มันเป็นแค่เราหรือว่าใบไม้ร่วงมาในอากาศที่สดชื่นในปีนี้? มีการเพิ่มขึ้นของคุกกี้รสฟักทองและแก้วกาแฟสีแดง (ไม่รวม ลาเต้ขนมปังขิง) รอบออฟฟิศของเราในชั่วโมงนี้ ซึ่งหมายความว่าเรากำลังอยู่ในฤดูที่ Instagram ชื่นชอบ และเมื่อการเดินทางกลับบ้านเริ่มกลายเป็นเรื่องทุกสัปดาห์ที่สลับกัน เราที่ Guru HQ ก็กลับไปสู่รากเหง้าของเราอีกครั้งด้วยการเปิดตัวฤดูใบไม้ร่วง

การเปิดตัวฤดูใบไม้ร่วง รวมถึง

• โปรแกรมเสริมเบราว์เซอร์ที่อัปเดต
• แม่แบบการ์ด
• การรายงาน Salesforce ที่ปรับปรุง
• การรวม Salesforce
• แอพมือถือ
• ประสบการณ์ Slack ที่ปรับปรุง
• การ์ดสาธารณะ

การจัดการความรู้ในฐานะประเภทมีมาแล้วกว่า 30 ปี ในปี 1998 กลุ่ม Gartner ได้สร้างความเชื่อมโยงกับการกำหนดสิ่งที่เกี่ยวกับหมวดหมู่นี้

"การจัดการความรู้เป็นวิชาที่ส่งเสริมวิธีการผสมผสานที่ใช้ในการระบุ, จับ, ประเมิน, ดึง, และแบ่งปันทรัพย์สินข้อมูลทั้งหมดขององค์กร"

แต่นี่คือสิ่งที่ — หลายสิ่งหลายอย่างเปลี่ยนไปตั้งแต่ปี 1998 ในเวลานั้น คุณค่าของ KM อยู่ที่การเก็บรักษาความรู้; ไม่ใช่การใช้งานมัน เมื่อการเก็บข้อมูลในคลาวด์มีราคาที่ต่ำลงและเราได้เปลี่ยนจากแอพเดสก์ท็อปไปยังแอพ SaaS มันไม่เพียงพออีกต่อไปที่จะ จัดการ ความรู้ขององค์กรของคุณเพียงอย่างเดียว ค่าที่แท้จริงของความรู้เกิดจากการใช้, แบ่งปัน และใช้งานมัน

ลองใช้ Guru ดูสิ

เริ่มต้นฟรี

Guru ได้เปิดตัวเป็นวิธีใหม่ในการแก้ปัญหาเก่าแก่ปัญหานี้ ภารกิจของเราเรียบง่าย แต่ทรงพลัง: ความรู้ที่คุณต้องการในการทำงานควรพบกับ คุณ ในขณะที่เรายังคงเดินทางเพื่อ ปรับปรุงการแบ่งปันความรู้ เรากำลังตระหนักมากขึ้นเรื่อย ๆ ว่าการจัดการความท้าทายเหล่านี้ไม่ได้เกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์ เลย; แต่มันเกี่ยวกับ ผู้คน

วันนี้ เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ทำให้ ผลิตภัณฑ์การจัดการความรู้ที่ได้รับคะแนนสูงสุดในโลก ดีขึ้นพร้อมการเปิดตัวฤดูใบไม้ร่วงของเรา ตอนนี้มันง่ายกว่าที่เคยในการจับความรู้ที่แชร์ระหว่างองค์กรของคุณและนำไปให้กับทีมของคุณในทุกที่ที่พวกเขาทำงาน — ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงได้ในเวลาจริง

ผู้คน ไม่ใช่พอร์ทัล: โปรแกรมเสริมเบราว์เซอร์ของ Guru ทำงานที่ที่คุณทำ

Guru ได้เปิดตัวในปี 2015 เป็นโปรแกรมเสริมของ Chrome เพื่อช่วยให้ทีมรายได้และบริการลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลของบริษัทได้อย่างง่ายดายในขณะที่พวกเขาต้องการ โดยการรวบรวม "การ์ด" ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่เขียนโดยทีมภายในต่าง ๆ ตั้งแต่การเปิดตัว Guru ก็ได้ขยายบริการให้รวมแอพเว็บ, บอท Slack และคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI

"หน้าจอคอมพิวเตอร์ที่ยุ่งเหยิงทำให้มันยากมากในการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ต้องทำ และเมื่อคุณต้องโทรเพื่อสร้างความประทับใจในการขาย — การมีระบบระเบียบสามารถทำให้การโทรเป็นไปได้หรือไม่ได้ โหมด "ซ่อน" และการเรียงแท็บในโปรแกรมเสริมใหม่นี้ ทำให้เรารักษาสมาธิในการขายได้แทนที่จะต้องค้นหาข้อมูลที่เคยเปิดเมื่อสองวินาทีก่อน!"

— ชาร์ลส์ เดอรูป, ผู้จัดการเครื่องมือและเนื้อหาการขายของ Square

วันนี้ Guru ได้กลับไปสู่รากเหง้าของเราเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสบการณ์ในการใช้เบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การปรับปรุงบางอย่างรวมถึง:

• การ์ด Guru สามารถเปิดในแบบการแท็บเพื่อช่วยลดพื้นที่บนหน้าจอที่การ์ดหลายใบทับซ้อนกัน
• โปรแกรมเสริมสามารถลดขนาดเมื่อการ์ดเปิดอยู่เพื่อลดพื้นที่ที่ใช้ในหน้าของผู้ใช้
• ข้อมูลที่โปรดปรานจะปรากฏเด่นชัดมากขึ้นบนแดชบอร์ดเริ่มต้น เพื่อการเข้าถึงความรู้ที่สำคัญได้สะดวกยิ่งขึ้น
• UI ได้ถูกเสริมและทำให้เรียบง่ายขึ้นเพื่อให้ง่ายต่อการใช้งานคำแนะนำ

เพื่อใช้ประโยชน์จากการรวมประสิทธิภาพเนื้อหาของ Guru กรุณาติดต่อ CSM ของคุณหรือ support@getguru.comเพื่อให้เปิดใช้งานในบัญชีของคุณ

แอพมือถือ

ความรู้ที่คุณต้องการในการทำงานควรพบคุณเมื่อไหร่และที่ไหนที่คุณต้องการ รวมถึงบนอุปกรณ์ Android ของคุณ หลังจากการเปิดตัว แอพมือถือ iOS เรามีความยินดีที่จะนำเสนอแอพ Guru ใหม่สำหรับ Android แอพนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและใช้ความรู้ระหว่างเดินทางได้ง่ายกว่าที่เคย ดาวน์โหลดแอพจาก Google Play store

อัปเดต Slack

เราได้สร้างบอท Slack ของเราในปี 2016 เพื่อให้คุณสามารถจับ, ค้นหา และแจกจ่ายความรู้ได้โดยตรงในแอพอย่างง่ายดาย เราได้ออกแบบใหม่ ประสบการณ์ Guru Slack ที่ดีกว่า — และสวยงามมากขึ้น การปรับปรุงบางอย่างรวมถึง:

• ความสามารถในการแสดงภาพในการ์ด การเปิดการ์ดในแบบโมดาลทำให้เราแสดงภาพใน Slack ในขณะที่ยังคงรักษาสิทธิ์ในการเข้าชมของภาพไว้
• ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่คุ้นเคย เนื่องจากการแสดงผลการ์ด การใช้ Guru ใน Slack จะเหมือนกับการดูการ์ดในแอพ Guru เว็บและโปรแกรมเสริมเบราว์เซอร์
• ความสามารถในการติดตามว่าผู้ใช้คนใดกำลังดูการ์ดใน Slack การเปิดการ์ดในโมดาลช่วยให้ Guru สามารถติดตามได้อย่างแม่นยำว่าผู้ใช้คนใดกำลังดูการ์ดใดใน Slack ซึ่งให้คุณมีการวิเคราะห์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นใน Guru
• การลดความยุ่งเหยิงของ Guru ในช่อง Slack อย่างมีนัยสำคัญ บอกลาไปที่ข้อความขนาดใหญ่ในกลางหน้าต่าง ตอนนี้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่พวกเขาต้องการ (ชื่อ, คอลเลกชั่น, แท็ก อื่น ๆ) โดยไม่ต้องทำให้ช่องดูแออัด
• ผู้ใช้งานสามารถกรองผลการค้นหาจากมากกว่าคำค้นหาหนึ่งคำ ตอนนี้คุณสามารถปรับคำค้นหาและกรองผลลัพธ์ตามคอลเลคชันและแท็กได้

อนาคต

เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสิ่งใหม่ ๆ ในสิ่งที่การแบ่งปันความรู้สามารถหมายถึงสำหรับทีมทั่วโลก — สร้างขึ้นรอบ ๆ ผู้คนที่ต้องการความรู้แทนที่จะเป็นพอร์ทัลที่เก็บความรู้นั้น ในโลกที่ SaaS แอปเติบโตและมีเสียงดัง เราเชื่อว่าความรู้ที่คุณต้องการในการทำงานควรมาปรากฏตัวเมื่อไหร่และที่ไหนที่คุณต้องการมากที่สุด มองไปข้างหน้าสำหรับการเปิดตัวในอนาคต นี่คือโครงการบางอย่างที่คุณสามารถคาดหวังว่าจะได้เห็น:

• การอัปเดตเกี่ยวกับฟีเจอร์ Public Cards
• การขยายเวิร์กโฟลว์การตรวจสอบของ Guru เกินกว่าความรู้ที่เก็บอยู่ใน Guru
• วิธีที่ยืดหยุ่นมากขึ้นในการจัดการ สิทธิ์การเข้าถึงของกระดาน
• การรวมอย่างลึกซึ้งกับระบบนิเวศของ Microsoft