การทำให้เกิดความมีส่วนร่วมของพนักงานได้อย่างถูกต้อง

เราคือแฟนเพลงของ Guru ดังนั้นฉันขอเริ่มด้วยเรื่องราวเกี่ยวกับความพยายามในการสร้างเสียงเพลงที่สวยงาม ลองนึกภาพว่าคุณเป็นผู้ดูแลวงออร์เคสตราและคุณได้บอกนักดนตรีของคุณให้ออกมาเล่นเพลง กลุ่มหนึ่งในนักดนตรีเริ่มเล่นเพลงคอมโบ กลุ่มอีกกลุ่มเริ่มเล่นเพลงบลูกราสส์ ในขณะเดียวกันกลุ่มที่สามของคุณในวงออร์เคสตราตัดสินใจที่จะสนุกสนานไปกับดิสโก้

คุณรู้ว่าคือนักดนตรีของคุณไม่ได้สร้างซิมโฟนี-พวกเขากำลังสร้างความโกลาหล! พวกเขาก็รู้เช่นกัน หากไม่มีคำแนะนำที่ถูกต้องจากคุณ พวกเขาไม่สามารถทำงานได้อย่างเป็นระเบียบ และถ้าพวกเขายังคงทำงานโดยไม่มีการจัดแนว พวกเขาจะสูญเสียความสนใจในการทำงานร่วมกันและวางเครื่องดนตรีของพวกเขาทั้งหมด

ตอนนี้ลองนึกภาพว่ากลุ่มนักดนตรีที่คุณพูดถึงนี้เข้าใจตั้งแต่ต้นว่าพวกเขากำลังเล่นซิมโฟนีเฉพาะบางรายการ และพวกเขาก็รู้ด้วยว่าพวกเขากำลังเล่นกับใครและว่าจะมีการบันทึกการแสดงของพวกเขาและใช้งานในซาวด์แทร็กของภาพยนตร์  ทุกคนจะเข้าใจในเป้าหมายที่พวกเขากำลังทำงาน คุณจะเริ่มเล่นเพลงที่สวยงามได้เร็วขึ้นแน่นอน! การจัดแนวตั้งแต่แรกจะนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นและผลลัพธ์ที่ดีกว่าอย่างรวดเร็ว

เหมือนกับที่นักดนตรีในจินตนาการของเราต้องการโครงสร้างเพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ พนักงานต้องการคำแนะนำที่จะช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับงานของพวกเขา มันไม่ใช่เรื่องลับว่าการมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นตัวขับเคลื่อนใหญ่ของผลลัพธ์ทางธุรกิจ หากพนักงานของคุณรู้สึกเชื่อมต่อกับเป้าหมายและพันธกิจของบริษัท พวกเขาจะเข้าใจถึงวิธีที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการประสบความสำเร็จร่วมกัน แต่ถ้าพนักงานของคุณไม่เข้าใจในสิ่งที่พวกเขากำลังทำงานอยู่ พวกเขาจะพยายามหาคำตอบด้วยตนเอง แล้วความขัดแย้งระหว่างทีมจะแย่ลง และคุณจะมีสถานการณ์ที่ยุ่งเหยิงอยู่ในมือ

แต่มีวิธีที่จะหยุดไม่ให้สถานการณ์ยุ่งเหยิงนั้นเกิดขึ้นได้ตั้งแต่ต้น และ Guru สามารถช่วยได้!

ความยืดหยุ่นและการควบคุม: ด้วย Guru คุณสามารถมีทั้งสองอย่าง!

ถ้าเราได้เรียนรู้อะไรจากปีที่ผ่านมา มันก็คือพนักงานต้องการความยืดหยุ่นในการทำงานเมื่อไหร่และที่ไหนก็ได้ที่พวกเขาต้องการ หากบริษัทต้องการปรับตัวเข้าสู่โลกการทำงานใหม่ บริษัทนั้นต้องหาวิธีใหม่เพื่อให้พนักงานของพวกเขาถูกจัดแนวและอยู่ในหน้าทีมเดียวกันในขณะที่ทุกคนทำงานตามตารางที่แตกต่างกันและในที่ที่แตกต่างกัน และสิ่งนั้นต้องการระดับการควบคุมบางอย่าง

ถ้าเราต้องกลับไปที่เรื่องราวซิมโฟนีของเรา นี่อาจหมายถึงการให้ผู้เล่นดนตรีด้วยโน้ตเพลง อุปกรณ์เครื่องดนตรี และคำแนะนำที่จำเป็น แล้วให้นักดนตรีมีเวลาเพื่อส่งบันทึกการแสดงของพวกเขา นักดนตรีเหล่านั้น เช่นเดียวกับพนักงานของคุณ ได้ถูกเลือกเพราะคุณไว้วางใจพวกเขาในการทำงาน ตราบใดที่การบันทึกของทุกคนถูกส่งตรงเวลาและอยู่ในรูปแบบที่ผู้ผลิตสามารถใช้ได้ มันไม่สำคัญว่าผู้ฟลุตจะสวมรองเท้าบุสนีขณะบันทึก

Guru ถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการในการค้นหาข้อมูลที่พนักงานจำเป็นต้องใช้ในการทำงาน ไม่ว่าเขาจะทำงานที่ไหน นั่นหมายถึงการให้ตัวเลือกในการท่องข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อร้อนแรง ค้นหาคำตอบเฉพาะ หรือเห็นประกาศที่มีระยะเวลาที่แน่นอนเมื่อมันถูกต้อง

Guru ยังออกแบบมาเพื่อผู้ดูแลระบบที่ต้องการให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ถูกต้องสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ที่มีสิทธิ์และว่ามีวิธีที่ง่ายสำหรับผู้คนเหล่านั้นในการดูข้อมูลที่สำคัญที่สุดของบริษัทในเวลาที่เหมาะสม

และด้วยการอัปเดตผลิตภัณฑ์ล่าสุดของเรา เราจะจัดให้ทั้งสองกลุ่มนี้ในสิ่งที่พวกเขาต้องการ: การควบคุมที่ดีขึ้นและความยืดหยุ่นที่ดีกว่า!

ประกาศ: ข้อมูลที่มีระยะเวลาและข้อเสนอแนะแก่ผู้นำ

ฟีเจอร์การประกาศของ Guru เป็นตัวอย่างที่ดีของความสมดุลของความยืดหยุ่นและการควบคุม ฟีเจอร์การสื่อสารภายในนี้เป็นวิธีการสำหรับผู้นำในการส่งความรู้ที่สดใหม่ให้กับผู้คนจากทั่วทั้งบริษัท-ตรงในช่องทางที่พวกเขาเลือก-และเข้าใจว่าใครกำลังมีส่วนร่วมกับข้อมูลนั้น ผู้นำควบคุมข้อความและเวลาของมัน แต่ผู้อ่านมีความยืดหยุ่นในการเห็นข้อมูลในกระบวนการทำงานของพวกเขา ไม่ว่าจะทำงานที่ไหน

ตั้งแต่การปล่อยฟีเจอร์นี้ในเดือนกรกฎาคม เราได้เพิ่มความสามารถที่ช่วยให้ผู้นำสามารถทำได้มากขึ้นในขณะที่เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้อ่าน ผู้นำมีความยืดหยุ่นในการเพิ่มการตีความและกำหนดตารางการประกาศล่วงหน้า สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าประกาศจะถูกส่งในบริบทที่ถูกต้องและในเวลาที่เหมาะสม

แต่มีความคิดที่ร้อนแรง: สิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับประกาศคือไม่เพียงแต่ความสามารถในการส่งออกไป (สวัสดี, อีเมลแบบดั้งเดิม!)--มันคือความสามารถในการ รู้ ว่าข้อมูลนั้นถูกอ่านและเข้าใจ เมื่อผู้นำใช้การประกาศใน Guru พวกเขาสามารถเห็นสถิติการมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดายในประกาศ ดังนั้นพวกเขาสามารถเข้าใจว่ามีคนกี่คนที่อ่านและยอมรับข้อความนั้น

นอกจากมุมมองภาพรวมของข้อมูลเชิงปริมาณนี้เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมแล้ว ผู้อ่านยังสามารถเพิ่มอีโมจิตอบสนองในการประกาศได้ด้วย สิ่งนี้สร้างชั้นใหม่ของข้อเสนอแนะแก่ผู้นำเพื่อให้ผู้ที่ส่งการประกาศทราบถึงวิธีที่ข้อความพวกเขามาถึงกับผู้รับ

"ฉันชอบการปรับปรุงเพิ่มเติมเหล่านี้! มันจะทำให้ผู้จัดการและทีมผู้นำของเราเข้าใจถึงวิธีที่พนักงานมีส่วนร่วมกับการอัปเดต(เช่น “Mackenzie Jackson” ได้อ่านประกาศ 97%) และประกาศใดที่อ่านแล้วและประกาศใดที่ยังคงอยู่" -Mackenzie Jackson, Minted

การสามารถเห็น ว่ามี ผู้มีส่วนร่วมกับประกาศสำคัญของบริษัทนั้นดีมาก แต่คุณจะเพิ่มโอกาสที่ผู้คนจะอ่านและดำเนินการต่อประกาศเหล่านี้ได้อย่างไร? Guru ก็มีตัวเลือกที่ยืดหยุ่นที่นั่นเช่นกัน! ผู้อ่านควบคุมสถานที่ที่พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือน: ใน Slack, Teams หรืออีเมล และการแจ้งเตือนที่พวกเขาได้รับจะรวมถึงข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่จะช่วยให้พวกเขาจัดลำดับความสำคัญของงาน ผู้อ่านสามารถเห็นได้ง่ายว่าผู้ส่งประกาศคือใคร เมื่อไหร่ที่มันถูกส่งออกไป และแม้กระทั่งใช้เวลานานแค่ไหนในการอ่าน

แม้กระทั่งพนักงานที่มีความกระตือรือร้นที่สุดบางครั้งก็ตามมีการเบี่ยงเบนความสนใจ นั่นคือเหตุผลที่การประกาศมีทั้งตัวเลือกอัตโนมัติและด้วยตนเองสำหรับการเตือนความจำ ถ้าหากใครยังไม่ได้ยอมรับการประกาศในสามวันนับจากที่มันถูกส่ง Guru จะเตือนผู้คนนั้นโดยอัตโนมัติเพื่อเช็คข้อมูลที่สำคัญนี้ ผู้นำยังมีตัวเลือกในการส่งการเตือนด้วยตนเองไปยังพนักงานอย่างรวดเร็วเพื่อแสดงให้ผู้อ่านเห็นความกระตือรือร้นนั้น

การแจ้งเตือนเกี่ยวกับประกาศไม่ใช่แค่สำหรับผู้อ่าน ผู้นำก็ได้รับความรักเช่นกัน! ครั้งแรกที่ใครบางคนยอมรับการประกาศ ผู้ส่งจะได้รับการแจ้งเตือน โดยวิธีนี้ผู้นำสามารถรู้ว่าการประกาศของพวกเขากำลังได้รับความสนใจ

"นี่มันน่าตื่นเต้นมาก! ฉันดีใจที่ได้เห็นวิธีต่างๆ ที่พนักงานสามารถมีส่วนร่วมกับการประกาศใน Guru ตอนนี้คืออะไร นี่จะทำให้เรามีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ทุกคนใน Via มีส่วนร่วมกับการอัปเดตและให้โอกาสได้รับข้อเสนอแนะแก่พนักงานที่อ่านประกาศไม่เพียงพอ" -​Nathan Galovan, Via

นอกจากการแจ้งเตือนและผู้เตือนแล้ว ประกาศที่ยังไม่ได้อ่านยังปรากฏในแดชบอร์ดของ Guru เป็นเวลา 30 วัน สิ่งนี้จะเพิ่มการมีส่วนร่วม และให้พื้นที่ที่สำคัญสำหรับข้อมูลที่สำคัญและทันเวลายิ่งขึ้น

หมายเหตุ: ประกาศมีให้ในแผน Builder และสูงกว่า เรียนรู้เพิ่มเติมที่หน้าราคาของเรา.

พูดถึงแดชบอร์ดของ Guru มันมีการปรับปรุงอย่างมากในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา

ประสบการณ์ของ Guru สำหรับผู้ดูแลระบบ: ปรับแต่งสำหรับบริษัทของคุณ

ภารกิจของ Guru คือการให้ผู้คนมีตัวเลือกที่หลากหลายในการเข้าถึงข้อมูลที่พวกเขาต้องการ นี่คือเหตุผลที่เรารูปแบบและออกแบบแดชบอร์ด Guru ใหม่เพื่อให้ผู้คนมีที่ตามบ้านซึ่งสามารถเห็นข้อมูลที่สำคัญที่สุดได้อย่างรวดเร็ว เราได้สร้างระบบควบคุมของผู้ดูแลเพื่อช่วยสร้างประสบการณ์นั้นจริงๆ

ตั้งแต่วันนี้ผู้ดูแลมีความสามารถในการปรับแต่งแดชบอร์ดเพื่อให้พนักงานทุกคนสามารถอยู่ร่วมกับความสำคัญทั่วทั้งบริษัทได้ ด้านขวาของแดชบอร์ดให้ควบคุมจะแสดงข้อมูลสำคัญของบริษัทและนำเสนอเนื้อหาที่เก็บไว้ใน Guru

แสดงข้อความต้อนรับ, แนะนำผู้คนให้รู้จักกันในสิ่งที่พวกเขาจะพบใน Guru, หรือรวมถึงโน้ตผู้บริหารในแดชบอร์ด ที่ Guru ตอนนี้เรากำลังใช้พื้นที่ปรับแต่งของแดชบอร์ดเพื่อแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังอ่านอยู่(มันยอดเยี่ยมฉันรู้)

นอกจากนี้ยังมีพื้นที่ใหม่เพื่อเพิ่มเนื้อหาที่ได้รับการเน้นโชว์ในแดชบอร์ดเพื่อให้ผู้นำและผู้ดูแลสามารถเน้นข้อมูลทั่วทั้งบริษัทไม่ว่ามันจะถูกส่งมาในฐานะการประกาศหรือไม่ก็ตาม นี่คือวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ข้อมูลที่ต้องรู้เป็นสิ่งแรกในใจของทุกคน คุณสามารถใช้พื้นที่เนื้อหาที่ได้รับการเน้นโชว์เพื่อทำให้ข้อมูลถาวร เช่น ค่านิยมของบริษัทหรือ OKRs มีความเด่นชัดสำหรับพนักงานทุกคน ที่ Guru เราเป็นที่มีการเปิดตัวนิตยสารล่าสุดของเรารวมถึงโร้ดแมพภายในเพื่อให้ทุกคนเข้าถึงความรู้ที่ทำให้เราทำงานในทิศทางเดียวกันได้ง่ายขึ้น

ผู้ดูแลสามารถเสริมสร้างความรู้สึกเชื่อมต่อกับบริษัทด้วยการทำให้มาร์คแบรนด์ปรับแต่งให้ Guru รู้สึกเหมือนองค์กรของคุณมากขึ้น สีและโลโก้ปรับแต่งของคุณจะปรากฏอยู่ทั่วหน้าแอพเว็บ Guru สร้างความรู้สึกของความต่อเนื่องทั่วทั้งความรู้ของบริษัทของคุณ

แต่ Guru ไม่เพียงแต่เสริมสร้างการเชื่อมต่อและการมีส่วนรวมด้วยฟีเจอร์ของผู้ดูแล เราต้องการช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จในงานของพวกเขาในวันหนึ่งๆเช่นกัน

หมายเหตุ: ประกาศมีให้ในแผน Builder และสูงกว่า เรียนรู้เพิ่มเติมที่หน้าราคาของเรา.

ประสบการณ์ของ Guru สำหรับผู้อ่าน: ปรับแต่งสำหรับผู้ใช้

แต่ละบุคคลในบริษัทมีบทบาทเฉพาะที่ต้องเล่นเพื่อความสำเร็จร่วมกันขององค์กร นี่คือเหตุผลที่ Guru สร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่ไม่เหมือนใครสำหรับผู้ใช้แต่ละคน โดยมีเกณฑ์ที่ถูกตั้งขึ้นโดยผู้ดูแลและผู้นำ

ผู้นำและผู้จัดการต้องการให้พนักงานมุ่งเน้นที่ข้อมูลที่ทันเวลาเป็นอันดับแรก ซึ่งนี่คือเหตุผลที่การประกาศที่ยังไม่ได้อ่านจะถูกจัดไว้ที่ด้านบนของแดชบอร์ด ผู้ใช้สามารถเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าพวกเขาจำเป็นต้องอ่านและดำเนินการอย่างไร ทันทีที่พวกเขาเข้าสู่ Guru

มีชั้นความรู้ที่ผู้คนต้องเชื่อมต่อด้วย นั่นคือเมื่อข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานของพวกเขาเปลี่ยนแปลง ข้อมูลจำนวนมากมากทำให้การผลิตลดน้อยลง ผู้นำจึงไม่ต้องการทำให้ผู้อ่านอุดตันไปด้วยประกาศมากเกินไป อย่างไรก็ตาม ผู้อ่านต้องการเลือกข้อมูลที่พวกเขารู้สึกว่าสำคัญที่สุดต่อบทบาทของพวกเขาและเข้าใจเมื่อมีข้อมูลที่อัพเดท

นี่คือที่ที่ฟีเจอร์การติดตามเนื้อหาของ Guru เข้ามาแทรก ผู้อ่านสามารถเลือกเนื้อหาที่พวกเขาต้องการติดตาม และผู้เขียนสามารถเลือกที่จะแจ้งเตือนผู้ที่ติดตามเมื่อพวกเขามีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในข้อมูลที่เก็บใน Guru การแจ้งเตือนการอัปเดตจะถูกส่งให้กับผู้คนตามสถานที่ที่พวกเขากำลังทำงานอยู่ โดยพิจารณาจากความชอบของผู้ใช้ ผู้เขียนสามารถเห็นจำนวนผู้ติดตามในเนื้อหาชิ้นหนึ่ง ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบคล้ายกัน สำหรับจำนวนคนที่ชอบเนื้อหานั้น โดยให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับจำนวนคนที่อาศัยผู้เชี่ยวชาญของพวกเขา

เราได้ใช้ฟีเจอร์นี้มาเป็นเวลาหลายสัปดาห์แล้วที่ Guru และเราตื่นเต้นที่จะเห็นว่าเนื้อหาใดที่ได้รับผู้ติดตามมากที่สุด ตอนนี้เนื้อหาที่มีผู้ติดตามสูงสุดของเราคือ "สิ่งที่เราได้ปล่อยออกมาในปี 2022 (เท่าที่เห็น)" ซึ่งได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องและให้ภาพรวมระดับสูงเกี่ยวกับความเร็วและจังหวะการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา รวมถึงทรัพยากรสำหรับการออกสู่ตลาด

เมื่อบริษัทใช้ Guru เป็นแหล่งข้อมูลที่ถูกต้อง ผู้เขียนสร้างเนื้อหาหลายร้อยหรือแม้กระทั่งพันชิ้นและผู้อ่านได้ทำการลงมือกระทำหลายพันการกระทำภายในแอพของเรา ข้อมูลที่มีค่าได้รับการเก็บรวบรวม อ่าน ค้นหา และมีการติดต่อทุกวัน มีความดีงามมากมายใน Guru และเราต้องการทำให้แน่ใจว่าผู้คนเห็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

ปริมาณข้อมูลที่เข้าไปและถูกนำออกจาก Guru รวมกับการลงทุนของ Guru ในการเรียนรู้ของเครื่องช่วยให้เรามีความสามารถในการนำเสนอคำแนะนำที่เฉพาะบุคคลที่ไม่เหมือนใครสำหรับผู้ใช้แต่ละคน คำแนะนำที่เฉพาะบุคคลเสนอให้พนักงานมีภาพรวมของข้อมูลที่น่าสนใจซึ่งส่งไปยังแดชบอร์ดของพวกเขาโดยอัตโนมัติ

เราได้เพิ่มในแดชบอร์ดของเราในส่วน "แนะนำสำหรับคุณ" ซึ่งเป็นเนื้อหาที่แสดงตามพฤติกรรมของผู้ใช้ใน Guru พร้อมกับนิสัยการอ่านของผู้คนที่เหมือนพวกเขาในบริษัทของคุณ ส่วนนี้จะรวมความรู้ใหม่ ข้อมูลที่ผู้ใช้ยังไม่ได้เห็นมานาน และเนื้อหาที่ผู้ใช้ได้อ่าน แต่ได้รับการอัปเดตอย่างมีนัยสำคัญ มันเป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายสำหรับ Guru ในการช่วยให้ผู้คนสามารถติดตามข้อมูลที่มีประโยชน์ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ค้นหามัน

Guru: คู่ค้าในการมีส่วนร่วมของพนักงาน

ด้วย Guru คุณมีเครื่องมือในการช่วยให้บริษัทของคุณอยู่ในระดับที่บาลานซ์การควบคุมของผู้ดูแลและความยืดหยุ่นของผู้ใช้ ความสมดุลนี้รจะทำให้บริษัทของคุณทำให้เกิดเสียงเพลงที่สวยงามร่วมกัน แม้ว่าคุณจะปรับตัวเข้ากับวิธีการทำงานใหม่ ๆ ผู้นำสามารถสื่อสารให้ชัดเจนพนักงานมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง และบริษัทของคุณเจริญรุ่งเรือง!

พร้อมที่จะเห็นว่า Guru สามารถช่วยบริษัทของคุณได้อย่างไร? จองการสาธิตวันนี้.