack. Dagliga sammanställningar och varningar håller ditt team produktivt i Slack, beväpnade med den coachning de behöver för att vinna fler affärer.
Kundengagemang
Dina prospekt har frågor, och chatt blir ett populärt sätt för dem att nå ut till sina säljare. Med Intercom’s Slack-integration kan du ge hela ditt företag insyn i de samtal som ditt försäljnings- och framgångsteam har. Du kan till och med anpassa konversationerna för att bara se vad som är mest relevant för dig. Men när du gräver lite djupare in i arbetsflödet, istället för bara integrationen själv, ser du det otroliga samarbete Slack kan låsa upp.
Dessa typer av samarbeten som Slack underlättar och som förstärks av lämpliga integrationer och webhooks. Här kan vår försäljnings-VP få in en av våra säljare för att erbjuda en demo av vår produkt efter att de kontaktat dem via ett meddelande i appen.
“Död av 1000 appar”
Medan du läser detta inlägg, hur många flikar av olika appar har du öppna just nu? Tja, om du är den genomsnittliga användaren kommer du att ha minst 5 olika SaaS-baserade affärsapplikationer öppna. Att ha flera inloggningar och användargränssnitt att navigera är det nu viktigare än någonsin att minska bruset och röran av SaaS-produkter.
Med Slack kan säljteam konsolidera alla sina SaaS-appar i en plats där deras team faktiskt vill arbeta, vilket säkerställer bättre adoption av dessa appar som försäljningsledningen har valt att investera i. Genom att göra det kan du minska mängden kontextbyte som dödar säljarproduktiviteten.
Slack: en konkurrensfördel för ditt försäljningsteam?
Det finns över 60 försäljnings-SaaS-appar i Slack-appkatalogen. Ekosystemet av verktyg tillgängliga för säljare i Slack fortsätter att explodera - det finns verktyg för alla de saker säljare behöver göra. Hur försäljnings-ekosystemet utvecklas för alla saker säljare behöver göra.
“Slack är inte en differentierare; det är grundläggande krav. Hur du använder Slack är din konkurrensfördel. - John Ley, chef för försäljningsstöd på Square
Sättet företag arbetar på genomgår en stor förändring, och Slack är i centrum av denna rörelse. Med Slack förbättras företagskommunikationen avsevärt, från intern samarbete till kundengagemang. Istället för att öppna en mängd flikar, applikationer och isolerade upplevelser, samlas allt arbete i Slack. En tankfull, strategisk metod för att möjliggöra för dina repräsentanter i Slack kan verkligen förbättra din försäljningsverksamhet -- och i slutändan vinna dig mer affärer.
Vill du få ditt team att börja med Slack? Under en begränsad tid ger vi våra vänner $100 rabatt på Slack här!
Upplev kraften i Guru-plattformen förstahands - ta vår interaktiva produktturné
