ค้นหาปัญหาที่โซลูชันการจัดการความรู้สามารถแก้ไขให้กับทีมขายที่เพิ่งเปลี่ยนเป็นทีมระยะไกลและมั่นใจได้ว่าตัวแทนของคุณสามารถทำงานต่อไปได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน.

การสื่อสารภายในเป็นความท้าทายสำหรับบริษัทต่าง ๆ ทั่วทุกแห่ง ค้นหาวิธีที่ Guru ช่วยในการแก้ไขปัญหาด้วยฟีเจอร์ใหม่และการอัพเดตผลิตภัณฑ์ของเรา

เมื่อคิดถึงการจัดการความรู้ บริษัทหลายแห่งมักทำผิดพลาดในการจำกัดขอบเขตของสิ่งที่พวกเขามองว่า “ความรู้” คืออะไร พิจารณานิยามขององค์กรของคุณใหม่เพื่อดูว่าคุณกำลังใช้กลยุทธ์ความรู้ของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดหรือไม่

ผลการค้นหาของ Guru ดีขึ้นเรื่อย ๆ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทุนที่ขยายออกในเทคโนโลยี machine learning เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาที่มีความหมาย

Kirsty Traill, VP Customer ที่ Hootsuite ได้ใช้ชีวิตทั้งชีวิตของเธอไปกับการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าและประสบการณ์ของลูกค้า. อ่านเกี่ยวกับวิธีที่เธอเข้าถึงประสบการณ์ของลูกค้า ความหมายที่แท้จริงของการใช้แชทบอท และอนาคตของ AI.

ในโลกแห่งการแข่งขันที่ดุเดือดซึ่งการทำให้ผลิตภัณฑ์มีฟีเจอร์เท่าเทียมกันนั้นง่ายกว่าที่เคย การสร้างแบรนด์จึงกลายเป็นตัวบ่งชี้ที่แข็งแกร่งกว่าความแตกต่างของฟีเจอร์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ชนะเลิศ นี่คือเหตุผลที่การนำแบรนด์ของคุณมานำหน้าคือการเดิมพันที่ดีที่สุดของคุณ

การลาออกของทีมขายนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง เราจะวิเคราะห์สถิติเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าทำไมการสร้างวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้สำหรับทีมขายของคุณจะช่วยประหยัดเวลาและเงินได้.

ช่วยให้ทีมขายของคุณมีการสนทนาที่ดีกว่ากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านแนวทางที่มุ่งเน้นความรู้ในการจัดทำเอกสารการขาย

รากฐานที่แข็งแกร่งของค่านิยมหลักเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างวัฒนธรรมบริษัทที่ถูกต้อง - และทีมที่ถูกต้อง การมุ่งเน้นแนวทางการสัมภาษณ์ของคุณในการเลือกผู้เข้าร่วมใหม่ตามความสอดคล้องกับค่านิยมจะทำให้วัฒนธรรมของคุณมากกว่าการใช้ชีวิต: มันจะกลายเป็น

Slack เป็นลูกค้าชื่อเสียงของ Guru และเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของการจัดการความรู้ที่ดี ค้นหาว่า 4 ผู้ใช้Guru ที่มีอำนาจสร้างพลังให้ทีมของพวกเขาด้วยความรู้ได้อย่างไร

ค้นหาว่าเครื่องมือใดทีมขายที่มีโซลูชันชั้นนำเช่น SalesLoft, Intercom, Chorus, และ Zoom ใช้เพื่อขับเคลื่อนการขายของพวกเขาเอง.

สรุปการสัมมนาออนไลน์ Zendesk: AI สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและเชิงรุก

ค้นพบว่า ทีม CX ของ Shinesty ใช้ Guru เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำขึ้น 26%.

Ellie Wu, ผู้อำนวยการอาวุโสด้านความสำเร็จของลูกค้า (CS) ที่ SAP Concur ท้าทายทีม CS ของเธอให้มุ่งมั่นมากกว่าความสุขของลูกค้า อ่านเหตุผลที่เธอคิดว่าการตั้งรับความสุขไม่ใช่เป้าหมายสูงพอ

ทีมสนับสนุนลูกค้าของ Lucidchart ทำให้ลูกค้าประทับใจและขับเคลื่อนรายได้โดยการช่วยให้ลูกค้าช่วยเหลือตนเองผ่านศูนย์ช่วยเหลือและทรัพยากรชุมชน อ่านเกี่ยวกับวิธีที่ทีม 10 คนของพวกเขายังคงปริมาณตั๋วให้คงที่และทำให้ลูกค้า 15 ล้านคนมีความสุข

ทีมการตลาดของ Guru ใช้เวลาสามวันที่ออฟไซต์ในซานฟรานซิสโกเพื่อ regroup, bond, และวางกลยุทธ์. นี่คือห้าสิ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับการเป็นเพื่อนร่วมทีมที่ดีขึ้นในสองฝั่ง.

พลาด Empower โดย Guru 2019? มาดูข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากผู้นำด้านการขาย.

Guru and Zendesk explores three ways that AI can make customer support interactions more enjoyable for both customers and reps.

โดยใช้เฟรมเวิร์กของ John Hall บน Forbes นี่คือห้าวิธีที่ลูกค้าของเราใช้ Guru เพื่อให้พนักงานขายของตามสิ่งที่พวกเขาต้องการ

เมื่อพูดถึงการเพิ่มพลังให้กับพนักงานขาย โซลูชันการพัฒนาการขายมากเกินไปไม่สามารถก้าวหน้าจากการให้ความสำคัญกับเนื้อหาแทนการสนทนา ค้นหาว่าทำไมผู้นำอุตสาหกรรมห้าคนคิดว่าคีย์สำคัญในการพัฒนาการขายอยู่ที่การมีการสนทนาดีขึ้น

ในฐานะที่เป็นอดีตหัวหน้าผู้เล่าเรื่องที่ Box ดั๊ก แลนดิสมีก็ตามมีความเชี่ยวชาญในการสร้างสไลด์ที่เล่าเรื่องอย่างมีส่วนร่วม. เรานั่งคุยกับดั๊กเกี่ยวกับแผ่นนำเสนอที่มีชื่อเสียงของ Fyre Festival; สิ่งที่ต้องใช้ในการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม; และที่ไหนที่แผ่น Fyre

สวัสดีปีใหม่จากเพื่อนๆ ที่ Guru! เรากำลังตั้งเป้าหมายสำหรับปี 2019 ที่เป็น FAST: วิธีพูดคุยกันบ่อยๆ มีความทะเยอทะยาน เฉพาะเจาะจง และโปร่งใส. อ่านวิธีที่คุณจะทำให้เป้าหมายของคุณ FAST ได้ด้วย.

เป้าหมายของเราที่ Guru คือการส่งมอบ AI ที่ช่วยเสริมพลังให้ทีมที่พัฒนาติดต่อกับลูกค้าให้ทำงานอย่างชาญฉลาดขึ้น สื่อสารกับลูกค้าได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และในที่สุดขับเคลื่อนรายได้

InVision คือแพลตฟอร์มการออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่มอบประสบการณ์ที่น่าทึ่งแก่ผู้ใช้. เราได้พูดคุยกับผู้จัดการทำให้การขายเป็นไปได้ ไมค์ การ์เบอร์ เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับเขาว่าเขาใช้งาน Guru เพื่อเพิ่มพลังให้กับทีมขายของ InVision เพื่อให้มีการสนทนาที่ดีกับผู้สนใจได้อย่างไร.

ที่ Guru เรามี 7 ค่าหลักที่เราหมุนรอบในวัฒนธรรมของเรา ในขณะที่เราแสดงออกถึงคุณค่าเหล่านี้ในทางปฏิบัติตลอดทั้งปี เราต้องการใช้โอกาสนี้ในวันขอบคุณพระเจ้าเพื่อสะท้อนถึงคุณค่าในลักษณะที่ชัดเจนและความมุ่งมั่นที่เรามีและบริษัททุกแห่งต้องมี

ค้นหาวิธีการดำเนินการตรวจสอบผลลัพธ์การชนะและตรวจสอบผลลัพธ์การเสียด้วยคำแนะนำในการวางตำแหน่งและแม่แบบที่สามารถนำไปใช้ได้

อ่านเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้นำ 6 คนจากบริษัทต่าง ๆ เช่น Shopify และ HubSpot กำลังพิจารณาใหม่เกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงการสนับสนุนของบริษัทและให้อำนาจกับทีมงานของพวกเขาในการสร้างรายได้.

มีอะไรใหม่กับ Guru? เราได้ขยายระบบนิเวศของเรา และพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้หลักและฟังก์ชันการบริหารจัดการ รับรายละเอียดได้แล้วตอนนี้

เหมือนกับที่เราชอบพูดที่แกรนด์วิธีคุณสมบัติการแต่งตัวฮาโลวีนที่คุณต้องการทำงานควรพบคุณที่ทำงาน เราจึงรวบรวมชุดการแต่งตัวที่ได้รับการรับรองจาก Guru ที่สุดสำหรับคุณได้ สุขสันต์วันฮาโลวีนจากผู้ชายและผู้หญิงของ Gu

องค์กรทุกองค์กรต้องดำเนินการกับข้อมูลที่ขาดทุน นี่คือวิธีที่ดีสุด 8 วิธีที่ความรู้สามารถซ่อนตัวได้และวิธีก่อให้ความสามารถของความรู้ขึ้น

ฐานความรู้ภายในของบริษัทของคุณอาจเป็นจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด จุดอ่อนที่ใหญ่ที่สุด หรืออยู่ที่ไหนสักแห่งในระหว่างนั้น ฐานความรู้ที่แข็งแกร่งที่สุดมีการใช้งานอยู่และช่วยขับเคลื่อนรายได้ ฐานความรู้ที่อ่อนแอที่สุดอยู่ในรูปแบบที่ไม่มีการใช้งาน เดินผ่านการออกกำลังกายต้นไม้แห่งความรู้ของ Guru เพื่อหาความรู้หรือไม่รู้

ลอร่า เทชมิลเลอร์ เป็นผู้จัดการระบบความรู้ที่ SimplePractice โดนเป็นแพลตฟอร์มการจัดการปฏิบัติที่มีการรีวิวสูงสุด. รับข่าวสารเกี่ยวกับการสัมมนาออนไลน์ที่กำลังจะมาถึงของ Guru กับลอร่าเพื่อค้นหาวิธีที่เธอได้สร้างวัฒนธรรมที่มีความรู้ใน SimplePractice.

ด้วยความช่วยเหลือของการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI อนาคตจะเกี่ยวข้องกับการค้นหาน้อยลงและน้อยลง ค้นหาสิ่งที่เราหมายถึงที่ Guru ว่าการค้นหาที่ดีที่สุดคือการไม่ค้นหา