ถ้าคุณหรี่ตาให้เพ่งมองที่กระดานไวท์บอร์ดดั้งเดิมอย่างพอสมควร คุณยังสามารถเห็นมันอยู่: "ไม่ใช่จุดหมายอื่นอีก"คำเหล่านี้ถูกเขียนขึ้นในปี 2014 โดยทีมก่อตั้งของ Guru ในลอฟท์สองชั้นที่เรียบง่ายในเมืองเก่า ฟิลadelphia ก้าวไปข้างหน้า 6 ปีและแนวคิดนี้ยังคงฝังลึกอยู่ในหลักการของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของเรา ที่ Guru ที่ — คล้ายกับคำพูดเหล่านั้นบนไวท์บอร์ด — คุณไม่สามารถลบมันออกได้หากคุณพยายาม

ทำไมสิ่งนี้จึงเป็นพื้นฐานของ Guru? ก็เมื่อคุณคิดถึงมัน มันยากที่จะทำงานที่ดีที่สุดเมื่อเราหยิบจับระหว่างแอปพลิเคชัน SaaS ตลอดทั้งวัน แม้ว่า การเปลี่ยนบริบทจะทำให้ผลิตภาพลดลง แต่เรายังคงแนะนำแอปพลิเคชัน SaaS อื่น ๆ เข้ามาในกระบวนการทำงานของเรา ที่ Guru เราพยายามที่จะเสริมความสามารถของการทำงานอื่น ๆ เหล่านี้ ไม่ใช่กลายเป็นหนึ่งเดียว คำถามนั้นง่าย แต่ทรงพลัง: จะเป็นอย่างไรหากความรู้ที่คุณต้องการในการทำงานของคุณพบ คุณ?

นี่คือเหตุผลที่เราตื่นเต้นในการพูดคุยเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของ แพลตฟอร์มการสื่อสาร ในที่ทำงาน และวิธีที่พวกเขาจะช่วยทำให้การทำงานวุ่นวายน้อยลง  นี่คือเหตุผลที่ เรายังเรียนรู้บทเรียนจากการสำรวจสภาพการทำงานที่แจกจ่ายอย่างเต็มที่ และกลับสู่การทำงานที่มีการทำงานร่วมกันและเต็มเปี่ยมด้วยผลิตภาพยิ่งกว่าเดิม

วันนี้ เราตื่นเต้นที่จะประกาศว่า Guru ได้ผนวกเข้ากับ Microsoft เพื่อให้เป็นหนึ่งใน โซลูชันการจัดการความรู้ที่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม เข้าสู่ Microsoft Teams ช่วยให้คุณสามารถค้นหาและแบ่งปันความรู้ร่วมกันของบริษัทของคุณทั้งหมด โดยไม่ต้องออกจาก Teams

ค้นพบว่า Guru ผนวกกับ Microsoft อย่างไร

เปิดใช้งาน Guru สำหรับ Teams

อยู่ติดต่อ สื่อสาร และประสานพลัง

ด้วยแอปใหม่ของ Guru สำหรับ Teams ผู้ใช้สามารถค้นหาและแบ่งปัน Guru Cards ยืนยันความรู้ รับประกาศ และตอบกลับความคิดเห็นใน Guru ได้โดยไม่ต้องออกจากอินเทอร์เฟซแชทของ Teams เราทราบดีว่ามีคำถามมากมายที่มักเกิดขึ้นในการสนทนา ดังนั้นเราจึงต้องการให้คุณอยู่ใน Teams โดยไม่ต้องไปหาผู้เชี่ยวชาญหรือต้องขุดหาวิกิที่ล้าสมัยซึ่งไม่มีใครใช้ ด้วย Guru คุณสามารถนำบริบทเข้าสู่การสนทนาใน Teams และรักษาสิ่งที่สอดคล้องและมีส่วนร่วมได้

"บริษัทของเราขณะนี้กำลังเปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิงที่ Microsoft Teams และการมีการผสานรวมกับ Guru คือการเปลี่ยนเกมสำหรับเรา! มีศักยภาพไม่จำกัดสำหรับผู้ใช้ปลายทางในการสื่อสารความรู้Guruในแชทของพวกเขา—โดยเฉพาะตอนนี้ที่ผู้คนกำลังพูดคุยกันทั่วโลก มันยังจะช่วยเรื่องการแชร์ความรู้ทั่วทั้งบริษัทและวิธีการที่ดีที่สุดด้วย"                    

  – แบรนท์ลีย์ เมอริท, Global Learning & Development @ ServiceSource

การฝังความรู้GuruในTeams

เมื่อการติดตั้งแอป Guru สำหรับ Teams แล้ว ผู้ใช้สามารถค้นหาและแบ่งปัน Guru Cards ภายในการสนทนาใน Teams ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนบริบท Guru นั้นอยู่ตรงที่คุณต้องการในขณะที่พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของคุณ:

จัดการความรู้ภายในกระบวนการทำงาน Teams ที่มีอยู่

บอตของ Guru จะส่งการแจ้งเตือนที่เลือกและอนุญาตให้ผู้ใช้ดำเนินการได้โดยตรงใน Teams การแจ้งเตือนจะรวมถึงประกาศ คำขอการยืนยัน และความคิดเห็นการ์ดให้ผู้ใช้ดำเนินการ

เรียนรู้เพิ่มเติมและติดตั้งแอป Guru สำหรับ Teams

การเตรียมความพร้อมสำหรับเทคโนโลยีของคุณด้วย Guru สำหรับ Teams

เมื่อธุรกิจมีการปรับตัวเข้ากับความเป็นจริงใหม่และผู้คนกลับมาทำงาน มันยากที่จะมองข้ามการเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เราเห็นในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เมื่อบริษัทต่างๆ ต้องพยายามเพื่อรักษาผลผลิตในขณะที่ทำงานแบบทางไกล มีจุดสนใจขนาดใหญ่ด้านการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร จากการสื่อสารทางวิดีโอถึงการสื่อสารแบบเรียลไทม์ถึงการจัดการความรู้ ช่องว่างหรือจุดอ่อนในสแต็คเทคภายในของบริษัทจึงเห็นชัดเจนทันที

แต่ให้เราเย็นลงกับคำที่เป็นที่นิยมสักครู่และใช้ตัวอย่างจริง ผมจะเริ่มด้วยการแนะนำคุณกับอนนา คุณรู้จักอนนา แม้ว่าอาจจะไม่รู้จัก. อนนาทำงานในบริษัทมาหลายปีแล้ว; เธอเคยทำหลายตำแหน่งและได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์เกือบทุกอย่าง เธอเป็นคนที่คุณถามคำถามทุกครั้ง เรารู้จักอนนาได้ทุกคน บางคนในเรายังเป็นอนนา

สิ่งที่เกี่ยวกับอนนาคือ คุณไม่ใช่คนเดียวที่ถามคำถามเธอ ในความเป็นจริง เธอเป็นคนที่ทุกคนมักจะมาหาเมื่อไม่สามารถหาข้อมูลที่ต้องการได้ และแม้ว่า การถามคำถามเสมือนนี้อาจดูไม่ร้ายแรงนัก แต่อันที่จริงมันสะสมขึ้นมา เช่นมากมาย และมันทำให้อนนาหมดพลังและขัดขวางเธอจากการทำงานที่เธอได้รับเงินจากการทำ

ในขณะที่คุณอยู่ที่สำนักงาน ออนนามักถูกล้อมรอบด้วยคำถาม เมื่อทีมของคุณไประบบที่เป็นระเบียบทั้งหมด พวกเขากลายเป็น DM ในชั่วข้ามคืน ออนนาถูกทำให้ท่วมท้นด้วยคำถามที่ซ้ำซากจากทุกคนโดยไม่สนใจโซนเวลา และตอนนี้มันสามารถเป็นไปได้อย่างสมบูรณ์ว่าบริษัทของเธอจะยังคงกระจายอยู่ ทำให้เกิดปัญหาผลิตภาพระยะยาวสำหรับอนนา

อนนาต้องการความช่วยเหลือ — และเช่นเดียวกันกับทุกคนที่กลายเป็นผู้พึ่งพาคำตอบของเธอ ในขณะที่สมาชิกบางคนในทีมอาจได้รับประโยชน์จากการอยู่ในสำนักงานเดียวกัน (หรือเขตเวลา) กับอนนา ไม่ใช่ทุกคนที่มีความหรูหรานั้น

การทำให้ทุกคนอยู่ในระดับเดียวกัน

ด้วยการผสานรวมของ Microsoft Teams ใหม่ของ Guru ข้อมูลทั้งหมดที่ทีมของคุณต้องการเพื่อให้มีผลิตภาพจะมีให้ทันทีในคอนโซล Teams ไม่ว่าทีมของคุณจะอยู่ที่เบอร์ลิน ซานฟรานซิสโก หรือในแอร์เบนบีที่มอนทานา Guru และ Microsoft Teams สามารถทำให้ทีมของคุณเชื่อมต่อ สื่อสาร และประสานงานกันได้, ทั้งแบบเรียลไทม์และซิงโครนัส

98% ของลูกค้าที่ถูกสำรวจซึ่งใช้ Guru ในองค์กรทั้งหมดของพวกเขาพูดว่า Guru ทำให้เวลาที่ทีมของพวกเขาใช้ในการตอบคำถามซ้ำกลับลดลง และ 99% กล่าวว่าที่ Guru ลดเวลาที่ทีมของพวกเขาใช้ในการค้นหาข้อมูล

สร้างแรงเคลื่อนไหวของ Microsoft ของเรา

เมื่อต้นปีนี้ เรา ได้แนะนำปลั๊กอินของเราสำหรับ Microsoft Outlook เพื่อเริ่มต้นกลยุทธ์การรวมแบบครบวงจรในระบบนิเวศของ Microsoft

สำหรับผู้ใช้ Outlook Guru สำหรับ Outlook นำความรู้ร่วมกันของทีมของคุณเข้ามาในกล่องจดหมาย Outlook ของคุณได้อย่างรวดเร็ว ปลั๊กอินเหมาะสำหรับทีมที่ต้องการความสามารถในการเข้าถึงและสร้างความรู้ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องออกจากกล่องจดหมายของพวกเขา

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในปลั๊กอินของเราสำหรับ Outlook:

• ค้นหาความรู้ที่เกี่ยวข้องกับอีเมลได้อย่างรวดเร็ว
• คัดลอกการ์ดไปวางในอีเมล
• สร้างการ์ดจากความรู้ที่แบ่งปันกันทางอีเมล

สิ่งที่เกิดขึ้นถัดไป: ซิงค์สำหรับ Microsoft SharePoint

ความรู้ที่คุณต้องการในการทำงานของคุณควรจะค้นพบคุณ — แต่เราตระหนักว่าความรู้มักจะมาจากหลายที่หลายทาง นี่คือเหตุผลที่เราลงทุนในความสามารถของเรา ในการซิงค์ และทำไมเราถึงสนับสนุนการเก็บความรู้ให้ได้รับการซิงค์อย่างราบรื่นกับ Guru

เราตื่นเต้นที่ได้เป็นพันธมิตรกับ Microsoft และนี่เป็นเพียงยอดภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ SharePoint เราจะประกาศการซิงค์สำหรับ SharePoint โดยเร็ว ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถยืนยันตัวตนกับ Microsoft Office 365 SharePoint ได้ที่มีอยู่ และเลือกไซต์ทั้งหมดหรือห้องสมุดเฉพาะสำหรับการซิงค์ (ตามที่ผู้ดูแล Office ของพวกเขาอนุญาต)

เพิ่ม Guru ลงใน Teams วันนี้

เริ่มต้นกับการผสานรวมของ Guru กับ Teams ต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Teams ของคุณและ เพิ่ม Guru.

เยี่ยมชม ศูนย์ช่วยเหลือ ของเราสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมในการตั้งค่า