I naturen är ett ekosystems mångfald dess styrka. Inom affärsvärlden tenderar mångfald att vara ett annat ord för fragmentering. Dina intäktsgrupper är i en värld, dina ingenjörsgrupper är i en annan, och dina produktgrupper är fast mellan de två. Före uppkomsten av molnbaserade SaaS-applikationer tenderade IT att ha större kontroll över hur ett företags teknologiekosystem såg ut, men med självinstallation och låga inträdeskostnader för de flesta applikationer där ute, hur kan du försöka återfå kontrollen? Se till ditt kommunikationssystem som en grund för ditt teknikekosystem och bygg vidare på det.
Problemet med fragmenterade teknikekosystem
Tidigare i år fann Mios rapport om arbetsplatsmeddelanden att av 200 tillfrågade organisationer hade 65 % implementerat Slack, 61 % hade implementerat Microsofts Skype for Business (som närmar sig slutet av sin livscykel), och 59 % hade implementerat Microsoft Teams.
Det betyder att minst 9 % av organisationerna har implementerat minst två kommunikationsverktyg.
Enligt ComputerWorld, hade Blair Pleasant, president och huvudanalytiker på COMMfusion, en ännu mer överraskande statistik: “Många företag har [fyra till sju] samarbetsverktyg som folk använder. Några försöker överbrygga lösningarna istället för att ersätta dem alla.”
Det är helt gratis att börja. Prova det med Slack eller Teams.
Här är problemet: med en del av företaget i Plattform X och en annan del av företaget i Plattform Y, pratar inte de två organisationerna med varandra.
När ännu fler kommunikationskanaler läggs till blandningen ökar problemet med siloer exponentiellt. Kanske är det inte verkligen ett problem om ditt löneteam inte kan prata med ditt ingenjörsteam, men vad händer om ditt marknadsföringsteam inte kan prata med ditt produktteam? Vad gör det för affärseffektiviteten? Dupliceras insatser? Ställs rätt frågor? Tänk även på kostnaden för resultatet: du betalar för platser på flera plattformar som gör samma sak.
Varför du bör använda Slack eller Microsoft Teams som grunden för ditt teknikekosystem
Att standardisera ditt kommunikationssystem gör att du kan standardisera över hela linjen. Vill du säkerställa att varje nyanställd får en bra onboardingupplevelse? Det börjar med att se till att de kan prata med de personer de kan lära sig av. Att göra kommunikationen enkel leder till en samarbetsorienterad företagskultur. Men fördelarna går bortom det. När du investerar i en kommunikationsplattform kan du bygga resten av din arbetsflöde ovanpå den.
Oavsett om du väljer Slack eller Teams, att medvetet välja en plattform (istället för att leva med fyra) kommer att låta dig enkelt identifiera de typer av applikationer du vill lägga till i din teknologiska plattform.
Kom ihåg, inte varje applikation där ute integreras med båda plattformarna — och några som gör ger helt olika användarupplevelser beroende på vilket ekosystem du är en del av. Teams, efter allt, är naturligt kopplad till resten av Microsofts erbjudanden, så om du redan är investerad i Office 365, kan du förvänta dig en inbyggd integration av Word, Excel och PowerPoint, och kontinuerligt stöd för den integrationen. Slacks Office 365-integration är byggd på en offentlig API “utan någon speciell hjälp från Microsoft.” Med de två som går huvud mot huvud för samma publik, kanske detta inte är en framtidssäker lösning.
Å andra sidan, så finns den integrationen fortfarande för Slack — och den ser fantastisk ut! En av fördelarna med Slack är dess API som låter alla bygga en integration. Vill du designa något skräddarsytt för ditt företags nytta? Slack ger dig den möjligheten. I själva verket har många företag (ahem) tagit tillfället i akt att dra nytta av den öppenheten för att bygga fantastiska produkter avsedda att fungera där medarbetarna tillbringar mest tid.
Och det är den delen som är nyckeln. Kommunikationsplattformar bör vara grundläggande för en teknologisk plattform eftersom det är där den vardagliga verksamheten sker i företag — särskilt de med flera kontor.
I naturen är ett ekosystems mångfald dess styrka. Inom affärsvärlden tenderar mångfald att vara ett annat ord för fragmentering. Dina intäktsgrupper är i en värld, dina ingenjörsgrupper är i en annan, och dina produktgrupper är fast mellan de två. Före uppkomsten av molnbaserade SaaS-applikationer tenderade IT att ha större kontroll över hur ett företags teknologiekosystem såg ut, men med självinstallation och låga inträdeskostnader för de flesta applikationer där ute, hur kan du försöka återfå kontrollen? Se till ditt kommunikationssystem som en grund för ditt teknikekosystem och bygg vidare på det.
Problemet med fragmenterade teknikekosystem
Tidigare i år fann Mios rapport om arbetsplatsmeddelanden att av 200 tillfrågade organisationer hade 65 % implementerat Slack, 61 % hade implementerat Microsofts Skype for Business (som närmar sig slutet av sin livscykel), och 59 % hade implementerat Microsoft Teams.
Det betyder att minst 9 % av organisationerna har implementerat minst två kommunikationsverktyg.
Enligt ComputerWorld, hade Blair Pleasant, president och huvudanalytiker på COMMfusion, en ännu mer överraskande statistik: “Många företag har [fyra till sju] samarbetsverktyg som folk använder. Några försöker överbrygga lösningarna istället för att ersätta dem alla.”
Det är helt gratis att börja. Prova det med Slack eller Teams.
Här är problemet: med en del av företaget i Plattform X och en annan del av företaget i Plattform Y, pratar inte de två organisationerna med varandra.
När ännu fler kommunikationskanaler läggs till blandningen ökar problemet med siloer exponentiellt. Kanske är det inte verkligen ett problem om ditt löneteam inte kan prata med ditt ingenjörsteam, men vad händer om ditt marknadsföringsteam inte kan prata med ditt produktteam? Vad gör det för affärseffektiviteten? Dupliceras insatser? Ställs rätt frågor? Tänk även på kostnaden för resultatet: du betalar för platser på flera plattformar som gör samma sak.
Varför du bör använda Slack eller Microsoft Teams som grunden för ditt teknikekosystem
Att standardisera ditt kommunikationssystem gör att du kan standardisera över hela linjen. Vill du säkerställa att varje nyanställd får en bra onboardingupplevelse? Det börjar med att se till att de kan prata med de personer de kan lära sig av. Att göra kommunikationen enkel leder till en samarbetsorienterad företagskultur. Men fördelarna går bortom det. När du investerar i en kommunikationsplattform kan du bygga resten av din arbetsflöde ovanpå den.
Oavsett om du väljer Slack eller Teams, att medvetet välja en plattform (istället för att leva med fyra) kommer att låta dig enkelt identifiera de typer av applikationer du vill lägga till i din teknologiska plattform.
Kom ihåg, inte varje applikation där ute integreras med båda plattformarna — och några som gör ger helt olika användarupplevelser beroende på vilket ekosystem du är en del av. Teams, efter allt, är naturligt kopplad till resten av Microsofts erbjudanden, så om du redan är investerad i Office 365, kan du förvänta dig en inbyggd integration av Word, Excel och PowerPoint, och kontinuerligt stöd för den integrationen. Slacks Office 365-integration är byggd på en offentlig API “utan någon speciell hjälp från Microsoft.” Med de två som går huvud mot huvud för samma publik, kanske detta inte är en framtidssäker lösning.
Å andra sidan, så finns den integrationen fortfarande för Slack — och den ser fantastisk ut! En av fördelarna med Slack är dess API som låter alla bygga en integration. Vill du designa något skräddarsytt för ditt företags nytta? Slack ger dig den möjligheten. I själva verket har många företag (ahem) tagit tillfället i akt att dra nytta av den öppenheten för att bygga fantastiska produkter avsedda att fungera där medarbetarna tillbringar mest tid.
Och det är den delen som är nyckeln. Kommunikationsplattformar bör vara grundläggande för en teknologisk plattform eftersom det är där den vardagliga verksamheten sker i företag — särskilt de med flera kontor.
